Відгуки про Приватбанк

Анастасия (50794) спасибо
Вам огромное!!! За Ваше профессиональное отношение к работе!!! Ваша исчерпывающая консультация 31 мая фактически определила для меня необходимое решение моего вопроса. Спасибо!!! С найлучшими пожеланиями!!!

Банк мне нравиться, нравиться что банк живой рабочий, стараються что-то новое внести, везде первые, но сталкнулся с одной проблемой от которой осадок остался. Я являюсь клиентом банка больше 10 лет, голд карта, все дела. позвонила девушка предложила кредит на 20тыс. спросил про оплату частями, сказали что все будет, согласился. раньше как было нашел товар за 20 тыс разбил по 5 и платишь 5 тыс в месяц + % по кредиту. и тут также, да не так оказалось, в договоре значиться что товар разбит на 4 части с оплатой каждого месяца по 5 тыс, кажется какие вопросы, плати 5 тыс и будь счаслив, да вот не судьба, приходит платеж на 5300 + за использование кредитного лимита с этих 20000 которые тебе насчитали, и того ты каждый месяц отстегиваешь 700+300 грн, задал вопрос в поддержку на что мне ответили что 300 грн появилось за использование с кредитных денег на оплату этого товара. вопрос нахрена мне ваш кредит, если я плачу процент за использование кредита + я плачу тело кредита так вы еще в товар используете процент за тот же использование вашего кредита? смысл тогда в этом вашем кредите? раньше брал не раз товары в кредит на ваших условиях, такой хрени никогда небыло, как было написано в паспорте расчета по кредиту так и платил, и не важно было с каких денег у меня это снималось, с моих или кредитных. если я тратил ваши деньги я платил за кредит без вопросов, а это извините за выражение -***.

Большинство покупок, я, делаю в интернете. Так удобнее. Но к сожалению я попала на аферистку! Подала заяву на возврат денег в приват банк (оплата была с карты приват).
Так вот, хочу выразить свою благодарность, за оперативную работу, за помощь вернуть деньги! Спасибо большое, деньги вернули! Я уже с вами больше 5 лет, ниразу не пожалела!)

Я бачите поставив 5 зірок, ні не все так добре у мене склалося з Приватом але це є моє неосвіченість в банківській системі, І знову це кляте АЛЕ приват допомагає в будь який час, перший трансфер і за кордону вони допомогли і роз’яснили чому не може мені відправити переказ, після іх допомоги у мене не було жодних проблем з переказами з будь якої точки світу це плюс і бал, не було проблем з оплатами ні коли також плюс, завжди бачишь рух коштів плюс, бонуси, копілка, страховка все для клієнта щоб він зміг здійснити всі свої побажання послуги які здатний надати банк. Ось за це 5 зірок. Тепер від мене, ось з наданням кредитного ліміту тут банк пасе задніх по відношенню до мене аж навіть смішно, розташував свої дані в банках конкурентів з кредитним лімітом проблем немає і надали від мене було потрібно мінімум документів і то в телефонному режимі не відвідуючи відділення ось це реально смішно мені було, ще більше посміхнуло за весь час скільки я з Приватом і подавав заявку на кредитний Ліміт він не разу не дав запит ubki я слідкую за кредитним рейтингом і історією…
Але повторюю це не той мінус щоб ставити Привату меньше 5 зірок тому що зі сторони банку і тих послуг які він надає на моєму шляху не зустрічалися мінуси. Приват мені допоміг зрозуміти як поверхньо працює банківська система і як потрібно нею користуватися щоб в тебе не було проблем…

Купа питань до цього банку. Наприклад коли ти довгий час є клієнтом і вчасно платиш відсотки по кредиту але одного разу затримав. Тобі дзвонить якась *** і починає з тобою розмовляти з тобою так зверхньо що ти тупо ***. Тобто ти є клієнт банку, вони на тобі заробляють гроші але дозволяють собі зверхній то ітд.
Друге питання.
У мене був ліміт по оплаті частинами 38 чи 40 тисяч. Я мав там декілька договорів на суми 23 — 17 і 9 тисяч. Одного разу мені знадобилось терміново взяти річ яка попала під акцію і вписувалась в мій ліміт. Я одразу закрив усі договори достроково. Підтвердження про їх закритя отримав в додатку. Але ліміт не відновився повністтю. Тобто моя нормальна логіка виявилась *** бо бан сам там щось вирішує в односторонньому порядку. Вирішити питання такого плану через операторів чи якось інакше тупо нереально. Осад лишається фіговий.

Так сложилось, что должна была перекинуть деньги на карту приватбанка, но ошиблась в номере. За 2 дня банк сказал, что не может связаться с получаталем и все! Я в шоке. Я с банком очень долго. До последнего момента все было хорошо. Но этот меня огорчил и удивил одновременно. Ранее говорили 5−7 дней и квитанцию я переслала. Полное нежелание войти в положение клиента и одни заученные фразы. В чаие помощи нет. Выставляется форма и очень долгий список вопросрв

приват банк передаёт реквизиты посторонним организацыям, таким как международная продовольственная организация и списывает средства с карты

Подача скарги у відділення на Володимирській 18, м. Києва зайняла 3 (три) хвилини, чемно, швидко, оперативно, відчув дійсно турботу про клієнта. Здивувало, що всі вільні співробітники (не зайняті клієнтами) допомагали вирішити подання як найшвидше. Ненавязуючись також запропонували скористатися деякими послугами банку (це в ті ж три хвилини). Приклад роботи для центрального офісу привату щодо прийняття, розгляду та вирішення звернень клієнтів. P. S. скарга не стосується цього відділення, в інших відділеннях подання звернення займало мінімум хвилин 40

Пришел менять карту по сроку действия — сказали мне отказано в выдаче пластиковых карт. Начал звонить, в отделение пошел, онлайн просил помощи. Не объяснений, не помощи в решении вопроса. Иди как говориться ты дорогой клиент *** . А я ответственный гражданин, с официальной работой, без приводов в милицию. В общем отвратительная поддержка клиентов. Отказывайтесь от привата — рекомендую.

Хороший банк Общаюсь с ним с 1993 года По качеству обслуживания всегда был на голову выше конкурентов — предлагаемые продукты и сервисы работали почти идеально Коммуникации всегда были на должном уровне В отделениях моего города работа Привата была да и по сути остается лучшей среди остальных банков города с 120 тысячным населением. Но на данный момент Банк понемногу сдает позиции — сокращение отделений экономия на колл центре (уменьшение кол-ва персонала хотя лично к нему никаких претензий нет- вежливы терпеливы компетентны) и пока услуги бесплатны в отличие от большинства других банков (там услуги Колл центра обходятся 1грв 50коп минута — это очень накладно) А вот обслуживание пенсионеров стало хромать — убрали начисление процентов на остаток хоть и не большая сумма, но человеку приятно -ну ладно любой банк пытается что-то оптимизировать по крайней мере каждому прислали уведомление, А вот то что убрали услугу Стандарт безналоговый — да еще и не проинформировав об этом — очень прискорбно (у пенсионеров не осталось никаких льгот преимуществ в столь уважаемом возрасте, а бегать сравнивать условия в других местах уже тяжело) Трудно представить что будет дальше. Ну да ладно — вы хоть информируйте и объясняйте причины происходящего — не все это могут понять В остальном — спасибо за работу Желаю успехов

В ПР24 потратил много времени, чтобы заказать выдачу валюты (результат 0).
В колл-центре робот предложил посмотреть не нужный ролик.
Помог лишь гугл. И не удивительно.
Вот как выглядит верхняя часть страница с перечнем Услуг этого учреждения:
ЦІННІ ПАПЕРИ
ПОДАРУНКОВІ СЕРТИФІКАТИ
BLABLACAR
ЗАМОВЛЕННЯ ВОДИ
ІГРИ
МОЇ РАХУНКИ
ПЛАТЕЖІ

Цінні папери
Замовлення води
BlaBlaCar — пошук попутників
Замовлення готівки
Акції
Бонус Плюс
Купони БонусПлюс
Торговий центр
Страховки
Перечнем услуг определяется профиль заведения.
Вывод:
Это торгово-развлекательный универмаг.

Оплачивал покупку в Microsoft Store (Аргентина), было снято 2124 песо. Еще позже была снята такая же сумма, хотя никаких покупок не совершал, в выписках Приват24 тоже нет никакой информации, однако по факту на карте стало денег на 4248 песо меньше! В выписка светится одна сумма, что в наличии, на карте банка меньше. Полный беспредел, куда обращаться за справедливостью. Получается, деньги ушли налево

Вдячна менеджеру Івану за допомогу у вирішенні мого питання. Швидко, ввічливо і по суті.

Менеджер Иван в чате приятно обслуживал и очень быстро ответил на волнующий вопрос.

Строк дії карти закінчився, але найблищі відділення працюють в той же час що і я. Консультант Іван запропонував рішення що задовільняє мене, а саме digital карта. Швидко вирішив проблему.

Оператор Станислав дал подробные ответы на вопросы. Связались быстро

Имею счет ФОП в ПРиват банке. Случайно отправила деньги на другой счет! Приват не может помочь вернуть деньги и отозвать платеж. Оператор Александр номер 284753 вообще не в курсе, что при этом нужно делать. Я в шоке от такого обслуживания
Берут деньги за обслуживание и ответственности не несут
Забираю все счета из ПРивата и никому не советую открывать счет в Приват банке/

Оператор помог оформить чарджбек на проблемную транзакцию. Все было быстро и просто как в западных банках

Имею счет ФОП в ПРиват банке. Случайно отправила деньги на другой счет! Приват не может помочь вернуть деньги и отозвать платеж. Я в шоке от такого обслуживания
Забираю все счета из ПРивата и никому не советую открывать счет в Приват банке

Добрий день! Протягом 29−31 травня з карток приватбанку зникли гроші, без моєї згоди. Оплат ніяких не було,. Не рекомендую взагалі банк