Відгуки про ОТП Банк

Не отдают деньги после закрытия депозита.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

6183104907 15 липня 2022, 18:15

Пришлось столкнуться с этим банком. И понял после этого все комментарии действительно соответствуют плохому обслуживанию и не выдачу денег после окончания депозита. Прежде чем ложить деньги деньги в банк. Надо читать отзывы. И если они отрицательные, это лучше избегать этот банк десятой дорогой. Здесь нет европейского сервиса. Некомпетентность сотрудников и обман клиента.

Написати коментар

Най отвратительший банк с которым мне пришлось встречаться.

6183104907 14 липня 2022, 11:55

Отделение ОТП Банк г. Чернигов. После закрытия депозита не отдают деньги сразу. Тянут резину под всевозможными предлогом.

Коментарі (3)

худший банк!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

pipperok 12 липня 2022, 19:05

Відділення за адресою: Одеса, пр-т Шевченка, 4-А

Худший банк и обслуживание, просто издеваются! Во-первых хочу сказать, что они дурят людей с комиссией при переводе денег и других платежах с комиссией. В смс приходит один остаток по счету, а когда заходишь в отп смарт, там уже остаток меньше за вычетом этой комиссии. Во-вторых, позвонила отключить смс информирование, потому что оно мне сейчас не нужно, т.к. зарплату не платят, позонила с номера, на который моя карта зарегистрирована, сказала им все что они хотели: и номер карты и кодовое слово, а они говорят: скажите номер отделения где Вы обслуживаетесь, я им говорю, что карту мне из Киева в Одессу высылали и я не знаю где отделение в Киеве, а бухгалтера из Киева не работают и уехали. Ну не работает компания. Не отключили. Это просто полный аут. Не советую никому этот банк и вообще закрываю нафиг счет.

Відповідь адміністратора

14 липня 2022, 17:08

Отзыв не засчитан (на 14.07.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка / данной компании.

Коментарі (1)

Обслуживание в отделениях

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Борис Марков 8 липня 2022, 19:57

Я прочитал некоторые отзывы о крайне плохом обслуживании клиентов в отделениях ОТП банка, но на себе этого не испытал. В прошлый вторник, после прочтения отзывов я хоть и не с очень большим желанием, но решил записаться на прием через Интернет, приехал пораньше, меня встретили и сказали, что менеджер находится с другим клиентом, но меня примут следующим. Менеджер довольно быстро решил все мои вопросы, ничего не «впаривал», был вежлив и профессионален. Спасибо!

Коментарі (1)

Найгірший банк, не закриває рахунок після запиту

alslduU124 8 липня 2022, 4:11

Відділення за адресою: Київ, вул. Жилянська, 43

Це просто жахливий банк який не закриває ваш рахунок навіть після запиту та продовжує нараховувати абонплату та вимагати кошти!

З 2015 року мав рахунок в ОТП. Останні два роки не користувався та навіть не отримував нові картки замість просочених. Абонплату звісно платив.

8 лютого 2022 знов отримав смс про погашення боргу та вирішив що настав час закрити рахунок.

21 лютого я прийшов до відділення на Шота Руставелі, отримав талон через електрону чергу на закриття рахунку. На касі сплатив усі заборгованості та отримав відповідні чеки. Співробітник банку на касі сказав що протягом 6 днів за процесом рахунок буде закрито.

Але якою ж несподіванкою для мене було коло 13 червня я знов отримав смс що в мене заборгованість в 430 гривень за ведення рахунку.

Я через бот звернувся до робітників банку. Вони обіцяли розібратися та передзвонити з роз’ясненнями але цього так і не сталось. Замість цього сьогодні, 7 липня, мені подзвонили та знов вимагають погасити заборгованість. На мої слова що я закрив рахунок та не є їх клієнтом з лютого кажуть що в них не має такої інформації.

Це просто жах та не професіоналізм! Замість того щоб розібратися чому в їх системі мій рахунок досі не закритий вони продовжують нараховувати абонплату та вимагати кошти!

Коментарі (2)

Кому життя, кому бабло. ОТП дзвонить та просить погасити кредит під час повітряної тривоги.

irssan1 4 липня 2022, 19:20

Сьогодні, 4 липня о 18:33 у Харкові лунає повітряна тривога, о 18:35 об’явлено загрозу артобстрілу. І що ви думаєте? О 18:44 дзвонить бот з ОТП та пропонує внести гроші по кредиту. У вас там все добре, ОТПівці? Ніде нічого не жме? Чи у вас війна закінчилась?

Шановний ОТП Банк, я розумію що кредит є кредит. Але, наразі у мене як і у більшості тих, хто живе у фронтових, окупованих, прифронтових містах, ВПО — питання платити кредит чи купити собі щось поїсти — не уявне. І ось такі ваші дзвоники це як мішок з лайном на голову.

За запитом адміністрації порталу мінфін готовий надати скріншоти та усю необхідну інформацію для підтвердження наведеної у відгуку інформації.

Коментарі (4)

Зарплатная карта

Вячеслав Петренко 30 червня 2022, 11:23

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Шевченка, 53

30.06.2022г. заканчивается срок действия моей зарплатной карты. Еще 19.06.2022 г. я получил СМС сообщения от банка, где указывалось, «Ochskuyte SMS pro gotovnist karty». До настоящего времени никаких сообщений нет. Я ухожу в отпуск и «отпускные» — получит не смогу. Позвонить на «горячую линию» банка у меня нет возможности, т.к. номера ТОЛЬКО городские. Доехать в отделение, которое находится от меня в 30 км. в рабочее время, чтобы получит ответ что карта готова/не готова и ехать в следующее отделение, чтобы получить её? Неужели у банка нет возможности завести ОДИН № любого мобильного оператора Украины?!

Коментарі (7)

Війна-війною, а банк ми принципово не зачинимо під час повітряної тривоги!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

liubawa 29 червня 2022, 11:06

Дійсно, навіщо забезпечити клієнтів банку, та його працівників безпекою, якщо можна і надалі не закривати банк під час повітряної тривоги?
Шок, ніякої людяності до працівників та клієнтів

Коментарі (4)

Відділення не зачиняється під час повітряної тривоги

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

valeriacrane 29 червня 2022, 10:57

Чому відділення не закривається під час повітряної тривоги? Банк нехтує безпекою клієнтів і працівників!

Коментарі (1)

Банк щур!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Kalyta 22 червня 2022, 21:36

Не рекомендую й ніколи не рекомендуватиму… Найпідліший банк, який срав і сре з високої дзвіниці на клієнтів!!! Будьте пильні, під маскою благородства засадять по самі гланди!!! Ще й у війну!

Написати коментар

Вимагають гроші за не існуючу карту

ANTYua 22 червня 2022, 10:48

Відділення за адресою: Київ, вул. Січових Стрільців, 52

Банк самостійно випустив віртуальну карту замість платинової і тепер вимагає за неї сплачувати абонплату. Згоду на випуск я не давав. В OTP Smart зайти не реально, бо не приймають правильні логін і пароль, консультант нічим допомогти не може

Написати коментар

Крысы

BazookaUKR 16 червня 2022, 6:38

Снимал евро за рубежом. Был курс условно 29. Через неделю оказалось, что списали через три дня по 35. При этом ни какой другой банк так не поступил. Общался со многими. Крысятничать во время войны это наша карма

Коментарі (1)

Обходите ОТП банк стороной.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

w0yer 15 червня 2022, 22:07

Відділення за адресою: Київ, пр-т Соборності, 1

ОТП банк не дорожит клиентами для них вы кошелек, операторы на линии обманывают вводят в заблуждение для того чтобы вы заплатили как можно больше с процентами оставлять жалобу в отделении бесполезно они начинают рассматривать жалобу как можно дольше чтобы ещё заработать на вас как можно больше процентов в результате вы получаете отказ.Я для себя решил что больше ни с каким вопросам в ОТП банк не обращусь.Позно я увидел отзывы о так званом учериждении.

Відповідь адміністратора

18 червня 2022, 11:03

Отзыв не засчитан (на 18.06.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Коментарі (1)

Этот банк мошенник

Сергей Доброхотов 12 червня 2022, 8:37

Столкнулся с проблемой, что этот банк берет комиссию за снятие зарплатных средств с моей дебитной карты, в тарифах которые мне прислали в поддержке указано что именно с дебитной карты мастеркарда снятие в кассах торговых точках без комиссии. На сайте ни одного слова о наличии комиссии и эти тарифы которые прислали в чате тоже там отсутствуют.

Написати коментар

Нерыночный курс обмена валют!

Юрий Ko 6 червня 2022, 14:00

Хороший банк, но страдает запредельно низкими курсами обмена по паре USD/UAH. Господа из OTP, держать спред 4 грн. — это МНОГО…ОЧЕНЬ МНОГО даже для вас. Просто грабеж сред бела дня! У госбанков не больше 30−50 копеек! Курс покупки валюты — просто ДНО! Где вы видели коммерческий курс 31?!!! Уже ставили бы по НБУ
29,25 грн. ПОЗОР!

Коментарі (4)

Нахабніший банк під час ВІЙСЬКОВОГО СТАНУ в Україні!

Ritta 1 червня 2022, 18:34

Угорський банк поводить себе, як канцлер Угорщини — НЕ ВИЗНАЄ ЩО В УКРАЇНІ ІДЕ ВІЙНА. За три місяці весни тероризували (дзвонили дівки-істерички) вимагали сплатити кредит і нараховували комісію. Наш президент, ще тоді надав указ, щоб всі банки надали клієнтам кредитні канікули. Але отп банк не захотів цього робити! І в мене таке відчуття вони бояться, що їм ні чим не буде платити Угорщині для підтримки ₚосії.

Коментарі (3)

Проблема «мані на кармані» льготний період незрозумілий і різний

Алексей Тимченко 1 червня 2022, 17:57

Так ситуація сталася 2-й раз
Один раз до війни інший під час війни
По моїй кредитній картці є питання на які співробітникаи банку та начальники відділень гемоужть дати відповідь.
04.05.22 я погасив заборгованість по кредитній карьці, мені зменшили рейтинг як і всим типу пуд час війни, він став 4200 грн 06.05.22 я оплатив товар в магазини через термінал, на цюж саму сумму, а 31.05.22 вирішив її повернути і вніс цю сумму на картку 4200 у банкоматі ОТП банку, 01.06.22 я побачив 3814, тобто менше ніж вніс!
На запитання чому мені відповил що льготний період «до 55 днів» він в мене є але починаеться 20-го і закінчуеться не 20-го следуючого місяця і типу платити треба до 20-го чисала, таким чином він складае 30 днів максимум, бо якщо ти витратив гроші 06.04.22 то це входить в період 20.03−20.04) недивдячись на те що ти погасив ту картку 04.04.22.
Це погано бо якщо я хочу погасити картку я борг по ній оплачую і хочу користуватися знову, з урахуванням оновлення кридитного ліміту який є до «55 днів і це є основна притензія!
Якщо я відкрив би картку 01.01.22 то погасити заборгованість я мав би до 24.02.22 і це дійсно 55 днів, але якщо ти відкрив картку 30.01.22 то погасити ти її маешь до 24.02.22, так навіщо мати таку картку на 25 днів?
Далі коли ти відкриваещь OTP SMART воно не показує твій ральний борг воно показує заборгованість по крединтним коштам, які ти використав, але не генеруе сумму повної заборгованості на сегоднішній день.
Такм чином ти відчуваешь себе дурнем бо ти прийшов погасити заборгованість і гасишь іі а зранку ти бачишь не всі кошти бо списання йде їх за чорт зна який період, який постійно різний то з 20.03 до 30.04 і це льготний, то з дні відкриття картки до дати платежу, то ще якісь дати які не відповідають циклічності.
Картка «мані на кармані»
Чекаю адекватну відповідь!

Написати коментар

Відмовили в оплаті вільного платежу.

0983891279 1 червня 2022, 11:11

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, вул. Шевченка, 37-Е/вул. Шевченка, 37-Д

26 травня в першій половині дня пришли сплатити вільний платіж за реквізитами у відділення на вулиці Шевченка м. Кременчук, касир на робочому місці була відсутня. Ми звернулись до фахівця, чи можливо в касі оплатити за реквізитами платіж, але нам в обслуговуванні було відмовлено так як ми не є клієнтами вашого Банку! Я поцікавилась телефоном гарячої лінії, нам відповіли що він знаходиться на виході. Перетелефонувавши на гарячу лінію та залишивши скаргу обіцяли перетелефонувать, але по цей день питання не вирішено та не надано роз’яснення на якій підставі відмовлено в платежі!
Як з’ясувалося, що дзвінки на вашу гарячу лінію платні! Тобто якщо клієнта не влаштовує обслуговування та він хоче поскаржитись, то повинен ще й заплатити!!! В усіх Банках дзвінки на гарячу лінію безкоштовні!
Перший раз звернулась до вашого Банку та останній. Сподіваюсь керівництво вирішить питання того, що людей примусово заставляють відкривати картки та більше такі ситуації не будуть повторюваться ні з ким.

Написати коментар

Хамлять та погрожуютьь

Kate97 31 травня 2022, 10:12

Раніше зверталась до банку за лояльною пропозицією під час воєнного стану, я втратила роботу, попросила вирішити питання щодо боргу. У Альфа Банку мені списали кредитку на 20% і борг ми закрили.
А отп банк замість того, щоб допомагати людям закрити борги і вирішувати ці питання, дзвонять малолеткі які пищать і кричать у трубку
Це взагалі адекватно? Взагалі не сприймаю цей банк адекватно, зараз тим більше
Мільйон раз пошкодувала, що зв‘язалась з Вами
Замість того, щоб у воєнний час запропонувати клієнтам вирішення питання, мені телефонує хлопець, який сам до себе говорить, перебиває та кричить і каже, що канікул немає у воєнний час у іхньому банку та я давно все мала платити. З ким розмовляти, підкажіть, для адекватного вирішення питання? Цей банк не вміє спілкуватись адекватно.

Написати коментар

підтримка кол-центру зовсім відсутня

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

kkk33335 31 травня 2022, 5:56

Працівники кол-центру не можуть нічого зрозумілого сказати щодо невдалих операцій веб-версії отп-смарт, що призводить до задвоєння платежів здійснених в неопераційний час, оскільки клієнт намагається виконати коригування особисто в невдало створеному ПЗ.

Написати коментар