Відгуки про ОТП Банк

Не рекомендую, некомпетентні співробітники, нав’язування неіснуючих послуг

122890042583 23 липня 2022, 16:26

Купляв побутову техніку в магазині Фокстрот з оформленням кредиту в otp. Кредит оформлювали години дві, брокер щось довго заповнювала, потім дізналась що в мене є відкритий ФОП і почала оформлювати все заново. Але це ніщо в порівнянні з нав’язуванням неіснуючих послуг.
В кредитному договорі крім суми, на яку була здійснена покупка техніки і послуги СМС інформування, про яку я був попереджений, я виявив ще ліцензію на програмне забезпечення «ADVOSERVECE» від ТОВ АЛЕРТ ІНТЕРНЕШНАЛ за ціною 1015 грн. Звичайно, що ніякої ліцензії і ПО «ADVOSERVECE» не існує і ніяких додаткових послуг я не замовляв і не отримував. Це просто обман клієнта. Коли став виясняти в підтримці що ж мені продали, то отримав всі варіанти від тих, що це щось фокстрот продав до того, що це страхування. Хоча ніякого страхового договору також не існує.
Висновок — уважно читайте кредитний договір і ніколи не погоджуйтесь на кредит в цьому «банку»

Коментарі (2)

Хуже банка ещё не видел.

Михайло Кудрявцев 19 липня 2022, 21:43

Відділення за адресою: Закарпатська область, Берегове, пл. Кошута, 7

2 дня бадался с поддержкой чтоб восстановить доступ🤦 через бота через дию без результатно. Банк в каменном веке застрял. Говорят надо идти в банк, пришел в банк там закрыто. Толку от поддержки 0. Лет 5 назад выкинул их карточку, а теперь зарплату на их карту кинули, но получить ее это целый квест

Написати коментар

Обман по кредиту

AndreyKozlitcky 16 липня 2022, 10:12

Была задоженность на 22 мая 845,39грн, это была даже показана в программе ОТП кредит, и звонила девушка оператор, сказала нужно погасить сумму, чтобы не было начисленно процентов, я погасил сумму, но через пару дней появилась в программе уже другая сумма и так я понял что сколько не плати, все время берется откуда то денежная сумма, которую нужно погасить, но при этом в программе, она не показана, а только ввсвечиваттся начинает через время в виде долга. И самое главное что даже не влияет что идут боевые действия, при этом все отделения банка почему-то закрыты, т. е. война влияет на работу отделений банка, а оплачивание кредитов нет, и на сколько я понимаю, это форс мажорные обстоятельства должны быть.

Коментарі (1)

Банк- лохотрон-грабитель!!!

Newyorkcity07 15 липня 2022, 23:33

Відділення за адресою: Київ, вул. Володимирська/Жилянська, 92/39

На март 2022 остаток по кредиту был 383 (с учётом переплаты)грн. Уехали из-за бомбежки в эвакуацию за границу. Оттуда все время пыталась оплатить эту сумму, но из- за кредитных каникул опция была не доступна. Как только стала она доступна в мае 2022, оплатили с переплатой. В июле звонок — долг 1500 грн долг банку за невозможность оплатить по приложению, будучи в эвакуации на период войны! Это грабеж и лохотрон в военное время!!! Люди, не подходите у этому банку на пушечный выстрел

Коментарі (1)

Не отдают деньги после закрытия депозита.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

6183104907 15 липня 2022, 18:15

Пришлось столкнуться с этим банком. И понял после этого все комментарии действительно соответствуют плохому обслуживанию и не выдачу денег после окончания депозита. Прежде чем ложить деньги деньги в банк. Надо читать отзывы. И если они отрицательные, это лучше избегать этот банк десятой дорогой. Здесь нет европейского сервиса. Некомпетентность сотрудников и обман клиента.

Написати коментар

Най отвратительший банк с которым мне пришлось встречаться.

6183104907 14 липня 2022, 11:55

Отделение ОТП Банк г. Чернигов. После закрытия депозита не отдают деньги сразу. Тянут резину под всевозможными предлогом.

Коментарі (3)

худший банк!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

pipperok 12 липня 2022, 19:05

Відділення за адресою: Одеса, пр-т Шевченка, 4-А

Худший банк и обслуживание, просто издеваются! Во-первых хочу сказать, что они дурят людей с комиссией при переводе денег и других платежах с комиссией. В смс приходит один остаток по счету, а когда заходишь в отп смарт, там уже остаток меньше за вычетом этой комиссии. Во-вторых, позвонила отключить смс информирование, потому что оно мне сейчас не нужно, т.к. зарплату не платят, позонила с номера, на который моя карта зарегистрирована, сказала им все что они хотели: и номер карты и кодовое слово, а они говорят: скажите номер отделения где Вы обслуживаетесь, я им говорю, что карту мне из Киева в Одессу высылали и я не знаю где отделение в Киеве, а бухгалтера из Киева не работают и уехали. Ну не работает компания. Не отключили. Это просто полный аут. Не советую никому этот банк и вообще закрываю нафиг счет.

Відповідь адміністратора

14 липня 2022, 17:08

Отзыв не засчитан (на 14.07.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка / данной компании.

Коментарі (1)

Обслуживание в отделениях

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Борис Марков 8 липня 2022, 19:57

Я прочитал некоторые отзывы о крайне плохом обслуживании клиентов в отделениях ОТП банка, но на себе этого не испытал. В прошлый вторник, после прочтения отзывов я хоть и не с очень большим желанием, но решил записаться на прием через Интернет, приехал пораньше, меня встретили и сказали, что менеджер находится с другим клиентом, но меня примут следующим. Менеджер довольно быстро решил все мои вопросы, ничего не «впаривал», был вежлив и профессионален. Спасибо!

Коментарі (1)

Найгірший банк, не закриває рахунок після запиту

alslduU124 8 липня 2022, 4:11

Відділення за адресою: Київ, вул. Жилянська, 43

Це просто жахливий банк який не закриває ваш рахунок навіть після запиту та продовжує нараховувати абонплату та вимагати кошти!

З 2015 року мав рахунок в ОТП. Останні два роки не користувався та навіть не отримував нові картки замість просочених. Абонплату звісно платив.

8 лютого 2022 знов отримав смс про погашення боргу та вирішив що настав час закрити рахунок.

21 лютого я прийшов до відділення на Шота Руставелі, отримав талон через електрону чергу на закриття рахунку. На касі сплатив усі заборгованості та отримав відповідні чеки. Співробітник банку на касі сказав що протягом 6 днів за процесом рахунок буде закрито.

Але якою ж несподіванкою для мене було коло 13 червня я знов отримав смс що в мене заборгованість в 430 гривень за ведення рахунку.

Я через бот звернувся до робітників банку. Вони обіцяли розібратися та передзвонити з роз’ясненнями але цього так і не сталось. Замість цього сьогодні, 7 липня, мені подзвонили та знов вимагають погасити заборгованість. На мої слова що я закрив рахунок та не є їх клієнтом з лютого кажуть що в них не має такої інформації.

Це просто жах та не професіоналізм! Замість того щоб розібратися чому в їх системі мій рахунок досі не закритий вони продовжують нараховувати абонплату та вимагати кошти!

Коментарі (2)

Кому життя, кому бабло. ОТП дзвонить та просить погасити кредит під час повітряної тривоги.

irssan1 4 липня 2022, 19:20

Сьогодні, 4 липня о 18:33 у Харкові лунає повітряна тривога, о 18:35 об’явлено загрозу артобстрілу. І що ви думаєте? О 18:44 дзвонить бот з ОТП та пропонує внести гроші по кредиту. У вас там все добре, ОТПівці? Ніде нічого не жме? Чи у вас війна закінчилась?

Шановний ОТП Банк, я розумію що кредит є кредит. Але, наразі у мене як і у більшості тих, хто живе у фронтових, окупованих, прифронтових містах, ВПО — питання платити кредит чи купити собі щось поїсти — не уявне. І ось такі ваші дзвоники це як мішок з лайном на голову.

За запитом адміністрації порталу мінфін готовий надати скріншоти та усю необхідну інформацію для підтвердження наведеної у відгуку інформації.

Коментарі (4)

Зарплатная карта

Вячеслав Петренко 30 червня 2022, 11:23

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Шевченка, 53

30.06.2022г. заканчивается срок действия моей зарплатной карты. Еще 19.06.2022 г. я получил СМС сообщения от банка, где указывалось, «Ochskuyte SMS pro gotovnist karty». До настоящего времени никаких сообщений нет. Я ухожу в отпуск и «отпускные» — получит не смогу. Позвонить на «горячую линию» банка у меня нет возможности, т.к. номера ТОЛЬКО городские. Доехать в отделение, которое находится от меня в 30 км. в рабочее время, чтобы получит ответ что карта готова/не готова и ехать в следующее отделение, чтобы получить её? Неужели у банка нет возможности завести ОДИН № любого мобильного оператора Украины?!

Коментарі (7)

Війна-війною, а банк ми принципово не зачинимо під час повітряної тривоги!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

liubawa 29 червня 2022, 11:06

Дійсно, навіщо забезпечити клієнтів банку, та його працівників безпекою, якщо можна і надалі не закривати банк під час повітряної тривоги?
Шок, ніякої людяності до працівників та клієнтів

Коментарі (4)

Відділення не зачиняється під час повітряної тривоги

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

valeriacrane 29 червня 2022, 10:57

Чому відділення не закривається під час повітряної тривоги? Банк нехтує безпекою клієнтів і працівників!

Коментарі (1)

Банк щур!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Kalyta 22 червня 2022, 21:36

Не рекомендую й ніколи не рекомендуватиму… Найпідліший банк, який срав і сре з високої дзвіниці на клієнтів!!! Будьте пильні, під маскою благородства засадять по самі гланди!!! Ще й у війну!

Написати коментар

Вимагають гроші за не існуючу карту

ANTYua 22 червня 2022, 10:48

Відділення за адресою: Київ, вул. Січових Стрільців, 52

Банк самостійно випустив віртуальну карту замість платинової і тепер вимагає за неї сплачувати абонплату. Згоду на випуск я не давав. В OTP Smart зайти не реально, бо не приймають правильні логін і пароль, консультант нічим допомогти не може

Написати коментар

Крысы

BazookaUKR 16 червня 2022, 6:38

Снимал евро за рубежом. Был курс условно 29. Через неделю оказалось, что списали через три дня по 35. При этом ни какой другой банк так не поступил. Общался со многими. Крысятничать во время войны это наша карма

Коментарі (1)

Обходите ОТП банк стороной.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

w0yer 15 червня 2022, 22:07

Відділення за адресою: Київ, пр-т Соборності, 1

ОТП банк не дорожит клиентами для них вы кошелек, операторы на линии обманывают вводят в заблуждение для того чтобы вы заплатили как можно больше с процентами оставлять жалобу в отделении бесполезно они начинают рассматривать жалобу как можно дольше чтобы ещё заработать на вас как можно больше процентов в результате вы получаете отказ.Я для себя решил что больше ни с каким вопросам в ОТП банк не обращусь.Позно я увидел отзывы о так званом учериждении.

Відповідь адміністратора

18 червня 2022, 11:03

Отзыв не засчитан (на 18.06.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Коментарі (1)

Этот банк мошенник

Сергей Доброхотов 12 червня 2022, 8:37

Столкнулся с проблемой, что этот банк берет комиссию за снятие зарплатных средств с моей дебитной карты, в тарифах которые мне прислали в поддержке указано что именно с дебитной карты мастеркарда снятие в кассах торговых точках без комиссии. На сайте ни одного слова о наличии комиссии и эти тарифы которые прислали в чате тоже там отсутствуют.

Написати коментар

Нерыночный курс обмена валют!

Юрий Ko 6 червня 2022, 14:00

Хороший банк, но страдает запредельно низкими курсами обмена по паре USD/UAH. Господа из OTP, держать спред 4 грн. — это МНОГО…ОЧЕНЬ МНОГО даже для вас. Просто грабеж сред бела дня! У госбанков не больше 30−50 копеек! Курс покупки валюты — просто ДНО! Где вы видели коммерческий курс 31?!!! Уже ставили бы по НБУ
29,25 грн. ПОЗОР!

Коментарі (4)

Нахабніший банк під час ВІЙСЬКОВОГО СТАНУ в Україні!

Ritta 1 червня 2022, 18:34

Угорський банк поводить себе, як канцлер Угорщини — НЕ ВИЗНАЄ ЩО В УКРАЇНІ ІДЕ ВІЙНА. За три місяці весни тероризували (дзвонили дівки-істерички) вимагали сплатити кредит і нараховували комісію. Наш президент, ще тоді надав указ, щоб всі банки надали клієнтам кредитні канікули. Але отп банк не захотів цього робити! І в мене таке відчуття вони бояться, що їм ні чим не буде платити Угорщині для підтримки ₚосії.

Коментарі (3)