Жах

Відділення знаходиться у м.Вінниця по вул.Київська 38а. В січні цього року брався кредит, сплачувався не дивлячись на обставини вчасно в терміналі банку. І ось він останній платіж. Взяла талончик, підхожу до каси, щоб взнати залишок кредиту, а мені кажуть:«нічого ми не дивимось, і взагалі де ваш паспорт? Чого без паспорта прийшли? І чого ви не подзвонили на гарячу лінію, щоб взнати залишок кредиту?"
З яких це пір для того щоб закрити кредит я маю доводити, що я це я, і закривати МІЙ кредит ніхто крім МЕНЕ не буде. Чому мені не можуть надати інформацію по залишку кредиту представники банку? Чому я маю ще кудись дзвонити?
Касирам не подобається робота? то нехай звільняться, на їхнє місце прийдуть ті люди, які будуть цінувати свою роботу, тим паче у такий складний час.