Відгуки про Ощадбанк

С Ощадом я уже 5 лет, но не по своей воле.., зарплатные карты нашего предприятия вынужденно открыты там.
Но речь не о том.
Хотела открыть себе карту… быстро и за 3 минуты, вроде нашла на сайте «Моя карта» называется, хотела узнать все подводные камни этого проекта и возможность кредитования по карточке,… но
Увы, так на ГЛ 0800210800… тишина на протяжении недели по 15 минут ждала оператора…
Время идет, а карта с кредитной возможностью мне все же нужна. Плиз эксперты и знатоки, подскажите нормальный банк и условия с льготным периодом возможно кредит карты. Спасибо!

Моя семья давнишние клиенты ощадбанка и все было хорошо до того, когда не мы вкладывали в банк, а когда пришло время получить. Началось с мелочи, получение новой пенсионной карточки по окончании срока действия предыдущей. Это удалось сделать за 2 дня. Огромные очереди, принимают только 2 оператора, а пропускная способность 30 мин один клиент. 2- решил закрыть счет, т.к.не пользуюсь карточкой, а деньги за обслуживание снимают.Не могу это сделать в течение 2 недель по причине, как объяснила зав отделением, отсутствие связи с базой данных в Киеве.Естественно желание сотрудничества с банком пропало. Буду закрывать депозитный счет и перевод пенсии в другой банк

Спасибо работнику Гриценко Светлане за небезразличное отношение к чужим проблемам.Мошенники сняли у меня с карточки денежные средства, и только один человек из нескольких Ваших филиалов отнесся корректно к моему вопросу.Я пару дней не мог разобраться как это произошло и что нужно сделать.1)Дозвониться на горячую линию-просто пустая трата времени.2)Безразличное отношение многих сотрудников (или их некомпетентность решать такие вопросы) оставляет желать лучшего.Светлана помогла разобраться с проблемой буквально за несколько минут(заблокировали карту, заявление и т.д.)Жаль, что система безопасности по защите карт у Ощадбанка страдает, так как информация о карте только у меня, и я никому ничего не озвучивал и не давал (читал отзывы-я такой не один). Еще с Вашими банкоматами всегда какие-то проблемы: то не работают, то денег не хватает. Я всегда получал от Вашего банка только негатив, а вот в первый раз, даже с проблемой я остался доволен результатом.Деньги не самое главное-главное, что существуют еще ЛЮДИ с которыми еще и как говорится «в разведку можно ходить».

Товарищи банкиры, почините банкомат на отделении 10020/0250, КАЖДЫЙ ДЕНЬ, по пол дня, на банкомате весит табличка — Вибачте, банкомат тимчасово не працює. Почему он у Вас постоянно ломается или то такой прикол прицеплять листок с надписью на банкомат?

6августа я обратилась на горячую линию ощадбанка(40мин дозванивалась) с заявкой поменять «карту киянина»(банка крещатик), которую использую только для проезда в метро.мою заявку приняли и через месяц сказали забрать.
6сентября я пришла в отделение г.киев пр.бажана3-и мне сообщили, что эта карта с платным обслуживанием, хотя оператор горячей линии вообще не уточнял какая карта мне нужна и самолично принял решение оформить мне платную карту(для бесплатного проезда). я конечно же отказалась от этой карты.в этом отделении менеджер скала мне, что ее закроют и оформят мне бесплатную карту, за которой нужно будет прийти -цитирую«через месяц или 2месяца».
6октября я позвонила в отделение-сказали-карты нет. я звоню на горячую линию-через20минут переключений мне сообщают, что менеджер отделения на БАЖАНА-3 закрыла мою платную карту «с просрочкой», то-есть карта будет закрываться 3 МЕСЯЦА… и новую карту мне выдадут не раньше6 января.?????? на мой вопрос ПОЧЕМУ КАРТУ ЗАКРЫВАЮТ 3 МЕСЯЦА?-оператор горячей линии посылал меня за ответом в отделение-БАЖАНА-3, а в отделении -ничего не знали и ссылались на какуюто программу.полный беспредел и совдепия.

Самый ужасный банк в Укране!!! Прежде чем заявлять о своей надежности и комфортном обслуживании, нужно навести порядок абсолютно во всех отделениях страны! Ни в одном другом банке нет таких киллометровых очередей. Я не могу понять, почему, чтоб оформить депозит, нужно потрать не меньше часа, когда в других банках эта же процедура занимает около 10-15 мин? Почему, чтоб осуществить какой-то платеж, нужно «прожить» в очереди? Почему не в каждом отделении есть банкомат, и чтоб снять деньги с карты, опять таки, нужно простоять в очереди 1-2 часа?
Вы решили сделать интернет банкинг, но почему чтоб зарегистрироваться я жду смс на телефон с кодом подтаерждения около 30?!? Конечно, я не дождалась и решила бросить эту глупую затею. Даже тут у Вас промах.
За детский сад, нам рекомендовано платить именно в ощадбанке, что это вообще за обязаловка такая или Вы хоть так надеетесь привлечь клиентов? Не один раз я даже намеривалась заплатить в Вашем отделении, но подходя к нему и видя очередь на улице (ни в одном другом банке Украины такого нет!), моё желание, естественно, сразу улетучивалось и я шла в другой Нормальный банк и делала это там.
Вам нужно полностью поменять всю систему, иначе Вы скоро себя изживете. У Вас итак вся клиентура состоит из пенсионеров, которым не чем заняться, кроме как постоять в очереди.
Искрене верю, что когда-то все-так у Вас наладится работа.

в г.александрия кировоградской области никому не выдают епп без того, чтобы не оформили какую-то страховку на 1 месяц за 15 грн и обязательно всем открывают кредитную линию на 1 тыс грн. это новый способ мошенничества? открыть кредитную линию старику, который в этом не разбирается, а потом доить с него проценты? если человек отказывается от страховки и кредитной линии ему тупо не отдают карту

навязівание смс услуги без ведома

Поверніть мені суму вкладу і в тій валюті, яку я принесла до вашої установи! Чому мене не попередили про таку ситуацію? Чому не дали можливості вчасно забрати свої кошти? Адже, щоб погодитися на такі умови, а ще й в наш час, треба бути не сповна розуму! Чому в односторонньому порядку це рішення було прийняте? Чому я маю втрачати на рівному місці?

02.06.2016р. між мною, та ПАТ «Державний ощадний банк України» був укладений договір на вклад «Гнучкий» та внесено в касу банку 20080 доларів США.
За умовами цього договору вкладник, має право зняти кошти в повному обсязі з рахунку, якщо початковий внесок зберігатиметься на рахунку не менше 31 календарного дня. При цьому нарахування процентів за депозитом за весь період його зберігання здійснюється за процентною ставкою, що діє в банку по даному депозиту.
На момент відкриття депозиту Селіхова Наталя Анатоліївна (працівниця банку) запевнила мене, що я в будь який момент я зможу забрати свій депозит та в тій валюті, в якій був оформлений депозит.
Коли 11.10.2016р. я прийшла у відділення ПАТ Ощадбанк (пройшло 4 місяці і 9 днів з моменту відкриття депозиту), що знаходиться за адресою м.Вінниця, вул. А.Янгеля, буд.24, то працівниця Селіхова Наталя Анатоліїна, що оформляла мені депозит, повідомила, що отримати свій депозит я зможу тільки в гривні і по курсу на момент видачі. Сказала, що це розпорядження надійшло до банку на початку жовтня 2016року.
Як з’ясувалося (про це мене повідомила начальник відділення Людмила Іванівна) таке розпорядження діяло в банку на момент укладання договору, але ні в договорі це не було прописано, ні усно не було повідомлено. Вийшло так, що банк користувався моїми коштами більше чотирьох місяців, я сплачувала податки, а коли діло дійшло до розрахунку, то замість отримання самого вкладу та відсотків, що склали на той момент 268 доларів США, я маю всього отримати суму в гривні, що по їхнім перерахункам становить 19800 доларів США.
Вважаю дії працівниці банку, а саме, Селіхової Н.А., халатними, некомпетентними, безвідповідальними, непрофесійними. Розцінюю її вчинок як здійснення шахрайства. І це в той час, коли Ощадбанк позиціонує себе як символ стабільності та надійності, як єдиний в Україні банк, що має закріплену Законом України „Про банки і банківську діяльність” державну гарантію повного збереження грошових коштів грогромадян."

Не один раз сталкивалась с хамством персонала, особенно девушки с каре, вика зовут, обслуживает с недовольным лицом, и хамит всем посетителям, пришла как- то получить перевод в валюте$, мне сказали мол денег нету приходите завтра, пришла на следующий день сказали нету денег пойдите в другое отделение, что только у нас можно получить их? я настояла, высказала свое недовольство и меня обслужила другая женщина, потом как выяснилось, и долары были, просто она за несколько лет работы в этом отделении, не научилась проводить эту операцию, у дивляюс почему до сих ее там держат, в от сегодня очередь в40 человек, рвюотает одна касса приема платежей,1 окно выдача пенсии потом старики идут юез очереди для получения пенсии, с 11 утра обслужилось 10 человек
Наведите пожалуйста порядок в этом отделении
Перед входом просто помойка, куча мусора, ужас

Здравствуйте! Я уже целую неделю питаюсь получить свои деньги!!! В нашем городе очень мало и так банкоматов от Вашего банка, долго добраться от своего дома трачу минимум минут 35-40, что б добраться к самому ближайшему! Так ещё они не работают!!! Вот уже неделю тупо не работают!!! Я работаю з 9.00-18.00, банк з 9.00-17.00+ выходные суббота и воскресенье, во время будних дней я не могу прийти в банк, что б снять деньги хотя бы через кассу, потому что нахожусь на работе+ нужно доехать! Да и если получилось зайти в банк то там очередь не менее 25-40 людей, причём большесть пожелих или нервных людей, обслуживают очень медленно и нервно! Снять с других банкоматов, тоже не удобно, мало того что хорошую комиссию берут, так ещё есть лимит по снятию своих же денег!!! Это просто какой то кошмар, что б свои же деньги нельзя получить!!! Тратишь на проезд, что б добраться то этого банка, а вответ «Извените банкоматов временно не работает!». Так вот никого Я не извеняю! Из-за Ваших неисправностей, хлеб с колбасой и маслом я своим ребёнку не могу положить! И за коммунальные заплатить и т.д. Могла бы поменяла Ваш банк, но к моему огромному сожалению предприятие сотрудничает с Вами(!!! И это не первый случай и даже не десятый!!! Постоянно полёте что Вы улудшаетесь и все делаете для « Ваших» клиентов, так вот за все время ничего хорошего и никаких «улучшений» никто не заметил!!! Просто ужас и злость берет уже!!!

Руководство банка, скажите, как можно реально дозвониться на вашу гарячую линию??????? по 20 минут играет музыка и так никто и не отвечает. Мало того, что все банкоматы пустые, так ещё и не даёт снимать с карты в других банкоматах. Вы что вообще обалдели? Нагребли себе клиентов по обязаловке и не можете обслужить. Раз не справляетесь, берите сотрудников ещё. Люди, кто знает, почему с социальной карты нельзя снять в другом банкомате? Они что блокируют её?

Ужасное обслуживание!!!
По адресу Бажана… на отделении работают только две кассы… Очередь сумасшедшая… одного человека обслуживают 20-25 мин. третий кассир даже не торопится работать.Ужасно.Ремонт сделали… а сотрудники теже! премии лешать нужно

Почему нельзя дозвониться? Почему операторы затягивают умышленно время, через 30 мин мобильный отключается, вопрос повисает не решённым? Сегодня едва дозвонился, оператор Полищук Юлия вымучила допросом с пристрастием, так ничего и не решила по поводу Картки Киянина. Жалоба также и на Ярову Иванну, которая оформляла Эту карту ещё 25 августа, но карты так и нет. На мой простой вопрос, готова ли моя карта, задают десятки дублирующих вопросов, хотя сразу видят, что Карты нет.
Создаётся видимость бурной работы. Почему вынуждаете людей терять массу времени и здоровья.
Почему немыслимые очереди в отделениях?

14,10,2016 у моей матери пенсия.
15,10,2016 она хотела получить пенсию в отделении Ощадбанка на Ревуцкого,15. Ей в хамской форме отказались выдать пенсию, ссылаясь на то, что принимают только платежи за комуслуги и ПОСЛАЛИ в центральный Ощадбанк. Пенсию она так и не получила.
Сколько можна издеваться над стариками?!!! Возмущению нет предела.

Уже второй банк снимает деньги с пенсионного счета.
Первый банк в течение месяца вернул деньги.
В ощадбанке 2недели прошло после завления — результатов нет.Были сняты 13тыс. и 10тыс. грн. Возможно еще были снятия.
Как совести хватает воровать у старого, больного человека?

13. 10. 2016 года решил воспользоваться услугами данного отделения перевести деньги переводом (western union) нужно было перевести деньги в Беларусь в итоге процедура у меня заняла 1 час 40 мин оператор банка Питиримова Надежда допустила орфографическую ошибку в фамилии получателя перевода куда то ходила звонила чтоб поменяли в итоге сказала что в базе перевода она (ошибка ) изменена мне сказала расписывайтесь на заявлении с ошибкой всё будет хорошо пришел домой а десятизначного кода для получения в заявлении не оказалось просто пусто только номер отделения банка вопрос где мои деньги кто несет ответственность ????????

По причине длинных очередей в кассы ощада в некоторых отделениях есть платёжные терминалы. Желательно, чтобы также около такого терминала был штатный работник: холл-менеджер. Как правило, у квитанций стандартный набор реквизитов. Это всё спокойно при помощи холл-менеджера вбивается в терминал (с учётом ппоказаний и периода орплаты) и оплачивается. Холл-менеджер по ходу оплаты обязан менять дефектные купюры, которые не принимает терминал. По каждому платежу выдаётся чек. Сдача — на мобильный или на карту ощада.

Открыт счет в Ощадбанке, как ФОП. Платежи вовремя не уходят, даже те, которые отправлены до обеда, чаще всего списываются в после операционное время, чтоб потом взять с меня дополнительную комиссию. Средства на мою же карту, но в другом банке вообще списать нереально. Платежки просто отбраковывают. Я не могу получить свой законный доход от предпринимательской деятельности. Постоянно требуют написать какие то пояснения, копии договоров, актов и т.д. При этом средства на корпоративную карту в Ощадбанке, списывают на ура. Но потом и их снять нереально, опять палки в колеса. Уже больше 15 лет работаю с различными банками, но такой маразм впервые.