×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в monobank
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 39.05 | 39.5007 |
EUR | 42.13 | 42.7807 |
Всі курси банку |
Не все так классно, как кажется. Обозвали террористом
И счет и ФОП в нем открыли вместе с мужем.
По итогу за перевод крупной сумы (первый взнос по выплате квартиры) вернули средства с пометкой «терроризм и преступные действия»
На вопрос, что же делать, три дня мусолились и на третий день «швырнули» в переписке листочки с договора монобанка, что он имеет право отказать просто так. (который мы прочли в тот же день)
А вопрос был в том, что же нам делать, какие документы предоставить и т. д.
На нас просто забили болт.
Самое обидное, что мужа назвали террористом и преступником)
Хотя, он их клиент с самого начала.
Игры, награды и мурчание когда деньги приходят на счет, это конечно здорово. Но, когда дело серьезно, всем абсолютно все равно на клиента.
Очень разочарована в банке, доверие упало
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
Коментарі (6)
Монобанк вернув кошти, якi були викраденi з карти шахраями
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написати коментар
«родительский контроль» и безопасность в приложении моно
В общем, есть детская карта моно, где ребенок копит деньги, при этом в настройках родительского контроля заблокированы все рисковые операции (снятие наличных, переводы с карты ребенка и пр.)
И тут така халепа… Какие-то нехорошие люди взломали гугл аккаунт на телефоне ребенка (не знаю, что он там качал и устанавливал, но факт есть факт), при этом мошенники как-то вошли в приложение моно и сделали перевод на 2500 грн+комисс на карту Тинькофф банка. После этого перевода моно карту заблокировал. Однако, остается открытым вопрос, как им удалось сделать перевод, если в род. контроле эта опция отключена?
Поддержка моно предложила обращаться в полицию. По поводу не сработавшей опции в родительском контроле взяли паузу и обещали разобраться.
Подожду ответа, конечно, но потом всё же закрою детскую карту. Пусть собирает деньги наличными.
Для избежания таких ситуаций мы рекомендуем клиентам не передавать данные даже знакомым/друзьям, не хранить пароли и данные карты в заметках и записках.
Также обращаем внимание, что сотрудники банка никогда не звонят и не запрашивают персональные данные, такие как: ПИН-код, пароль из смс, CVV-код, срок действия карты, не будут спрашивать личных данных или просить что-либо нажать/перевести или куда-то зайти или сходить (в приложение или к банкомату / терминалу).
В свою очередь, расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие.
Банк будет содействовать такому розыску в рамках действующего законодательства.
Также наши коллеги создали запрос для проверки касательно настроек родительского контроля. Мы свяжемся с вами, как будет информация.
Простите, что мы несколько разочаровали вас. Мы постараемся больше вас не расстраивать.
Коментарі (6)
Ідеальний банк у світі!
Цей, — найкращій у підході до людей, допомозі у спірних питаннях.🥰
Більшість переказів безоплатні, гарні варіанти розстрочки.🥰
Пластикові карти зроблені дуже гарно, міцні.
Перекази майже всі миттєві, без затримок у будь який банк.🥰
Можна знімати налічку у касі без процентів🥰
Також дуже круто все зроблено по роботі з р/р та ФОП бізнесом.
Ще раз дякую, співпрацюю вже більше 5-ти років, все дуже файно!!!
Коментарі (1)
Самый лучший банк в Украине!
Это самый удобный, самый быстрый, самый бескомиссионный (или с минимальной комиссией) банк.
Со всем персоналом с которым приходилось сталкиваться я довольна, всё просто, лаконично, в тех поддержке всё очень дружелюбно, можно писать в любой удобный мессенджер (это не может не радовать и облегчать жизнь) всё расскажут, покажут, очень приятные впечатления.
Я очень удивлена, он нераспиареный, не спамит, нету навязчивой рекламы, и в то же время самый удобный и крутой! А вы вообще видели как в инструкциях и правилах всё пишут?) Как будто друзья в чате что-то написали, это так лампово и в тоже время информативно, всё понятно, даже вопросов не возникало за два года пользования, если что-то интересует можно найти в «поширених запитаннях» или быстренько написать в любой из мессенджеров.
Комиссия самая минимальная и это вообще бомба!
Высокий кредитный лимит (который пару раз выручал меня) и льготный период (за это время я всегда успевала его погасить).
В общем, монобанк, так держать!
Написати коментар
Кроме замечательных отзывов не могу ничего написать.
Коментарі (1)
Сообщаю о мошеннике
Сообщаю и для банка и для людей, которые могут искать отзывы в гугле! Берет несколько тысяч и после перевода пропадает! Хочу предостеречь людей и банк. Не скидывайте дееьги ни в кем случае.
Написати коментар
Банк мошенник
Написати коментар
Устанавливают лимиты на своё усмотрение и блокируют карты за негативный отзыв!
Вчера произошла такая ситуация, где мой парень мне перевёл сумму в размере 25000 гривен. Все было хорошо, но как только я скинула донат стримеру 2000 гривен, сразу попросили подтвердить доход официальный и бла бла бла. Стандартная процедура, где твой счёт уже обречён и как ты не доказывай, все равно будет блокировка от monobanka. А заблокировали (расторгли договор) после того, как мой парень сделал в своём телеграмм канале крупном отзыв о монобанке. Крайне не рекомендую этот банк. Все подтверждения и скриншоты переводов кстати были выполнены, но никто ничего не смог решить, так как это монобанк и там плевать на таких как ты.
На основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение об отказе в обслуживании
Коментарі (15)
Отрицают проблемы
И нету меню эквайринг в бухгалтерском кабинете.
Спрашиваю — у вас работает? Отвечают что да!
С 5 устройств разных проверил — не заходит.
За наглое отрицание поломки одна звезда. Будте честны с клиентами — не морочьте голову.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
Коментарі (1)
Молодцы
Написати коментар
Чекаю карту більше місяця
Написати коментар
Просто работают
В общем хотел в поддержке просто узнать как сделать перевод из лимита на рассрочку на свою карту Привата, чтобы платить меньше процент, так мне все объяснили, сами оформили договор, сами же перевели средства и все это с приятным общением. К тому же почти в полночь — ну вот стрельнуло мне в голову спросить об этом именно ночью)
И вот вроде банк как банк и работает как должна работать любая нормальная организация, но если посмотреть на остальные — то банк просто идеальный. До чего ж дошла жизнь в нашей стране многострадальной, что нормальная работа обычного банка воспринимается как что-то экстраординарное, из ряда вон выходящее. Спасибо руководству банка за адекватную политику и сотрудникам, за терпение и правильный, человеческий подход к клиентам.
Написати коментар
В моно не моно
Надеемся, что скоро сможем вас порадовать большими возможностями.
Коментарі (4)
Монобанк — банк, на который стоит равняться
1. Приложение. Об этом было сказано уже много, быстродействие, удобство, UI/UX, по моему мнению это не только лучшее банковское приложение Украины, но и обгоняет по этим критериям многих своих соперников из ЕС/США. Вся необходимая информация есть в приложении, и в переходе на сайт банка в поиске чего-то нужного нет необходимости.
2. Курс валют. То что для меня было всегда нормой, оказывается есть не во всех банках. Когда я делаю покупку в другой валюте, я вижу сумму в грн, соглашаюсь и все. Но есть банки которые пересчитывают курс валют через несколько дней. Для меня это уже похоже на игру на бирже, где надо предугадать курс чем обычную покупку в иностранной валюте.
3. Комиссия OIF. Когда пользовался исключительно монобанком я и не знал о такой комиссии. В некоторых банках если валюта операции отличается от валюты карты, надо заплатить еще OIF банку, но не в моно!
4. Получение SWIFT платежей. Моно как и большинство банков не берет денег за получение SWIFT платежей, но у большинства банков зато берут комиссии за прием платежа их банки корреспонденты, которая нигде не видна, и о ней можно будет узнать только когда платеж прийдет меньше чем высылали, хотя при отправке комиссия SWIFT была также уплачена. Исходя из своего опыта получения данных переводов из ЕС/США, корреспонденты моно не берут себе комиссий.
5. Кешбек насчитывается на все карты в том числе валютные одинаково, без дележки карт на кредитные и дебетовые. Его вывод возможен «живыми» деньгами сразу на карту.
6. SEPA перевод. Большинству конечно он не надо, то тем кому надо, очень довольны, так как моно единственный банк Украины, кто его поддерживает.
7. Решение всех вопросов онлайн, другие «необанки» в случае нестандартной ситуации отправляют сразу же в отделение.
Для владельцев платинум/айрон пакета:
8. Отсутствие необходимости трат по картах для аэропорт сервисов. Все-таки следить и расплачиваться разными картами чтоб всегда выполнять оборот не так удобно как этого вобще не делать.
9. Налоги при использовании миль платит банк. На данный момент налог составляет 19,5%, и эта разница чувствуется когда обмениваешь мили за билет от 5к грн. Экономия почти 1к грн за каждые 5к цены билета. В других банках такого нет, налог платит сам клиент.
Минусы:
1. Снятие наличных только с комиссией и до 1к грн за раз. Может где-то и можно снимать больше за раз, но мне попадаются банкоматы всегда с лимитом в 1к.
Для владельцев платинум/айрон пакета:
2. Начисление миль и использование кратно 1000. Это подсознательно толкает доводить покупки до суммы кратной 1000, а авиабилеты наоборот до суммы кратных тысячи минус пару сотен грн. Изменение этого пункта подозреваю что может перенести уплату налога на клиента, так что в целом все тоже хорошо.
Пожелания для владельцев платинум/айрон пакета:
1. Снимать плату за карту при желании клиента с кешбека/миль.
Вся перечисленная информация с лично моего опыта и не дает гарантии что у всех все будет происходить также. По поводу других продуктов банка как депозит, кредит и платы частями, то ими не пользовался поэтому фидбэка нет.
Банковская карта выбирается под личные потребности, для меня все выше перечисленные плюсы играют решающий фактор, и монобанк остается банком под номер 1.
Передали коллегам ваше предложение по снятию платы за карту с миль/кешбэка, для рассмотрения ;)
Спасибо!
Коментарі (21)
Заблокували карту нізащо, причину не називають
Ну про які доходи може йти річ коли мені просто треба було гроші на карту перекинути людині. І під час цього коли ми з тех. підтримкою вирішували це питання мені прилітає смс що зі мною більше не будуть співпрацювати. Банк пояснив це якось так:
Банк може приняти індивідуальне рішення і відмовити клієнту в обслуговуванні на основі накопиченної інформації.
Наразі, ми не можемо продовжити ваше облуговевання у нашому банку, нажаль.
Я б був дуже радий продовжити користуватися чим банком знову якщо звичайно в мене з явиться така можливість знову (
Дійсно, на основі накопиченої інформації з різних джерел банк може прийняти рішення про відмову в обслуговуванні
Коментарі (8)
Відмовляють в видані довідки про закриття рахунку і що немає заборгованості
Захотів сьогодні нову довідку щоб була сьогоднішнім числом, звоню, вони говорять зачекайте і потім блокують номер,і дощвонитись вже не можу
ВИДАЙТЕ мені довідку про закриття рахунку і що немає заборгованості свіжу, без помилок і тд
Коментарі (1)
Впервые за 4 года пользования поругаю monobank
4.3. Банк, дотримуючись вимог нормативно-правових актів НБУ, забезпечує виконання вхідних та
вихідних переказів в іноземній валюті Клієнтів за умови, що вони не пов’язані з підприємницькою,
незалежною професійною та інвестиційною діяльністю Клієнтів. Банк зупиняє (повертає) вхідні та вихідні
перекази в іноземній валюті у разі, якщо є підозра, що вони пов’язані із здійсненням діяльності,
забороненої діючим законодавством України (в тому числі але не виключно: перекази, пов'язані з
організацією, проведенням та наданням можливості доступу до азартних ігор у казино, на гральних
автоматах, комп'ютерних симуляторах, у букмекерських конторах, в інтерактивних закладах, в
електронному (віртуальному) казино, перекази, отримані в результаті купівлі та продажу однієї іноземної
валюти за іншу іноземну валюту з метою отримання прибутку від зміни валютного курсу (форексні угоди),
електронною валютою.
Коментарі (9)
Заблокировали карту монобанка
Ужасный банк, советую выбросить их карту и никогда с ними не связываться! Им вообще всё равно на клиентов их же банка! Если был бы сотрудник их банка на моём месте, вопрос решался намного быстрее, я более чем уверен!
Надеюсь, когда закончиться этот кошмар с этим банком, я забуду о его существование раз и навсегда! Как им не стыдно ещё и на каждом шагу делать рекламу самого лучшего банка в Украине! Фууу, бред!
Банк может в предусмотренном действующим законодательством порядке приостановить осуществление финансовой (финансовых) операции (операций).
Для установления правомерности перевода Банк по результатам мониторинга или в случае опротестования перевода держателем, эмитентом или платежной организацией платежной системы, вправе приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы.
Мы предоставим вам ответ сразу как только окончится проверка
Написати коментар
Ожидаю выпуск карты уже более 20 дней
Коментарі (2)