Відгуки про Ідея Банк

В банке бардак

без оцінки

barzion 11 жовтня 2017, 16:41

Відділення за адресою: Київ, пр-т Соборності, 3

Неделю к ряду получаю СМС что я Им типа должен, хотя у меня в этом банке ничего нет…
На онлайн обращения в Банк никакой реакции…
АУ… Есть ли там вообще кто то…
Получать СМС что ты должник ну очень не приятно…

Відповідь банку

12 жовтня 2017, 9:52

Здравствуйте, уважаемый barzion!
Приносим извинения за доставленные неудобства, для урегулирования данной ситуации, просим написать обращение на наш электронный ящик — info@ideabank.ua для выяснения всех обстоятельств и решения в дальнейшем Вашего вопроса.
С уважением, команда Идея Банка.

Написати коментар

Самий паршивий банк України!

без оцінки

Sviatoslav2128 9 жовтня 2017, 12:40

Як цей банк, ще працює я не розумію!

Взяв готівковий кредит, платив більше ніж рік без прострочень, потім сали трішки труднощі з фінансами, прострочив десь півтори місяця, щоб закрити повністю кредит потрібно було заплатити 22500грн, я заплатив 21000 і 1500 ще залишилось, я думав банк зрозуміє, побачать, що не збирався я нікого кидати і дурити, но 1500 грн мені направду не получилось закрити за місяць мені подзвонили і сказали, що сума вже складає 3500 без всяких пояснень!

Написали моєму брату в соц мережі vkontakte, якщо я не помиляюсь цей сайт заборонений на території України і взагалі по якому праву ви пишете невідомій людині мої дані і заборгованості?? Ви там взагалі вже обкурені?

Пані консультант, незнаю чи можна так вас назвати, ви хамка сама настояща, не вмієте спілкуватись з людьми йдіть на завод працювати!

Противно було з вами спілкуватисьі слухати ваші погрози! Розмову я записав!!!

Здерли більше ніж 100 процентів!!! Це жахливо, бардак

Відповідь банку

11 жовтня 2017, 15:06

Доброго вечора, шановний Sviatoslav2128!
Просимо вибачення за створені незручності, для врегулювання даної ситуації, просимо написати звернення на нашу електронну скриньку — info@ideabank.ua для з’ясування всіх обставин і вирішення в подальшому Вашого питання.

Відповідь адміністратора

11 жовтня 2017, 12:28

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 11.10.2017).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (8)

Мошеники

без оцінки

Lanochka22 7 жовтня 2017, 18:19

Відділення за адресою: Миколаїв, вул. Будівельників, 5-Г

Поступают звонки с номера 0342591378 представляються Идея Банком, говорят погасить задолженность. Какая задолженность и кто клиент банка не говорят! На горячей линии никакой информации предоставишь не могут перенаправляют в отдел сбора по номеру 0800508250 и 0342591324 по этим номерах никто не отвечает как дурочка в режиме ожидания потратила на каждый номер по 20мин. Требую срочно объяснений что происходит? Если ещё раз поступит звонок будет жалоба в НАЦБанк!!! Я нахожусь на лечении после нервного срыва, за последнии пол года троих похоронила!

Відповідь банку

11 жовтня 2017, 15:07

Здравствуйте, уважаемая Lanochka22!
Приносим извинения за доставленные неудобства, для урегулирования данной ситуации, просим написать обращение на наш электронный ящик — info@ideabank.ua для выяснения всех обстоятельств и решения в дальнейшем Вашего вопроса.
С уважением, команда Идея Банка.

Коментарі (1)

Внимание идея банк обманывают

без оцінки

Fobi 7 жовтня 2017, 13:08

У меня есть задолженность по кредиту в 2 месяца но ко мне уже приходят домой вешают распечатку моего паспорта на двери с надписью должник мне кажется это не совсем законно)

Звонят моим соседям говорят что я должник.

Не когда не берите в этом банке кредиты да и вообще не пользуйтесь его услугами.!!!

Нужно его запретить вообще!

Відповідь банку

11 жовтня 2017, 15:08

Здравствуйте, уважаемый Fobi!
Приносим извинения за доставленные неудобства, для урегулирования данной ситуации, просим написать обращение на наш электронный ящик — info@ideabank.ua для выяснения всех обстоятельств и решения в дальнейшем Вашего вопроса.
С уважением, команда Идея Банка.

Коментарі (2)

Мошенники

AnnaV123 5 жовтня 2017, 11:19

Поступают звонки с номера 0342591378 представляються Идея Банком, говорят погасить задолженность. Какая задолженность и кто клиент банка не говорят! ни я ни мои родственник никогда не были клиентами вашего Банка.На горячей линии никакой информации предоставишь не могут перенаправляют в отдел сбора по номеру 0800508250 и 0342591324 по этим номерах никто не отвечает как дурочка в режиме ожидания потратила на каждый номер по 20мин. Требую срочно объяснений что происходит? Если ещё раз поступит звонок будет жалоба в НАЦБанк!!!

Відповідь банку

11 жовтня 2017, 15:09

Здравствуйте, уважаемая AnnaV123!
Приносим извинения за доставленные неудобства, для урегулирования данной ситуации, просим написать обращение на наш электронный ящик — info@ideabank.ua для выяснения всех обстоятельств и решения в дальнейшем Вашего вопроса.
С уважением, команда Идея Банка.

Написати коментар

Беспроблемное получение наличных переводов

Jananik 2 жовтня 2017, 18:14

Відділення за адресою: Київ, вул. Попудренка, 18

Единственный банк в городе Киеве, в кассе которого оказалась практически вся нужная сумма для получения срочного (!!!)валютного перевода по системе Маниграм сегодня — на-сегодня.
Спасибо сотрудникам отделения на ул.Попудренко за отзывчивое обслуживание.

Відповідь банку

3 жовтня 2017, 11:08

Добрый день, уважаемый Jananik!
Благодарим Вас за положительный отзыв, нам важно мнение каждого клиента.
Ведь мы работаем и совершенствуемся для каждого из Вас.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Написати коментар

Штраф 500 грн за довідку!

без оцінки

Kemper 27 вересня 2017, 12:45

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Галицька, 7

Добрий день!
Значить така ситуація…
Приходжу сьогодні на відділення сплачувати, в понеділок телефонував на лінію, сказали, якщо достроково сплатити, то 1600 грн… кредит на півтора роки був, залишалося 5 платежів по 477 грн!
Сьогодні на відділенні перепитую, знову, яка сума? Відповідають — 2100!!!
Кажу ви впевнені? позавчора ж було 1600 грн, звідки ще плюс 500 грн???

Мені відповідають — ВИ НЕ ПОДАЛИ ДОВІДКУ З МІСЦЯ РОБОТИ!!!
у вас ШТРАФНА САНКЦІЯ!!!
Вирішив нічого не сплачувати сьогодні!
і це після того як я сплачував рік по 2 кредитах, 1 успішно закритий був в червні ( кредит на 10 тис грн, переплати 8 тис), ні в першому, ні в другому кредит не було жодного просроченого платежа і тут на тобі, подарунок + 500 грн!
При цьому жодного нагадування не було… дані не змінювалися… при першому запиту банку, я ж звичайно надав б довідку, з цим проблем ніяких!
судячи із всього банк не ціную своїх клієнтів з хорошою репутацією!
У кого була аналогічна ситуація?

Відповідь банку

28 вересня 2017, 12:30

Доброго дня, шановний Kemper!
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за незручності, які виникли у Вас у відділенні банку. Дозвольте нам докладно розглянути цю ситуацію. Уточніть листом на нашу електронну скриньку — info@ideabank.ua детальний опис ситуації, дату та час візиту до відділення, а також Ваші контактні дані.
Ваша ситуація буде на контролі у відповідального спеціаліста. Про результати ми повідомимо Вам додатково.
Зичимо Вам гарного дня.
З повагою, команда Ідея Банку.

Відповідь адміністратора

27 вересня 2017, 18:31

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 27.09.2017).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (2)

Погрози з розклейкою моїх фото

без оцінки

Marfa150 27 вересня 2017, 12:28

Виникла заборгованість, телефонує мені мужчина і каже якщо я не сплачу вони поїдуть розклеювати мої фото! Мабуть вашому банку нічого не відомо про банківську таємницю! Хамство опереторів припинилось лиш тоді коли подала скаргу на одну з ваших Зорян Богданівних!

Відповідь адміністратора

29 вересня 2017, 12:42

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 29.09.2017).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написати коментар

Неправдиві дані

без оцінки

stelmah9933 26 вересня 2017, 18:54

Оформила кредитний договір… на вигідних умовах як розказували працівники банку..і в договорі вказано зрозумілі відсотки… та і я погодиламь на них. Але тепер коли ща мої підрахунками я б вже мала закрити кредит мені кажуть що я тільки половину закрила… я не зрозуміла де взялись такі цифри і чому банк здирає такі % я обурена ставленням до клієнтів працівників банку і симими умовамт договору так як розуміюсь в математиці і ті формули по яких рахують оплати щовсім не зрозумілі і там ДУЖЕ БАГАТО ПІДВОДНИХ КАМЕНІВ про які мені навіть не сказали… НІКОМУ НЕ РАДЖУ СПІВПРАЦЮВАТИ З ТИМ БАНКОМ

Відповідь банку

11 жовтня 2017, 15:09

Доброго дня, шановна stelmah9933!
Просимо вибачення за створені незручності, для врегулювання даної ситуації, просимо написати звернення на нашу електронну скриньку — info@ideabank.ua для з’ясування всіх обставин і вирішення в подальшому Вашого питання.

Коментарі (3)

Хороший банк, но ...

без оцінки

gostbanka 21 вересня 2017, 16:14

Есть действующий кредит в даном банке, раннее тоже был кредит но был досрочно погашен. Всё было отлично, но, сложилась ситуации когда срочно нужны деньги, официально трудоустроена, стабильный достойных доход подтвержден справкой о доходах, обратилась в отделение чтобы оформить еще один кредит, получила отказ. Странная политика банка — мне нужны деньги я готова платить проценты банку, но банк отказывает потому что уже есть кредит. Какая разница сколько у меня кредитов если у меня есть возможность их своевременно погашать, просрочек нет и небыло. Раньше думала, что банк реально работает для клиентов, теперь понимаю что это не так

Відповідь банку

22 вересня 2017, 23:02

Добрый день, уважаемый gostbanka!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Відповідь адміністратора

22 вересня 2017, 10:23

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 22.09.2017).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (5)

комісія при поповненні

Vitaliy Sytnik 21 вересня 2017, 14:18

Відділення за адресою: Львів, вул. Валова, 11

на сайті написано що без комісії, але зняли 2% від суми при поповненні своєї картки в IBOX

https://www.ideabank.ua/uk/about/news/save-your-time-and-money/

Відповідь банку

21 вересня 2017, 15:29

Добрий день, шановний Віталій!
Приносимо вибачення за ситуацію. Будь ласка, напишіть на нашу електронну скриньку — info@ideabank.ua Ваш контактний номер телефону та ПІБ — ми детально розглянемо ситуацію.
Бажаємо Вам гарного дня.
З повагою, команда Ідея Банку.

Коментарі (1)

Распространяют персональные данные

ben191 20 вересня 2017, 13:55

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 186

Заполнил на сайте онлайн-заявку 18.09.2017 вроде бы, перезвонил оператор, выпросил все мои паспортные данные и где я работаю. Через 1 минуту сказал что отказано в заявке. Сегодня мне начали приходить в 12:30 звонки и смс что я сделал заявку на получения кредита (микрозаймов) от разных банков. Получается что они передали мои данные куда то налево и моими данными хотели заполучить кредиты. Звонили ПУМБ, Еврогроши, Швидкогроши что я заявку у них делал.

Відповідь банку

20 вересня 2017, 14:15

Добрый день, уважаемый ben191!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Коментарі (1)

Навязывают услуги

Михайло Горностай 14 вересня 2017, 12:55

Відділення за адресою: Львів, вул. Зелена, 6

Банк навязывает сторонние услуги, такие как страхование жизни, нагло нарушая законы Украины, которые чётко говорят, что банк не может навязывать сторонних услуг и не может отказать в кредите в случае отказа от этих услуг, но банк прикрывается своими правилами, которые ставит выше законов страны.
Страховки которые они выдают — мошеннические, на кредит сроком в 3 года, выдают страхование на 1 год, т.е. эта страховка никак вам не поможет вообще, её цель, просто заработать на вас лишние деньги путем обмана и запугивания отказом в предоставлении кредита.
Отвратительный банк

Відповідь банку

14 вересня 2017, 16:21

Добрый день, уважаемый Михаил!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Відповідь адміністратора

19 вересня 2017, 9:38

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 19.09.2017).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (2)

Банк не идёт на встречу

S1978 13 вересня 2017, 14:48

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Калинова, 11-Б

Два года назад я оформила кредит на сумму 25000 грн на 4 года, с ежемесячным платежом около 1500грн. Полтора года платила беспрекословно, но последние полгода стали возникать просрочки, естественно из-за нелёгкой жизни, хотя я стараюсь платить все, что отменя зависит. Из банка звонят, присылают смс, угрожают, давят на психику и на мой номер и на номер бывшего мужа. Я обращалась в отделение банка о реструктуризации кредита (в тот момент просрочки не было), мне отказали. Я, еле дозвонившись на горячую линию, попросила рефинансировать остаток действующего кредита, и снова отказ. Банк не идёт на встречу клиентам, так как другие банки, видя проблему, например Альфа банк, сами предлагают улучшить условия клиента, не теряя своего. Банк просто как страшный сон навис над проблемой. Ещё два года до закрытия кредита, помогите решить эту проблему простой сельской учительнице, многодетной матери.

Відповідь банку

14 вересня 2017, 14:17

Добрый день, уважаемая S1978!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Коментарі (1)

Вымогатели и обманщики!!!!

без оцінки

Artemtesa 11 вересня 2017, 20:06

Оформлял рассрочку у этого банка в магазине на 10 мес. В договоре указан период 15 мес., но девушка-консультант сказала, что так делают всегда, просто платить нужно не 15 мес по 453.3 грн, а 10 мес по 680 грн и кредит будет закрыт.Еще содрали 150 грн за смс-уведомления (за 10 мес ни одного смс на мой номер так и не пришло)Платил каждый месяц 700 грн.Перед оплатой последнего платежа начал звонить на горячую линию, хотел узнать сколько остался должен, чтоб ко мне потом претензий не было.Звонил 3 недели, но дозвониться к ним не возможно!!! Писал на сайте в разделе «Обратная связь» жалобы.Результата «0».В исключении оплатил 680 грн с опозданием в 4 дня.Но звонить и писать продолжал.Через 2 месяца обо мне вспомнили.Начали приписывать задолженности, сначала 300 с копейками, через несколько недель уже 1000 с копейками.При этом звонят и шлют страшные смс с угрозами и хамством не мне, а человеку, чей номер я давал, как дополнительный, врут ему, что его номер указан как основной по кредиту, я не скрываюсь и на звонки отвечаю, а мне за все время позвонили всего несколько раз.По поводу 150 грн за смс, сказали, что это касается кредита, а не рассрочки, но потом оказалось, что это все-таки не рассрочка, а обычный кредит.Так за что же 150 грн сняли и где они? В общем говорят одно и тут же сами себе противоречат.Я знаю одно-хоть кредит это, хоть рассрочка, я все выплатил!!! Даже если я просрочил оплату последнего платежа на 4 дня, но ведь все месяцы я платил больше!!! Какие долги???? Почему звонят и угрожают моим друзьям???? Я клиент банка, мне звоните, я открыт для общения!!! Не банк, а наглые вымогатели и обманщики!!!

Відповідь банку

14 вересня 2017, 16:21

Добрый день, уважаемый Artemtesa!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Коментарі (3)

Вот так эта устанива напоминает о предстоящем платежу по кредиту

Денис Лемеш 11 вересня 2017, 12:47

Скриншот, собственно, по ссылке. Комментарии возможны только нецензурные!
https://goo.gl/DdrXaH

Написати коментар

Мусорят в кредитной истории

Денис Лемеш 31 серпня 2017, 10:45

Відділення за адресою: Київ, вул. Княжий затон, 2/30 (Станція метро «Позняки»)

Влепили в кредитной истории просрочку в 0,01 грн (да-да, одна копейка!)
Просрочки на самом деле нет — но сообщать об этом в бюро они не считают нужным, а за подтверждающий документ требуют 50 грн. И делать его будут неизвестно сколько времени.

Відповідь банку

4 вересня 2017, 15:08

Добрый день, уважаемый Денис!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Відповідь адміністратора

1 вересня 2017, 10:00

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 01.09.2017).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (4)

Благодарность менеджеру

без оцінки

iryna1403 28 серпня 2017, 23:48

Відділення за адресою: Київ, вул. Жилянська, 41

По делам была в Киеве в июле и несколько раз заходила в оделение Idea Bank которое находится на Желянской 41. Мне хотелось бы отметить работу менеджера Натальи. Очень грамотный, компетентный и внимательный сотрудник если бы все были такими. Правда хочу отметить, что у меня сложилось впечетление что на этом отделении работает только Наталья остальные сотрудники там в принципе не нужны. Наталье огромное спасибо.

Відповідь банку

4 вересня 2017, 14:49

Добрый день, уважаемая Iryna1403!
Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш банк.
В случае, если у Вас появятся дополнительные вопросы, Вы можете всегда написать нам на почту info@ideabank.ua или позвонить на горячую линию банка по номеру — 0800 50 20 30.
Мы всегда рады помочь Вам!
С уважением, команда Идея Банка.

Коментарі (1)

Самый отвратительный банк Украины!

без оцінки

Вадим Дмитриев 12 серпня 2017, 2:51

Мною был получен кредит в Идея-банке. Я в течение полугода исправно погашал долг согласно графика, но однажды оказался в больнице и физически не мог погашать долг некоторое время. Мне поступало до 5 звонков с самого утра до 9.00. В общении с оператором было применено со стороны банка откровенное хамство, а в СМС мне ставили ультиматумы и обвиняли в мошенничестве. Я все-таки оплатил долг через другой банк, но мне еще несколько дней поступали звонки и СМС от Идея-банка так как именно в Идея-банке почему-то межбанковские платежи заходят с опозданием. Я пытался дозвониться на горячую линию Идея-банка, но мне так и не удалось это сделать с 14 раз за 2 выходных дня! Единственное желание забыть Идея-банк как страшный сон!!!

Відповідь банку

4 вересня 2017, 15:09

Добрый день, уважаемый Вадим!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Написати коментар

В банке не знают информацию по тарифам!!! ПОЗОР!

pport22 3 серпня 2017, 14:41

У всех банках на сайте находятся тарифы по продуктам, но не в этом банке!

Нужно было снять деньги с ПЕНСИОННОЙ карты, хотел узнать какие сейчас комиссии по снятию: где и сколько можно снять в банкоматах, где без комиссии, какие лимиты и т.д., как оказалось в банке не знают!!! на Сайте нет четкой информации.

Более того, зашел в 2 киевских отделения, спросил: в первом вообще нет распечаток по тарифам, во втором дали распечатку ДВУХЛЕТНЕЙ ДАВНОСТИ, где еще 15% на остаток!!! ))))

Позвонил на гарячую линию, 3 раза!!!, там один с операторов сказал, что можно снимать 3 раза в месяц бесплатно со всех банкоматов в месяц, другой сказал, что можно снимать неограниченое количество раз с банкоматом АТМосфера, третий сказал, что по пенсионным вообще можно снимать во всех банкоматах Украины бесплатно без ограничений!

Единственное на чем все сходятся — в банкоматах Идея банка снятие без комиссии и орграничения!

Такого позора со стороны Идея банка я еще не видел!
И это считается ЕВРОПЕЙСКИЙ банк! Ужас!

Відповідь адміністратора

3 серпня 2017, 16:34

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 03.08.2017).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (1)