Відгуки про Ідея Банк

Не вздумайте брать кредиты в этой шарашкиной конторе

german1987 1 липня 2026, 16:49

Добрый день
Не вздумайте брать кредиты в этом недо банке, тем более на срок больше года… Сначала разводят на долгосрочные кредиты со скрытыми комиссиями, вешают лапшу на уши, что в любой момент можете сделать реструктуризацию на более короткий срок, а потом тупо морозятся, не дают даже номер Фин отдела, вдумайтесь — не могут не переключить не дать номер, цирк сплошной… Так называемая «служба поддержки «не на, что не способна — ИИ в Гугле владеет большей информацией!
Как только скажешь, что будешь делать рефинансирование в другом банке и закрывать постепенно все счета, если им клиенты по барабану, то резко увеличивается сумма досрочного погашения, притом на 4−5 тысяч. Обслуживание НИЖЕ уровня МФО, так, что лучше обходите стороной реклама одна, а на деле будут делать все, что бы больше с вас выжать, в отличие от других банков, где с клиентом «сотрудничают «и идут на уступки, а не загоняют, а долговую яму

Написати коментар

Депозит на ура

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

IvankaNeborats 29 червня 2026, 21:08

Вперше відкривала депозит саме в Ідея Банку. Трохи хвилювалася, бо раніше не користувалася такими продуктами. Менеджер у відділенні детально пояснила умови, розрахувала орієнтовний дохід та відповіла на всі запитання. У результаті оформлення зайняло менше години.

Написати коментар

Просьба

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

tatyana kamenskaya 25 червня 2026, 1:05

Добрый день! Несколько лет являюсь клиентом этого банка и всегда уходила от них с хорошим настроением: обслуживание отличное. 12.09.19 г. положила 10000 грн. на депозит на год, а в конце года вынуждена была выехать за границу, где застряла до сих пор: ковид, потом война… Хочу выяснить, что с моим депозитом? Как я могу его вернуть? Какие документы необходимо прислать? Мне 83 года и я физически не могу приехать в ближайшее время, ответьте мне, пожалуйста.

Написати коментар

Остерігайтеся Ідея Банку — обіцянки не відповідають дійсності, повний хаос у документах!

Oksana2026 23 червня 2026, 11:39

Відділення за адресою: Київ, вул. Велика Васильківська, 145

Я хочу попередити всіх, хто планує мати справу з Ідея Банком: будьте вкрай обережні. Мій досвід співпраці з цією установою перетворився на нескінченну боротьбу за правду, яка виснажує нерви та ресурси.
​Основні проблеми, з якими я зіткнулася:
​Розбіжність слів і документів. Ситуація з гарантійними листами — це окрема історія. Співробітники на гарячій лінії говорять одне, інспектори у Viber пишуть інше, а офіційні документи мають зовсім третій зміст. Обговорені умови реструктуризації постійно «плавають», а реальні суми до оплати не збігаються з тими, про які домовлялися під час консультацій.
​Непрозоре нарахування коштів. Складається враження, що банк самовільно списує кошти та нараховує суми, які неможливо логічно пояснити. Замість того, щоб конструктивно вирішувати питання закриття боргу, банк створює умови, в яких ви нібито «нічого не підписували» або «все не так зрозуміли».
​Тиск та некомпетентність. Замість допомоги в межах реструктуризації, банк діє методами дезінформації. Оператори дають суперечливі відповіді, змушуючи клієнта підписувати документи, які потім трактуються не на його користь.
​Я вже змушена була звертатися зі скаргами до НБУ, бо конструктивного діалогу з банком просто не існує. Якщо ви цінуєте свій спокій, фінансову стабільність та власні нерви — обходьте цей банк десятою дорогою. Тут не цінують клієнтів і не дотримуються власних письмових зобов’язань.
​Не витрачайте час на їхні «лояльні пропозиції», які на практиці виявляються пасткою. Ідея Банк — це шлях до постійних конфліктів та невизначеності.

Написати коментар

Кредит сина

Світлана Столяр 9 червня 2026, 19:20

Відділення за адресою: Львів, вул. Зелена, 6

Жахливий Банк! Сину, особі з інвалідністю ІІ групи, непрацюючому, який не має нерухомості, всупереч Закону України про кредитування (ст.10) надали Кредит на «кабальних» умовах під великі відсотки! Незважаючи на представлені сином документи про важке захворювання та Довідки з ПФУ запропонували змінити Договір на ще гірших умовах!!! Сума виплати збільшилась в 4 рази!!! Люди, обходьте стороною цей Банк!!!

Написати коментар

Підприємству безпідставно заблокували рахунок

snu29736749 8 червня 2026, 17:26

Відділення за адресою: Рівне, вул. Соборна, 65

Шановні бізнес-клієнти «Ідея Банк»!

Шукаємо усіх, хто потрапив у подібну халепу з цим банком.
Ми обслуговувалися у банку останні 15 років, а точніше, допоки 28.05.2026р. банк раптово (для нас) не заблокував наші рахунки. На цілий тиждень. Без будь-якого пояснення причин.
Як відомо, кінець місяця — це період взаєморозрахунків між бізнес-партнерами, коли на залишках рахунків накопичується обсяг коштів, необхідний для виконання оплат за товари і послуги.
Як наслідок, щоб уникнути прострочення за договорами, довелося у терміновому порядку відкривати нові рахунки в іншому банку, шукати чималу суму коштів та вносити їх для виконання платежів.
Як потім вдалося неофіційно з«ясувати у працівників цієї установи, банк подібним чином в один день заблокував операції величезної кількості своїх клієнтів (напевно, вже колишніх) — юридичних осіб та ФОПів без будь-яких на те підстав, лише задля загальної перевірки їх фінансовим моніторингом. Тобто, ризикові операції клієнтами не здійснювались, підприємства ведуть реальну господарську діяльність, а їх рахунки блокуються.
Нагадаємо, що абзацом 2 частини 1 статті 23 ЗУ «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» встановлено, що зупинення фінансових операцій банком без попереднього повідомлення клієнта та без звернення до Держфінмоніторингу може бути здійснене на строк до ДВОХ робочих днів. Тобто посадові особи банку свідомо порушують закон, сподіваючись на власну безкарність.
Шукаємо усіх, хто потрапив в таку ж ситуацію, задля колективного звернення до НБУ, правоохоронних, а також для висвітлення дій банку у пресі.

Написати коментар

Не советую идеабанк

Apo 7 червня 2026, 13:07

Больше года получаю пенсию в этом банке, Вместе с пенсионной картой уговорили ещё и кредитную получить.
Итог — кредитная карта с нулевым балансом, банк не увеличивает кредитный лимит больше года. Я доверяю банку свою пенсию каждый месяц в сумме ±8 000 грн, но банк не доверяет мне.
Закрыл кредитную карту — смысла в ней нет.
Не советую идеабанк — пенсию уже переоформляю в другой банк.

Написати коментар

Обман или развод от ИдеяБанк

Наталья Сырова 4 травня 2026, 11:26

Відділення за адресою: Харків, пр-т Героїв Харкова, 190/1

В октябре 2025 года подписала гарантийные письма по льготному погашению, внесла все до договору, сегодня мне рассказывают в банке, что я вообще ничего не оплатила, и как будем решать вопрос платите или в суд

Написати коментар

Відкриття рахунку

Anatoii 30 квітня 2026, 14:19

Обслуговування погане, залишали 2 рази заявку на відкритття фоп, але ніразу мені ніхто не передзвонив, не рекомендую

Написати коментар

Слабо підготовлені оператори

magkiev 11 квітня 2026, 15:39

3 рази телефонуваа на гарячу лінію
З четвертого разу починають розуміти суть питання. Одного разу дали непрааильну адресу віддвлення.
Хто у вас в банку відповідає за підготовку операторів?

Написати коментар

Кредит

crazy chanel 9 квітня 2026, 15:28

Брав гроші в кредит, хотів гасити в 2 рази швидше, але зайві гроші на рахунок не заходять, чекають наступного платежу. Щоб зарахували та зробили перерахунок графіку платежів треба писати заяву, тобто кожен місяць якщо ви хочете то треба постійно на кожен платіж писати, але це ситуацію не вирішує, заяву ніхто не розглядаяє, а час розгляду 30 днів, а заднім числом ніхто перерахунок робити не буде. Замкнуте коло, кол центр не допомагає, радить повторно відправляти на мейл фото прохання. Банк виглядає як якась шарашка. Нікому не раджу. Всім мир!

Написати коментар

Ніколи не беріть ніяких розстрочок в них їх немає

snu16209327 7 квітня 2026, 18:27

За сімейними обставинами довелося взяти в РОЗТРОЧКУ два телефони на 47 тисяч гривень представник банку була на зв’язку розповідала яка класна в них розстрочка, без відсотків, що в них дуже зручний додаток паралельно надсилала документи на підпис, перший місяць не зовсім зрозуміла коли моя розстрочка була у розділі ще й мала назву «Готівкоковий кредит» де кожного місяця списувало 1200 грн за користуванням даної послуги, також коли виникло купа запитань щодо готівкового кредиту де мені сказали що я ніяк не могла оформити розтрочку так як мій кредитний ліміт лише 30 тисяч гривень, а тіло кредиту 47 я виплатила 17 тисяч тіла кредиту ще й додатково 7200 за відсотки протягом шести місяців, тобто загальна сума 24200 і в березні зателефонував представник банку запропонував 30 тисяч тіла кредиту перевести в розстрочку де непотрібно платити комісію за користування коштами я погодилась, а в квітні як сніг на голову я поклала кошти на рахунок в розмірі 2200 вони зникли і прийшло повідомлення що потрібно звернутися в банк подзвонила в банк, а мені говорять що я користуюся кредитною карткою де кожного дня мені нараховується 5,8% від суми заборгованості
Я була в шоці
Що сплативши майже всю суму заборгованості мені говорять що кожен день 5,8% нарахування відсотків знову ж по КРЕДИТУ

Коментарі (1)

Ввеликі комісії

locec19718 17 березня 2026, 9:22

Комісія при знятті коштів занадто висока і не завжди честна. Хотілося б бачити чіткіші умови та менші відсотки.

Написати коментар

Банкомат Идея Банка не выдал 8000 грн с детской карты: семья в Харькове осталась без средств на жилье

Анна Семенихина 17 березня 2026, 7:56

Відділення за адресою: Харків, пр-т Героїв Харкова, 190/1

05.03.26 в 8.44 утра г. Харьков проспект московский 190 номер банкомата — 4206793
мой сын пытался снять 8000 грн с детской карты Монобанка. Произошел технический сбой: деньги списались со счета мгновенно, но банкомат их не выдал. Мы сразу обратились в поддержку.

Монобанк официально пообещал, что вопрос будет решен и деньги вернутся на карту до 16.03.2026. Вчера этот срок вышел, но вместо возврата средств мне просто прислали номер ARN и сообщили, что дело передано на «оскардження».

Я нахожусь в Харькове. У меня двое детей, младшей дочери нет и трех лет. Эти 8000 грн были отложены на оплату аренды жилья, которую мне нужно вносить прямо сейчас. Из-за того, что Идея Банк не подтверждает излишки при инкассации (которые там физически обязаны быть!), а Монобанк кормит пустыми обещаниями о сроках, моя семья оказалась в критической ситуации — нам буквально нечем платить за крышу над головой.

Номер ARN не заменяет реальные деньги. Я требую от Идея Банка немедленно подтвердить излишек средств по результатам инкассации от 05.03, а от Монобанка — выполнить свое обещание по возврату, которое было дано на 16.03.

Это не просто техническая ошибка, это незаконное удержание средств, которые принадлежат ребенку. Если вопрос не будет решен в течение 24 часов, я буду обращаться в правоохранительные органы по факту мошенничества и в НБУ с жалобой на нарушение прав потребителей финансовых услуг."

Написати коментар

Ідея банк на оболоні

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Tanuyxa29 10 березня 2026, 11:41

Відділення за адресою: Київ, вул. Левка Лук'яненка, 21, корп. 9

Відділення на Оболоні по вулиці Левка Лукяненка, зайшла і попросилася в вбиральню, співробітниця відмовила і сказала, що у них відсутній туалет для таких))) дословно: у нас немає такого туалету) дивно, як же співробітники і клієнти банку відвідують вбиральню. Двері поряд, банк Південний, будь ласка проходьте, вбиральня ось.

Написати коментар

Ідея Банк ігнорує Дія.Підпис та незаконно утримує кошти клієнта за кордоном

dsazansk91 9 березня 2026, 9:31

АТ «ІДЕЯ БАНК» в односторонньому порядку розірвав ділові відносини та заблокував на моєму рахунку кошти у розмірі більше 6000 грн. Попри наявність усіх законних підстав для дистанційного повернення коштів, банк створює штучні перешкоди, користуючись моїм перебуванням за кордоном.
Деталі ситуації:
1. Я перебуваю за кордоном через воєнний стан і не маю фізичної можливості відвідати відділення.
2. Мною було надіслано офіційну заяву на info@ideabank.ua про перерахування залишку коштів на мій рахунок в іншому українському банку (IBAN надано).
3. Заява підписана Кваліфікованим електронним підписом (Дія.Підпис). Згідно із Законом України «Про електронні документи та електронний документообіг», така заява є повним аналогом паперової з власноручним підписом.
4. Замість виконання законної вимоги, я отримую відписки від «Контролю якості» з порадами «звертатися до суду чи НБУ». Номер реєстрації звернення банк не надає, чим порушує Закон «Про звернення громадян».
Порушення:
Банк грубо порушує Постанову НБУ № 65, яка зобов’язує фінансову установу перерахувати залишок коштів при розірванні договору. Відмова приймати документи з КЕП (Дія.Підпис) є незаконною та виглядає як спроба привласнити кошти клієнта.
Вимога:
Вимагаю негайно перерахувати мої кошти за наданими реквізитами без вимоги особистої присутності. Копію офіційного листування та дану скаргу вже направлено до Національного банку України для відповідного реагування.

Написати коментар

Погано працює додаток

cafok41151 16 лютого 2026, 12:49

При переказі на картку а-банка, та після отримання смс, видает ошибку, кто может мне помочь

Коментарі (1)

Супер банк!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

CR29 12 лютого 2026, 15:57

Відділення за адресою: Харків, вул. Дарвіна, 1

Дуже вічливі та компетентні співробітники банку. Дякую.

Написати коментар

Ограниченный мобильный банк

eugenstill 23 січня 2026, 20:58

Оформил карту в их мобильном детище О.Банк для того, чтобы получать платежи со второй работы по контракту отдельно от других своих средств. Отфоткал все страницы паспорта (старого образца) и ИНН, потом делал кучу селфи, словно я на сайт для эскортниц регистрируюсь. В итоге, спустя несколько часов танцев с бубном мне открыли карту. Дал реквизиты своему работодателю, должен был получить первый перевод. И получил сообщение, что у меня ограниченный счет и я не могу получать на него переводы p2p. И нужно либо авторизироваться через дию (с айди картой), либо посетить отделение банка.
Почему сразу не заблокировать возможность регистрироваться в вашем «крутом мобильном банке» через паспорт старого образца, сделав регистрацию через дию обязательной, я не знаю. Чувствую себя сейчас ограниченным, что повелся на рекламу. Теперь нужно будет переписывать контракт с другими реквизитами и танцевать с бубном, чтобы закрыть счет и снести приложение с телефона.
Спасибо за «инновационный банк», в гробу видал.

Коментарі (1)

Щодо реструктирізаціі боргу в банку

Справжній Українець 21 січня 2026, 19:08

Маю негативний досвід з реструктуризацією боргу в Ідея Банку. Умови були непрозорі, значну частину додаткових платежів мені не пояснили при оформленні, а коли звернувся за реструктуризацією — отримав відмову без зрозумілих причин. Спілкування зі службою підтримки складне, відповіді часто не по суті. Загалом процес довгий, незручний і не вирішив моєї проблеми. Не задоволений сервісом. "

Написати коментар