Відгуки про Ідея Банк

Отримала річну премію 96 000 грн і вперше вирішила не розчинити її в повсякденних витратах. 80 тисяч поклала на депозит в Ідея банк, бо досить високі ставки по депозитам у них на ринку, 16 залишила собі. Це був найкращий психологічний варіант: і себе не обділила, і основна сума залишилась цілою. Давно є клієнтом банку, тому кому віддати гроші — було очевидно!

За реферальною програмою запросила маму. Бонус був приємний, але головна причина — я вже сама користувалась O.Bank майже рік і могла їй показати, де що знаходиться. У результаті мама тепер користується карткою частіше за мене))

Бажаю здоров’я! Я військовий, був мобілізований, відразу довів це до банку.Поки начав нормально получати зарплатню, пройшов якийсь час, зарас кожен місяць сплачую від 3000 до 7000гр, но сума не міняється, якись подкаміссії, вони мені дають одну і теж суму!!!54000 та 49000 і вона на протязі 4 місяців не змінна.Я звернувся до нашіх військових юристів, вони сказали, що треба подавати до суду, но поки нема часу займатись цім, бо службі постійно, бойова бригада.Нерви трепять постійно, я просив зробити общу суму тіла кредита, щоб сплачувати мене ігнорують.Я казав, подавайте до суду, бо читав за идея банк, та по расказам других людей, це не порядний банк!

Дуже хороше місце, приємне обслуговування, привітні та кваліфіковані менеджер

Заходив оформити картку, заразом вирішив питання по старому депозиту батьків все за один візит, консультант не поспішав, хоча черга за мною росла. Відчувається, що персонал орієнтований на результат для клієнта, а не на «швидше позбутись черги».

Клієнт із 2025 року. Є дебетова картка, кредитний ліміт, депозит. Питання за цей час виникали, але їх нормально вирішували — тому Idea поступово й став моїм основним банком.

По гарячій лінії ставлю плюс саме за те, що останнього разу оператор не поспішав завершити дзвінок. У мене було одразу три питання: по картці, старій операції й тарифу. По кожному перевірили окремо. Дзвінок вийшов не на дві хвилини, зате після нього не довелось телефонувати вдруге.

Мені 52, і я не з тих людей, які радіють, коли банк усе переносить у телефон. Але O.Bank освоїла досить швидко. Зараз сама оплачую комуналку, дивлюсь картку, депозит і кредит сина вже не прошу перевіряти 😄 Один раз зависла на потрібному пункті меню — подзвонила на підтримку, дівчина буквально по кроках пояснила, куди натиснути. Без роздратування, хоча питання в мене було явно не найскладніше.

Оформила депозит в Ідея Банк Нетішин, все чітко і якісно

Залишилася дуже задоволена консультацією менеджерки Наталі в ІКЦ Нетішин! Звернулася, щоб дізнатися про депозитну ставку, а Наталя не лише допомогла з депозитом, а й показала, як користуватися застосунком, де знаходити виписки та перевіряти платежі. Усе пояснила спокійно, доступно й доброзичливо, без нав’язування додаткових послуг. Дякую за уважність і якісне обслуговування!

Скористалася послугами від Ідея Банк в Нетішині. По депозитам дають хорошу ставку 17%+
Рекомендую!

Менеджер Наталя допомагала мені з депозитом і налаштуванням застосунку. Я прийшла на ІКЦ Нетішин тільки запитати ставку, а в результаті нарешті розібралась ще й де дивитися виписки та платежі. Хороша консультація без нав’язування.

З банка постійно телефонують і нав’язують послуги кредитування, хоча я навіть не є їх клієнтом. Навіть після скарги на Мінфін дзвінки не припинились. Контора, котра так агресивно впарює свій продукт не заслуговує довіри тим паче що вони не здатні навіть таке банальне управлнське питання закрити.

У травні брала кредит в Idea Bank у Дніпрі. Потрібно було 137 000 грн на досить велику покупку для дому. Своїх накопичень було близько 90 тисяч, але віддавати все до останньої гривні не хотіла. У підсумку своїх використала 45 тисяч, решту оформила в кредит.Зараз пройшло п’ять платежів. Зарплата в мене 44−47 тисяч, платіж спеціально підбирала такий, щоб після нього не доводилось жити на кредитці. Один місяць отримала додаткові 9 тисяч за підробіток і частину внесла понад графік.
Найбільше сподобалось, що менеджер не рахував замість мене, «скільки банк може дати», а питав, який платіж буде комфортний саме мені.

Коли побачив можливість підтягнути документи через Дію, навіть не вагався. Минулого разу в іншій установі фотографував паспорт так, що то відблиск, то кут не той 😂 Тут процес був набагато цивілізованіший. Підтвердив передачу даних і пішов далі по оформленню. Дуже швидко оформилась картка, за лічені хвилини.

У мене було три кредити в інших банках: залишки приблизно 38, 61 і 72 тисячі. Не скажу, що не справлялась — все платила вчасно. Просто три різні дати й три застосунки вже набридли.По Зустрічній пропозиції для нових клієнтів — їх об'єднала в один кредит. Банк допускає об'єднання до 10 кредитів, але мені, слава Богу, стільки не знадобилось 😅
Тепер один платіж. І от тільки після цього зрозуміла, скільки зайвого місця в голові займали три окремі кредити.

Хочу публично обратить внимание на ситуацию, с которой я столкнулся как клиент O.Bank, обслуживаемого АТ «Ідея Банк».

5 ноября 2024 года банк принял решение об отказе в дальнейшем обслуживании. После этого мне заблокировали доступ к системе дистанционного банковского обслуживания. В результате я лишился возможности самостоятельно войти в приложение, проверить остаток собственных средств и воспользоваться стандартными инструментами управления счётом.

Я обратился в банк с просьбой закрыть счёт и вернуть принадлежащие мне деньги на другой банковский счёт, открытый на моё имя. Реквизиты этого счёта я уже предоставил банку.

В ответ банк письменно подтвердил, что на моих банковских продуктах числится остаток собственных средств. Однако для их возврата мне предлагают лично явиться в отделение либо оформить нотариальную доверенность на представителя, который сможет подать заявление вместо меня.

Возникает закономерный вопрос: почему клиент, которому уже отказали в обслуживании, не может дистанционно урегулировать вопрос возврата собственных средств, если готов подтвердить свою личность и предоставить необходимые документы?

У меня есть квалифицированная электронная подпись (КЭП), доступ к «Дії» и реквизиты другого собственного банковского счёта. Я готов пройти необходимые проверки и подтвердить принадлежность счёта получателя.

При этом я не прошу банк игнорировать требования финансового мониторинга или нарушать законодательство. Я прошу предложить законный и технически доступный способ вернуть мои деньги без личного посещения отделения.

Считаю, что ситуация требует конкретного решения, а не формального перенаправления клиента в отделение или к нотариусу.

Мои требования к банку:

Предоставить информацию о размере остатка собственных средств.
Рассмотреть возможность дистанционного оформления заявления с использованием КЭП и доступных средств идентификации.
Перечислить доступный к возврату остаток на ранее указанный банковский счёт, принадлежащий мне, если отсутствуют предусмотренные законом ограничения.
Если дистанционный возврат невозможен, предоставить конкретное письменное правовое обоснование.
Предоставить копию решения об отказе в обслуживании от 05.11.2024, если её повторное предоставление допускается законодательством.

Я намерен обратиться в Национальный банк Украины с просьбой проверить порядок рассмотрения моего обращения и возврата остатка средств после прекращения обслуживания.

Публикую этот отзыв для того, чтобы привлечь внимание к проблеме и получить от банка конкретный ответ по существу.

АТ «Ідея Банк», прошу публично разъяснить: каким образом клиент, которому заблокировали дистанционное обслуживание, может получить остаток собственных средств без личного посещения отделения, если у него есть КЭП и реквизиты другого собственного банковского счёта?

Надеюсь на конструктивное решение вопроса.

#ІдеяБанк #OBank #БанкиУкраїни #ЗахистПравСпоживачів #НаціональнийБанкУкраїни

відкриваєш депозит все ок. і відсотки непогані… але умови такі що всі депозити на автопролонгації і зняти позначку пролонгції можна лише за 5 днів до закриття… а закрити чи продовжити чи щось поміняти можна лише протягом операційного дня в день закриття… неважливо з яких причин ви не могли вийти на звязок чи в онлайн банкінг. депозит автоматично пролонговується (в більшості банків на закриття депозиту дається 3 дні) без права апеляції на зміни чи закриття… доведеться чекати до закінчення наступного строку депозиту, поки банк користується вашими коштами ви втратили моджливості а оператори банку розводять руками…

Машину планував купувати давно, тому кредит «Драйв» розглядав не спонтанно. Найцікавіше для мене — до 1 млн грн, без початкового внеску, без КАСКО та застави авто. Плюс банк заявляє зниження річної процентної ставки на 35% у разі цільового використання кредитних коштів.
У мене частина грошей була своя, тому мільйон не знадобився. Не бачу сенсу кредитувати 100% покупки, якщо вже маєш накопичення. Зате не довелось віддавати всі свої гроші й залишатися після купівлі машини з нулем на рахунку.

Закрила кредит раніше і вперше зрозуміла, навіщо робити додаткові платежі. Коли оформлювала, планувала просто йти за графіком. Але через рік доходи трохи виросли, і замість того щоб автоматично збільшити витрати, почала частину направляти в кредит. Не кожного місяця. Десь +2000, десь +5000, один раз внесла 14 тисяч. У підсумку кредит закрила раніше. Найприємніше навіть не останній платіж, а момент, коли сума, яка роками була «платежем банку», з наступного місяця знову стає твоїми грошима 😄