Відгуки про Ідея Банк

Гибкий кредитный продукт

без оцінки

viktoria8912 2 березня 2018, 10:22

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Пушкіна, 19

Мне нравится разнообразие предустановленных типов кредита наличкой для физлиц. Это удобно.
И, не понимаю кто там не может дозвониться — я всегда дозванивалась, с ожиданием на линии конечно… ну а где по другому?

Відповідь банку

2 березня 2018, 17:47

Добрый вечер, уважаемая viktoria8912!
Благодарим Вас за положительный отзыв, нам важно мнение каждого клиента.
Желаем Вам хорошего вечера.
С уважением, команда Идея Банка.

Відповідь адміністратора

5 березня 2018, 17:00

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 05.03.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (2)

Отношение банка к клиентам

YuriySc 1 березня 2018, 12:33

Дозвониться на горячую линию невозможно в принципе, сотрудники — некомпетентные хамы, неспособные даже просто общаться с людьми, не говоря уже о решении каких-либо вопросов. И это при конских процентах по кредиту!
Если вам предложат кредит в Идеа банк — бегите!

Відповідь банку

1 березня 2018, 14:26

Добрый день, уважаемый YuriySc!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
С уважением, команда Идея Банка.

Відповідь адміністратора

2 березня 2018, 15:22

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 02.03.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (4)

Відношення до клієнтів ІдеяБанк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Олександр Раков 27 лютого 2018, 16:19

Користуюсь кредитом даного банку.
Не буду розпочинати розмову про вартість кредитних коштів, багатьом це й так зрозуміло. Але ж в житті інколи трапляється потреба звернутись до банків. Мав проблему вчасної сплати кредитного платежу, внаслідок цього мав телефонне спілкування з працівниками банку. Так от, це і є, нажаль, предметом негативного відгуку. Відношення молодих людей можу оцінити як відверто хамські. Такі клієнти як я, сплачують неймовірні відсотки Вам, шановні! То проведіть тренінги, з Вашими працівниками, про те як спілкуватись з людьми, бо таке відношення варте кваліфікації приниження людської гідності. Я мовчу вже про європейські стандарти. Мені дуже прикро й боляче панове!

Відповідь банку

28 лютого 2018, 9:56

Доброго дня, шановний Олександр Раков!
Просимо вибачення за ситуацію. Будь ласка, напишіть на наш електронний ящик — info@ideabank.ua Ваш контактний номер телефону і ПІБ — ми розглянемо ситуацію детально і вживемо заходи.
Бажаємо Вам гарного дня.
З повагою, команда Ідея Банку.

Написати коментар

Повторный отзыв, банком доволен

без оцінки

paolo2003 23 лютого 2018, 10:50

Відділення за адресою: Полтава, вул. Європейська, 12

Раньше уже оставлял отзыв. С декабря 2017 пользуюсь кредиткой банка. Доволен.
Перед обращением в банк распечатал ихние условия и образец договора на сайте. Долго вникал, считал стоимость, переплаты, проценты и т.п. и только потом обратился за кредиткой.
В банке подписал типовый договор и условия и получил кредитную карту.
Следуйте условиям и все будет хорошо.
Считайте стоимость кредита. Если не тяните — обращайтесь к родственникам.

Відповідь банку

23 лютого 2018, 15:03

Добрый день, уважаемый paolo2003!
Благодарим Вас за положительный отзыв, нам важно мнение каждого клиента.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Коментарі (3)

IdeaBank худший банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Andrej36 23 лютого 2018, 10:47

совет всем не связывайтесь с этим банком. я взял кредит платил без задержек тут мне приходит штраф через пол года за то что я не предоставил им справку о зарплате мол сам виноват что не дочитал не один консультант мне об этом не сказал.Их ответ был мы отослали вам СМС но я его не получал то есть когда я оформлял кредит справка ненужна пол года проплатил без задержек им понадобилась. не предоставил 500гривен штраф. написал им пояснительную с причиной не предоставления сказали причина уважительная рассмотрим и отменим штраф.ОБМАН ОБМАН ОБМАН штраф остался. Закрыл кредит позвонил в банк узнал сумму погашения в этот же день проплатил позвонил им о том что закрыл кредит всё хорошо справка о погашении кредита 50 гривен.в МЕЛИТОПОЛЕ отделения нет нужно ехать в Запорожье приехал через два месяца ПЕНЯ 600 ГРИВЕН опять ОБМАН ОБМАН ОБМАН

Відповідь банку

23 лютого 2018, 14:53

Добрый день, уважаемый Andrej36!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
С уважением, команда Идея Банка.

Відповідь адміністратора

26 лютого 2018, 14:18

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 26.02.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (1)

визовый сбор

neponimatb 20 лютого 2018, 21:57

Что за бред!!! я хочу оплатить визовый сбор, у меня конкретно на это 500 грн, а они мне впаривают страховку какую-то, которая мне ненужна! и без страховки этой не хотят принемать плятёж! жалобу в банке написал, буду писать дальше ещё, банк в Краматорске находиться!

Відповідь банку

21 лютого 2018, 10:12

Доброго дня!
Для з’ясування обставин описаної ситуації, просимо Вас надати додаткову інформацію: дату оплати, ПІБ платника і відділення Банку, де здійснювався платіж, на скриньку https://www.ideabank.ua/uk/about/feedback/
З’ясуємо всі обставини цієї події і приймемо необхідні міри за результатами перевірки.
Дякуємо за зворотній зв’язок.
З повагою,
керівництво ПАТ «Ідея Банк»

Коментарі (5)

Жалоба

без оцінки

Osssska 19 лютого 2018, 21:30

Відділення за адресою: Київ, вул. Левка Лук'яненка, 21, корп. 9

Ужасная работа Главного офиса « Идея банка»!!! Как говорят сотрудники банка я являюсь « позитивним» клиентом банка. Погашаю уже второй кредит. Сейчас нахожусь в декретном отпуске, ребёнку три месяца. Написала заявление о кредитных каникулах 19.01.2018г ( вх. ном 474). В течении месяца ГО должен были рассмотреть мое обращение и дать ответ. 19.02.2018 ответа нет ( срок рассмотрения заявления 30 дней). Возможности погашать кредит у меня нет. Вразумительного ответа в отделении мне не предоставили ( никто не чего не знает). Ужасное отношение к клиентам!!! Переплачиваю по кредиту больше 55 процентов и должна ездить с грудным ребёнком в банк. Мне предложили приехать завтра, может будет ответ, а может нет. Что это за подход???? Куда смотрит отдел по работе с клиентами???

Відповідь банку

20 лютого 2018, 16:00

Добрый день, уважаемая Osssska!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
С уважением, команда Идея Банка.

Коментарі (3)

Беспомощный идеабанк

без оцінки

Juliakorn 14 лютого 2018, 9:13

Відділення за адресою: Київ, пр-т Соборності, 3

Пишу уже повторно, мой телефон при взятии кредита оставила одна знакомая девочка без моего согласия, сейчас у нее я так поняла проблемы с погашением его и идея банк уже пол года названивает мне с просьбой убедить девочку погасить кредит. Я написала на этом сайте жалобу, на что Идеабанк банк ответил в письме что все прекратит, но нет же, опять звонки на что операторы мне сказали, ты лучше не пиши жалобы а звони знакомой о том чтобы погасила кредит. К счастью телефонные звонки от этого ПЛОХОГО банка легко вычислить и 77 номеров я уже заблокировала. И обращаюсь к Вам идеабанк, а в частности к сотрудникам:
1. я звонить ни кому не буду и за вас делать вашу работу не собираюсь, интересно продумано, зарплату платите операторам а я что должна это делать бесплатно???
2. перед тем как давать кредит без справок тщательно продумайте как вы будете его возвращать.
3. девочки в колцентре непрофессионалы, когда задаешь им вопрос они не хотят на них отвечать, научите вежливости, а вдруг попадут на того кого не надо.
4. наймите юристов, идите в суд, обратитесь к коллекторам.
5. смените руководителя отдела, может учредители не знают какими непрофессиональными методами выбиваются кредиты;
6. угрожать мне по телефону также не надо так как все ваши звонки записываю, номера ваши легко узнать.
Много еще можно указать на ошибки банка и научить не профессионалов как нужно работать, но не буду.
И еще Уважаемые люди, если банк так легко раздает деньги, а потом имея адрес проживания, все данные о должнике, коллекторов, суды не может вернуть обратно деньги и единственная надежда это знакомая, то может пойти и себе «взять» у них кредитик :), а телефоны оставлю ихние же. Всем, кроме сотрудников банка хорошего дня.

Відповідь банку

16 лютого 2018, 10:09

Добрый день, уважаемая juliakorn!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
С уважением, команда Идея Банка.

Коментарі (8)

Помогите разобраться с депозитной политикой

без оцінки

Дмитрий Дмтрий 13 лютого 2018, 23:06

Відділення за адресою: Хмельницький, вул. Проскурівська, 33

Как уже писали в отзывах, ожидаемые сроки завершения депозитов почему-то расходятся с реальностью.

Итак, был оформлен депозит «На Старт» с такими характеристиками:

Валюта — гривня

Термін вкладу — 3 місяці

Виплата відсотків в кінці терміну

Депозит без поповнення, без пролонгації

Мінімальна сума вкладу – 1 000 грн

Максимальна сума вкладу – 30 000 грн

Тільки для нових клієнтів (які не мають жодних депозитівв Ідея Банку: ні діючих, ні закритих)

Спосіб оформлення депозиту — у відділенні банку

Данные можно проверить на сайте и в буклетах. т. е. максимум 3 месяца!!!

Мне распечатали договор, который тоже есть на сайте: https://www.ideabank.ua/download.php?downloadid=345 и он оформляется на срок 15 месяцев с подпунктами:

1.1.1 — 16 — 3 месяца (и в скобках дата от и до)

1.1.2 — 10 % річних – протягом решти 12-ти місяців.

Я уточнил менеджера, почему 15, а не 3 месяца? Ответ был примерно такой: «Это стандартная форма и после 3-х месяцев депозит можно забрать, все что свыше — пролонгация » И все бы было верно, если бы не следующий пункт, который я заметил позже:

— Сума вкладу повертається Вкладнику після закінчення строку вказаного в п.1.1.2.

Не хочу делать поспешных выводов, буду рад получить любые комментарии или советы к действиям. Ждать 15 месяцев под ~11% что-то вообще не вариант, более того, на сайте даже интервалов таких нет.

Коментарі (1)

Опасно для жизни, нервной системы, ОБМАН

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

weismann 13 лютого 2018, 0:44

Відділення за адресою: Київ, вул. Левка Лук'яненка, 21, корп. 9

Для среднестатистического человека брать кредит конкретно в этом банке быть врагом самому себе, эти процент и комиссию, может только наверное олигархи оплатить, даже самые злые ростовщики более лояльны, я обращаюсь к руководству банка: вы когда выдаёте такой продукт, чего хотите достичь… чтобы чтобы клиент не пил не кушал и только вам платил, хотите чтобы он разорился, или загнать его в долговую яму, а потом при помощи коллекторов забрать последнее, я вам так скажу дорогие сограждане, что в этой стране идёт планомерное истребление нации это факт, и банки активно принимают в этом участие...., в качестве « истребителя»
В моём случае, с этого момента внимательно: ссуда одобрена на 50000 тысяч, по факту должен платить за 56000 тысяч
( навязали страховку+ комиссия за выдачу кредита, ), на руки 49000 тысяч, ежемесячный платеж 3200 грн. ( аннуитет), за четыре месяца выплачено 24000 грн, при вопросе сколько на данный момент мы должны заплатить чтобы закрыть кредит, ответ: 45000 грн., как вы думаете почему люди вообще берут кредиты,( наверное нет денег для каких либо целей), так этот банк рисует на биллбордах сладкие условия, а по факту ставит своих клиентов на колени, ЛЮДИ не будте себе врагами не берите кредиты в данном банке, они до того опустились что при оплате кредита в кассе берут комиссию за транзакцию им мало % и комиссии, жлобство, (ЭТО европейский банк?), я просто сделаю всё возможное чтобы в ближайшее время закрыть этот кредит. Да и заявленные там +/- 25%, это обман по факту будете платить 45% годовых, а то и больше…
Для народа? Забудьте ......., истребить любыми способами это про них, и про те 400 + 1 лицо которые являются « слугами народа».

Відповідь банку

16 лютого 2018, 10:17

Добрый день, уважаемый weismann!
Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Відповідь адміністратора

15 лютого 2018, 11:57

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.02.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (3)

хуже нет

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

fedy2010 11 лютого 2018, 15:36

оплачивая визовый сбор впаривают страховку если говориш что есть не берут платеж

Коментарі (2)

Отзыв

без оцінки

Оксана Олеговна 8 лютого 2018, 15:41

Добрый день всем КЛИЕНТАМ этого банка и тем кто хочет ими стать!!! Десять раз хорошо подумайте перед тем, как обращаться к ним!!! Пока у Вас нет проблем и Вы исправно платите-все хорошо, но как только возникает задолженность- НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!! Надо же было вляпаться в такое ***!!! Первый раз взяла кредит и за месяц его закрыла переплатив банку 6000 грн. в которые входила добровольно-принудительная страховка, которую конечно же Вам никто не вернет!!! Банк застраховал меня на случай если я сдохну чтобы не потерять свои деньги!!! Ну да ладно, все обошлось- я жива да еще и заплатила!!! ВТОРОЙ раз была вынуждена взять кредит на обучение- дали без проблем, за 10 мин. все оформили: та же страховка и т.д. ПЛАТИЛА, с задержкой в несколько дней, но платила, причем сумму вносила больше чем требовалось!!! Последняя предновогодняя сессия высосала все деньги и вот тут я не смогла заплатить!!! Нахожусь в просрочке почти два месяца! За это время все узнали что у меня есть кредит и какая сумма!!! Звонит совершенно не адекватная девушка всем подряд и рассказывает им, чтобы они скинулись мне на оплату долга!!! Рассказывает мне, что весь юридический отдел работает над моим делом и говорит что я мошенница и что банк собирает доказательства и статьи лепет… это все при том, слава тебе Господи, что я отказалась от ихней кредитной карты, которую они хотели мне выдать к кредиту, а после сегодняшнего разговора с этой девушкой, я приняла решение нанять хорошего адвоката чтобы больше не слышать ее ПРОТИВНОГО ГОЛОСА!!! У меня такое ощущение, что в этой Стране есть права у ВСЕХ- кроме ЛЮДЕЙ!!!
P.S: Лучше месяц-два ничего не есть, чем пойти в этот банк или другие банки в нашей стране- «Европе»!!! Банк прошу на отзыв не отвечать, они все равно у «вас» все однообразные и сказать вам нечего!!!

Відповідь банку

13 лютого 2018, 10:51

Добрый день, уважаемая Оксана Олеговна!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Коментарі (6)

Не банк а мошенники

без оцінки

RomanSamoylov 7 лютого 2018, 15:53

Відділення за адресою: Харків, пр-т Московський, 190/1

Взял кредит в Идея-банке, на свое горе. Выплачиваю все вовремя, никаких просрочек по платежам(то есть являюсь нормальным, положительным клиентом). Первая ласточка — при каждом платеже, вынужден платить дополнительные 15 грн, якобы за «обслуживание кредита(или как-то там), в прочих банках с такой чепухой не сталкивался, ну да бог с ним.
И собственно сам проблема — регулярно приходят смски, мол возьмите еще кредит, вы такой молодец, все выплачиваете, у нас для вас акция/подарки/кредиты-тра-ля-ля, безусловно мне эти истории надоели, и читать я эти смски перестал. И вдруг оказывается, что мне приходила единственная смска по делу, о том что я якобы должен предоставить справку о доходах, иначе мне впаяют штраф. Потом этот штраф мне благополучно впаяли, в размере 500 грн. При этом я что на момент оформления кредита, что на данный момент работаю неофициально, и взять справку о доходах не могу при всем желании. Сегодня был в отделении этой шарашкиной конторы, там меня мило проинформировали что я сам виноват, что они не обязаны были не звонить мне, не писать письмо, что я сам должен все знать, и вообще оплатить поскорее (а лучше прямо сейчас) мой „вполне заслуженный “штраф.
Воистину у нас страна вечнозеленых помидоров. Банк выдает кредит без справки о доходах, без официального трудоустройства, а по прошествии 11 месяцев штрафует меня за отсутствие справки, которой у меня и быть-то не может.
Прошу, по возможности сообщить мне, действительно ли не обязаны они звонить или присылать соответствующий документ, или просто достаточно поганой смски? Это же дурдом какой-то. О какой Европе нам рассказывают по телевидению, если у нас тут банки, ведут себя как бандиты на Диком Западе?

Відповідь банку

8 лютого 2018, 12:19

Добрый день, уважаемый RomanSamoylov!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Відповідь адміністратора

15 лютого 2018, 12:10

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.02.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (5)

Хамство и неодекватний персонал

без оцінки

Toderyan93 7 лютого 2018, 14:17

Да у меня возникла задолжнесть мне звонит из банка хомят сказали идите займите денег у сеседов и оплатите и я говорю что в течение дня оплачу 100% а она мне в отве да мне ни надо обещание и всьо ваше дада оплачю. Звонят по номеру каторий оставила просто для уточнение личности ( не поручитель) и ей тоже хомит по полной програме!!! Людиии что ето такое? У меня картка в приват банке там тоже возникало просрочки но они звонят и вежло напоминает спрашивает в чом проблема доют пару дней для ришение проблеми! А ту!?!??! Боже поскорей би закрить етот кредит. Да они помогли мне когда понадобились денги но такое наделали что удвоели мне проблем..!!!

Відповідь банку

7 лютого 2018, 17:54

Добрый вечер, уважаемый Toderyan93!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
С уважением, команда Идея Банка.

Відповідь адміністратора

12 лютого 2018, 11:53

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 12.02.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (2)

Люди добрые не берите у этого банка любой кредит сумашедшими процентами

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

sacha79 7 лютого 2018, 0:30

Відділення за адресою: Київ, вул. Р. Окіпної, 4-А

Всем доброго дня кто читает мой отзыв про кредит в Идея банке. Однажды мне знакомая посоветовала взять в этом банке кредит. Говорит, возми, они большинство всем дают на любую сумму, и небольшими годовыми процентами. Я послушался дурак её и пошёл в этот банк. Взял я 20000 грн. на 3 года и каждый месяц должен был платить 1500 грн. Я платил вовремя эту сумму на протяжении 4 месяцов. Потом через это время 4 месяцов мне приходит смс на телефон. Мы вам предлагаем ещё взять у нас 20000 грн. с теме же условиями и годовыми процентами. Я опять дурак добрал кредит только взял 10000 грн уже на 5 лет с месячной выплатой 2000 грн. В общем у меня было 30000 грн. кредита. Через 6 месяцев я решил его полностю погасить, так как появились деньги. Пришёл в отделение банка. и говорю хочу погасить свой кредит полностю сколько я там должен. И они мне озвучили сумашедшую сумму 40000 грн. Я чуть в обморок не упал. За 6 месяцев из них каторые 4 месяца я выплачивал 1500 грн и получилось переплаты 6000 грн плюс 2 месяца по 2000 грн. это получается 4000 грн. В общем из этих 30000 грн. что я взял переплотил за 6 месяцев 20000 грн. Вот это банк платишь платишь, а проценты всё растут и растут. Будь он проклятый. И кто прочитал мой отзыв задумайтесь прежде чем брать здесь кредит это *** просто с такими процентами.

Відповідь банку

7 лютого 2018, 17:54

Добрый вечер, уважаемый sacha79!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
С уважением, команда Идея Банка.

Відповідь адміністратора

12 лютого 2018, 11:52

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 12.02.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (3)

ложь

без оцінки

fofice1 6 лютого 2018, 10:36

Абсолютная неправда, что Идея банк дает кредиты всем. Из моих знакомых не дали никому. Куча вопросов, прозвонов, хотя и написано, что дают всем и без поручителей…

Коментарі (1)

Авантюристы и вымогатели с Идеа банка

Netaly 2 лютого 2018, 15:46

Уже почти год моей маме названивают так называемые специалисты с этого горе-банка, требуя к телефону какую-то Оксана Василівна Зозульчак, которая что-то там им должна. На все ответы (сначала вежливо, а где-то на n-ном звонке почти матом), что это номер другого человека совсем не знакомого с данной особой, кантора, гордо именующая себя банком, не реагирует.
Дошло до того, что сегодня пришла смс с прямой угрозой: «Банк Вас неодноразово попереджав про наслідки неоплати боргу. Всю відповідальність за ВІДМОВУ зобов»язань перед банком несете Ви. Ви свідомо мали це розуміти. Вас було попереджено!".
Вот как расценивать такое поведение финансовой структуры???

Відповідь банку

7 лютого 2018, 17:55

Добрый вечер, уважаемая Netaly!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
С уважением, команда Идея Банка.

Коментарі (6)

Просто людьми мы не хотим оставаться!!!

без оцінки

yarina1963 31 січня 2018, 6:00

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Січових Стрільців, 3-A

Так мне никто не позвонил, никому ничего не надо.Вчера прочитала правила и условия вашего банка как оформить реструктуризацию кредита — наши причины все попадают под ваши условия!!! Так почему вы не хотите оформить новые договора или все это только реклама.Ой какой хороший банк — для вас важен каждый клиент!!! Все это не так — ДЛЯ ВАС КЛИЕНТЫ — НЕ ЛЮДИ, А ИНСТРУМЕНТ ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ!!! Вчера опять звонили угрожали.Мы сами написали заявления и хотим, чтобы банк сделал реструктуризацию кредитов так, как попадаем под ваши описанные условия.Или вы хотите подать на нас в суд, в нашем доме прописаны и живут малолетние дети и суд будет на нашей стороне, так как вам не позволят выгнать на улицу маленьких детей. Я еще раз прошу срочно рассмотрите наш вопрос по поводу реструктуризации кредитов (первое свое написала в ноябре месяце 2017 года). Мы хотим остаться добропорядочными клиентами вашего банка, готовы подписать договора на выгодных условиях нам и вам — и в убыток вам.

Сотрудники этого отделения работают на отлично.

Відповідь банку

31 січня 2018, 9:52

Добрый день, уважаемая yarina1963!
Приносим извинения за ситуацию. Пожалуйста, напишите на наш электронный ящик — info@ideabank.ua Ваш контактный номер телефона и ФИО — мы рассмотрим ситуацию детально и примем меры.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, команда Идея Банка.

Коментарі (4)

Почему мы не можем оставаться просто людьми ???

без оцінки

yarina1963 30 січня 2018, 6:24

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Січових Стрільців, 3-A

Я, мой муж, мой сын обратились в банк по поводу реструктуризации наших кредитов, так как не можем оплачивать кредиты в полном объеме как раньше.Объяснили причины, выслали копии документов, но мне позвонили с горячей линии 29.01.2018 года, что я должна заплатить 13500 гривен 30.01.218 года, потом сделают реструктуризацию троих моих кредитов — 1 кредит кредитная карточка.Первое где взять такие деньги за 1 день, второе вранье — на кредитные карточки нельзя сделать реструктуризацию, так мне объяснил Игорь моб номер 0504341462.Игорь также рассказал, что я «песщинка „в финансовой системе и что ничего не стою и мне никто не поможет решить финансовый вопрос.Муж и сын ни каких ответов по почте не получали, они слышать только угрозы, звонят знакомым, мужу позвонили на работу, но ведь такие меры не решать нашей финансовой проблемы.Зачем усугублять сложившую ситуацию? Вы сотрудники банка хотите довести моего мужа до петли, чтобы он остался без работы — тогда уж точно он кредит не выплатит никогда!!!
Управление банка обратите на нас внимание мы являемся клиентами более 5 лет, мы сами обратились за помощью.Мы живем в европейской стране, так даватьте и решим вопрос по -европейски.Перестаньте звонить и угрожать!!! Ждем срочно ответа -положительного решения вопроса.Готовы подписать новые договора на выгодных условиях нам и вам.Звоните на мой номер телефона 0663425363 Наталия.Жду звонка сегодня!!!
Эта информация не касается сотрудников отделения, они работают отлично!!!

Коментарі (2)

Не ужели всё так плохо?

без оцінки

kaptain 27 січня 2018, 5:59

Несколько лет назад регулярно пользовался депозитными продуктами этого банка, спустя годы задумался возобновить сотрудничество и доверить банку свои сбережения, но прочитав уйму не совсем лестных отзывов, желание к сотрудничеству как-то пропало. Неужели всё настолько плохо с этим банком?

Коментарі (1)