Відгуки про Ідея Банк

Обслуговуванням задоволена, у вас чудові менеджери

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Tkachlena 18 серпня 2026, 23:19

Відділення за адресою: Закарпатська область, Мукачево, вул. Миру, 23/1

Нещодавно оформляла картку для сина, який став студентом. У відділенні все пояснили дуже доступно: як користуватися застосунком, як встановити ліміти, як захистити картку від шахраїв. Після такого обслуговування залишилися лише позитивні враження.

Відповідь адміністратора

21 серпня 2026, 9:14

Відгук не зарахований (на 21.08.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Банк рекомендую для кредитування, мені допомогли!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

IvanSaga 18 серпня 2026, 21:24

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Бурштин, вул. Калуська, 10/52

Хотів оформити кредит готівкою на 85 тис. грн для мілкого ремонту. У двох банках відмовили, тут заявку розглянули протягом години. Сподобалося, що менеджер не нав’язував додаткових послуг і чесно відповів на всі питання щодо переплати. Уже пів року плачу — усе нормально.

Відповідь адміністратора

21 серпня 2026, 9:14

Відгук не зарахований (на 21.08.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Застосунок на вищому рівні працює, супер!

sashko1995 18 серпня 2026, 10:46

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Надвірна, вул. Мазепи, 24-А

Був вражений, коли вночі загубив картку і за лічені секунди заблокував її прямо в застосунку, лежачи в ліжку. Ніякого стресу «де номер служби підтримки шукати» — просто два кліки, і спиш спокійно далі! На ранок уже з оператором в чаті спілкувався щодо подальших дій:)

Коментарі (1)

Відсутність додаткової бюрократії, швидка обробуа кредиту

MorozAlex777 17 серпня 2026, 17:24

Відділення за адресою: Київська область, Біла Церква, вул. Ярослава Мудрого, 16/2

Брав кредит готівкою 95 000 грн на 24 місяці на закупівлю матеріалів для будівництва гаража. Сума менша за 150 000 грн, тому довідку про доходи не питали -тільки паспорт. Графік платежів побачив ще до підписання. За 14 місяців вирішив закрити достроково, залишок боргу на той момент був 41 000 грн — погасив рівно за цією сумою, ніяких додаткових нарахувань чи комісій не з’явилось.

Що особливо сподобалось коли одного разу платіж затримався на добу через технічний збій, зателефонував у підтримку, там одразу перевірили операцію і не зафіксували прострочення, оскільки затримка була не з моєї вини.

Написати коментар

Гаряча лінія реально працює і відповідає

DmytroMelnyk94 17 серпня 2026, 0:02

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Галич, вул. Майдан Різдва, 16

Телефонував на 0 800 з питанням щодо платежу, який завис у статусі «в обробці». Оператор одразу перевірив операцію і вирішив питання за один дзвінок, без переключень.

Відповідь адміністратора

19 серпня 2026, 11:30

Відгук не зарахований (на 19.08.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Відкрив і закрив кредит без проблем

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

BoykoYura90 14 серпня 2026, 23:19

Відділення за адресою: Житомир, вул. Київська, 39

Оформлював кредит готівкою 120 000 грн на 30 місяців для закупівлі обладнання під невеликий бізнес дружини (пекарня). Сума була в межах 150 000 грн, тому довідку про доходи не просили — тільки паспорт та ІПН. У застосунку одразу побачив повний графік, фіксований на весь строк завдяки ануїтетній схемі. Через рік з’явилась можливість погасити частину боргу достроково — на той момент залишок складав приблизно 68 000 грн. Переплата за фактично використаний строк вийшла на кілька тисяч менше, ніж якби я гасив за початковим графіком повні 30 місяців — ніяких штрафів чи комісій за дострокове закриття не було, як і обіцяли на старті.

Написати коментар

Прєснякова Анна Павлівна

Kateryna Veremiyenko 13 серпня 2026, 17:07

Відмовились міняти старі долари! Ще й нахамили!

Написати коментар

Зручно перенести кредит з іншого банку

TkachenkoSerhii 9 серпня 2026, 14:59

Відділення за адресою: Київ, вул. Жилянська,  41

Мав кредит в іншому банку під високий відсоток, зробив рефінансування тут на вигідніших умовах. Порахували наперед точну суму на закриття старого боргу, все співпало з тим, що сказали в відділенні. Сплачую без проблем.

Написати коментар

Перший досвід кредитування

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

JuliKuzmenko 31 липня 2026, 14:05

Відділення за адресою: Тернопіль, вул. Руська, 18/14

Брала невеликий кредит 30 000 грн на техніку, строк 12 місяців. Спочатку хвилювалась через відгуки про приховані комісії, але в моєму випадку графік платежів показали ще до підписання — щомісяця 2 850 грн, без змін. Єдине, з чим зіткнулась — коли одного разу платіж списався на день пізніше через технічний збій на моїй карті-донорі, довелось дзвонити й уточнювати, чи буде це вважатись простроченням. У підтримці все швидко пояснили — прострочення не зафіксували, оскільки затримка була не з моєї вини.

Відповідь адміністратора

3 серпня 2026, 11:12

Відгук не зарахований (на 03.08.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Автопролонгація — зручно, не треба нічого пам’ятати.

ArthurGribov 29 липня 2026, 18:23

Відділення за адресою: Житомир, вул. Київська, 39

Депозит закінчився, поки я був у відрядженні — думав, доведеться терміново їхати переоформлювати. Виявилось, застосунок заздалегідь нагадав про дату закінчення, а вклад автоматично продовжився на тих самих умовах.

Написати коментар

Чудове обслуговування у відділенні

NatalieStepanen 28 липня 2026, 13:52

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Соборна, 75

Зручно звертатись до відділення, коли потрібна жива консультація. Застосунком користуюсь для щоденних операцій, але коли треба було розібратись із рефінансуванням, вирішила зайти у відділення особисто — там детально пояснили всі умови, порахували графік платежів на прикладі моєї суми.

Написати коментар

Дебетова картка

Timurbirukov 26 липня 2026, 13:04

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, пр-т Поштовий, 48

Оформлював дебетову картку через Дію. Найбільше сподобалося, що після підтвердження особи цифрова картка стала доступною майже одразу. Додав її в Google Pay і вже того ж дня оплачував покупки телефоном.

Написати коментар

Перевірка документів

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ruslangrego 21 липня 2026, 23:47

Відділення за адресою: Луцьк, вул. Лесі Українки, 54

Хочу розповісти про свій досвід, так сказати, перевірки документів, бо почав проводити більші перекази. Спочатку трохи хвилювався, але в підтримці пояснили, які документи потрібні. Після надсилання все перевірили за два дні, рахунок працював без обмежень. Зараз уже майже рік користуюся кредитною карткою, а банк нещодавно підняв кредитний ліміт.

Написати коментар

Підтримка відповіла швидше, ніж очікував.

ArtemPogarchuk 20 липня 2026, 11:51

Після внесення чергового платежу за кредитом кошти не одразу відобразилися в застосунку. Зателефонував на гарячу лінію, оператор відповів приблизно через 5 хвилин. Перевірили операцію й пояснили, що зарахування вже відбулося, просто застосунок ще оновлював інформацію. Через кілька хвилин усе відобразилося правильно. Добре, що не довелося їхати у відділення через таку дрібницю.

Відповідь банку

Idea Bank 21 липня 2026, 12:22

Доброго дня! Дякуємо за довіру до Банку та позитивний відгук. Для нас важливо, щоб кожен клієнт отримував якісний сервіс, і ми раді, що ваш досвід співпраці з нами був успішним.

Написати коментар

Депозит

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Nazarkyiv 16 липня 2026, 16:07

Відділення за адресою: Київ, пр-т Соборності, 3

Відкрив депозит у Києві на 9 місяців. Перед підписанням договору уважно пройшлися по всіх умовах, пояснили порядок виплати відсотків і пролонгації. Загалом залишився задоволений.

Відповідь банку

Idea Bank 21 липня 2026, 12:25

Вітаємо! Дякуємо за довіру до Банку та позитивний відгук. Для нас важливо, щоб кожен клієнт отримував якісний сервіс, і ми раді, що ваш досвід співпраці з нами був успішним.

Відповідь адміністратора

18 липня 2026, 14:23

Відгук не зарахований (на 18.07.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Швидка консультація без походу по відділеннях

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

NataRebko 15 липня 2026, 12:33

Після оформлення кредиту помітила, що не можу знайти оновлений графік платежів у застосунку. Написала в чат підтримки, відповідь отримала приблизно через 10 хвилин. Мені пояснили, де саме він знаходиться, і додатково перевірили, що всі платежі відображаються коректно. Питання вирішилося без походу у відділеня, а то ці тривоги у Києві так виматують.

Відповідь банку

Idea Bank 21 липня 2026, 12:25

Доброго дня! Щиро дякуємо за високу оцінку роботи Банку. Такі відгуки є підтвердженням правильності обраного нами підходу до обслуговування клієнтів та мотивують нас надалі підтримувати високі стандарти якості.

Відповідь адміністратора

18 липня 2026, 14:25

Відгук не зарахований (на 18.07.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Не банк, а кол центр

Проблема вирішена

vdmytro 15 липня 2026, 10:19

Банк реально задовбав своїми «холодними дзвінками». Просиш їх видалити номер з бази і все одно раз на місяць вони телефонують і агресивно нав’язують свої посередні сумнівні продукти. Контора, котра веде таку агресивну політику нав’язування послуг — не заслуговує на довіру.

Відповідь банку

Idea Bank 16 липня 2026, 11:07

Доброго дня! Шкода, що склалась така ситуація. Для нас дуже важливо отримувати ваші коментарі стосовно роботи Банку з метою своєчасного прийняття заходів для усунення недоліків та надання вам сервісу найвищої якості. Звернулись до вас у приватні повідомлення для уточнення деталей. Ми прагнемо якнайшвидше з’ясувати усі обставини та надати вам вичерпну відповідь з приводу вашої ситуації.

Коментарі (4)

Головне, що без додаткових підводних каменів! Кредит успішно погодили!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Poweroleg 13 липня 2026, 9:23

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Снятин, вул. Шевченка, 105

Кредит оформлював уперше 26.06.26, тому мав багато запитань. Менеджер Сергій у місті Снятин детально пояснив кожен пункт договору, показав графік платежів і розрахував різні варіанти суми кредиту. Після оформлення жодних сюрпризів не було- плачу рівно стільки, скільки було зазначено платежах, дату теж обрав. Якщо потрібно, платіж можна зробити через застосунок буквально за кілька хвилин. Сергію вітання.

Відповідь адміністратора

16 липня 2026, 9:18

Відгук не зарахований (на 16.07.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Відділення у Франківську чудове! Працівники компетентні!

Олена Зунько 12 липня 2026, 14:03

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Галицька, 7

Хочу подякувати менеджеру Олені з відділення IdeaBank у Франківську. Потрібно було внести зміни щодо кредитного договору після дострокового платежу. Думала, що це займе пів дня, але все оформили приблизно за 20 хвилин. Олена пояснила кожен документ, відповіла на всі питання й одразу видала оновлений графік платежів.

Написати коментар

Кредит

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

IvankaNeborats 11 липня 2026, 19:07

Відділення за адресою: Київська область, Біла Церква, вул. Ярослава Мудрого, 16/2

Брала кредит на ремонт квартири у Білій Церкві. Подобається, що ще до підписання договору мені показали повну суму переплати та детальний графік. Ніяких дрібним шрифтом додаткових платежів не знайшла. Через кілька місяців змогла внести більшу суму для дострокового погашення — банк без проблем зробив перерахунок. Усі операції видно в мобільному банкінгу, тому завжди розумію, скільки ще залишилося сплачувати. Плюси, що зрозумілий мобільний банкінг та ввічливе обслуговування спеціаліста Анни.

Написати коментар