Відгуки про Форвард Банк

Добрый вечер, хочу поделиться своим опытом, может кто то что то посоветует как решить проблему, обслуживался в этом «Банке» совсем не долго но впечатления остались только негативные. Открыл дебетовую карту, скинули мне на нее деньги, и при попытке снять их в банкомате, он карту съедает и не денег и не карты, при обращение в банк мне говорят ждите инкасации и отдадим карту, ок, подождал, отдали, когда забирал уточнил у сотрудников с картой все нормально и могу ли я ею пользоваться, при чем не раз переспросил, сотрудники заверили что все нормально с ней, я тут же иду и пытаюсь снять средства в банкомате и история повторяется( мне опять говорят ждите инкасации, а инкасация что бы понимали как они сказали через месяц будет( короче говоря я сказал что ждать не хочу и не могу, как можно получить свои деньги, они отвечают что никак, вот я решил написать заявление на закрытие карты и получить деньги, заявление тоже пришлось писать не без скандала, не хотели принимать, ну написал я заявление сказали ждать, по регламенту у них такие заявления обрабатываются до 60 дней, ну вот у нас уже прошло больше и они все еще не могут закрыть и отдать деньги.

своими требованиями, толкают клиентов на нарушение личных прав 3-х лиц. не выполняют своих же требований и обязательств. имея полную информацию о своем клиенте (много лет), требуют информацию о посторонних лицах. бегите от этого банка далеко и быстро

Вітаю! Ваші працівники га гарічій лінії — взагалі не вміють працювати з людьми. Коли візьмуть трубку, то таке враження, що я їм вже винен і задаю їм якісь там питання. Де ви їх понабирали?
А кредитні контролери, то взагалі… Хотів поставити на коко символічний кредитний ліміт в 500 грн — просто спробувати, що за банк і як з ним працювати. В результаті мені наскільки винесли мозок (а для чого вам він, а нашо вам карта, а чому сестра трубку не бере, а що ви будете купувати) — такого хамства в банках ще не бачив — прийшлось послати її подалі і користуватися своїм перевіреним банком. Проведіть навчання персоналу — і цим буде краще для вас.

Хочу поделиться своим опытом, как банк зарабатывает на клиентах. Являюсь клиентом банка, неоднократно пользовалась банковскими продуктами, решила воспользоваться лучшими условиями и так как нельзя иметь несколько кредитных карт, мне было предложено переоформить карту с Выручалки на КОКО, но оказывается мне карту Выручалка не закрыли, и там мне насчитывается СМС информирование 17,00 грн., и на сегодняшний день мне насчитано долга 647,74 грн. Я по этому поводу обращалась на горячую линию и сказали что это ошибка и будет все исправлено, поэтому поводу не одна я обращаюсь в банк, читаю отзывы. На горячей линии не хотят даже фиксировать жалобу и разбираться со сложившейся ситуацией.

На неделе зашёл получить Вестерн в отделение на Соборности. Было два сотрудника и оба заняты клиентами. Поскольку я никуда не спешил занял очередь и жду. Картина: у девушки специалиста клиент что-то оформлял минут 10 и постоянно возмущался, что много подписывать и ему объясняли каждую бумажку зачем она и о чем) потом клиент начал возмущаться не цензурно в сторону сотрудника и банка в целом… но он только больше начинает глаголить и уже начинает угрожать… тут выходит с другого конца отделения дама в деловом костюме и на высоких каблуках ( как оказалось начальник) и так спокойно и с улыбкой к этому агрессивно настроенному типу говорит «почему вы злитесь? Давайте
я вам более подробно объясню»… она клиенту что-то очень тихо говорила и минут через 5 он все подписал и ушёл))))
Был удивлён, что этому хамлу ( иначе не назову) не ответили тем же, а так компетентно растолковали и лишили его возможности дальше хамить) Браво!

Несоветую связыватса с этим банком. Банк засыпает смс с угрозами снять деньги с всех шетов каторые открыты в других банках украины. Позвонил в банк попросил, чтоб перестали слать смс потомучто я никогда необращалса в их банк, мне ответели что ктото указал меня поручителем при оформление кридита, и они нечево сделать немогут. Мне никто незвонил, неспрашивал знаюлия вообше таво человека.Банк непроверяет поручителей и судя по угрозам работает как колекторы.

Мало того, что расчет кредита на сайте отличается на 1000 от расчета по телефону. Но оператор, с которым общалась, создал впечатление обманщика. Ощущение, что девушка не то что не специалист, а сидит в кафешке и пробивает лохов. Рефинансирование не получилось. Это я уже такая умная. Раньше на такие вещи и тревожные звоночки внимание не обращала.

Якщо хочете згадати лихие -90, то вам сюди. Влітку прострочила кредит на пару днів хоч до того рік платила вчасно. Спочатку почали приходити погрозливі смс, потім ці смс почали приходити до 3 друзів, які підписані в кредиті. Скільки б раз ви не дзвонили на службу підтримки вони нічого не знають і кажуть, що смс приходять самі і вони нічого не можуть зробити. Так клієнт неправий, так накладіть йому штраф як роблять у іншому банку, пеня. Банк надзвичайно непрофесійний і займається рекетирством. Жаль не зберегла текст від літи тих смс. Розголошують особисті дані. Якщо ви хочете, щоб про те, що ви взяли кредит знали всі родичі і знайомі, хочете отримувати постійні загрози в стилі лихих 90, то вам сюди. Бажаю вам найскорішого банкрутсва.Найгірший і найнепрофесійніший банк, з яким я стикалась. Надіюсь прийде час і ви загримите до в'язниці за свою непрофесійність

Многоуважаемые работники Форвардбанка!
Расскажу всем и всех буду информировать о вашем хамском поведении. Не банк, а свора хамов и наглецов.
Уважающий себя банк предлагает клиентам реструктуризацию, а не занимается шантажом, вымагательством и угрозами.
Да, у меня финансовые проблемы, но я их стараюсь решить.
Работники банка или коллекторского отделения вашего банка очень «грамотные» и в плане вежливости « на высоте» пишут и звонят не только мне но и моим знакомым.
Придётся обратиться в прокуратуру с базой смс от вашего банка. Смс не перфонифицированы. И какое вы имеете право угрожать не только мне но и моим знакомым. Ваши смс о визите с участковым. о взломе двери. о аресте жилья и выселении это что? О наклейке квитанции на лоб? Вы — суд или вы считаете себя вершителями судеб? Действия коллекторов уже довели женщину к суициду, в связи с чем у меня вопрос — им стало легче? Не проще было бы банку найти компромис с клиенткой, которая бы выплачивала кредит в разумных суммах.
ХОЧУ ВСЕМ ПОСОВЕТОВАТЬ — ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ.
ФОРВАРДБАНК это сборище хамов.

Многоуважаемые работники Форвардбанка!
Расскажу всем и всех буду информировать о вашем хамском поведении. Вы не банк, а свора хамов и наглецов.
Уважающий себя банк предлагает клиентам реструктуризацию, а не занимается шантажом, вымагательством и угрозами.
Да у меня финансовые проблемы, но я их стараюсь решить. Проценты, а они 55% годовых плачу + пеню за просрочку. Может немного с опозданием но плачу и не скрываюсь. Работники банка или коллекторского отделения вашего банка очень «грамотные» и в плане вежливости « на высоте» пишут и звонят не только мне но и моим знакомым.
Придётся обратиться в прокуратуру с базой смс от вашего банка, пусть с вами разберутся от куда у вас номера телефонов моих знакомых, которые не являются гарантами по кредиту, каким образом были собраны эти номера, и какое вы имеете право угрожать не только мне но и моим знакомым. Ваши смс о визите с участковым. о взломе двери. о аресте жилья и высилении это что, о наклейке квитанции на лоб? Вы суд или вы считаете себя вершителями судеб. Действия коллекторов уже довели 30 летнюю женщину к суициду, в связи с чем у меня вопрос — им стало легче? Не проще было бы банку найти компромисс с клиенткой, которая бы выплачивала кредит в разумных суммах. ХОЧУ ВСЕМ ПОСОВЕТОВАТЬ — ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ.
ФОРВАРДБАНК это сбор хамов

Все чаще сталкиваюсь с низкой компетентностью сотрудников этого банка. Являюсь клиентом банка. Вначале года был звонок сотрудника, предложили зарыть действующих кредит открыть новый, так как у меня хорошая кредитная история. Спустя время через онлайн сервис оставил заявку на кредитный продукт. Связался менеджер, 10 минут диктовал данные, согласовывал и проверял. После всех выяснений обстоятельств сотрудник банка (Александр) сказал, что предварительный положительный ответ уже есть, подъезжайте в отделение подпишите документы, займет макс час. Записал меня на определенное время, сказал примут сразу же. Отпросился с работы приехал никто никуда меня не записывал, просидел прождал. В итоге специалист после сверки данных сказала — извините мы ничего не можем Вам предложить так как у вас есть уже кредит. Я честно говоря в шоке… Видел разное, но в тут без комментариев… чем слушал меня менеджер банка я не знаю, просто с каждым годом качество обслуживания оставляет желать лучшего…

Я оформил бонус от Минфина за размещение депозита в Форвард Банке. За зачисление бонуса на мой счет банк снял комиссию 25,35 гр. Не понятно за что????

Форвард банк — это преступники, мошенники- кредитный остаток в 300 грн долга не мог заплатиь в 2014- 15 годах не было меня в базе, а в 2018 начали поступать звонки от непонятных людей наверное работники банка форвард ну очень хамовитые. Сумма долга сильно изменилась.
Вопрос по погашению кредита они должны были решить с моим юристом, но они отказались и говорят что мой юрист третье лицо и они отказываются предоставлять документы. И ваш приватний нотариус и приватний виконавець для меня четвертое лицо.

На мой номер уже пару дней приходят смс с требованием погасить кредит. В смс указано много личных данных того клиента. Звонил в кол центр — сообщил им о проблеме — как результат еще начали приходить смс на имя жены должника (есть личные данных 2-х клиентов банка). Смс так и не перестали приходить. Хотел взять их карту, теперь же этого НЕ СДЕЛАЮ НИКОГДА!!! Это не банк — а спам контора, лучше б занимались своей работой — банкоматами и банковским делами. Как можно слать информацию о клиентах не не проверенный номер, без подтверждения владельца. А если эта смс попадет мошенникам? И клиент уже выплатил долг, но не банку, а мошенникам, которые преставились сотрудниками банка и имели всю информацию о долге клиента!!! Вы спамеры сами роете себе яму. Не смогли быстро исправить ситуацию — в колл центре — не компетентные сотрудники. Ненадежный банк — не может хранить банковскую тайну. Они прикрываются мол клиент указал этот номер, а если ошибся сотрудник, а не клиент и ввел не верный номер, не тот который указал клиент, а вы без подтверждение рассылаете персональные данные, нарушая закон!!! Почему я должен страдать от этих спам смс если ошибся ваш клиент или ваш сотрудник? придется ставить блокировку смс на все сообщения от спам банка. (Могу предоставить аудио записи разговора с сотрудниками кол центра спам банка, а так же скрины смс, которые шлют эти спаммеры) В моих глазах этот банк потерял самое дорогое, что есть у банка — репутацию. Желаю его скорейшего банкротства и закрытия. Такой агрессивной политики не должно быть в нашей банковской системе!!!

у меня уже второй месяц снимают плату за СМС — сервис, хотя эта услуга у меня отключена, я уже и писала и звонила в банк, ответа нет, на горячей линии ответили что был массовый сбой, вернут, но не только не вернули за декабрь, но и сняли за январь

Подскажите пожалуйста, что за несправедливость, если в городе нет отделения банка, реструктуризация не возможна?!

Сегодня начали сыпаться СМСки о чьей то чужой задолженности. (Наконец то и я попал в такую историю, о которой много приходилось слышать от других.) Одна за другой, непрерывно прислали аж 11 абсолютно одинаковых СМСок. Это тактика такая Форвард банка — массированная бомбардировка?
Но это ладно, бывает. Ошибка может быть. Хотя я знаю этого должника, лично не знаком, но знаю о ком речь. Живёт на соседней улице. И даже подумал поначалу, может он с какого то бодуна дал мой номер в банке при оформлении кредита, там иногда просят номера коллег по работе, родственников. И хоть он моего номера не должен бы знать, но мало ли — через кого то другого узнал. Это всё как то можно объяснить. Да и устранить, в принципе. Позвонил на гор.линию Форвард, сделали заявку, обещали принять меры. Надеюсь.
Но самое интересное не это. А то, что точно такая же СМСка пришла и на мой другой телефон. Который является фин. номером Приватбанка. И больше этот номер никому не известен. Нигде он не «светился», ни одного звонка с него не было сделано и ни одного не получено, кроме собственно Приватбанка. Этот номер специально служил как «секретный» для функции фин.номера Привата. (во избежание разного рода мошенничества).
Откуда в Форвард банке мог появиться этот номер? Кто имеет какие то знания о или догадки, прошу поделиться мнением.

Добрый день, мне позвонил сегодня номер с Форвадбанка хотя я даже и не писал ему и не знал об этом банке.
Я принял трубку и через 3 секунды отключились, что это может быть?
Я боюсь что на меня взяли кредит.
Я с города лисичанск.

Недавно мною в магазине был приоретен номер телефона +380ХХХХХХХ для моего несовершеннолетнего ребенка.
На приоретенный телефон регулярно поступают сообшения о необходимости оплатить долг адресованное другому человеку.
Заблокировать номер нет возможности.
Я звонил в Ваш контакт центр оставлял заявку о необходимости удаления/отключения данного номера из базы и рассылки.
Первый звонок 24/01/2020 15:19 — оставил заявку, сказали перезвонят
Второй звонок 29/01/2020 13:35 оператор Евгения — отказывалась принять заявку, сказала, что если телефон добавлили в систему его никто не отключит и не удалит. Потом, якобы приняла заявку, но номер обращения отказалась называть. Одним словом «послала».
С моей стороны было проинформированно банк, о необходимости отключения данного телефона с вашей базы.
Далее я буду расматривать рассылку сообщений или телефонные звонки на номер моего сына как угрозу несовершенолетнему со стороны банка.
Так же прошу обратить внимание, что информация присылаемая в сообщениях является конфиденциальной. Интерестно как относятся ваши клиенты к разглашению персональных данных?

27.01.2020 р. при користуванні інтернет банкінгом
Райффайзен Банку Аваль, виявилося, що мої картки відсутні. Оператор гарячої лінії відповів, що на мої картки: платіжну та кредитну було накладено арешт приватним виконавцем Тетяною Леонідівною(Павелків). Жодних документів на руках не маю, протягом дня зв’язатися з виконавцем неможливо. Самостійно знайшла свої данні в Єдиному реєстрі боржників, самостійно за номером виконавчого провадження з’ясувала, що стягувач банк Форвард. Питання: де можна отримати документи, щоб звернутися за правовою допомогою, виконавчий лист для бухгалтерії та інформацію, як буде відбуватися списання коштів з арештованих рахунків?