Відділення Форвард Банку: Київ, вул. Спаська, 8

Адреса:
Київ, вул. Спаська, 8
Телефон:
+38 (044) 392-77-62, +38 (044) 392-77-63
Час роботи:
Пн-Пт: 09:00-18:00, (каса: 09:00-17:30), Сб-Нд: вихідний
Відгуки про відділення:

Відділення №4

Поділіться враженнями про це відділення

Щоб написати відгук, потрібно зареєструватися . Реєстрація займає близько 30 секунд.
1
11 березня 2020, 11:35
Поделюсь своим горьким опытом работы с данным банком, жалобы на горячую линию не дают абсолютно никакого толку. Ситуация случилась 5 марта, обратилась в отделение по адресу г.Киев, ул. Спаская 8, (ОБХОДИТЕ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ СТОРОНОЙ), на данном отделение, начиная от замначальника отделения и заканчивая менеджерами, мягко говоря не компетентные люди.
Обратилась на отделение получить средства с карты которую закрывала, процедура такая что нужно обратиться к менеджеру чт бы тот дал бумажку и в кассе получить деньги, но не тут то было, у менеджера на эту бумажку ушло 40 мин+-, и попыток 5 если я не ошибаюсь, но это еще не все, попросила я выписку по карте которую закрывала, мне ее сделали,(распечатали на А4 и отдали, я собственно это могла и сама через клиентбанк сделать) но вот заверить ее никто не знал как, не менеджеры не замначальника отделения.
Замначальника отделения так называемая Васюк Наталья, вместо того что бы объяснить и помочь в решение вопроса усугубила ситуацию своим хамским обращением, мол они выписки не заверяют не печатями не подписями не чем либо и если не нравиться то они ничем не могут помочь. После того как диалог перешел на повышенные тона, с кабинета вышла начальник отделения, и как оказалось они заверяют и печатью и подписью выписки по карте.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ!!!
Написати коментар
2
4 березня 2020, 14:36
Прийшла в банк, хотіла відкрити дебетну Коко-кард. Мої дані не реєструвалися. Мені відмовили.
Через тиждень спробувала знову, в іншому відділенні. Виявилося, номер мого паспорту вже зареєстрований на іншого клієнта банку. Співробітниця намагалася розібратися, але безуспішно.
Як може в банку в іншого клієнта бути неправильний номер паспорту, якщо при реєстрації всі документи проходять перевірку.
Написати коментар
Ответ банка
Форвард Банк (Forward Bank)
ForwardBank
11 березня 2020, 17:35
Доброго дня.
Написали Вам в особисті повідомлення. Перевірте їх, будь ласка.
Завчасно вдячні за зворотній зв'язок.
3
20 лютого 2020, 22:33
Добрый вечер, хочу поделиться своим опытом, может кто то что то посоветует как решить проблему, обслуживался в этом «Банке» совсем не долго но впечатления остались только негативные. Открыл дебетовую карту, скинули мне на нее деньги, и при попытке снять их в банкомате, он карту съедает и не денег и не карты, при обращение в банк мне говорят ждите инкасации и отдадим карту, ок, подождал, отдали, когда забирал уточнил у сотрудников с картой все нормально и могу ли я ею пользоваться, при чем не раз переспросил, сотрудники заверили что все нормально с ней, я тут же иду и пытаюсь снять средства в банкомате и история повторяется( мне опять говорят ждите инкасации, а инкасация что бы понимали как они сказали через месяц будет( короче говоря я сказал что ждать не хочу и не могу, как можно получить свои деньги, они отвечают что никак, вот я решил написать заявление на закрытие карты и получить деньги, заявление тоже пришлось писать не без скандала, не хотели принимать, ну написал я заявление сказали ждать, по регламенту у них такие заявления обрабатываются до 60 дней, ну вот у нас уже прошло больше и они все еще не могут закрыть и отдать деньги.
Написати коментар
Ответ банка
Форвард Банк (Forward Bank)
ForwardBank
21 лютого 2020, 9:06
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, Ваше ФИО на abutenko@forward-bank.com. Также просим уточнить, в какое отделение банка Вы обращались, чтобы написать заявление на закрытие карты. Мы проверим ситуацию и свяжемся с Вами в ближайшее время.
Заранее благодарны за обратную связь.
1
10 листопада 2019, 12:27
Банк продаёт персональные данные своих клиентов непонятным конторам без согласия клиента!!! Обратилась в отделение г.Киев ул. Спасская, барышня которая на вопрос расскажите о условиях отвечала все решает кредитный комитет, по заявке получила отказ и тут началось самое интересное, меня начали звонить каждую минуту непонятные организации с предложением взять кредит!!! Я позвонила на отделение уточнить, на каком основании они продали более чем 30 организациям мои личные данные, барышня ответила, что эта процедура банка и они так делают всегда и бросила трубку не пытаясь мне что-то объяснить! Прошло две недели я продолжаю ежедневно получать звонки от разных контор. Сотрудники нарушили закон и я так понимаю в этом банке, это нормально!!!
Коментарі (1)
Ответ банка
Форвард Банк (Forward Bank)
ForwardBank
11 листопада 2019, 16:13
АТ «БАНК ФОРВАРД» діє в рамках законодавства України.
Інформація щодо діяльності та фінансового стану клієнта, яка стала відома Банку у процесі обслуговування клієнта та взаємовідносин з ним чи третім особам при наданні послуг банку, є банківською таємницею і Банк гарантує її захист. Інформація, яка була надана Вами до Банку для оформлення кредиту, не розголошується третім особам, окрім випадків прямо передбачених чинним законодавством України.
3
20 серпня 2019, 14:13
Какой-то звонок с вашего банка, мол с 2012 года за обслуживание карты набежал долг в 25 грн.
Учитывая то, что я лично тогда закрывал эту карту и счет в отделении на Подоле, да и срок действия карты давно прошел
Коментарі (4)
Ответ банка
Форвард Банк (Forward Bank)
ForwardBank
20 серпня 2019, 14:21
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, Ваше ВИО полностью либо номер телефона на abutenko@forward-bank.com. Коллеги выяснят ситуацию и проконсультируют Вас в ближайшее время.
2 не зарахована
22 квітня 2019, 13:59
Сегодня в 13.15 приехал в киевское отделение 4 по ул. Спасская. Специально отпросился с работы в обед, пожертвовав своим обедом!!! Приезжаю, а касса ЗАКРЫТА, просто закрыта без опознавательных знаков. На официальном сайте Форвард-банка не слова про наличие обеда, соответственно его НЕТ. Выходит кассир СБЕЖАЛ со своего рабочего места, проигнорировав клиентов!
Можно предположить, что кассир решил сделать себе ОБЕД, или просто надоело работать… догадок много может быть, ведь касса была ПРОСТО ЗАКРЫТА!!!
Я, держу в этом банке более 100000, потратил свой обед, чтоб оказать ВЕЛИКУЮ честь и приехать в отделение, а кассира на работе НЕТ!!! Какого Х… тогда платят зарплату кассиру? Требую материально-моральную компенсацию (на дня отвезу на Саксаганского официальное обращение)!!!
Кстате, позвонил на гарячую лини банка (с номера 099-458-...), а там спокойно сотрудница сказала, что ВСЕ ОК, это нормально, когда у них кассир уходит на перерыв, когда посчитает нужным (разговор наш записан)…

Самое смешное, что за 2 часа до этого ко мне звонили с Форвард банки и предлагали выгодный кредит, как постоянному клиенту! Вопрос: как я могу взять кредит, если кассир отделения ГУЛЯЕТ??? Как можно оформить депозит, если касса не работает???

Если б мой сотрудник ушел с рабочего места, я б его УВОЛИЛ без обьяснений, поскольку он пришел на работу, ознакомился с рабочим граффиком и согласился с ним.

Форвард банк вроде как иностранный, а дисциплина ХУЖЕ ГАНДЕЛЫКА!
Коментарі (1)
Ответ банка
Форвард Банк (Forward Bank)
ForwardBank
22 квітня 2019, 14:14
Добрый день.
Ваш вопрос передали в работу.
Скажите, пожалуйста, что Вам ответил по этому вопросу менеджер/начальник отделения? Вы обращались к ним?
4
23 липня 2018, 13:53
забирал депозит, все обслужили вежливо и быстро, отдельная благодарность начальнику отд.
Написати коментар
Ответ банка
Форвард Банк (Forward Bank)
ForwardBank
23 липня 2018, 17:29
Добрый день, vito!
Благодарим за положительный отзыв и выбор Forward Bank как финансового партнера. Рады видеть Вас среди клиентов!
5 не зарахована
19 червня 2018, 17:00
Сегодня забрал депозит чуть больше 200тыс. Скажу что, проблем не возникло. Отдали всю сумму без каких либо комиссий, доплат, очередей. Персонал вежливый, контактный.
Коментарі (3)
Відповідь адміністратора
Мінфін
21 червня 2018, 16:13
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 21.06.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
без оцінки
18 квітня 2018, 15:08
При всей, казалось бы, не самой плохой сети отделений, простейшие операции обязательно превращаются в сложнейшие квесты, которым могут позавидовать разработчики большинства игр.

Снять деньги с тек.счета? Не обольщайтесь, в здравом уме это и вправду кажется обыкновенной кассовой операцией, но только не в Форварде. Здесь вам придется обязательно высидеть очередь к менеджеру (которые могут часами оформлять кредиты — запасайтесь провиантом заранее), получить от него одобрямс — и лишь после этого проследовать в кассу. Не имеете нескольких свободных часов на созерцание интерьера отделения в рабочее время? Какая досада…

Разумеется, вы можете пожаловаться на это в колл-центр. Более того, у вас есть около 15-20% вероятность действительно добиться связи с оператором. В противном случае вы 3-5 минут послушаете крайне назойливый автоответчик и… ваш звонок оборвется. Ну а что, не тратиться же банку на все время, что вы готовы ждать на линии?

Впрочем, на дворе XXI век, все делается онлайн и к чему, казалось бы, придираться к не ахти-какой работе отделений, когда без их посещения можно вполне и обойтись?
Как бы не так! В Форварде у вас не только нет «модных плюшек» в виде мобильных приложений, но и элементарного просмотра списка транзакций по счету. От слова «совсем». Хотите понять, почему у вас на счету X, а не Y? Добро пожаловать в отделение за выпиской по счету… ах да, не забудьте запастись провиантом — см.выше.
Коментарі (8)
Ответ банка
Форвард Банк (Forward Bank)
18 квітня 2018, 17:18
Добрый день, Lordie!
Благодарим за отзыв, ваше мнение важно для нас. Получить информацию по текущему счету в Интернет-банке можно, задав соответствующий вопрос в разделе «Переписка с банком». Также в Интернет-банке есть возможность бесплатно перевести деньги с текущего счета на карточный, затем снять их в банкомате банка или в банкомате банка-партнера — сети «Евронет».
без оцінки
2 лютого 2018, 12:08
Как депозитчик могу сказать, что этот банк меня не обижал. Проценты платят исправно, деньги понадобились,- отдали. Всегда звонят, предупреждают о приближении срока окончания депозита.
Коментарі (5)
Ответ банка
Форвард Банк (Forward Bank)
6 лютого 2018, 12:42
Добрый день, vklad4uk64vl!
Спасибо за положительный отзыв и выбор Forward Bank как финансового партнера.
Сторінки: 12
Реклама
На сторінці зібрана вся інформація про відділення Форвард Банку за адресою Київ, вул. Спаська, 8. Якщо ви збираєтеся відвідати відділення, для того щоб відкрити депозит в Форвард Банку - порівняйте попередньо ставки по депозитах в банках вашого міста. Якщо ж ви зібралися зробити обмін валют в відділенні  Форвард Банку розташованому за адресою  Київ, вул. Спаська, 8- конвертер валют допоможе вам порахувати на яку суму ви можете розраховувати. Нема часу чекати схвалення кредиту від, а гроші потрібні терміново? Оформіть кредит онлайн за 5 хвилин в кращих мікрофінансових організаціях України.