Відгуки про Дельта Банк

У меня имеется действующий депозит в Дельте. Т. к. в Крыму ваши подразделения прекратили работу, как мне получить документы подтверждающие депозит для передачи в Фонд Защиты Вкладчиков в Крыму. И как банк взаимодействует с данным учреждением, может быть Банк передает информацию напрямую в ФЗВ?
Заранее благодарен за ответ.

Добрый день!
кредит брали в Астра банке, в ноябре перевели его на обслуживание в Дельту. ХУЖЕ обслуживания, чем в этом банке, не встречала. Регулярно вносила суммы, большие, чем по графику, в итоге — через полгода узнаю, что платежи в счет погашения долга не шли, а просто себе «висели» на транзитном счете. Думаю, ладно висели себе и висели, сама виновата — полгода не интересовалась. Пришла в отделение на Героев Сталинграда, 16, г. Киев, сделали копии всех документов, говорят — ждите, перезвоним. Выждала ровно месяц — сотрудники отделения даже не потрудились передать мои документы в ГО. Перевела кредит на обслуживание на отделение по ул. Окипной, 4, г. Киев. Здесь претензий к менеджеру Инне и зам. начальника отделения Марине — претензий нет. Все объяснили, опять сделали кучу копий, анкеты заполняли и т.д. и т.п. Кредитный комитет, говорят, по четвергам у нас (я была 01.07 -вторник) — мы перезвоним, в пятницу (04.07) допик подпишем — и все. 02.07.2014 внесла сумму к полному погашению. 04.07.14 выясняется, что по неизвестным ни мне, ни менеджерам отделения причинам, решение о подписании со мной доп. соглашения переносится на 10 дней. Раз уж по вашим внутренним положениям предусмотрено подписание доп.соглашений, то будьте так добры, не растягивайте удовольсвите. И кто теперь должен платить проценты за период с 04.07.14 и до… Т.е. Дельтабанк намеренно препятствует в моем законном желании досрочно погасить кредит, нарушая тем самым условия кредитного договора и п.8 ст. 11 ЗУ «Про защиту прав потребителей: „8. Споживач має право достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних виплат.
Якщо споживач скористався правом повернення споживчого кредиту шляхом збільшення суми періодичних виплат, встановлених в абзаці першому цієї частини, кредитодавець зобов'язаний здійснити відповідне коригування кредитних зобов'язань споживача у бік їх зменшення.
Споживач у разі дострокового повернення споживчого кредиту сплачує відсотки за користування кредитом та вартість всіх послуг, пов'язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту, за період фактичного користування кредитом.“

Длительное время, на мой личный номер мобильного телефона поступают настойчивые, многократные звонки от неизвестных представителей ПАО «Дельта Банк» с требованием оплатить долг лица, в оформлении которого я даже косвенно не участвовал. Общение с таким лицом-должником затруднено и повлиять на его поведение я не могу. Мало того, я полагаю, что такое лицо злонамеренно предоставило мой номер телефона банку, предвидя описанные в настоящем обращении негативные для меня последствия.
Мои объяснения не были восприняты представителями банка и 07.07.14, со своего электронного адреса: krohin_serg@mail.ru, я направил обращение банку в письменной форме на адреса:
— info@deltabank.com.ua;
— consultant@deltabank.com.ua;
Я описал все те ограничения, которые я испытываю вследствие таких звонков:
-звонки рассеивают мое внимание, когда я нахожусь за рулем автомобиля, создавая аварийную ситуацию;
-звонки негативно влияют на мое моральное состояние, здоровье, ведь содержание и тон разговора с неизвестными лицами от ПАО «Дельта Банк» воспринимается мною, как давление и вымогательство долга третьего лица лично от меня;
-не востребованные мною звонки блокируют звонки ожидаемых мною абонентов, в том числе экстренные.
Также я попросил рассмотреть мое обращение в течение дня со дня его получения как такое, которое не нуждается в проверке и не терпит отлагательств — налицо явное длительное нарушение моих конституционных прав, в частности на жизнь и здоровье. Сегодня получил ответ банка с адреса: consultant@deltabank.com.ua, что мое письмо «передано в соответствующий отдел банка». Готов принять на веру, что банк прекратил такие дозвоны по-умолчанию.
Я избегаю конфликта, искренне желаю разрешить эту ситуацию во внесудебном порядке, но уже предполагаю, что после очередного звонка, с целью защиты своих прав, я вынужден буду обратиться в НБУ, Нацкомфинуслуг и другие органы власти.
Вся необходимая конфиденциальная информация присутствует в обращении к банку.

добрый вечер подскажите как мне выплотить кредит ??????? я платила исправно до недавного времени, так как в стране случилась беда работы проктически не стало или не выплачивают деньги.Мой муж работает на копейки у меня двое детей. и с этих копеек я плачу кредиты но с просрочкой, ТАК ПОЛУЧАЕТЬСЯ ПО ДРУГОМУ НЕМОГУ.уНАС КАРТА НА 15000 тысяч, платим уже год на остаток к закрытию на сегодняшний день 16236гр подскажите пожалуйста как можно расчитаться!!! сделайте нормальные проценты!!! я незнаю если так будет продолжатся я не смогу платить!!!, Спасибо зарание за ответ

Уважаемые работники Банка, позвольте получить разъяснение в следующем:

1. Позвонили из Киева, сказали что мне предоставили возможность платить кредит в своем городе! «Подойдите в РНКБ...».
— Хорошо, подошел. Никакой информации в РНКБ нет по поводу оплаты моего кредита, реквизитов (куда платить?).
2. Зашел на сайт (http://deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/06/1734/), написано возможность есть. Интересно.
3. Перешел по странице (http://deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/), даже реквизиты есть! О чудо! Я смогу!
4. Смотрю пошаговую инструкцию и… что за х....? Отправляет меня к первому пункту по которому меня уже отправили!
5. Перехожу сразу ко второму пункту «Узнать свои реквизиты и сумму для погашения кредита» предлагают два телефона.
— Звоню, вы попали в досудебный отдел бла-бла-бла, занято — отключает (прошу заметить по двум номерам).
6. Звоню день, звоню два — результата как от украинских выборов — зиро-зиро.

УВЕДОМЛЯЮ ВАС, ЧТО Я ПРЕДПРИНЯЛ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ПОПЫТКИ ЗАПЛАТИТЬ ПО КРЕДИТУ, и… ПОТЕРПЕЛ неУДАЧУ!

P.S. ЕСЛИ У ВАС ЕЩЁ ЕСТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, А ВОЗМОЖНО И ПОЖЕЛАНИЯ? ПИШИТЕ тут ИЛИ НА… почту. С ув. Я.

Я отправила заявку с 6-ю подтверждающими документами на перевод 500 грн с МОЕГО Свифт- счета на мой карт-счет.
Заявление отправлено 03/07/2014 в 11-27 с почтового ящика «natasha.aska58@yandex.ua» на Ваш почтовый ящик «consultant@deltabank.com.ua».
От Вас пришел ответ 04/07/2014 в 11-20 «Благодарим Вас за Ваше письмо.
Ваше письмо передано в соответствующий отдел Банка».

На сегодня ( 07.07.2014) моему заявлению НЕ ПРИСВОЕН НОМЕР, и по словам сотрудника банка на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ( сегодня звонила), не известно, будет ли рассмотрено мое заявление...!!!

При этом очень вежливая девушка- сотрудник банка мне звонила 02/07/204 и 03/07/2014 с целю помочь в правильном составлении заявлений на перевод денег. Я составила все заявления в точном соответствии с ее указаниями. Девушка обещала очень быстрое рассмотрение заявления.

Однако НА СЕГОДНЯ моему заявлению НЕ ПРИСВОЕН НОМЕР и НИКАКОГО РАССМОТРЕНИЯ НЕТ!
Жду ответа.

Более 2.5 лет назад(точнее не помню), была заплачена(а возможно и погашена) кредитная задолженость. Спустя это время недавно приходит письмо с суда, что бы оплатить 3000+грн. за кредит.
Вопрос… Где хоть одно письмо от Дельта банка за эти 2.5 года о просьбе сплатить кредит? Так как ни одного не было. Спустя столько времени не знаем ни где карточка, ни где документы.
Как так то?

Добрый день. Подскажите как мне быть, в нашем городе уже 2 месяца не выдают пенсии.Приостоновили с военным положением.Мне не с чего платить, хотя за три года никогда не было просрочки, сейчас пошли штрафы, высылают письма… Что делать как быть, я же не виновата, что у нас в Луганске сейчас такая обстановка.А потом я вообще не расплачусь.Я не знаю, что делать происходит полный беспридел.Могу ли я как нибудь решит этот вопрос по телефону, или через почту.

оплата проведена 19 июня 2014 года, до сегодняшнего дня деньги получателям не поступили, людям начислен долг за услуги, хотя есть квитанции банка, подтверждающие оплату.

Подскажите почему мне по ощадной карте небыло начисления процентов на карточке постоянно есть какаято сумма

Обьясните пожалуйста -Я скидывал деньги на карту другого банка, но так как я указал неполностью реквизиты транзакция не была проведена, и вчера я отменил эти транзакции.Куда подевались те деньги?

Добрый день! 9го июля истекает срок моего депозита(в долларах), я обратилась в банк для того чтобы заказать необходимую сумму, ожидая что мой депозите мне будут выдавать сумму по частям в соответствии с постановлением НбУ об ограничении снятия наличных до 15000 грн. На что получила ответ что буду получать в день около 500 долларов а то и менее, исходя из остатков в кассе. Вопрос почему я должна теперь почти в 2 раза больше раз ездить в ваш банк, который находится и так не близко, чтобы забрать свой депозит, если деньги нужны мне к определенному сроку. Это какая то наглость. Как брать деньги для депозита так нормально, а как выдать то нечем? или 500 долларов это эквивалент 15 000 гривен? ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ!

доллары в Одессе на Глушко получаю без проблем.много знакомых tоже без задержак получаюt деньгй.А слухй слухамй.почitайе оtзывы другiх банков все пйшуt друг на дгуга tакой в нашей сtране бйзнес!!! удачй й благополучйя Укране й дельta банку

Может ли банк добавить деньги на карту, после полного ее погашения?

Прочитала відгук про погане ставлення працівника дельта банку надісланий 25 июня 2014, 12:35.Даний нібито працівник судового департамету дельта банку Владислав Сергійович і до мене телефонував по причині, що нібито мій чоловік, якого в мене в принципі немає і не було взяв кредит і вписав мене як контактну особу, і не відповівши ні на питання звідки взяв мій номер, чи є в нього свідоцтво про шлюб, бо прізвища різні, вживав не коректну лексику, кричав в телефон, погрожував, що мене посадять за дії людини, яка мені ніким не приходиться і заставлять виплачувати чужий кредит. Прошу розібратись зі своїми божевільними працівниками, які представляються вигаданими іменами, так як той Небесний Владислав Сергійович і продумати інші схеми видачі кредитів, де хоча б будуть перевіряти інформацію, а то понадаєте кредитів, а потім не знаєте де шукати своїх боржників.

Добрий день!
Моєму незадоволенню немає меж((( Ще 07.05.2014 мною було направлене на центральне відділення банку звернення. На сьогодні 04.07.2014 відповіді немає і не відомо коли буде. Минуло 58 днів, що є порушенням Закону «Про терміни розгляду звернень громадян».
Прошу пришвидшити розгяд документа і надати письмову відповідь у найкоротші терміни.

реєстраційний номер 2159837

Прочитал сегодня изменения в Онлайн банке и улыбнулся.
Теперь банк будет не менее суток переводить деньги даже внутри банка. Вопрос возникает, для чего он нужен этот онлайн банкинг в Дельта, если он до этого толком не работал, а теперь ошибок будет тьма.

Подскажите пожалуйста по какому поводу вы сняли деньги с кредитной карты, на которую я ложила без просрочек.И написали, что деньги временно замороженны, это было 9 мая, уже 4июля, когда вы вернете деньги.Или я тоже тогда перестану соблюдать договор и платить.У нас в Луганске у всех вы поснимали деньги с карточек.Вы нарушили договор.

Відкрив рахунок спеціально для зручної оплати кредиту. Оплатив обов«язкову „добровільну“ страховку в 100 грн.
Отримав роздруківку про комісії за різні суми переказів при використанні системи mydelta.
Перевів а рахунок грошей, ще й з запасом.

Сьогодні, коли треба платити кредит взнаю, що існує ліміт переказів на день 5000 грн. І кредит я заплатити просто не зможу. У гараячій лінії сказали, що ліміт не піднімається. На питання нащо роздруківка з тарифами і чому мені не сказали про ліміти, відповідь стандартна — звертайтесь до працівника, який відкривав рахунок.

Коротше, з одного боку 100 грн шкода (страховка не повертається при закритті), а з іншого — нащо мені рахунок, яким я не можу скористатись у цілях з якими відкривав...?

Коли відкривав, було цікаво де собака зарилась… все так гарно наче і комісії низькі. Тепер зрозумів…

Дельта Банк — надежный банк, который не обманывает своих клиентов в трудную минуту (в отличие от Альфа — банк Украина). Я житель Севастополя и перед уходом из Крыма (май 2014г.), Дельта банк выдал вкладчикам выписки депозитных счетов, по которым фонд возврата вкладов вернул нам деньги до копейки, включая начисленные проценты. Выражаю огромную благодарность правлению Дельта Банка и лично Н. Лагуну за гуманное и порядочное отношение к клиентам. Это не заказной отзыв — могу ответить по тлф :+38 098-598-11-49. С ув. Геннадий.