Где деньги?

Я произвела более 10 коммунальных и других платежей через интернет-банкинг «Дельта платежи» и «Май дельта», деньги четко списаны с карт, но по месту не прибыл, похоже, ни один платеж. Я в легком шоке — не ожидала! ВИЗИТ В ОТДЕЛЕНИЕ НЕ ДАЛ НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА — СПИСАНИЕ НЕ ВИДЯТ! Т.е., я у себя вижу, с карточки ушли, а банк ни… не видит, даже заявление на розыск не взяли, потому что нечего искать. Хотите знать, какой ответ на мою претензию будет здесь дан? К гадалке не ходи — «Уважаемый ...,
мы искренне сожалеем о наличии причин, доставивших Вам неудобства. Изложенная Вами информация была передана в ответственное подразделение Банка. Мы примем соответствующие меры и приложим максимум усилий, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше сотрудничество!»
А что делать мне — пока не соображу. Подумаю.