Відгуки про абанк

Нахожусь я на временно оккупированной территории, в Бердянском р-н, в посёлке. При уничтожении оккупантами смартфона, были утеряны приложения ДИЯ, Вайбер и А-БАНК 24. Связь Украины отсутствует. При восстановлении на новый смартфон это стало большой проблемой. Благодаря чуткому и внимательному отношению службы поддержки А-БАНК удалось все восстановить! Высокий профессионализм сотрудников позволяет решать вопросы, которые кажутся неразрешимыми.

Конечно же не могу оставить без внимания самого лучшего сотрудника банка Лик Оля которая заслуживает звания наилучший сотрудник банка всегда выслушает и подскажет как правильно поступить в той или иной ситуации. Когда оказался в сложном финансовом положении, (последствия войны) научила как можно зарабатывать на валютных депозиттах, а не проедать ранее заработанные сбережения… побольше бы таких сотрудников и наилучший банк, А Банк всегда будет держать первое место в рейтинге по обслуживанию клиентов))))

Продав свої старі колеса через ОЛХ і гроші мені перерахували на карту зелену А-банку. Через якийсь час карту і гроші мені заблокували для уточнення надходження грошей. Коли я запитав, яка причина цієї перевірки, то «онлайн-консультат» Неоніла внятної причини так і не сказала. Єдиний варіант, який мені вона запропонувала — це попросити, від відправника грошей, квитанцію. У відділенні банку, мені повідомили, що платник подав на мене скаргу. При чому, все про що ми з ним домовились, я виконав і ніхто ніяких притензій не мав. Потисли руки і розійшлись. Зв’язатись з ним в мене так і не вдалось. Відповідно, банк прийняв рішення розірвати зі мною трудові відносини і списати з мене 6000 грн (30%) з залишку на карті, посилаючись на пункут 3.3.20. А те, що ніяких доказів скарги і те, що я шось там порушив мені банк не надав. Мені виглядає це вигаданою причиною. Залишок грошей я перекинути на іншу карту теж не можу. Дуже «класний» спосіб заробітку. Банк не рекомендую. Закрив свою карту, дружини і всім своїм знайомим розказую про дану подію.

Отдельная благодарность оператору Юле и руководителю отдела техподдержки за то что поняли ход моих мыслей правильно и быстро отреагировали сделали всё как я просил и помогли мне красиво выйти из неудачно сложившейся ситуации))) побольше бы таких сотрудников банку))))

22.11 при розрахунку в магазині картою, а банку через термінал перший раз було відхилено транзакцію вдруге погоджено гадаю всі стикались з таким але повідомлення прийшло що двічі з карти було списано кошти. Звернувся до магазину сказали щоб прийшов наступного дня коли банк перераховує кошти. Прийшов наступного дня мені кошти повернули але не тому що банк перерахував їм кошти, а під мою обіцянку що коли банк поверне мені кошти я їх поверну магазину. Я зрозумів що власник терміналу не розуміється як можна дізнатися чи зарахувалися кошти на їхній рахунок. Я зателефонував на гарячу лінію оператор Юля уважно вислухала що я хочу довести власнику терміналу що банк двічі зарахував кошти на їхній рахунок і мені не поверне кошти тому я їм не віддам ці кошти і попросив щоб банк допоміг показати що гроші перераховані. Через хвилину зателефонувала керівник технічного відділку Марина вислухала мене зрозуміла що я хочу довести до власника магазину що їм гроші двічі перераховано і не треба думати що банк мені повернув кошти і я скупився в магазині безкоштовно. Банк сформував виписки про надходження коштів і передав власнику терміналу тепер власник знає що дійсно двічі отримав кошти і я радий що не будуть думати що я їх обманув. Дякую вищевказаним співробітникам за розуміння професіоналізм і швидку реакцію)))

Благодарю сотрудников банка за отличное обслуживание.
Обратилась 25.11.2022 на горячую линию. Все досконально объяснили и помогли. Спасибо! операторы Алла и Дмитрий.

Этот банк против любого человека!!! Если вы, что-то не заметили, что-то забыли, или у вас трудности банк сделает все, чтобы усложнить вам жизнь. Этот банк против нас Украинцев. И это в военное время!!! Позор такому банку- иметь таких сотрудников.
После блокировки карты я имел, счастье, пообщаться с оператором Надя 3571. Почему мне заблокировали карту? А потому что просрочен платёж по быстрой наличие. Я объяснил, что 7 месяце я покрыл 27000. Хотя должен был покрыть 5400. Как я думал на перёд. Но не тут то было!!! 3571 начала угрожать кредитной историей. Что у меня будут проблемы с трудоустройством с посольством если я за два дня не кину деньги на счёт. Я просил разблокировать карту. Мне было отказано. Я не отказывался оплатить то, что я должен, но 3571 решила, что может сама судить людей и отправила специально заявку, что я якобы отказываюсь платить. Я считаю такие действия со стороны банка преступлением против народа. И ЭТО, банк, УКРАИНЫ???

Работаю в сфере криптовалюты, очень часто занимаюсь перекупом.
В один прекрасный день, мне заблокировали карту, узнав об этом я написал на технический отдел, где мне сказали с вами свяжется человек и даст информацию об этой ситуации, спустя минут 30, мне позвонил сотрудник и сказал что у меня заблокирована карта по причине того, что приходят много средств на баланс, и нужно уточнить от куда они, и дали мне почту.
В тот же день, я отправил все скриншоты на почту им, мне сказали ждать 3 рабочих дня, чтоб я получил свой ответ.Прошло 3 дня, я написал в техническую поддержку, где мне сказали что Карта была заблокирована, в разблокировании было отказано, хотя все скриншоты которые я дал, можно проверить, и увидеть все торги биткоином, и выводы оттуда.Техническая поддержка после каждого вашего сообщения оставляет Уточняю Информацию, и пропадает на минут 10, а потом пишет 3 слова которые вам ничего не дают, мне сказали ваша карта заблокирована, хотя я знал это и без них.
Разблокировать не хотят, на карте приличная сумма денег, никому не желаю попасть в такую ситуацию, и рекомендую все деньги снимать, а не держать у них на карте, это не безопастно для вас же.

Маніпулюють словами.
Відкрив платинум карту (300грн на місяць). Через 3 місяці попросили пояснити джерело дозодів. Мої пояснення не сподобались банку і вони прислали мені письмо в якому зазначили, що розірвали зі мною відносини. Також вони заблокували мій рахунок.
Через 3 місяці мені телефонують з банку і заявили, що я винен їм 950грн. І пояснили це тим, що вони рахунок заблокували але не закрили, а це значить що я і надалі мав сплачувати 300 грн що місяця.
А для того щоб закрити рахунок мені потрібно іти у відділення і писати заяву.

Працюю у сфері послуг. Після 6 місячної праці з банком отримав повідомлення на рахунок того, що картка була заблокована. Після чого отримав запит на пояснення операцій. Так як це було 3 місяці назад, не зміг навіть знайти щось пов’язане з цією операцією, так як маю не одного клієнта. Як мені сказали, чоловік подав заявку на повернення коштів через свій банк. Після чого заблокували карту до повернення коштів цьому чоловіку та сказали, що банк відмовляє у обслуговуванні та забирає 30% з рахунку, як комісію за закриття. В чаті телеграму вони кажуть, що картка буде розблокована і я буду нею користуватись, але вже у телефонному дзвінку кажуть, що банк відмовив. Не рекомендую цей банк для використання, є багато аналогів, які краще в декілька раз. Також, під час обслуговування ви отримаєте не дуже приємний досвід. Євгеній має намір сказати, що слухати те, що скаже він, а не те що написали мені у чаті.

Always a prompt response, eagerness of the team to help is so apt

I enjoy banking with you A bank

А-банк, мне нравится относятся до меня.
Снятие налички с картки а-банк, без комісії любих банкоматах…

Дуже вдячний за допомогу співробітникам, за вирішення моєї проблеми, яку я не міг вирішити протягом 20 днів точно!)

Щиро дякую співробітникам мого улюбленого А-Банку.
В цей важкий час для всіх нас, важливо кожній людині Нашої Держави, відчувати себе однім із членів Великої Сімьї — назва Якої — УКРАЇНА
І це те відчуття сімейності, надійності стосунків надає А-банк, коли з будь яким питанням звертаешся до робітників А-Банка — фахівців у своєї справи, то відчуття захищеності зростає, також впевненість у перемозі!
Немає що додати крім довгого та Гучного — ЩИРО ДЯКУЄМО!!!
Всё буде УКРАЇНА❤️

Клієнтом банку став недавно, відкриття онлайн пройшов швидко, зрозуміло.
Перша не зрозуміла ситуація трапилась коли при зверненні в чаті відповіли російської мовою, ну буває люди запрацювались, далі не зміг поповнити моб. створювали заявки, ну ок не вирішили, не біда поповнив через інший банк, далі вирішив взяти пластикові карти у відділенні а заодно і договір, карти видали в договір так і не роздрукували, то відкриття ж було онлайн ми не знаємо як це робити. Стало трохи дивно від такого банку після цього картою не користувався.
Сьогодні прийшло сповіщення від банку, користуйся картою, давно не було операцій. Думаю, а чому б і ні, зайшов перевірив курс долара ніби норм на карти курс 37.45 проводжу операцію і дивлюсь курс то вийшов 38.18, телефоную на їх підтримку перший консультант з ходу (не я один такий у ньоготнапевно) починає мені розповідати про конвертацію через платіжну систему мастер кар і їх каркулятор валют. На заперечення і доводи замовкає і каже що переключе на іншого спеціаліста (а вона тоді навіщо не зрозуміло), Оператор Яна 7791 вже людина в цьому питанні більш продвинута, з ходу зачитує мені виділені тези вказує на подвійну конвертацію і чому я ідіот не ознайомився з ними, на прохання вказати суму на списання в євро і курс платіжної системи замовкає і каже самі дивіться, ну перед тим як провести платіж порахуйте собі а тоді вже ласкаво просимо, на прохання підказати як відбулась подвійна конвертація якщо в додатку я її виключив мовчить і скаргу на цю ситуація залишити не можливо тому що на процеси не можна скаржитись тільки на людей. Остаточний курс операції поки не відомий, адже відбувся тільки блок суми, думав можна буде вийти на суму 39 грн. А може і більше.
З того не довгого досвіду з банком можу озвучити одне, банк для розрахунків суто по Україні, для отримання пенсії, з/п і зняття в банкоматі, все що більше буде з проблемою.
При отриманні пластику у відділенні банку, був свідком бурхливої розмови спеціаліста з кимось по телефону щодо клієнта борг якого продали знову продали і в кінці він його купила його ж дочка, і це все я перепрошую із прізвищами, так що слово конфіденційність тут немає від слова зовсім.

Я клієнт даного Банку з 2017го. Користувач різними послугами від даного Банку зі стажем. Дана ситуація стосується популярних валютних депо. Конкретно — зняття від Моно через, А Банк. Хоча Моно і не «радив» такий шлях та мені дане відділення ближче ніж Універсала. Дякуючи хибі техпідтримки Моно мав «честь» витратити дві доби на спілкування з відділенням, А Банку — а відтак — спостерігати за роботою його працівників і завідуючого. У той час, коли інші банки просто закриваються та спіробітники йдуть по домівках люди з цього відділення бігають ховаючись у переході але повертаються на свої робочі місця до останньої хвилини свого робочого часу. Також мав змогу спостерігати як чоловік у клітчастому модному піджаку спокійно і ефкективно консультує навіть на порозі багатьох людей, котрі розлючені звертаються за якимось потребами під час вимкнення електроенергії. спокійно і врівноважено вирішив і моє маленьке питання без зайвої суєти. давно ще відвідував і раніше це ж відділення — відповіді та поради даного чоловіка спокійні, професійні та дієві. Імені не спитав. Однак буду звертатися і взаємодіяти з даним відділенням ще не один раз.
Звернення до відповідних служб — чим ви спіробітників підгодовуєте?
Чи можна ще покращити їх «довольствіє»?
Гадаю що ви знайдете спосіб вирішити це позитивно і відзначити даного співробітника за створення позитивного іміджу вашого Банку.

Я обратилась за картой на Адмиральский проспект,1а очень хорошо меня приняли помогли с открытием карты дали мне оплату частями спасибо большое отличный банк

Закінчився депозит в іншому банку і побачив /вже півроку картка А-банку лежала на полиці/ пропозицію «трансфер бонус» за відкриття

депозиту на рівні 0,5% чистого на рахунок кешбеку. Перед вікриттям УТОЧНИВ у оператора і він відповів що «трансфер бонус» діє на «вклад онлайн у будь-якому терміні» /маю переписку з оператором/.

15.11 відправив з картки ПУМБ на картку, А банку 10050 грн і відкрив депозит ЧЕРЕЗ застосунок А-банку на один місяць. Сьогодні, 16.11,

коли прийшов час нарахування кешбеку за «трансфер бонус», то мені його не далі і сказали, що у мене вклад зовсім не «онлайн», а

«стандарт строковий»!!!
Цікаво, що при відкритті через застосунок назва вкладу НЕ ПИШЕТЬСЯ і фактично ти про це дізнаєшся вже як після відкриття /і

відповідно ти не можеш його вже розірвати/.

Хитра схема заманювати клієнтів. Як тільки місяць пройде, гроші перекину у ПУМБ і відкрию вклад на місяць під 12%, а не під 10, до того ж, маю суму значно більшу від 10к.

Грати у рулетку з хитруганом А-банком більше не буду. Вдала зроблена 'схема' і дурника заманиш, і юрист не причепиться.

Цей банк не рекомендую!!! В зв’язку з воєнним станом можливість закривати щомісячний платіж важка, звертався про можливість пониження щомісячного платежу відмовили ((але якщо заплатити на 1−2 дня пізніше дзвонять постійно з якимись дивними «погрозами». Банк не для людей!!!

Дуже гарне обслуговування я дуже вдячна працівникам банку все дуже добре мені дуже приємно що я клієнт Абанк.