Відгуки про абанк

Ольга (# 87982), А Банк, оператор способен повысить ликвидность банка.

Дмитро Хамедов 28 грудня 2023, 15:18

Відділення за адресою: Одеса, вул. Кінна, 22

А Банк, оператор Ольга, (внутренний # 87982).
Пишу отзыв от чистого сердца.
Ольга подключилась к решению моей проблемы.
Проблема была связана с блокировкой моей карты.
Ольга предоставила грамотную консультацию, и дополнительно проследила за процессом рассмотрения моего вопроса.
Подобная профессиональная работа, которую проявила Ольга, побуждает меня, как клиента банка, доверять банку ещё большую сумму своих денежных средств.
Оператор (консультант) Ольга повысила мой кредит доверия к банку.
Всем остальным банкам, читающим этот отзыв, берите на заметку об этом операторе.
За ней пойдут клиенты, клиенты ей доверят деньги.
В каком банке будет Ольга, туда пойдут клиенты вместе со своими денежными средствами.
Она в состоянии успокоить и удержать недовольного клиента.
Ольга повышает ликвидность той организации, в которой она работает.

Я финансист с высшим экономическим образованием, с банками работаю уже много лет, и понимаю о чем я пишу.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 28 грудня 2023, 15:26

Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно, що Ви задоволені роботою нашого Співробітника 🍏😊

Коментарі (2)

Банк просто украл деньги и кормит завтраками

Проблема вирішена

magkon 28 грудня 2023, 12:56

21 числа мне было сделано моими знакомыми 5 переводов на сумму 65972 грн по реквизитам расчетного счета, деньги не зачислены до сих пор, и так же не вернулись отправителям, после двух банковских дней обратился в тех поддержку сказали деньги не зашли в банк и якобы будут возвращены отправителям, подождал еще два дня, денег нет не у меня не у отправителей, обратился снова в тех поддержку узнать где же все-таки деньги спустя 5 дней, попросили предоставить квитанцию, после чего я сбросил полную квитанцию со всеми данными, мне говорят якоюы деньги зависли на каком то банковском счете вам нужно предоставить документы подтверждающие доходы и законность этих денег, я спрашиваю сколько всего платежей зависло мне говорят один, я спрашиваю где еще 4, просят предоставить квитанции по всем, на что я конечно предоставляю еще 4 квитанции, и оказываются что уже все деньги где-то зависли и зачислить без документов мне не могут, отправителям тоже не возвращают, кормят завтраками без решения проблемы, крайне не рекомендую данный банк так как просто украли деньги, суммы мне никто не называл пока я не скинул квитанции, где находятся деньги тоже не понятно.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 28 грудня 2023, 16:36

Добрий день! Банк діє згідно ст. 7, 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», тому змушений запитувати необхідні документи та аналізувати фінансові операції Клієнтів з метою виявлення фінансових операцій фінансового стану та/або змісту діяльності Клієнта. Тому будь-які фінансові операції можуть потребувати підтвердження джерела походження коштів. Стосовно Вашої ситуації, відправлені кошти очікували підтвердження від Вас документів про джерело походження коштів, тому кошти не були зараховані на картку. На жаль, ми не отримали від Вас запитуваних документів, тому перекази були повернуті відправникам. Обов'язково перевіримо Ваші звернення до Служби підтримки та повідомимо Вас за результатом.

Коментарі (4)

Банк не повертає мої кошти

Проблема вирішена

bobuks 27 грудня 2023, 15:06

Два місяці назад прийшов платіж з мого рахунку в іншому банку, і одразу заблокували рахунок. Я надала реквізити в іншому банку, але гроші досі не віддали. Я знаю що у банку складна фінансова ситуація, тому що збільшили податок на прибуток, і тепер банк на межі фінансового краху. Це не припустимо щоб власні кошти заморожували і не віддавали місяцями. У людей можуть бути важливі покупки, оплата оренди, а ви просто викрадаєте кошти
Щодня відповідають очікуйте 5 робочих днів на перерахунок коштів, але пройшло вже 50 робочих днів
Не рекомендую користуватись даним банком, тому що ці гроші вже будуть не ваші!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 грудня 2023, 16:28

Добрий день!
Банком прийнято рішення про припинення ділових відносин з Вами, на підставі частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».
Питання переказу коштів знаходиться в роботі. Після здійснення переказу, Вам зателефонує наш Співробітник.

Коментарі (3)

Будьте Благословенні🙏

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

SmelanskiyAnton 27 грудня 2023, 13:54

Дякую за вашу працю, за якісне і швидке вирішення питань🤌 за Професійну та Гарну працю робітників❤️ Нехай Господь Бог благословляє вас у своїй перемозі у всіх сферах вашого життя во імʼя Господа Ісуса Христа 🙏❤️🤗

Відповідь банку

Підтримка àбанку 27 грудня 2023, 14:36

Дякуємо, що обираєте наш Банк для обслуговування 🥰

Коментарі (1)

Абанк це підтримка і не тільки фінансова

OlgaBon 26 грудня 2023, 17:19

Плати частинами від Абанку я ніколи не користувалася, хоча майже одразу після оформлення картки мені дали ліміт. Перед новим роком вирішила спробувати, замовивши телефон на Розетці. Але щось пішло не так… Підтвердження у додатку А24 не спрацьовувало. Написала в чат банку, де працівники одразу включилися у вирішення проблеми, а наступного дня підключилися й адміністратори, й технічний відділ. За кілька годин, постійного зв’язку, інформування все вдалося! Виявилося, що Абанк це дійсно підтримка і не тільки фінансова)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 грудня 2023, 17:23

Раді, що ми змогли Вам допомогти 😉🍏

Коментарі (2)

Лучшие менеджеры только, а А- Банке

Елена Михайленко 26 грудня 2023, 5:54

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Героїв, 11

Я нахожусь за границей, у меня возникла проблема с выпиской по счету.Менеджер оперативно все решил за что я ей очень благодарна! Супер Банк! Отвечают быстро, не нужно часами висеть на телефоне и ждать соединения, как в других бвкках.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 грудня 2023, 8:55

Завжди раді Вам допомогти 😉🍏

Коментарі (3)

Привітний персонал

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Tatyana214 25 грудня 2023, 23:34

Відділення за адресою: Суми, вул. Харкiвська, 32

Мені дуже подобається, а банк
Тому що, коли мені потрібно вирішити свої питання, то мені з радістю с цим допомогають і дуже швидко все вирішується. Дуже подобається те що коли знімаєш гроші, або їх відправляєш то це без комісії.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 грудня 2023, 8:53

Дякуємо, що обрали Абанк для обслуговування. 😉💚

Коментарі (1)

Блокування

Проблема вирішена

Denys2003 25 грудня 2023, 23:12

В п’ятницю вранці, банк заблокував рахунок, без причини, 3 дні, мною було очікування про причину, сьогодні понеділок ніч, мені ще в суботу було написано, що 25.12 останній срок, коли буде розблоковано ваш рахунок, в ітогі 23:12 ночі, мій разунок досі не розблоковано, вважаю що це не припустимо!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 грудня 2023, 8:44

Добрий день! Деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Для можливості розібратися в ситуації більш детально, ми написали Вам в особисті повідомлення.

Коментарі (2)

Вирішення питань пов’язаних з шахрайством

Марина Борисова 25 грудня 2023, 18:04

Я зіткнулася з шахраєм, чоловік, з яким я колись працювала але проживаємо в різних містах, запропонував мені додатковий заробіток. Не буду вдаватися в подробиці але суть в тому що я відправила йому на банківську картку 4000 грн. Після чого він зник) так, я зробила не обачливий крок 🤷
І так як його банківська картка була від А-банку, я написала в службу підтримки клієнтів з приводу шахрайства. Я навіть не розраховувала що мої гроші можливо повернути, просто мені хотілося щоб цей шахрай був як мінімум заблокований банком, я ж скоріше за все була така не одна, кого він кинув 🤷
В службі підтримки мою заяву прийняли в роботу, і поставилися з повагою та розумінням до мене. В загалі я часто звертаюся до підтримки А-банку, мені подобається як швидко і чемно вони вирішують проблеми, і я вдячна їм за це 💛💙
В підтримці мені відповіли що заява уже в розгляді, але нажаль гроші повернути не має можливості 🤷 але, через приблизно два тижні, мені зателефонували із банку щоб дізнатися на ту саму картку мені повернути гроші чи на іншу) і наступного дня мої 4000грн були зараховані на мій рахунок 🤗
Сказати що я була здивована, це нічого не сказати))
Я вдячна А-банку і всим тим хто працює в цій банківській сруктурі. Для мене ви є найкращим банком вже 4-ри роки і змінювати свій улюблений банк я навіть не збираюся 💛💙 Дякую вам, ви найкращі 💯💞💞💞

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 грудня 2023, 20:36

Дякуємо за відгук і високу оцінку, завжди раді допомогти Вам! Ми раді Вашому обслуговуванню в нашому Банку та цінуємо Ваш вибір. Ваша підтримка мотивує нас працювати краще! 🍏😊

Коментарі (4)

Заблокували кошти і максимально тягнуть час з перевірками

Проблема вирішена

Anastasyyy 25 грудня 2023, 16:42

Відділення за адресою: Житомир, вул. Київська, 104

Заблокували картку спитали звідки гроші, після того як я показала всі скріншоти сказали зателефоную протягом 5днів але дзвінка так і не було, я написала в чат бот мені відповіли що не змогли до мене дозвонитися і потрібно знову чекати 5 днів
Це не банк, а якийсь прикол та знущання з людей

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 грудня 2023, 17:04

Добрий день! Деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Обов'язково перевіримо Ваші звернення до Служби підтримки. Наші Спеціалісти сьогодні зв'язувалися з Вами для уточнення інформації по платежах. Очікуємо від Вас підтверджуючи документи. За результатом перевірки з Вами зв'яжуться.

Коментарі (2)

Розблокування рахунка

Проблема вирішена

Сергій Боднарюк 25 грудня 2023, 8:08

Вже місяць чекаю поки розблокують рахунок, кормлять постійно 5 днів робочих, ждіть дзвінка, якось дозвонились аж через 3 тижні, попросили надати квитанції, надав- знову чекаю. Грубе порушення всі норм НБУ

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 грудня 2023, 16:02

Добрий день! Деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки. Взяли Ваше питання на контроль та передали на пришвидшення. Зробимо все можливе для скорішого вирішення. За результатом перевірки з Вами зв'яжуться.

Коментарі (5)

Допомога з проблемами

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

sdfghjk13 24 грудня 2023, 12:32

Відділення за адресою: Вінницька область, Жмеринка, вул. Шевченка, 2

Швидка та точна відповідь, одразу дали напрям роботи з проблемою, дуже приємно вразили🙌🫶🏻

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 грудня 2023, 14:27

Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно, що Ви задоволені роботою наших Співробітників! Будемо намагатися і надалі радувати Вас! 🍏😊

Коментарі (2)

Не рекомендую, вiдмовляють в транзакцii

Проблема вирішена

Alexa1957 23 грудня 2023, 11:08

Відділення за адресою: Київ, вул. Князів Острозьких, буд.46/2

Поклав евро на карту, щоб оплачувати прислуги через сервiс wise (маютправо дои100000грн в мiс). Спочатку вибивало помилку. Звереувся на гарячу лiнiю, сказали шо це блокування в цiлях безпеки.Але якщо я пiдтверджую що це я то можна по 29999 в день. Ну добре хочу б так. Пару платежiв пройшло. Через 3 днi знову вiдмова. Звернувся в чат, кажуть:
«Операція на стороні закордонного сервісу, такі операції обмежуються системою безпеки банку. Рекомендуємо провести переказ іншим способом»
«На жаль відсутня можливість зробити дану оплату на користь отримувача. Радимо спробувати зробити оплату картою іншої платіжної системи»
Яким iншим способом?
Чому все працюе в приватi, моно, укргазi, а у вас нi?
То навiщо я клав на рахунок кошти, якщо Ви не найдете послугу?

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 грудня 2023, 14:18

Добрий день!
Приносимо вибачення, що описана Вами ситуація викликали незручності.
Ліміт на Р2Р перекази через сторонні ресурси 30 000 на транзакцію екв. грн. Ліміт на Р2Р-перекази з валютних платіжних карток А-Банку на картки іноземних банків на за місяць — 100 000 екв. грн. Ліміт включає операції з quasi cash та Р2Р-перекази з валютних платіжних карток українських банків на картки іноземних банків. У разі перевищення даного ліміту операцію буде відхилено. Ліміти оновлюються кожного першого числа.
Ми обов'язково перевіримо всі Ваші звернення до нашої Служби підтримки та приймемо міри, якщо це буде необхідно.
Дякуємо Вам за прийнятий дзвінок. Будемо раді співпрацювати надалі!

Коментарі (2)

Допомога в ловлі шахрая

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

MrSaitama 22 грудня 2023, 16:38

Дуже вдячний працівникам А-банку, а саме службі підтримки за швидку реакцію та професійність.

Замовив послугу на онлайн порталі, однак надавач послуги послугу не надав, хоч я перечислив гроші за виконання завдання на його картку А-банка. Він також заблокував мене через соціальні мережі. Одразу стало зрозуміло, що це шахрай. Я вирішив зв’язався з банком та повідомити про картку на яку збирав гроші даний аферист. Надії майже не було, адже він не виходив на зв’язок майже 2 дні від того моменту, як я йому перечислив гроші. Однак, після повідомлення про аферу до банку, буквально через годину, аферист почав «бомбардувати» мене смс, з проханням розблокувати його картку. Я знову зв’язався з банком та отримав детальний план, як діяти в таких ситуаціях. Врешті решт вже через день я отримав свої гроші назад на картку.
Те наскільки швидко відреагували працівники банку, викликає мою повагу та респект! Якби кожен банк мав би таку відмінну команду професіоналів, наш світ був би переповнений хорошими перемінами!
Ще раз величезне дякую!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2023, 16:43

Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно, що Ви задоволені роботою наших Співробітників 🍏

Відповідь адміністратора

26 грудня 2023, 8:36

Відгук не зарахований (на 25.12.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (3)

Робота відділення

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

38067703469 22 грудня 2023, 16:16

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Архiтектора Артинова, 29

Відділення на Артинова 29 у Вінниці -найкраще, задає питання лише для зменшення ризиків

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2023, 16:22

Дякуємо за Ваш відгук 😉🍏

Коментарі (1)

Отзыв за обслуживание

Awsd14awsd14 22 грудня 2023, 10:37

Відділення за адресою: Київ, вул. Олександра Архипенка, 8

Отделение в городе Киев, на Соборности, за номером 102, это отделение которому можно поставить высший балл, за обслуживание, профессионализм в любых вопросах, отношение к каждому клиенту. Каждый сотрудник, встретит с хорошим настроением, ответит на любые вопросы, а главное, все это делается быстро. И руководит этим отделением Образенко Олег Вадимович, которому хочется выразить отдельную благодарность, в решение самых сложных вопросов. Спасибо за оперативность и профессионализм, просто браво.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2023, 10:44

Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно, що Ви задоволені роботою наших Співробітників! Будемо намагатися і надалі радувати Вас! 🍏😊

Коментарі (1)

A BanК лутший банк!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Stanislav2718 22 грудня 2023, 1:31

Этот банк просто невероятный!
Во-первых обслуживание на высшем уровне удобно что можно не только через Вайбер, но и через Телеграмм!
Также сотрудники отвичяют быстро и максимально понятно.
Так же хочю отметить интерфейс предложения АБанк24 очень удобный, но нужно немного добавить удобств например размер текста и т. д.
Банк очень крутой не нужно кучу бумаги подписывать и вообще появляться в отделе, все можно сделать на телефоне!
Этот банк идёт в шаг с будущим!
И это меня радует БАНК СУПЕР СПАСИБО!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2023, 8:40

Дякуємо, що знайшли час поділитись Вашими враженнями! Нам дуже приємно.🍏😊

Відповідь адміністратора

26 грудня 2023, 8:38

Відгук не зарахований (на 25.12.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (6)

Этот банк воры и мошенники воруют деньги личные и блокирую карты

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Turanskaya 21 грудня 2023, 16:49

Не советую этот банк! У соседки родственники попереводили ей денег на покупку дров и лекарств так как проблеммы со здоровьем в итоге а-банк заблокировал ей карту хотя условия лимиты не были превышенны сумма общая переводов не превысила 50000 грн. И даже не спросили откуда деньги сразу заблокировали и уже почти месяц не отдают деньги которые остались на счету сначала говорили 3 дня потом 5 дней, а потом ждите очередь и сейчас опять очередь и на вопрос какое сроки они говорят срок не определенн ждите. А что ждать родственники прикидывались на дрова и лечение и в итоге ни денег ни дров ни лекарств, а женщина пенсионерка взять негде и сейчас ходит по мусоркам собирает кто что выбросил все что может гореть лижбы хоть немного натопить в доме. Не советую этот банк они не думают о людях и то что они украли деньги у пенсионерки. Воры и мошенники.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 грудня 2023, 20:43

Добрий день! Банк діє згідно ст. 7, 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», тому змушений запитувати необхідні документи та аналізувати фінансові операції Клієнтів з метою виявлення фінансових операцій фінансового стану та/або змісту діяльності Клієнта. Тому будь-які фінансові операції можуть потребувати підтвердження джерела походження коштів.
На жаль, Банк не отримав на запит підтверджуючи документи від Клієнта, тому Банком прийнято рішення, згідно з яким будуть розірвані укладені договори та закриті поточні рахунки, на підставі абзацу третього частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», а також відповідно до пункту Умов та правил Банку 3.3.11., де зазначено право Банку припинити договір в односторонньому порядку.
Наразі питання Клієнта успішно вирішено, результат вирішення Банк надіслав Клієнту повідомленням на вказаний в Банку номер телефону.

Коментарі (8)

Абанк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

TanyaTT 21 грудня 2023, 13:09

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Надвірна, вул. В.Чорновола, 9-А

Чудовий банк і чудовий персонал.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 грудня 2023, 13:12

Дякуємо за Ваш відгук 😉🍏

Коментарі (1)

Подяка відділенню Абанк , за адресою Євгена Котляра 12

ElenaGolovach 21 грудня 2023, 12:44

Відділення за адресою: Харків, вул. Евгена Котляра, 12

Хочу подякувати працівникам відділення за гарну роботу та відношення до клієнтів
Привітати з Новорічними святами
Та особливо відзначити керівника відділення Антоненко Сергія Ігоровича та заступника керівника Скибу Ольгу Олегівну за сумлінну працю та чуйність до мене
З повагою Головач Олена Олександрівна

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 грудня 2023, 13:00

Дякуємо, що оцінили роботу наших Співробітників 🥰

Написати коментар