Відгуки про абанк

Не надійний банк, нещодавно шахраї списали кошти, і банк нічого не зробив, і не убезпечев мне від шахраїв.

Банк заблокував кошти через скаргу, до мене набрали, сказали про це і запитали чи я згоден на повернення, я сказав одразу так, а потім зрозумів, що ці гроші отримав по ордеру, продав крипту, одразу відписав що не згоден в чат, і надалі писав цю інформацію, до мене набрали в той день ближче до вечора, але я був на роботі, мене саме кликав начальник, мені почали розказувати все знову, але я не мав змогу балакати, та відповів, зачекайте я зараз передзвоню, коли звільнився, одразу почав дзвонити, але на той номер не можна було додзвонитися, пару разів телефонував на гарячу лінію і писав в чат, але мені кажуть що ви 2 рази дали згоду, і 3 раз ніхто не буде звонити, а яка згода, якщо я не давав її, і вже пройшло 3 дні, жодної зміни не було, мені кажуть що кошти спишуть, хоча я згоди на це досі не даю, і не буду давати, якщо спишуть, буду звертатися до суду! Прошу вас розібратися, докази я надав, і я ні в якому разі не даю згоду на списання моїх грошей

Добрий вечір, я дуже дякую за допомогу Анні, вона мені все обяснила на вищому рівні, це дуже добре що в, А Банку такі гарні спеціалісти.

Надійшов мені на картку платіж від особи, від якої я його не очікував. Я сам звернувся в службу-підтримки А-банку з проханням повернути його відправнику (платіж був з Монобанку і я не знав номер картки відправника). На що отримав відповідь: що «у них нема такої можливості».
Через декілька днів мені дзвонять зі служби підтримки і питають: «чи згоден я, щоб повернути платіж?». Я відповів, що безумовно, я ж сам звертався в службу підтримки. На що вони відповіли, що треба повернути не відправнику, а зовсім іншій людині. На моє питання: «яке відношення вона має до мене?», заявили, що спочатку переказали гроші з рахунку тої людини на рахунок відправника, а потім мені.
Я сказав, що відповідно до законодавства, при неналежному отримувачі, кошти треба повертати звідки вони були відправлені.
На що підтримка мені відповіла, що такого робити не буде і почали погрожувати, що якщо я не погоджуся повернути кошти туди, куди вони хочуть, то поліція спише їх з мого рахунка. Але є одне але… У поліції нема повноважень списувати кошти з рахунка.
Понад місяць мої рахунки заблоковані, що є грубим порушенням законодавства України, пішов сам написав заяву в поліцію на шахрайство та подав скаргу в НБУ на фантазії А-банка.

Не зважаючи на завантаженість чату, в якому я отримував допомогу, спеціаліст був максимально налаштований на вирішення моєї проблеми. Спілкування локанічне, відчувається професіоналізм. Швидкість вирішення проблеми на високому рівні. Гарний банк, чудова підтримка, спеціалісти налаштовані на вирішення будь якого твого питання

Достали уже честное слово такое ощущение что открыла акаунт на сайте виртуальных знакомств постоянные видео звонки уже просто остачертели ВЫ. Я только прошла видео звонок после этого ни устройство ни номер телефона не менялся через несколько дней при переводе снова видео звонок опять прошла. Через время вот сейчас опять видео звонок да сколько можно вы длостали уже вам скучно друг другу звоните работой займитесь, а не вы кошмарите клиентов своими видео звонками отморозки. Уточню еще раз после последнего видео звонка ни устройство ни номер не менялся какого черта я снова должна принемать ваши видео звонки я что клоун по вашему ??? Отвратительный банк

Більше десяти років тому була іпотека від привату, потім без попередження передали до абанку і там кредит був повністю закритий, і судовим рішенням підтверджена відсутність боргів, і ось вже майже три роки абанк назвонює з вимогами сплатити борг за іпотеку. Не дуже дошкуляє тому що прога від спаму добре працює.

А Банк Супер Класс отличный банк рекомендую использовать, а банк зеленая карточка и отличные позитивные добрые специалисты банка и операторы, а банка хорошие люди умные люди позитивные добрые люди операторы и специалисты, а банка в инстаграме на странице, а банка супер классные видео позитивные видео эмоции позитивные добрые новогодние видео Супер Класс, а если люди роботают тогда могут взять в кредит в технику и деньги любые в магазинах разных в кредит можно купить Любую вещь и технику и Одежда, А Банка Супер Класс Нарисовано Яблоко и надпись, А Банк 24 Приложение удобное по коду цифры зайти можно 4 цифри не нужно даже буквы писать как в других банках Украины, А Другие Банки Украины Тоже Отличные, А Банк Супер Класс и Приложения Ище Раз Удобное и В Других Банках Украины Тоже Удобное Приложение и АТБ Карточку Купить Можно Через Нова Почта и В Отделение Банка и В Магазине АТБ купить карточку можно 50 гривен всего деньги вернуться сразу

Розкрию всю ситуацію з початку, якомога детальніше.

Мої рахунки були обмежені, причиною цього стало те, що відправники коштів відправили скаргу на мій рахунок. Як я почитала, це стандартна шахрайська «схема».
Мета цих переказів був продаж особистих коштів, які я зберігала на криптобіржі. Суми переказів 1500 грн, 2700, та 1500 грн ще один переказ.

Я пояснила це в чат банку, вони попросили докази. Пояснила те, що на разі не могла їх надіслати, адже на той час, я заморозила свій акаунт на криптобіржі, та на той час перебувала на лікуванні, і мені було просто не до цього. Банк згодився почекати, за це їм вдячна за розуміння ситуації. Оператор служби підтримки запитав у мене скріншоти ордерів на продаж криптовалюти (три вхідні перекази, про які я писала вище), скріншот зі способами оплати на біржі, та рішення щодо блокування контрагента на біржі.

12 червня, я надіслала всі вище перечислені докази до банку в чат. Документи взяли на опрацювання, та мене повідомили про термін очікування 3 робочих дні, і що зі мною зв’яжеться оператор по телефону.

Розгортання проблеми цієї ситуації. 13 червня я отримую дзвінок, і тут починається хаос. Працівниця вела себе хамовито та зверхньо. Декілька разів зауважила за мій вік, з метою приниження, та своїм відношенням достатньо показала, що я «ніхто». Зауважила, що всі мої докази «нікому не треба», бо здійснені перекази на мій рахунок від третіх лиць. На запитання до працівника, чому Банк просив у мене ці докази, вона відповіла «Треба заплатити по скаргах і все». Я почала далі пояснювати, що нікого не обманювала, і наголосила, що це за перекази, і що я дала всі докази, де видно відправників. Працівниця почала погрожувати, що ПОПРОСИТЬ КЛІЄНТІВ ЗВЕРНУТИСЬ В ПОЛІЦІЮ І ВЗЯТИ В ЄРДР ВИТЯГ. Після цього, ця хамка ще раз сказала «що мої докази нікому не потрібні» і просто завершила дзвінок.
Номер +380 56 796 4377
Час дзвінку 19:56 13.06.2024

Хочу звернутись до керівництва, чому колишні колектори мають роботу в кол-центрах банків? З таким зверхнім ставленням, погрозами до клієнтів — її місце точно не в банку, а десь поза цивілізацією.

Після цього дзвінка я негайно написала у чат банку, для вияснення ситуації. Я повністю описала всю ситуацію, та просила пояснень. Досвід спілкування з хамками — довів мене до сліз та істерики. На що мені повідомили, що навіжена працівниця, яка зі мною спілкувалась по телефону, передала такі дані «Відмова у знятті обмеження. у клієнта відсутні підтвердження, які запитували. Від повернення відмовився».

Нагадаю. Банк запитував у мене: скріншоти ордерів, скріншоти способів оплат на біржі (де видно, що прив’язана моя картка), рішення підтримки біржі щодо акаунтів контрагентів. ВСЕ ЦЕ БУЛО НАДАНО МНОЮ ДО ЧАТУ ПІДТРИМКИ, проте оця «жінка» окрім своїх погроз до юних дівчат нічого не змогла запам’ятати, і подивитись на листування.

У результаті, мене повторно відправили на «розслідування», та знову заявили термін 3 робочих дні. Тобто, через те, що неадекватні працівники наліво та направо «забраковують» докази клієнтів, у свою чергу клієнти повинні чекати необмежену кількість часу на перевірку, адже таке коло можна робити безліч.

Я вимагаю провести зі мною комунікацію з цього приводу, а саме, огидного відношення до клієнтів працівниками Банку, та бюрократією, яка може тягнутись дуже довго.

Удобное мобільної приложение, клиентоориентированность, професійний персонал!

Є кліентом банку з vip підтримкою яка є платною якщо обіг коштів на карці до 20 000 грн, взяли заблокували рахунок і почали питати звідки кошти, я надав пояснення банку з скринами, вони банку не підійшли і написали що вони розривають зі мною договорів і залишок коштів повернуть на рахунок що вкажу. Написали що регламент відпрацювання до 3 днів, вже пройшло більше 2 тижнів і підтримка каже на жаль точний термін вказати можливість відсутня. По телефону підтримка сказала що вони не знають чи доведеться мені сплачувати 300 грн за новий місяць обслуговування картки чи ні, хоча я не маю можливості її використовувати.

Я клієн А-Банку вже довгий час. І сьогодні довелося звернутись за допомогою до служби підтримки. При оформленні страхового полісу не підтягувалась карта для сплати. Питання вирішив Назар. Швидко, професійно, точно. Бездоганні. Як завжди.

Моя співпраця з Акцент-Банком триває вже багато років. Жодних нарікань не маю. Завжди якісне обслуговування. Всім раджу звертатися до відділень А.Банку.

Замість відкриття депозиту на 1 місяць натиснула відкрити на 12 місяців в додатку. Працівники пішли назустріч і скасували операцію.

Потрапила до рук шахраїв, відправила людині 10000 гривень на картку А-банку але послугу не отримала.Написала до А-банку про цю ситуацію.Одразу отримала відповідь і підтримку, а через деякий час мені А-банк повернув гроші.Дуже дякую за такий ваш сервіс ❤️

Інтерфейс додатку простий та доступний у використанні. Онлайн підтримка 24/7, відповідає швидко та допомагає вирішити питання щодо обслуговування по рахункам. Рекомендую Абанк як надійний банк

Имеем Интернет-магазин товаров военного назначения. Работаем со многими бригадами которые непосредственно выполняют боевые задачи «на нуле».

Приходит очередной заказ с Интернет-магазина, ну и покупатель самостоятельно оплачивает товар по реквизитам IBAN. Приходят на счёт деньги, через 10 секунд прилетает сообщение о блокировке карты. Пока разбираемся с ситуацией, заказ оплачивают ребята, которым тепловизор нужен был НА ВЧЕРА. А-Банк абсолютно без проблем принимает платеж (в сумме 22к, на секундочку) на уже заблокированный им расчётный счёт.

Отправляют в поддержку.
Поддержка навязывает видеозвонок в Вайбере или телеграме. Отказываюсь, принципиально — ибо категорически против, чтобы меня фиксировали непонятно чем непонятно кто через непонятный мессенджер.

Никаких чётких формулировок о причинах блока нету. «Банк проводит проверку оборотов, ждите» — это весь ответ.

Ладно бы, была бы обычная карта физ.лица.
А тут счёт ФОП. КАЖДЫЙ платёж, который заходил на него — с назначением где описано от кого и за что мы получили деньги.

Ситуация в оконцовке: банк блокирует средства военных, которые мы должны были потратить на закупку для них тепловизоров, от которых зависит жизнь ребят. Тепловизоры мы, соответственно, закупить не можем так как ВСЕ оборотные средства у нас хранились в этом недобанке.

Сроки решения проблем тоже не озвучивают.
Пока они будут «проверять обороты» покупатели не смогут получить свой товар, и им будет пофиг кто и что у нас заблокировал. Кроме этого, они будут звонить в тот же А-Банк и оставлять жалобы на эти самые честные платежи, которые должны были уйти на закупку.

Таким образом, в военное время А-Банк:
• Ставит под угрозу жизни военных, которые оставались без жизненно необходимых их тепловизоров
• Убивает репутацию бизнеса, который у них обслуживается, в глазах клиентов этого бизнеса
• Провоцирует искусственный рост жалоб на счёт, дабы было как можно больше поводов под любым соусом не возвращать средства.

Лично я это вижу либо как работу на агрессора (особенно это прояется в том, что каждому оператору мы сообщали, что мы продаём товары военного назначения и продаём их непосредственно боевым подразделениям на «нуле); как убийство мелкого бизнеса на корню, с очень долгим и сложным периодом реабилитации репутации и честного имени бизнеса; как искусственную провокацию для возникновения предпосылок чтобы закрыть счёт с комиссией 30% (предварительно попользовавшись его балансом некоторое время совершенно бесплатно — получается, очень выгодные для банка кратковременные депозиты, за которые клиентам платить ничего не надо).

Абсолютно всем предпринимателям я как человек который не первый год имеет дело с бизнесом я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОТРУДНИЧЕСТВО С ЭТИМ БАНКОМ.

БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ТОМУ, ЧТО ПРИ ПОСТУПЛЕНИИ КАКОЙ-ТО БОЛЕЕ МЕНЕЕ АДЕКВАТНОЙ СУММЫ НА ВАШ СЧЁТ ФОП БАНК МГНОВЕННО ЗАБЛОКИРУЕТ ЕГО БЕЗ ОБЪЯВЛЕНИЯ ПРИЧИН И БУДЕТ МУРЫЖИТЬ ВАС ВСЯКОЙ ЕРУНДОЙ, А ПО ФАКТУ ТЯНУТЬ ВРЕМЯ. У вас очень сильно пострадает репутация, у вас будут проблемы с клиентами — но банку на всё это абсолютно плевать.

ИМЕННО ТАКИМИ ДЕЙСТВИЯМИ, ВИДИМО, ОНИ КОМПЕНСИРУЮТ ПОЛНОСТЬЮ БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЁТА ФОП (ЧЕМ И ЗАМАНИВАЮТ БИЗНЕСМЕНОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ И МЕНЯ).

Не повторяйте моих ошибок! Обходите этот недобанк стороной! Лучше открыть счёт ФОП в другом банке и платить 100 грн/мес, чем бесплатно в один момент просто потерять всё.

Хочу розказати вам дуже не приємну ситуацію яка в мене сталася з А-Банком ,(найгіршим банком)
15.04.24 я побачила, що моя карта заблокована, зразу написала в підтримку щоб дізнатися в чому причина блокування, співробітниця банку Ольга повідомила мені, що на мій рахунок надійшла скарга від 12.04.24 на суму 16082 грн, я уточнила, що мені потрібно зробити для розблокування рахунку, п.Ольга написала мені, що потрібно надати пояснення за, що я отримала цю суму на свій рахунок, я зразу надала пояснення, що здійснювала продаж власних збережень в криптовалюті на біржі Binance і отримала за це кошти на карту, також надала всі підтверджуючі документи та Скріни які мені сказали надати для розблокування рахунку і сказали очікувати 3 робочі дні і зімною зв’яжеться служба підтримки і все розкаже, служба підтрими зв’язалася зімною не через 3 дні а через 7 днів, і нахабно в розмові сказав мені, що вам ніякі докази не допоможуть і я їм поясню, що з мого боку все легально, та всі дії по рахунку я можу підтвердити, а співробітник банку тільки про одне каже поверніть кошти особі яка подала скаргу, і після того я замовила ще один дзвінок від підтримки банку і в нашій розмові, я так зрозуміла що мене хочуть залякати і сказали, або ви повертаєте кошти та ми ще беремо 30% від залишку або вами займуться правоохоронні органи, я кажу добре я згідна щоб правоохоронні органи розглядали дану ситуацію і після цього зразу кинули слухавку. Потім я написала в чат підтримки, і підтримка мені відповідає те саме, поверніть кошти але чому я маю їх повертати якщо всі мої дії легальні та це дійсно мої кошти які було підтверджені. Тепер підтримка повідомляє мене, що очікуємо відповіді від заявника про Єдрпо, або ви зв’язуйтесь з заявником або давайте повертайте суму скарги та наших 30% від залишку і ми розриваємо з вами угоду. але проблема в тому, що з заявником в мене намає ніякого зв’язку і А-Банку всеодно на те, що я надала всі докази які вони хотіли для розблокуванням мого рахунку, а вони просто хочуть мене обманути на мої кошти, я не розумію такої поганої робити банку, якщо є всі докази того, що кошти прийшли на рахунок легально, ви просто спеціально мучите людей щоб отримати свої нещасні 30% процентів.
Це найгірший банк який може бути

Я давно працюю з цім банком, дуже зручно оформлювати оплату частинами та інше, та користуватися банківськими послугами, швидко вирішують питання, коли телефонувала на гарячу лінію дуже привітливі та все гарно пояснюють.

Здравствуйте, хочу поблагодарить работников Абанк24 за быстрое решение моих вопросов, приятное общение, высокое обслуживание, компетентные сотрудники и спасибо за их терпение.