Відгуки про абанк

доброе время суток, расскажу как, а банк делает гадости для своих клиентов. более года являюсь их клиентом, много глупостей видел от службы безопасности, но последняя добила просто. Сегодня день погашения кредита мной по программе быстрые наличные, я внёс средства на карту за пару тройку дней до этого, сегодня поступает 2 звонка с неизвестных номеров, при перезвоне отвечает робот, а банка, связываюсь в чате и говорю об этом… блокируют мне мою карту, потом и вход в приложение, звоню разным операторам не однократно, объясняю что мошеннических действий не было, средства не переводил и данные свои не разглашал, разблокируйте мою карту иначе будет просрочка по кредиту у Ваш же, в ответ, а мы разберемся, но мы не можем и списания не будет, а будет просрочка и Вам надо перевыпустить пластик??? Бред мне зачем? У меня карта на руках, не было заявки на блокировку и мошеннических действий с моей стороны или в мою сторону, а если сотрудники виноваты, так пусть их и накажут, мое мнение

У меня есть удостоверение беженца и работаю уже года 4 в IT компании и я являюсь руководителем. При оформлении и открытии счета, мне подтвердили, что карта моя открыта как для всех, кто «резидент» на территории Украины (после того, как мне пришлось им объяснить то, что четко написано по закону Украины. Даже сотрудник не узнал мой документ хотя все было написано на Украинском языке). Мне подтвердили, что так как я являюсь резидентом то могу подавать запрос на увеличение лимита для оплаты по частям. Так же советовали предоставить выписку заработной платы за 6 последние месяцы. Бегал в банк, на который открыта зарплатная карта за выпиской, но когда пришёл в отделение, мне попросил предоставить документ для обновления документов и отказали принимать выписку (хотя показывал сообщение о том, что рекомендовано предоставить эту выписку). Сотрудник попросил ответить в чат, что все сделано. Я сделал как сотрудник мне говорил и несколько минут позже, банк мне написал: «к сожалению мы сейчас не можем вам увеличить лимит на оплату по частям. Попробуйте через 30 дней».
Месяц позже я повторно написал в чат и мне повторно попросили обратиться в отделение чтоб предоставить выписку о зарплате. Я объяснил, что прошлый раз отказали и они сразу открыли заявку. Я тогда подумал, что тогда была ошибка со стороны сотрудника и что все теперь будет ок. Мне перезвонил кто-то с банка и представил себя как начальник какого то отдела и он мне сказал говорил, что не приняли выписку потому, что я не являюсь резидентом и банк предоставляет возможность кредитования только тем, кто являются резидентами. Я сразу ему сообщил, что у него неправильные информации так как и по закону и при открытии карты мне утвердили, что я резидент. Он обещал перезвонить так как ему надо что-то перепроверить. Два часа позже мне перезвонить сотрудник банка женского рода и мне говорит, что да действительно была ошибка и они исправили эту ошибку (о том, что я не резидент) но к сожалению на оплату по частям, у меня пока нет возможности так как количество операцией по карте не позволяют. Но она рекомендовала сделать запрос на кредит на товар (рассрочка) и мне сообщила какие нужны документы. Тот же день сходил в магазин, подошёл к сотруднику абанка, который этим занимается. Данный сотрудник сказал, что так как я резидент только его банк (абанк то есть) может оформить рассрочку (хотел в других банках потому что у них сроки по больше) Все прошло нормально до того момента, когда сотрудник запросил документ. Мне пришлось повторно делать урок по закону Украины. Она продолжала по телефону с кем те переписываться, сфоткала главную страницу моего документа со своего телефона. После несколько минут мне обратно скинула документ обратно (как мусор… видеонаблюдения подтверждает!) и громко говорила: «нет ни одного банка никогда вам не даёт какой либо кредит с таким документом» и она пригласила девушка, которая была рядом пойти покурить… я когда попросил что мне дальше делать, она говорила: «Что вам не понятно, одесский региональный менеджер сообщил мне, что таким как вы (беженцы) никогда банк не даст какой-либо вид кредитования и ещё с таким документом». Как мне стало некомфортно… Даже с бомжем нет ни одного банка так не бы поступил… Напоминаю, что я работаю официально и являюсь руководителем!
Оставил другую заявку и обещали исправить ситуацию. Вот мне звонили и говорили: «мы не сотрудничаем с беженцами и нерезидентами насчет кредитования! Это решение банка и оно никогда не изменится «и на столько грубо, что если я был рядом наверное мне бы ударили и позвали бы охранника, чтоб мне выкинуть из банка!
НЕ рекомендую этот банк если вы не являетесь гражданином Украины и особенно если вы являетесь беженцем! Иначе вас ожидают такие унижения, о которых вы не забываете в ближайшее время. Банк никак не полезен и не готов вам помочь даже если им выгодно.

Сегодня ещё в чат мне подтвердили, что кредиты дадут только резидентам, а не беженцами! Но банк видимо не знает о том, что беженцы являются резидентами и у них права как и гражданин Украины!!! В соцсетях дублирую эту историю чтоб все были в курсе!

Подавала заявку от Приватбанка о возврате денег как «помилково зараховані» еще две недели назад. И две недели жду возврата. Уже и я лично не раз звонила на линию банка, получатель денег так же не один раз обращался с просьбой списать обратно эти деньги. Но банк игнорирует, то видит запрос, то не видит и не даёт никакой информации (когда будет возврат? Что с заявкой? Почему ещё нет?)

Карточка № 4323 3570 2100 3484 на имя Сердюк А. В.
Размещают объявления на OLX.
Берут предоплату за доставку товара. Товар не доставляют.
Контактный телефон на OLX +380980184085

берёт деньги и не отправляет товар, данные о получении средств удаляет. Прошу вернуть сумму 400 грн

Мошенники номер телефона 0500739501, дают карту 4323 3870 1055 4262 осторожно!!!

не очікував, що є ще справжні банки в Україні, від початку співпраці до тепер, тільки повага до колективу та сервісу даного банку, тримайте марку))

Немає слів! Ходив у відділення, відновили ліміт, ще й подякував у гілці трохи нижче… Кредитний ліміт, що був відновлений протримався 2 (два!) дні і знову скасований до 0! Ви знущаєтеся з вашими «індивідуальними підходами»? Ноги моєї більше не буде у Вашому «індивідуальному» банку і всім кого знаю це пораджу.

Так склалась ситуація, що потрібні кошти мамі, подали заявку в, А Банк на отримання кредитної карти, скачали додаток, дали всі данні, підписали договір на саме відкриття кредитної карти, на рахунку 0. Зробили запит на підвищення ліміту, знову 0. Звернулись в тех підтримку, оператор посовітував заботливо користуватись картою і можливо колись підвищать ліміт, а також скинув ссилку від їх же банку, де можна було розрахувати по калькуляторі кредит, по ньому виходить, що береш 20 т, а відаєш 58 т. Обманщики, не подавайте заяв, ніхто вам не дасть кредитного ліміту, вас просто обманюють. Підписуєш договір про отримання кредитної карти, а отримуєш саму звичайну карту з 0 на рахунку.

Банк в котором деньги клиента не защищены. Деньги, которые поступают на карту, могут тут же забрать. На что банк разводит руками, говоря, что это сбой системы. Получается перечислять деньги на карту не безопасно, потому что можно остаться без них. И это будет только ваша проблема.

Очень быстро и вежливо решил мой вопрос в чате. Спасибо и успехов хорошему сотруднику Никите)

Без предупреждения ни с того, ни с сего обнулили кредитный лимит. В поддержке как всегда живые люди отписываются фразами роботов и копируют шаблонный набор фраз о личном подходе банка и все такое…

Начала платить коммунальные через этот Банк, пока довольна, все предприятия под рукой в одном месте в приложении, присылают мне информацию о задолженности по коммунальным раньше чем приходит квитанция, для меня удобно.
Раньше не обращала внимание на кешбек, так как платила наличкой, а вот сейчас призадумалась и положу деньги на карточку, попробую получить кешбек. Если понравится, переведу зарплату в Абанк.

Тут говорят, что снизили кредитный лимит только тем, у кого большая сумма
А мне вот снизили с 1000 до 600. Это тоже без просрочек, картой пользуюсь регулярно, года три уже.

Звернувся до онлайн чату, надав запитання стосовно документів, які підтверджують джерело походження коштів. Оператор Родіон не надав нормальну відповідь, я не зрозумів що робити у випадку який я описав, максимально жахливе обслуговування. Не рекомендую користуватись продуктами цього Банку

Как и у всех комментаторов ниже, 03.11 Банк уведомил, что снижает мой кредитный лимит по карте «Зеленая» со 100,000 грн до 0 грн. Поддержка (как в чате, так и на портале Минфин) отвечает только шаблонными ответами. Сегодня пол дня не работало мобильное приложение. Явно у Банка какие-то проблемы, потому что судя по комментариям снизили лимиты в основном тем клиентам, у которых были высокие суммы. Очень жаль, что Банк, которому доверял несколько лет, другими даже не пользовался (кроме получения ЗП) вот так за один день смог изменить моё мнение о них (при этом имел депозитные счета и использовал карту «Зеленая» как основную и рекомендовал её для оформления своим знакомым).
Но все же, я имею с ними проблему, которую никто так и не смог решить! А именно — на мой основной финансовый номер телефона зарегистрирован другой человек (мой коллега по работе)!!! То есть, его данные привязаны и к его номеру и к моему одновременно!!! Если лимит не восстановят, конечно, закрою счет в Банке (перед этим кешбек только накоплю до 100 грн, немного осталось :)), но я все равно не могу быть уверен, что если коллега будет иметь какие-то просрочки по карте или кредитам (а зная его, то это очень вероятно), то коллекторы будут наяривать не только ему, но и мне!

Уже вижу, что проблема массовая. Без предупреждения ни с того, ни с сего обнулили кредитный лимит с 40 тс. до 0. В поддержке как всегда живые люди отписываются фразами роботов и копируют шаблонный набор фраз о личном подходе банка и все такое… Несколько лет пользования без просрочек всякими услугами банка и два года уж точно без выхода за льготный период — видимо не выгодный клиент я как и большинство нормальных людей. Увы, но с банком все понятно.

Два роки користувався «Зеленою» карткою. Зазвичай власними коштами. Приємний кешбек, ще й якісь невеличкі відсотки капали за зберігання власних коштів. Поступово збільшувався кредитний ліміт, аж до 60 тис. Не те, щоб він мені був дуже потрібний, але якось відчувався спокій. В разі чого є «подушка безпеки». Без попередження ліміт обнулили, нічого не пояснють — за що, чому? Лише одне — «рішення банку». Мабуть у банка проблеми? Швидко забрав всі власні кошти. Якщо я не потрібний банку як клієнт, то навіщо мені потрібний цей банк? Аналогічних пропозицій зараз на ринку безліч. Але реально — шкода. Дійсно приємний і дружній банк, непоганий кол-центр, бажання допомогти. Але співробітники самі схоже в розпачі від рішення керівництва.

Був довгий срок відповідальним клієнтом А-банку, користувався майже усіма послугами і мене все влаштовувало. Ніколи не виходив на прострочку. Пару днів потому отримав повідомлення що мій кредитний ліміт з 80000 гривень знижено до 0 гривень, хоча були деякі плани на покупки к новорічним святам. Служба підтримки відписується шаблонними відповідями. Пишу це не для того щоб А-банк мені повернув ліміт, довіри до цієї організації вже не повернути і свої рахунки я там закрию. Пишу для всіх, щоб могли зробити виважені висновки перед тим як відкривати в А-банку рахунки. Всім бажаю миру та здоров’я!

Сначала думал, — досадная ошибка ПО.
Хотя, обнуление кредитного лимита, можно понять: за 7 лет клиент ни разу не просрочил возврат, соответственно, не заплатил банку ни копейки %.
НО, когда на следующий день банк звонит и предлагает оформить депозит на «очень льготных» условиях, — это как понимать???
Общая картина:
1. Больше не кредитуем.
2. Только ждём возвратов по кредитам.
3. Дайте денег, ЕЩЁ…