Відгуки про абанку

Провели відмінну консультацію з питань акції по депозитам

За час користування а-банком, а це майже 3 роки, ніколи не було проблем зі збільшенням, чи зменшенням кредитного ліміту, та з його виплатою. Але сьогодні мені відмовили в його збільшенні. Я розумію, що це на вибір банку. Але я не робила нічого для того, щоб зіпсувати свою кредитну історію.
Я написала в службу підтримки банку. Але там мені відповіли з відвертим сарказмом і не допомогли вирішити мою проблему. Консультант Надія, «велике вам дякую», якщо що то це сарказм 😉.
Виникло єдине бажання — більше не користуватись вашими послугами взагалі, хоча до цього взагалі проблем не було. Дякую.

При переводе между своими картами с АБАНК на Пумб
суммы в размере 1460грн 55коп,
чтобы оплатить коммуналку,
АБАНК заблокировал счёт
и указал причину, из-за
Финмониторинга, теперь
очень переживаю, сумма
хоть и небольшая, 2589грн,
но почитал, что АБАНК
берёт комиссию очень
большую с денег до 30%
при закрытии счета.

Я відкрив рахунок в, А банк, щоб розмістити депозит після закриття рахунків в іншій фінансовій установі. Кошти в суммі тридцять сiм тисяч п`ятсот двi гривнi тридцять копiйок прийшли на рахунок, А банк 19.11.2024 о 19:05:26 годинi, пiсля чого отримав повiдомлення о блокуваннi рахункiв.
Рано вранці 20.11.2024р. мені прийшло повідомлення про розірвання дiлових вiдносин, я відкрив мобільний застосунок і виявив лист з проханням в п`ятиденний строк (вiд дати отримання повiдомлення) надати заяву на переказ коштiв. Я надав в банк інформацію, стосовно заяви на переказ коштiв.
Всі спроби додзвонитись в банк чи отримати будь яку інформацію через службу підтримки не дали результат.На всі запитання одна відповідь: заповніть форму на закриття рахунків і надайте реквізити для переводу коштів в інший банк.

Зачислила себе с терминала изи пей на свою личную карту, а банк деньги. 7000. После чего через 2 минуты карта была заблокирована. У меня ФОП. Оборота по картам в этом месяце не было и 10000. В итоге через пол часа мне звонит банк и говорят что со мной разрывают договор без объяснения причин. Как это без объяснения причин??? за то что я сама себе с терминала со своего же номера зачислила деньги??? Минфин, разберитесь, будьте добры, с этой установой. Как можно без объяснения причин разорвать договор, если я могу отчитаться за каждую транзакцию?

Добрый день, как связаться с тех поддержкой банка, сегодня открыли счет для оформления депозита, у родственника первой линии в вашем банке был депозит, закончился, перевели деньги, открыли депозит, потом карту заблокировали «привешенние лимита пополнения на месяц» предоставить документы о происхождении денег, без проблем, предоставили документы окончания депозита, квитанции перевода по реквизитам, документы родственных связей… сказали ок, подали на рассмотрение, в течении часа ответим, никто конечно не связался, написала в чат опять, узнать что решили, спрашивают опять о происхождении денег…такое ощущение что операторы не вникают в переписку, как можно связаться с компетентными работниками службы поддержки???

Почалося все с того, що я закривав рахунок в іншому банку за власним бажанням, закрили рахунок за пару днів. там були кошти, які мені перерахували по реквізитам на А-Банк. Як тільки кошти зайшли на А-банк — мені заблокували рахунок з метою перевірки на відмивання і тд. Заблокували усі картки, без порушення, бо так захотілось моніторингу шахрайбанку. В додатку був документ, куди я мав прикріпити документи, які просять, або рахунок будет закрито за рішенням банку. Я вирішив не чекати та закрити за власним бажанням, звернувся до підтримки, вони прийняли мою заяву на закриття рахунку, підтримка сказала очікувати до 24 годин регламентованого часу. Пройшов тиждень, ніяких новин немає, підтримка нічого не каже, тільки очікуйте, також підтримка вибачалась за порушення регламенту банка. На питання, чому не закрили рахунок — казали спочатку, що якась торгова точка не до кінця щось списала по рахунку, а потім вже говорять, що не закрили ще рахунок тому, що відділ фін моніторингу перевіряють клієнта, очікуйте. Так що мені очікувати, коли я вже написав заяву на закриття та перерахунок та надав реквізити. В мене немає ні єдиної причини залишатися клієнтом банку, навіть якщо після перевірки буде така можливість. Чому інші банки закривають рахунки після заяви за 1−3 дня, а тут морочать голову тижнями.

16.11 мне в приложение Абанк пришло уведомление о штрафе за превышение скорости не по моей машине. Этот автомобиль никогда не был на меня зарегистрирован. Еще АБанк без моего ведома добавил все мои реальные машины в свое приложение. Не удивлюсь если мои персональные данные были слиты в добавок каким нибудь страховым компаниям.

Заблокировали счет в октябре, предоставили все документы, бот их не принимает! Он не работает, поддержка как попугаи говорят одно и тоже. В октябре уже блокировали счет, предоставили все квитанции, декларации, информацию по транзакциям, боролись полторы недели. Сейчас та же история, отвратительно работает поддержка, не один человек не может тебе ответить на вопрос и элементарно принять документы, на горячей линии 2 раза взяли трубку, потом повесили авто-ответчик…

Выражаю сердечную благодарность оператору Абанка Алине за квалифицированную, профессиональную и очень оперативную помощь мне при обращении 15.11.24 в 19.50 в Службу поддержки. Оценка ее работы заслуживает высшего балла, спасибо большое!

мені подобається відношення фахівців, А банку до своїх клієнтів.мені було не зрозуміло який мій мінімальний платіж і я написала в чат на протязі пару хвилин я отримала відповідь в повному обсязі, не отписку, а відповідь зі всима роз’ясненнями.все швидко та якісно.коли звертаєшся до інших банків такого відношення немає, то відповідаєш на купу непотрібних питань, то чекаєш відповіді.Велика вдячність фахівцям цього банку.Та взагалі є бажання закрити всі карти та працювати тільки з А-банком

А-банк япрацює тільки для олігархів і депутатів, а простим людям не дає дихати і блокує рахунки!
Заблокували картки через те, що в анкеті вказано що офіційно я не працюю, а переказів надходжень за жовтень місяць було на суму 27000 (серед них особисті перекази з інших банків, перекази моїх друзів чи рідних, а також перекази з легальної букмекерської контори).
Спочатку попросили надати хоча б 60% почснень за останній місяць надходжень по карті. Майже кожну транзакцію пояснив, надав виписки від своїх знайомих, надав скріншоти, довго чекав і надав виписку з печаттю від офіційного законного онлайн букмекера. Відправив їм в чаті. На наступний день прийшло повідомлення що їм цього недостатньо і потрібно ще надати довідку про джерело доходів. Ок, Надав їм виписки з печаттю про те, що за останні 2 місяці оформляв кредити і користувався цими коштами. які переводив звісно на свою картку.
І все одно банку цього недостатньо.
Увідділенні вже сказали що якщо брав кредити то потрібно було і надати виписки що ви ці кошти потім переводили на нашу картку.Хоча першочергово консультант на лінії сказав щоб я свої перекази х інших банків на Абанк не надава, а тільки від сторнніх осіб. Коротше, Причепилися: от дай нам якийсь документ про те що ви кошти звідкись берете. Говорю їм, що: я офіційно не працюю, всі транзакції майже пояснив, кошти брав кредитні і ними користувався і все одно не так.
На запитання: Чи я щось порушив?, чи було виконавче провадження по моєму рахунку, чи нтаріальний напис…, відповідь, що я нічого не порушив, ніяких лімітів нацбанку не порушив, просто банк захотів запитати звідки кошти і неважливо яка сума. Якщо навіть вам переведуть 100 грн то вони теж можуть запитати.
Дуже розчарований що нову Україну намагаються «будувати» через простих людей, а там де дійсно йде відмивання якихось нелегальних коштів і серйозні суми, Ми всі знаємо що там нікого ніхто не чіпає.
Можна ще було надати виписку про здачу в оренду житла, але принципово вже немає ніякого бажання бути з цим зеленобандом.подав заявку що всі пояснення по руху коштів ндава,(а інших варантів можу видумати хіба що), банку вони не підійшли, тому закривайте рахунок.

Цілком адекватний банк) підтримка на рівні! При спробі зламати мене, дуже оперативно спрацювали

Предлагает услуги по рассылке рекламы, после оплаты пропадает. Предлагает как Олександр AD +380933315464 \ В фейсбуке как Олександр Чмут.

Не ведитесь, МОШЕЙНИК

Заблокували картку для перевірки доходів, все їм відправив спочатку довідку ок-5 потім пояснив звідки переказували гроші
Обіцяли дати відповідь протягом 24 годин уже минуло більше часу, а відповіді так і немає
Єдина карта на якій є гроші, мені сьогодні потрібні гроші, а я їх ніяк зняти не можу

Я є клієнтом Монобанку, сталась ситуація, коли клієнт А-Банку виманив у мене кошти шляхом передоплати за товар. Дуже задоволений вирішенням проблеми зі сторони А-Банку, оскільки кошти мені повернули.

Приємно вражений лояльністю банку до кредитування, без справок про доходи та інших бюрократичних проблем, поступового збільшив кредитний ліміт до 150тисяч. Підтримка завжди швидко вирішує всі питання по телефону чи в месенджері, мобільний додаток зручний і приємний у використанні. Можу рекомендувати.

Коли мені стало відомо, що в відповідності до нового закону про мобілізацію передбачається, що дружинам військовослужбовців штрафні санкції, пеня за невиконання зобов’язань, у тому числі перед банками, та фізичними особами, а також відсотки за користування кредитом не нараховуються, я звернулась до підтримки банку з цим питанням. Звернулась у телеграмі. Мені швидко відповіли. Попросили надати документи. Після надання документів все швидко перевірили і підтвердили. Спілкування дуже ввічливе, професійне. Вирішенням питання задоволена.

Доброго дня! Хочу залишити позитивний відгук про А-Банк, бо вже маю 14-ти річний досвід обслуговування в ньому. За весь час траплялися проблеми, але в підсумку все вирішується ввічливо і культурно.
Тарифи і відсотки радують. Порівнював умови в інших банках — кращого не знайшов. Навіть якщо є щось вигідніше — постає питання про надійність і зручність.
А-Банк без сумніву залишається найпрогресивнішим у цій країні. Зручний додаток — усе оплачую через смартфон. Співробітники вирізняються професіоналізмом, і консультують дуже детально з усіх питань. Маю досвід роботи з іншими банками: так от у А-Банку консультанти більш «натаскані», можуть пояснити і порадити з різних фінансових питань, тоді як інші б знизували плечима.
Єдина проблема, яку добре б вирішити — це черги у відділеннях. Добре, що 90% операцій можна провести в онлайні.
Сподіваюся і далі все буде добре!

Зателефонували, представилося співробітником, а банку, запропонувала кредит із льготним періодом, виявилося через місяць шо там відсоток 430 гривень і ніякого льготного періоду і взагалі це «швидка готівка». Спеціалісти абанку теж нічого не знають і не можуть сказати за це, коротше, довіряти не можна. Я не рекомендую цей банк і саима здихаюся від нього.