Відгуки про абанк

Один раз за все життя звернулась у відділення А-банку для зняття готівки з картки Моно. По-перше, від мене вимагали встановити їх застосунок для ідентифікації мене для цієї одноразової операції. Я відмовилась і змусила їх проводити паперову ідентифікацію. Як потім я дізналась з розмов працівниць між собою, встановлення застосунку — це відкриття у них рахунку (мені ж про це не повідомлялось, мені кажуть, що це лише ідентифікація). Далі я отримала в Дію повідомлення про запит моєї кредитної історії з метою оформлення кредиту від Абанку і коментарем, що навіть для відкриття рахунку, але не кредитного, а дебетового, такий запит не потрібен. Тобто і для орерацій БЕЗ відкриття будь-яких рахунків він також не мав би бути потрібним. Тепер боюсь, що на мене оформили кредит без моєї в цьому участі. Будь ласка, перевірте А-банк щодо відкриття шахрайських кредитів. А особливо щодо будь-яких рахунків на моє ім'я, адже я там нічого не відкривала — лише зняла готівку з карти ІНШОГО банку.

Не раз зверталась у чат А-Банку)
Завжди допомогають, терпляче відносяться якщо щось не розумію. Сьогодні також допогли: при оплаті не проходили смс з кодом) я за кордоном, а це різні роумінг)
Але вони знайшли вихід, розібралися, надсилали тестові повідомлення. І нарешті все вийшло)
Дякую реьятки ви — кращі)
Але ж з Норвегії скажу що наші реьятки у підтримці завжди швидші, любязниші та лагидні) і самі швидкі та розумніші))

Допомогли активувати карту, коли не виходило, швидкий та чіткий зворотній зв’язок)
Дякую

Швидко допомогли повернути платіж з помилками в реквізитах

Не вперше виникають питання у користуванні тими чи іншими послугами та умовами. І лише консультанти А-банку можуть доступно і зрозуміло пояснити що до чого. Максимально ввічливий і оперативний сервіс. Також варто відзначити привітних і компетентних співробітників у відділенні міста. Завжди допоможуть і проконсультують❤️💎.Думаю над тим, щоб перейти на А-банк як на основний банк. Максимально задоволена сервісом і функціоналом додатку А-банк.

Дуже швидко допомогли вирішити питання повернення коштів
Дуже гарний сервіс

Звернувся до банку з питанням пільгового обслуговування кредиту в зв’язку з мобілізацією до лав ЗСУ, питання вирішили на протязі 30 хвилин, грамотно, професійно.Дякую.Слава Україні.

У листопаді ДВС до банку надіслано Постанову, якою визначено:

1. поточний рахунок, відкритий у Акціонерне товариство Акцент_банк, для здійснення видаткових операцій на суму в розмірі, що протягом одного календарного місяця не перевищує двох розмірів мінімальної заробітної плати, встановленої законом про Державний бюджет України на 1 січня поточного календарного року.
2. Постанову надіслати до Акціонерне товариство Акцент_банк для виконання, на виконанні в якому перебуває виконавчий документ стосовно боржника — фізичної особи,
сторонам виконавчого провадження — до відома.

Ця постанова чинна і діє згідно перехідних положень профільного закону про виконавче провадження.

03.04.2026 А-банком було повністю заблоковано всі картки у банку, включаючи зазначену для видаткових операцій, що поставило клієнта у скрутне становище без можливості забезпечити навіть свої базові потреби за ці невелиці законні кошти!

Вимагаю терміново перевірити зазначені факти, зобовязати розблокувати картки та накласти стягнення на фінансову установу, яка діє подібним чином постійно!

Дякую за не байдужість працівникам відділення м. Житомир, вул. Київська 25, та головному офісу АБанку

Обратилась в А-Банк с проблемой возврата средств от недобросовестного продавца в интернет-магазине. Была приятно удивлена уровнем сервиса — сотрудники быстро отреагировали на обращение, подробно проконсультировали и сопровождали процесс. В итоге деньги вернулись в короткие сроки.
Отдельно хочу отметить оперативную и вежливую поддержку. Спасибо за профессионализм!

Задоволений, що являюся клієнтом Банку. Чудовий персонал, завжди допомагають у вирішенні любої ситуації

Мій абанк — це спокій і стабільність,
У кожній справі — мобільність.
Найкращий сервіс, вірний шлях,
Він поруч завжди у справах.
​Коли фінанси у порядку,
То і життя іде у складку.
Люблю свій банк за доброту,
За чесність і за висоту!

При відкритті валютного депозиту у відділенні розказали як швидко, зручно та новими купюрами віддають депозити…
Але реальність, як завжди інша… Прийшов у відділення 01.04 (депозит закінчився 31.03) і почув унікальну пропозицію пройтись по місту та пошукати в інших відділеннях, так як валюту привозять тільки під замовлення. Слід зазначити, що замовити валюту під закінчення депозиту в додатку немає можливості, тому що гроші ще не на карті…Пішов гуляти по місту в пошуках своїх грошей. Якщо хтось розраховує отримати гроші в наступний день закриття депозиту, то вдягніть гарне взуття для прогулянок.

Всім рекомендую цей банк, зручно, швидко, комунікабельно.

Мені дуже приємно співпрацювати саме з цим банком, адже сервіс та обслуговування тут на дуже високому рівні, всі питання вирішувалися вчасно та оперативно. Простота у використанні мобільних додатків, оперативність в відкритті та закритті рахунків. Хоч бізнес рахунок вже закритий, але я продовжую користуватись послугами для власних потреб.
Дякую за співпрацю, ціную професіоналів.

В мене всі питання вирішуються дуже швидко і зрозуміло, за весь час не було ніколи ніяких негативних моментів.
Дякую банківським працівникам за професіоналізм.

Коли я відкрив картку в А-Банку, спочатку все було добре. Мені подобається додаток і сервіси. 90 відсотків моїх зарахувань надходили від 2−3 осіб — це родичі і близькі друзі, тож і вихідні перекази були їм же. Інші 10 відсотків — це мої вихідні перекази на власну картку в іншому банку. Це ніколи не викликало ніяких проблем) І от, будь ласка — отримайте — картки заблоковано фінмониторингом і просять надати данні з вхідних переказів — дати і від кого. Це не є проблемою — надав. Після цього надходить вимога — надайте скріни з кріптобіржі, якою ви користуєтесь. І щоб там було написано ПІБ))) Звісно, це не справа банку взагалі, але як його надати, якщо ніякого ПІБ після верифікації на біржі немає — є просто рандомний аватар і нікнейм)) Пишу про це — за годину приходить — ми розриваємо з вами відносини на підставі закону про протидію легалізації і відмиванню коштів)) Перед цим рішенням я в чаті попросив оператора закрити рахунки. Що потім — після надходження повідомлення від банку про розрив ділових відносин не можна ані написати в чати, ані зателефонувати в банк, господи мене прости. Щож, я не проти закрити рахунок, якщо банк так непокоять мої розрахунки з мамою))) Але це може відбутись в цьому випадку лише на підставі моєї власної ініціативи на підставі статті 1075 Цивільного Кодексу України, а не на підставі невміняємого комплаєнсу та закону про відмивання коштів. І наостаннє — надайте ваш рахунок в іншому банку, щоб ми перерахували туди кошти — ні, дякую. Я не збираюсь ще там надавати пояснення, чому Акцент-Банк вирішив мене забанити. Тож, залишок коштів можете відправити на мій номер телефону, сподіваюсь, Київстар це переживе. Або залиште собі на розвиток комплаєнсу та фінмоніторингу. А, ще, надайте нам виписки з іноземних банків, де видно, що ви отримуєте там зарплату, яка дозволяє вам інвестувати в криптовалюту.)) звісно, за версією банку такого не може бути, що я в неї не інвестую, а отримую її в результаті своєї діяльності))) Тож, без жалю покидаю цей прекрасний банк і бажаю успіхів на тлі скорочення клієнтської бази.

27.03.26 около 13:00 отправил p2p перевод на собственную карту в другом банке.
Средcтва с карты списались, но так и не дошли до банка получателя
Денег нет ни на карте, ни в истории операций, ни в банке получателе
В истории нет и упоминания о переводе. Растворились в воздухе
Поддержка разводит руками.

Чіткі відповіді працівника колцентру, вічливо і швидко, дії тех пвідтримки за 5 хвилин, все зробили, велика подяка, дай Бог вам розвитку!!!

А-банк не дає можливості користувачу отримувати SMS-коди використовуючи загальнонародні українські месенджери WhatsApp, Signal, або Telegram.
A-bank дає можливість отримувати СМС тільки на Viber, який в Україні ніхто не використовує через його російський слід.

Крім того, самі СМС-підтвердження операцій це ні що інше як перешкода власнику коштів використати свої кошти. От я зараз не можу переслати жінці кошти наскарту, так як стстема вимагає від мене підтвердження. Я не обирав такі заходи безпеки, але мені ці заходи безпеки «впарюють» без моєї згоди, мовляв, це для твоєї безпеки бла-бла-бла. Але я сам несу відповідальність за свої кошти і їх втрату, тому я сам маю право відключити ці СМС-підтвердження, але А-банк не дає мені такої можливості.