Мы не сотрудники банка, мы всего лишь call центр, обман от банков.

Ооочень частые обманы от банковских сотрудников это: когда вам в чате вайбер\телеграм\ватсап или по телефону говорят что мы всего лишь колл центр мы не сотрудники банка и ничо не решаем, знайте это чистой воды развод, если мессенжер или номер указан на сайте банка как поддержка банка, юридически эти люди кем бы они там не были, являются прямыми сотрудниками банка и должны решать все вопросы абсолютно.

Так же как не может быть когда в банке говорят вас заблокировал финансовый мониторинг банка или просто говорят финансовый мониторинг, и так же будут морозится и говорить что прямой связи с ними у них нет, даже в отделении банка это тоже обман, столкнулся с такой фигнёй в ОЩАД БАНКЕ, но когда мои знакомые пробили директора отделений моей области номер телефона, домашний адрес, и когда лично позвонил уточнить что за проблемы такие, ну они видать слегка prihuели:) Мои деньги были возвращены в течении 2х недель, так же у меня был личный номер финансового мониторинга ощад в дон области, они начали морозится и тупо не брать трубку мол та, нашо нам раб, мы его блокнули, пусть ждёт, кому надо обращайтесь.

Чтобы вам закрыли счёт, без отмороза, вам нужно правильно составить заявление на разрыв договора, и отослать его в чат мессенжер, на имейл банка, и можно ещё письмом отправить на главный офис банка.
Получив эти документы морозится они уже не будут, так как юридически они начали нарушать закон, до этого они вам втирали бред, мол мы не можем то или это, это делается чтобы тянуть время.

Как правильно составить заявление на разрыв отношений с банком?
В шапке заявления справа в верхнем углу пишем на УКРАИНСКОМ ЯЗЫКЕ, Генеральному директору ПАО или АТ (найдите в инете как пишут и кто директор банка ФИО) у ПУМБ это Головi правлiння АТ ПУМБ.
Ниже: вiд клiента банку (название банка)
Ниже ваши ФИО.
Далее ниже в ЦЕНТРЕ пишем: Заява про закриття платіжного рахунку.
Ниже сначала строки: Я ФИО в связи с теми что банк безпiдставно заблокував мiй рахунок или можно просто я хочу закрыть свой счёт, мой счёт который нужно закрыть (нужно указать ибан счёта который заблокирован и который нужно закрыть если их несколько пишем все) А також перерахувати кошти з мого рахунку, загальна сумма яких становить 10000 гривень(сумма которая у вас на счету включая депозиты, все ваши деньги), на мiй рахунок у iншому банку.
Наiменування банку: свободный банк.
Код МФО: 000000 (найти в инете код мфо вашего банка)
№ рахунку отримувача:UA (пишем полный номер ибан счёта получателя)
IПН отримувача:( ваш номер налогоплательщика)
П.I.Б отримувача: ваши ФИО в другом банке
Призначення платежу: «Перерахування залишку у зв*язвку iз закриттям платiжного рахунку.


дата написания.

(это пишем с правой стороны чуть ниже даты) подпись, Иванов И И
Если документ подписан цифровой подписью то просто Иванов И И приложить скрины с подписью и файл подписи, почему то банки(не все) требуют подпись именно на документе цифровую но дия выдаёт эти документы отдельно) советую ещё сделать скрин страницы где были подписаны документы ну в момент когда дия даёт их скачать чтобы показать банку что эти документы дия выдаёт отдельно:)Так же сделать их в форме ПДФ ато бывает дия даёт в нечитаемом формате sicx чёт такое, а банк пишет ой извините мы такое формат не читаем :D А могут написать наоборот, в общем это морочание головы делайте общечитаемый пдф и всё.
Подписать любой документ можно через Дию,, https://ca.diia.gov.ua/ там же можно проверить действительно ли подписан документ через дию, и создать подпись на документе. Підписати документ Перевірити підпис