Работа банкоматов

Здравствуйте, у меня есть кредитная карта банка «Русский стандарт», но так как у меня в городе нет банкоматов и филиала этого банка, то средства с карты приходиться снимать на банкоматах ПриватБанка. За последние три недели банкоматы ПриватБанка стали плохо работать. При очередном снятии средств, банкомат съел мою карту, после чего я обратилась в ПриватБанк, они отдать мою карту отказались, сказали, что при инкасации карты с банкомата изымаются и идут на утилизацию. Сказали заблокировать карту и заказать в банке «Русский стандарт» другую. Повезло мне только потому, что срок действия съеденной карты заканчивался в сентябре, банк мне уже выслал новую карту и мне не пришлось долго ждать, когда ее изготовят. Но сегодня утром, пытаясь снять средства уже с новой карты, ее опять съедает банкомат ПриватБанка, звоню к ним на горячую линию, там мне отвечают, что я должна заблокировать карту, а при изъятии ее из банкомата, ее отправят в главный офис банка «Русский стандарт», хотя при походе в банк мне ответили, что все-таки ее утилизируют. Я позвонила на горячую линию в банк «Русский стандарт», там сказали, что даже если карту пришлют в главный офис (г. Киев), то оттуда ее вряд ли передадут мне. В общем пришлось заказывать новую карту, что стоит 25 грн. (и это еще не самая высокая стоимость услуги «перевыпуск карты»). Так сколько же банкоматы ПриватБанка будут безвозвратно съедать наши карты, а вместе с ними и деньги за их перевыпуск? Помогите, пожалуйста, разобраться, ведь не пользоваться этими банкоматами тоже нет возможности, так как в моем городе нет банкоматов данного банка и даже заработную плату я получаю по карте МегаБанка, но в банкоматах ПриватБанка, так как на весь город всего 1 банкомат МегаБанка, а там перевыпуск карты стоит 50 грн., просто боюсь теперь средства снимать. Почему нельзя после инкасации просто возвращать изъятые с банкомата карты тем клиентам, которые пытаются их вернуть.