Не уходят безнальные платежи

Добрый день!
Приходится опять к Вам обращаться, чтобы провели платежи (26006261800271), отправили 08,05, — это повторное сообщение, так как по состоянию на 13.05. ни один платеж до сих пор не ушел!!!
Спасибо