Голова правління АТ «Універсал Банк» Ірина Старомінська взяла участь у форумі «Велика цифрова трансформація. Діалоги про майбутнє», організованому NV. Захід зібрав провідних представників бізнесу, державного сектору, фінансового ринку та експертної спільноти для обговорення ролі сучасних технологій у розвитку української економіки та підвищенні стійкості бізнесу в умовах викликів і невизначеності.
Новини компанії
20 червня 2025, 18:34
Ірина Старомінська форумі «Велика цифрова трансформація» поділилася досвідом впровадження ШІ в Universal Bank
Під час виступуІрина Старомінська розповіла про досвід Universal Bank у впровадженні технологій штучного інтелекту в бізнес-процеси:
«Ми вже досить давно використовуємо моделі штучного інтелекту, які самонавчаються і визначають рівень кредитного ліміту для клієнтів monobank. Також залучаємо ШІ у HR-процесах, комплаєнсі, фінансовому моніторингу, оцінці ризиків, а також як допоміжний інструмент у роботі контакт-центру».
Голова правління наголосила, що автоматизація рутинних завдань не означає скорочення персоналу: «Штучний інтелект не скорочує робочі місця, а трансформує підходи до роботи. Працівники можуть зосередитися на аналітиці та стратегічних завданнях, тоді як рутинні процеси передаються алгоритмам. Це підвищує якість сервісу та ефективність усіх процесів».
Universal Bank в рамках проєкту monobank продовжує інвестувати у цифрові рішення, щоб залишатися серед лідерів фінансової індустрії України.
Джерело:
Мінфін
Коментарі