Як стати VIP-клієнтом банку в Україні

1. 1. MasterCard World Elite/Visa Infinite — найпрестижніша
2. 2. Visa Signature/MasterCard Black Edition — «середнячок»
3. 3. Visa Platinum/MasterCard Platinum — найбільш дешева з тих, що дають доступ до елітного обслуговування.

1. «Відкриття VIP картки „RwS bank“ не передбачає особливих критеріїв чи вимог до клієнта. Таку картку може отримати будь-який клієнт, так само як і будь-яку іншу», — розповідає Володимир Башкатов, Директор департаменту карткового бізнесу «RwS bank».

Банки часто пропонують VIP-клієнтам бонуси або знижки за найбільш популярними банківськими послугами та операціями:

• • безкоштовне поповнення картки клієнта;
• • перекази в інші банки без комісії за допомогою мобільного додатку;
• • зняття коштів в касі гривні та валюті без комісії;
• • безкоштовне зняття в банкоматі банку, іншого банку в Україні та закордоном;
• • бонус к ставці по депозиту, зменшена ставка по кредитуванню;
• • безкоштовна оренда сейфів;
• • 0% SWIFT-перекази закордон;
• • відкриття рахунку в цінних паперах без комісії;
• • купівля ОВДП на первинному ринку у мобільному застосунку;
• • 0% за валюто-обміні операції.

Не полінуйтесь уточнити в банку про додаткові умови таких бонусів, адже частенько вони існують. Так, наприклад, безкоштовне зняття готівки в банкоматах може обмежуватись сумою від 10 000 до 300 000 грн на місяць, а 0% тариф за перекази розповсюджуватись лише на операції з вашими родичами.

Як зекономити на VIP-обслуговуванні

Часто банки надають клієнтам можливість зекономити на місячному обслуговуванні елітних карток шляхом внеску річної плати. Такий платіж зазвичай дорівнює вартості обслуговування за 10 місяців, тобто 2 місяця ви отримуєте «в подарунок».

Ба більше, українські банки можуть взагалі не нараховувати плату за обслуговування, якщо клієнт розраховується карткою в магазинах на певну суму в місяць, тримає кошти на залишку або депозиті, чи на картку надходять великі суми.

Як отримати елітну картку

Для відкриття картки зазвичай вам доведеться відвідати відділення банку з паспортом та ІПН. Проте на ринку можна зустріти банки, які надають можливість оформити картку онлайн, наприклад, через мобільний додаток та відправлять вам згодом «пластик» поштою (Monobank, ПриватБанк, КредоБанк, ПУМБ та інші). Доставити картку можуть не тільки по Україні, але й закордон. Послуга може бути як безкоштовною, так і коштувати до 1 200 грн в залежності від банку та країни доставки. «Процедура оформлення елітної катки не відрізняється від звичайної. Клієнт може оформити картку на відділенні або віддалено через мобільний додаток „RwS online“ за умови наявності КЕП», — коментує Володимир Башкатов.

Обслуговування елітних клієнтів зазвичай відбувається в спеціальних VIP-центрах з покращеним комфортом або окремих VIP-зонах у класичних відділеннях. Однак якщо окремих зон нема, заможний клієнт може розраховувати на позачергове обслуговування у звичайній касі, а керівник відділення буде радий поспілкуватися з ним особисто та запропонувати індивідуальні рішення.

Як буде розвиватись сегмент преміум обслуговування у 2024−2025 роках

«Цілком можливо, що продукти для VIP-клієнтів будуть змінюватися відповідно до викликів часу. Це можуть бути послуги більш широкого вжитку, однак із спеціальними умовами/бонусами. Наприклад, знижка на послуги медичного закладу або спеціальна пропозиція по відпочинку на Заході України», — розповідає Башкатов Володимир.