Приватбанк запустив технологію голосової біометрії для безпечного та швидкого обслуговування за телефоном клієнтської підтримки 3700. Розпізнавання голосу клієнта спрощує обслуговування за телефоном без традиційних додаткових питань безпеки.
Новини компанії
5 травня 2022, 11:34
Приватбанк впізнаватиме клієнтів по голосу
Щоб скористатися новою технологією безпечного обслуговування, треба через веб версію Приват24 створити голосовий зліпок — запис вашого голосу. Надалі при кожному зверненні на гарячу лінію 3700 система швидко розпізнаватиме клієнта — як на відео.
До кінця року через систему голосової ідентифікації Приватбанк планує обслуговувати понад 80% клієнтів, які зазвичай користуються послугами банку за телефоном.
Джерело:
Мінфін
Коментарі