Стартувало голосування в номінації «Краще дистанційне обслуговування» премії FinAwards 2022, організаторами якої виступають «Мінфін» і finance.ua.
9 лютого 2022, 11:11
FinAwards 2022: Голосуйте за вашого фаворита в номінації «Найкраще дистанційне обслуговування в банку»
У номінації беруть участь банки, які надають клієнтам технології та сервіси, що дозволяють клієнтам здійснювати основні фінансові операції дистанційно, такі як інтернет-банк, мобільний банк, клієнт-банк для юридичних осіб, чат-боти в месенджерах, цілодобовий контакт-центр, банкомати та термінали самообслуговування.
У номінації беруть участь:
Банк Південний
Сервіси:
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — ні
NEOBANK для всіх від ConcordBank
Сервіси:
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — Так. За допомогою програми «Дія».
ПроКредит Банк
Сервіси:
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — ні.
А-Банк
Сервіси:
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — так, у мобільному додатку ABank24
Приватбанк
Сервіси:
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — Так, лише для юр. осіб.
Ощадбанк
Сервіси:
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — у січні у чат-боті буде запущена можливість отримання документів.
Кліринговий Дім
Сервіси:
● інтернет-банк — ні
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — ні
● віддалена ідентифікація — ні.
monobank
Сервіси:
● інтернет-банк — ні
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — так.
Новий клієнт завантажує та встановлює мобільний додаток, потім за його допомогою фотографує свої документи, і після цього проходить невелике (3−5 хвилин) відео-інтерв'ю зі співробітником банку. Пройшовши ці 3 прості дії, він отримує віртуальну карту monobank, якою можна користуватися відразу.
Відкриття рахунку без паперових документів через програму «Дiя».
ПУМБ
Сервіси:
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — так. Цілком віддалений процес — після ідентифікації через додаток «Дія», клієнт може відкрити та активувати дебетову віртуальну карту всеКАРТА. Після цього, клієнту ПУМБ будуть доступні усі банківські послуги.
Таскомбанк
Сервіси:
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — ні.
sportbank
Сервіси:
● інтернет-банк — ні
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — ні
● віддалена ідентифікація — Так.
Для віддаленої верифікації необхідно:
1. Завантажити додаток sportbank.
2. Ввести номер телефону.
3. Далі в СМС надійде OTP-код. Ввести його в додатку.
4. Після цього обрати спосіб верифікації — фотографування документів чи через Дію. Подальший процес реєстрації займає кілька хвилин, через Дію — набагато зручніше і швидше.
5. Останній крок — перевірка даних. Коли її буде завершено, клієнт отримає відповідне сповіщення.
6. Клієнту в додатку доступна віртуальна картка. За необхідності можна замовити пластик.
Правекс Банк
Сервіси:
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — ні.
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — ні.
Глобус Банк
Сервіси:
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — так, у мобільному додатку банку.
Для первинної реєстрації нового клієнта через додаток Дія або Bank ID або шляхом сканування документів та накладенням рукописного цифрового підпису. Відкриття депозиту або поточного рахунку в режимі онлайн.
Альфа-Банк
Сервіси:
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — так, через Дія або відео-чат можна стати клієнтом банку онлайн (10−15 хвилин). Відкривається цифрова дебетна або кредитна картка, яка відразу доступна до використання.
Укрсиббанк
Сервіси:
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — так, з оформленням віртуальної картки (фізична картка на відділенні).
Використовується спрощена верифікація через інтеграцію з УБКІ та підпис договору клієнтом за допомогою цифрового аналога власноручного підпису (пальцем на екрані).
Банк Форвард
Сервіси:
● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — ні
● віддалена ідентифікація — так, відеоверифікація та підписання пальцем (власноручний цифровий підпис).
izibank
Сервіси:
● інтернет-банк — ні
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — ні
● віддалена ідентифікація — так, є можливсіть дистанційної відеоверифікації — спілкування з працівником банку у Viber після проходження ідентифікації через BankID та відеоверифікації через відеодзвінок.
Ідея Банк
Сервіси:
●● інтернет-банк — так
● мобільний банк — так
● клієнт банк для МСБ — так
● віддалена ідентифікація — так.
ПРОГОЛОСУВАТИ
18 березня 2022 відбудеться церемонія нагородження переможців FinAwards 2022. Місце проведення: Freedom Hall, вул. Кирилівська 134.
Квитки на церемонію нагородження можна придбати тут.
Автор:
Джерело:
Мінфін
Коментарі