Альфа-Банк Україна переходить на новий номер гарячої лінії

Альфа-Банк Україна здійснює перехід на обслуговування клієнтів за новим телефонним номером гарячої лінії. З 15 травня зателефонувати до контакт-центру банку з території України можна буде лише за номером (044) 494 01 01.

Для зручності і своєчасного інформування клієнтів перехід на новий номер проходить поступово. Наразі і до 15 травня колишня лінія 0 800 50 20 50 працюватиме паралельно. Для дзвінків з-за кордону зберігається номер (0462) 61 61 11.

Звертаємо увагу, що дзвінки з мобільного телефону на лінію (044) 494 01 01 тарифікуються згідно з умовами мобільного оператора клієнта.

Клієнтам також доступні безкоштовні канали зв'язку: чат в мобільному додатку Alfa-Mobile Ukraine або на сайті банку. Також будь-яке питання можна задати в месенджерах Facebook Messenger, Viber або Telegram.

Автор:

БДМ Отдел

Джерело: Мінфін

Стежити за новими коментарями

Коментарі - 10

+
+27: vadymbanker; 2 квітня 2019, 15:15; #

Вот это жлобство, не хотят платить за 0800, хотя бы сделали еще несколько номеров с начинанием 067,050,063 как у ПУМБа.

+
+15: Qwerty1999; 2 квітня 2019, 23:26; #

Жлобство — это когда Альфа-банк набрасывает на одну копейку больше, чем положительное сальдо на кредитном счёте клиента и из-за минуса в одну копейку банк автоматически начисляет 60 гривен абонплаты.

Отказ от бесплатного, для клиентов, и платного, для Альфа-банка, номера горячей линии 0-800 — это всего-лишь бизнес-стратегия банка, которую можно выразить одной фразой — «Клиент должен платить за всё»…

+
0: vadymbanker; 3 квітня 2019, 1:12; #

Просто кидайте до круглой гривны, будет сниматься копейки и при этом останется собственные средства, снимать абонку не будет.

+
+15: Qwerty1999; 3 квітня 2019, 10:34; #

«Просто кидайте до круглой гривны»

Знакомые так тоже думали, но не тут-то было…

Когда кидали на 30-40 копеек больше, то на следующий день начислялись по ставке 0,01% на 31-41 копейку больше.
Сейчас они кидают с округлением до десятка гривен и с превышением суммы минимум на 10 гривен — пока такой вариант спасает.
Но лично я считаю это маразмом со стороны банка…
Всегда можно сделать предварительный расчёт до наступления определённой даты с учётом этих 0,01% — формула и все вводные для него банку известны…

+
0: Qwerty1999; 3 квітня 2019, 10:39; #

«Просто кидайте до круглой гривны»

Есть и альтернативный вариант…

Просто закрывайте все счета в Альфа-банке и не парьтесь с гаданием на кофейной гуще — обманет банк в этом месяце или пронесёт…

В стране достаточно много банков, предлагающих свои услуги на лучших и более прозрачных и понятных для рядового клиента условиях, и конечно без вот этих постоянных разводов клиентов…

В 2018 году ранее бесплатное смс-информирование сделали платным.
В 2019 году ранее бесплатную горячую линию делают платной.
В 2020 году ещё какую-нибудь бесплатную услугу монетизируют.

+
0: vadymbanker; 3 квітня 2019, 10:45; #

Я кидаю до круглой гривны и снимает 1-5 копеек и все впорядке, это максимум карта. Завтра будут кидать, в пятницу р/д. Отпишусь.

+
0: Qwerty1999; 3 квітня 2019, 11:05; #

Многое зависит от суммы, которую вы тратили за счёт кредитного лимита и длительности нахождения в глубоком минусе…

Попробуйте потратить тысяч 40 да не меньше чем на 28 дней — пятью копейками однозначно не отделаетесь…

+
0: tatam888; 2 квітня 2019, 15:36; #

Куда обращаться бывшему работнику Укрсоцбанка( г.Николаев), чтобы получить справку о заработной плате для пенсионного фонда. Телефоны Укрсоцбанка не отвечают!!!

+
0: Moderator; 2 квітня 2019, 16:09; #