Кращий відгук лютого: 3 000 грн за тестування карти American Express

Наш читач залишив змістовний відгук про нюанси використання в Україні картки міжнародної платіжної системи American Express. Фактично Qwerty1999 провів дослідження, результати якого можуть стати у нагоді іншим нашим читачам.

Наводимо скорочений варіант відгуку мовою оригіналу.

Я благодарен Укрэксимбанку за то, что он единственный украинский банк, который принимает карты МПС AmEx. До последнего времени всё было прекрасно — знакомые приезжали из США и без проблем рассчитывались картами МПС AmEx. Пока карты AmEx были с магнитной полосой — вопросов не возникало. Но банковские технологии не стоят на месте и в этом году мои знакомые приехали уже с чиповыми картами МПС AmEx. И тут началось…

При попытке произвести оплату через терминал Укрэксимбанка чиповой картой МПС AmEx при помощи чипа — получаем отказ. При попытке оплатить магнитной полосой при наличии чипа на карте, получаем рекомендацию оплатить чипом.

Я предложил своим знакомым провести полнофункциональное тестирование их банковской карты в реальных условиях украинской действительности. Потратили целый вечер, хорошо провели время и получили реальный результат.

Итоги тестирования:

• чиповую карту МПС AmEx при оплате чипом отказываются принимать к оплате все терминалы.
• чиповую карту МПС AmEx при оплате магнитной полосой принимают терминалы Verifone.
• чиповую карту МПС AmEx при оплате магнитной полосой терминалы Ingenoco не принимают, но если сделать ручной ввод реквизитов банковской карты, то платёж проходит без проблем.

Резюме:

1. О том что существует функционал ручного ввода реквизитов карты для оплаты услуг через банковский терминал знают только единичные операторы терминалов, я и хакеры.

Но для стандартной оплаты в торгово-сервисной сети вариант ручного ввода считаю неприемлемым.

2. Оплата чипом не проходит по прозаической причине — из-за отсутствия сертификатов шифрования для такого типа оплаты у Укрэксимбанка, а точнее, у его процессинга.

Что нужно Укрэксимбанку конкретно сделать для получения этих сертификатов — я не знаю, но прошу принять к сведению мою просьбу — потратьте немного своего драгоценного рабочего времени и немного денег и получите вы наконец эти сертификаты от МПС AmEx.

Система random.org визначила ще двох переможців, які отримають по 1 000 грн

У розіграші за лютий брали участь 362 перевірених і підтверджених нашими операторами відгуків.

Перший приз виграла жителька столиці Оксана - за відгук «Некомпетентність співробітниці». Клієнтка Приватбанку поскаржилася на непрофесіоналізм співробітниці київського відділення, з вини якої вона втратила комісію за переказ коштів.

Другі 1 000 грн отримає киянка Світлана, яка зазнала невдачі під час спроби обміняти валюту у відділенні Райффайзен Банку Аваль. Касир відмовилася продати клієнтці 200 у.о. без паспорта. На прохання Світлани надати документальне підтвердження такої вимоги співробітниця відділення відповіла, що такі правила банку.

Залишайте свої відгуки щодо обслуговування в банку і отримуйте грошові призи від «Мінфіну»! Умови акції читайте тут.