Ощадбанк оптимизировал систему перевыпуска Карты киевлянина

Система переоформления работает на сайте Ощадбанка. Функционал разработан для перевыпуска Карты киевлянина бывшим клиентам банка «Хрещатик». Для пользователей карт от Ощадбанка будут доступны социальные программы и льготное транспортное приложение — нужно лишь заполнить форму и получить карту через 30 дней.

«С целью улучшения качества обслуживания киевлян Ощадбанк реализовал технологическое решение, которое предоставляет пользователям Карты киевлянина от банка «Хрещатик» возможность перевыпустить ее за один визит. Клиент в удобное для него время инициирует переоформление карты на сайте Ощадбанка или в Контакт-центре, а уже через месяц получает новую карту. Процедура перевыпуска карт максимально упрощена. Это будет способствовать экономии времени киевлян», — отметил заместитель председателя правления Ощадбанка Антон Тютюн.

Кроме того, помощь в перевыпуске своей карты киевляне могут получить и в центрах коммунального сервиса без предоставления дополнительных документов. «Вы можете получить перевыпущенную Карту киевлянина через 30 календарных дней с даты оформления ее перевыпуска, обратившись в выбранное отделение с паспортом и идентификационным кодом», — рассказала директор КП «Центр коммунального сервиса» Екатерина Саркисова.

«То, что произошло с банком «Хрещатик», должно иметь минимальное влияние на пользователей Карты киевлянина, и для того чтобы обеспечить это на практике, мы сосредоточили усилия на внедрении инновационных технологий. Онлайн-перерегистрация — это реальный шаг, который оптимизирует процесс. В ближайшее время мы представим новые приложения к Карте киевлянина, ведь она должна быть действенным инструментом, работающим на благо каждого жителя столицы», — убежден первый заместитель председателя КГГА Геннадий Плис.

Напоминаем, что в прошлом году Ощадбанк начал активное развитие проекта «Карта киевлянина», что позволило распространить этот проект не только на социальные слои населения, но и на остальных киевлян. Уже сегодня все жители города Киева могут обратиться в любое отделение нашего банка в Киеве и воспользоваться всеми возможностями и сервисами, предоставляемыми в рамках продукта «Карта киевлянина».