Как получить от страховой компании возмещение убытка после ДТП?

Вячеслав Грабина

 

«На данный момент каждый автомобилист в Украине пользуется услугами страховой компании, которая или страхует его ответственность перед третьими лицами (ГО), или страхует полностью автомобиль (КАСКО). Имея полис страхования ГО или КАСКО, каждый автомобилист должен четко знать какие действия совершать, если так случилось, что он попал в ДТП, иначе можно оказаться у разбитого «корыта» ‑ и своя машина повреждена, и за ремонт чужой платить придется. 

И так, что делать, если ДТП все-таки произошло?

1.Сразу же остановите ваше ТС и примите соответствующие меры безопасности на месте ДТП:

— включите аварийную световую сигнализацию;

— установите знак аварийной остановки.

2.Примите все возможные меры во избежание увеличения размера ущерба, окажите первую помощь пострадавшим, в случае необходимости, вызовите скорую медицинскую помощь (тел. 103).

3.Немедленно с места происшествия сообщите о случившемся по телефону в круглосуточную сервисную службу Страховщика, действуйте в соответствии с инструкциями диспетчера сервисной службы.

4.Вызовите для регистрации события и получения справки об участниках и поврежденном имуществе:

• в случае ДТП, вызовите представителей ГАИ (тел. 102);
• в случае угона ТС или его повреждения вследствие противоправных действий третьих лиц — сообщите в органы МВД (тел. 102);
• в случае пожара или взрыва — службу пожарной охраны (тел. 101);
•   в случае стихийного бедствия или нападения животных обратитесь в МЧС или МВД (тел. 101 или тел. 102).

От представителей уполномоченных органов требуйте предоставления документов, подтверждающих факт наступления, причины и последствия страхового события.

5.Не перемещайте ТС и предметы, связанные с ДТП на месте происшествия.

6.Не соглашайтесь на предложение отъехать на обочину и там выяснять ситуацию. 

В случае наличия других участников и свидетелей ДТП, запишите информацию о них: ФИО водителя, название организации (участника ДТП и свидетелей при наличии), контактные телефоны, адрес, марку, модель ТС, гос. номер ТС, номер его полиса страхования и данные про страховую компанию, выдавшую полис (название, адрес и контактные телефоны).

7.В случае если второй участник пытается скрыться с места происшествия, запишите данные ТС, вызовите и дождитесь на месте сотрудников ГАИ, не перемещая ТС, передайте всю информацию о скрывшемся сотрудникам милиции.

8.До приезда сотрудников ГАИ и прохождения медицинского осмотра не принимайте алкоголь, лекарства (не входящие в состав автомобильной аптечки, не прописанные аам лечащим врачом);

9.После приезда сотрудников милиции на место ДТП:

• запишите название и адрес подразделения ГАИ;
• запишите ФИО и номер значка сотрудника;
• требуйте от сотрудников ГАИ предоставления справки о регистрации ДТП с указанием схемы места происшествия.

10.Уведомите ближайшее представительство страховой компании об обстоятельствах происшествия.

11.Сохраняйте ТС или повреждённое имущество в том состоянии, в котором оно находилось после ДТП, до тех пор, пока его не осмотрит представитель страховой компании (также требуйте этого от других участников ДТП).

12.Предоставьте поврежденное транспортное средство для осмотра представителю страховой компании. До момента получения письменного согласия страховой компании не проводите никаких ремонтных работ поврежденного автомобиля.

На месте ДТП не следует:

1.Признавать свою вину.

2.Давать какие-либо письменные обязательства в том числе имущественного характера (не путайте с пояснениями) — необходимо обязательно дождаться результатов дознания и, возможно, последующей экспертизы.

3.Подписывать какие-либо документы, вызывающие у вас сомнения, или с которыми вы не согласны. В случае если сотрудник ГАИ настаивает, рекомендуем вам на протоколе собственноручно написать «не согласен с изложенной в протоколе информацией», укажите, с чем именно вы не согласны и поставьте свою подпись.

Придерживаясь указанных правил и советов, можно избежать многих проблем, а также стресса, который связан с тем, что вы попали в аварию, и последующим разбирательством с остальными участниками аварии и страховой компанией.

Рубрику ведет Елена Куцая