Консультации экспертов

Кредитование физических лиц

— На что стоит обращать внимание, выбирая кредит?
— Какие кредитные программы предлагают украинские банки?
— Как правильно погашать и планировать погашения своих кредитов

На ваши вопросы отвечают эксперты:

Виталий Жихарцев

банковский эксперт, кандидат экономических наук, доцент Киевского института банковского дела.

(195 відповідей)

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

26 серпня 2016, 15:23

Добрый День, Виталий!
Хотел проконсультироваться по кредитной карте Дельта Банка. Остаток по карте составляет 9000 гр. При этом я закрываю ЕЖЕМЕСЯЧНО.
Я так понимаю что хотят сразу что бы я оплатил всю сумму, угрозы судами, коллекторами (увеличение суммы на 10 000 гр), приездом на квартиру и т.д.
Мол продали Ваше дело коллекторам. но ни каких писем и уведомлений НЕТ и не было.
От долга не отказываюсь, плачу по возможности ежемесячно, всю сумму сразу погасить нет возможности.
Подскажите как с ними разговаривать или…
Спасибо

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

26 серпня 2016, 16:04

Попробуйте с ними вообще не разговаривать — если платите по графику ни каких проблем не будет.

Комментарии (2)

24 серпня 2016, 14:30

Людмила

Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, как правильно оспорить кредитную историю в УБКИ? на сегодняшний момент у меня светится просрочка по кредиту в ФК ФАГОР, который я брала в Банке Михайловский. Судебные разберательства не окончены, кто правоприемник кредитов- не известно, на каком основании УБКИ показывает один и тот же кредит по Михайловскому и Фагору? Как правильно аргументировать УБКИ, чтобы данные были убраны до момента окончательного решения суда, которое вступит в силу и определится один правоприемник кредитного портфеля.
Очень бы хотелось получить ответную консультацию по данному вопросу.

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

26 серпня 2016, 16:09

Интересный вопрос, я думаю что нужно начать с письменного обращения в Убки и дальше действовать в зависимости от их ответа. Возможно и самого запроса будет достаточно.
УБКИ загружает к себе все данные которые ей передают финансовые компании и банки.

Написать комментарий

20 серпня 2016, 0:48

В'ячеслав

05.04.2016 оформил кредит в банке «Михайловский», 12.05.2016 закрыл его полностью, есть квитанция. Как на сегодняшний день взять у них справку о закрытии этого кредита?

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

20 серпня 2016, 10:16

Можно заказать справку в центрах обслуживания клиентов, их в Киеве 3 (на базе 10-го отделения на Артема 53, на базе 20-го отделения на Позняках, и на Рыльского).
Думаю что детальнее вам должны ответить в их контактном центре.

Написать комментарий

17 серпня 2016, 23:31

САША

хочу открыть в банке платежную карту (типа электронный кошелек)
Положить туда свои деньги 5тыс гривень и производить с этой карточки различные оплаты в магазине, аптеке, ЖКХ и т. д
Но хочется, чтобы никакого кредита не было (если кончатся деньги, я опять положу или мне туда перечислят).
Что вы посоветуете: как это сделать? в каком (желательно более-менее надежном банке?

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

20 серпня 2016, 10:14

Вы можете открыть подобную карту практически в любом банке Украины. Можно выберать несколько банков из первой десятки и проведите сравнение их тарифов, а можно выбрать банк который рядом с вами расположен, а можно выбрать Приватбанк ;)

Написать комментарий

17 серпня 2016, 21:50

Людмила

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как правильно оспорить кредитную историю в УБКИ? на сегодняшний момент у меня светится просрочка по кредиту в ФК ФАГОР, который я брала в Банке Михайловский. Судебные разберательства не окончены, кто правоприемник кредитов- не известно, на каком основании УБКИ показывает один и тот же кредит по Михайловскому и Фагору? Как правильно аргументировать УБКИ, чтобы данные были убраны до момента окончательного решения суда, которое вступит в силу и определится один правоприемник кредитного портфеля. За ранее спасибо!

Написать комментарий

13 серпня 2016, 6:27

Кирилл, Запорожье

Вы не ответили на вопрос, ответа просто нет, простая описка! И это уровень эксперта=0. Вас спрашивают почему звонят чужим людям?? угрожают, хамят, шантажируют и угрожают? Кредит выплачивается есть задержки и не надо говорить что не платитим, причину Вы знаете но умалчиваете.А то что берут кредит у Евросоюза под 3% а банки выдают населению под 300% — это что???? Рост цен и т.д и платежеспособность населения будет нормальной-- бред!!!

Написать комментарий

12 серпня 2016, 15:18

Здраствуйте! может сможете подсказать в такой ситуации-был взят кредит в Банк Михайловский потом якобы перекуплена задолжносто фин.компанией Фагор, потом мы переоформили кредитную задолжность через Плитинум банк(якобы платинум оплатил фагору нашу задолжность перед михайловским), вопрос если мы не будем платить Платинум банк, чем нам это грозит? зарание благодарю!

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

12 серпня 2016, 17:36

Добрый день. В Вашем случае я не вижу каких либо оснований не платить по кредиту. Если не будете платить по кредиту вы получите весь пакет негатива связанный с неуплатой кредита и можете навсегда перейти в разряд неплатежеспособных клиентов.
Более детальнее можете прочитать в блоге minfin.com.ua/users/VZhikhartcev

Написать комментарий

8 серпня 2016, 6:35

Кирилл, Запорожье

Звонит кредит 365 Паламарчук роман людям которые не брали кредит и вообще ничего с ними общего не имеют и угрожает, хамит, шантажирует, что с этим уродом можно сделать? это что по закону можно так поступать звонить терроризировать и шантажировать граждан Украины? Он явно купил справку и уклонился от призыва в АТО, и теперь позволяет терроризировать граждан Украины. Направлен запрос Авакову А. Луценко Ю о деятельности этого неадеквата.

Написать комментарий

6 серпня 2016, 16:32

Кирилл, Запорожье

Человек который взял кредит и не может вовремя вернуть понятно придется рано или поздно возврращать. Но причем здесь близкие и родственники, знакомые, друзья? Почему эти уроды коллектора позволяют себе звонить людям совсем сторонних и шантажировать и угрожать? Ведь есть статья за шантаж и вымогательство!!! Этих уродов надо расстреливать как ТЕРРОРИСТОВ!!! А вы рассказываете херню придут или не придут! Тогда будет порядок.

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

12 серпня 2016, 17:47

Близкие, родственники, знакомые и друзья используются коллекторами для оказания влияния на заемщика и судя по тону Вашего письма, у них это влияние оказывать получается.
Жаль что Вы попали в такую ситуацию, но вариантов ее разрешения кроме как договориться с банком о реструктуризации кредита или свыкнуться с подобными контактами коллекторов я не вижу.

Написать комментарий

4 серпня 2016, 12:32

Серина, Донецк

Здравствуйте! У меня и супруга есть просроченный кредит в Приватбанке (отделение Донецкой области). Уже два года, как после войны мы ничего не платили. Проживаем в другом городе. К нам приходят на электронную почту письма с напоминаниями о задолженности с процентами и угрозами. Подскажите, пожалуйста, какова судьба кредитов физических лиц из Донецка? Кому платить? И что будет, если мы не заплатим, пока не решится статус региона?

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

12 серпня 2016, 17:42

Регион, в данном случае, ни какого отношения к оплате кредита не имеет и чтобы не было со статусом Донецка Приватбанк будет требовать от Вас погашение кредита.
В Вашем случае самый правильный вариант ссылаясь на положение переселенца договариваться с Банком о реструктуризации данного кредита.

Написать комментарий

27 липня 2016, 13:06

Я маю кредит банку Михайлівського компанія Фагор говорить про те що я повинна сплатити саме їм. Скажіть будь-ласка як я повинна юридично правильно зробити, щоб потім не платила двічі. Дякую

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

12 серпня 2016, 17:38

Я бы посоветовал Вам подождать с оплатами до окончания судебного разбирательства между банком и Фагором.
Собирайте квитанции оплаты куда бы Вы не платили.

Написать комментарий

26 липня 2016, 9:41

Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста в следующем вопросе. У меня есть просроченный кредит перед банком (не плачу уже несколько лет и не собираюсь платить). Как только перестал погашать кредит, звонили из банка, потом коллекторская фирма, приходили письма о долге с угрозами подать в суд. Потом я переехал в другой город, сменил телефон и 1,5 года не имел удовольствия общаться с этими свиньями. Сейчас случилось следующее: взяли с женой в кредит бытовую технику в другом банке на имя жены и в качестве родственника указали данные моей бабушки. Через 2 дня начались звонки по номеру бабушки, мол ваш родственник набрал кредитов, не погашает, срочно погасите кредит, будем подавать в суд. Вопросы: 1. Как привлечь к ответственности банк, который распространил конфиденциальные данные? Что сделать, чтобы к бабушке не звонили? (погашение просроченной задолженности не рассматривается). Да и звонит автоответчик с записью, а не живой человек.

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

26 липня 2016, 12:22

Добрый день. Как я понимаю на данный момент просрочник это Вы, т.е. именно Вы нарушили условия договора который ранее добровольно подписывали и больше шансов быть привлеченным к ответственности это именно у Вас.
Что касается ответственности банка, то, скорее всего, он согласно этого же договора на законных основаниях передал Ваши данные коллекторской (а может быть и коллекторским компаниям). При этом не факт что второй банк слил куда то Вашу информацию — коллектора вполне могли ее найти и сами.
Одна их функций коллекторов это поиск контактов родственников, знакомых, коллег и использования их для погашения кредита.
Бабушка тоже может сменить номер и переехать в другой город, но ситуация опять повториться как только коллектора смогут найти какие-то близкие Вам контакты.
Вы должны понимать — если Вы не гасите кредит, то должны быть готовы к подобным ситуациям.
Более детально чем еще могут угрожать Вам коллектора можете прочитать у меня в блоге — minfin.com.ua/blogs/VZhikhartcev/88695/

Написать комментарий

19 липня 2016, 13:53

Ярослав

Здравствуйте.Меня интересует могу ли я взять кредит на 50000 тыс грн на ремонт квартиры? И где, ответьте пожалуйста.Живу с родителями, есть жена и маленький ребёнок, ещё с нами живёт мой брат с женой.Квартиру нам подарили но ремонта там нет.Работаю не по трудовой, зарплата 3 тыс грн.Хочу взять на 5 лет и что бы можно было погасить раньше если кто возможно.

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

26 липня 2016, 12:29

На ремонт квартиры кредиты бывают максимум на 2-3 года. На сумму кредита которую Вам даст банк или финансовая компания будет влиять, в первую очередь, Ваша общая зарплата и Ваша кредитная история.
Ни чего не мешает Вам зайти в банк и заполнить заявку. Это можно сделать не выходя из дома на сайте Альфа банка или у финансовой компании CREDIT2U — credit2u.com.ua/cash

Написать комментарий

Илья Асютченко

18 липня 2016, 23:33

Илья, Украина, Киев

Здравствуйте, у меня кредит в банке Михайловский.кому гасить? Звонят регулярно из какого-то ФК фагор. Сразу же после их звонка, звонит робот и рассказывает, что только в Михайловский надо погашать.…

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

26 липня 2016, 12:31

Я думаю что, скорее всего, придется платить в ФК Фагор. Но я бы посоветовал Вам подождать.

Написать комментарий

Миха Кисличный

8 липня 2016, 16:20

Миха, Украина, Харьков

добрый день! просрочил реструктуризацию по манивео но потом внес деньги и заключил новый договор с манивео.но они успели передать дело колеторскую контору и теперь они мне названивают и угрожают! в маниво говорят платите по графику и говорите колекторам что вносите платижи по графику! что делать в даной ситуации?

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

26 липня 2016, 12:25

Думаю если Вы будете платить по графику ситуация разрешится сама по себе.

Написать комментарий

6 липня 2016, 13:02

Лидия, Житомир

Уже позвонили сказали что сумма 21000 в пятницу приедут описовать имущество, сказали что соседей уже оповестили, что они будут сведетели, как поступить?

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

7 липня 2016, 11:51

Скорее всего это угрозы и ни кто к Вам не приедет — для описания имущества нужно решение суда. Но вопрос с погашением рано или поздно решать будет нужно.

Комментарии (2)

6 липня 2016, 12:23

Лидия, Житомир

Добрый день. У меня кредит в дельта банку на сумму 11700 не плачу уже год нету возможности.звонит каждый день угрожают сказали будут описано имущество. Как поступать, подскажите

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

7 липня 2016, 11:35

Что здесь можно подсказать — кредиты нужно гасить. Если Вы не гасите кредиты, то нужно быть готовым ко всем страстям которые сулят Вам коллектора.
Мой совет — обратиться с письменным заявлением напрямую в банк и попросить реструктуризацию с тем платежом который вы в состоянии платить.

Комментарии (2)

29 червня 2016, 9:22

Костя, Львов

Подскажите как узнать задолженность и минимальный платёж по кредиту если банк на администрации и можно верить фонду гарант вкладу на реквизиты куда платить кредит если в договоре другие реквизиты ето о мехайловском банке спосибо

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

7 липня 2016, 12:05

По моему мнению Вам нужно будет платить в компанию Фагор, по крайней мере реквизиты на оплату, задолженность и справку о погашении сейчас можно узнать только у них.
Возможно Фонд Гарантирования сможет признать договор на передачу портфеля не действительным, но если это случиться, то не в этом году, к этому времени клиенты уже погасят свои кредиты и будут иметь на руках справки о их погашении.

Написать комментарий

6 червня 2016, 20:26

Анна, Чернигов

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации… У меня кредит в Дельта банке и я все время регулярно платила, но вот сегодня утром мне перезвонила девушка из банка и в очень грубой форме сказала, что я не перезаключила договор и завтра должна заплатить всю сумму да еще и с какими-то штрафами, если я этого не сделаю, то уже после завтра сумма удвоится. Но никакого предупреждения не было ни в письменном виде, ни по телефону. Я сразу поехала в банк и сказала, что хочу перезаключить договор и посмотреть остаток по кредиту, но мне ответили, что распечатка стоит 130 гривен и надо ждать 10 дней и вообще банк закрывается и это мои проблемы (заплатить должна немедленно). Я стала звонить на горячую линию, но там отвечают, что номер не существует

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

6 червня 2016, 21:06

Не обращайте внимание. Это попытки Дельта банка, или того что от него осталось, получить с клиентов необходимый для них входящий денежный поток который сейчас им необходим.
Смело платите по графику в договоре и на подобные звонки не обращайте внимание.

Написать комментарий

26 травня 2016, 16:08

У меня имеются кредитные карточки «Михайловского» и «Фидобанка», по к-м в конце месяца производила оплату. Что мне делать сейчас – ждать, пока у этих банков появится «правопреемник», или же платить по старым реквизитам?

Ответ эксперта

Виталий Жихарцев

30 травня 2016, 16:03

Я бы посоветовал не спешить с погашением и подождать правоприемников. А деньги для погашения платежа откладывать на отдельный депозитный счет.

Написать комментарий