***
Vladislav0333, 2025-12-24 12:51:24Переводив кошти через термінал Монобанк!
Сума 4600грн. Випадково вів не той номер картки і гроші пішли якійсь невідомій людині!
Оператори, пообіцяли на протязі 3 діб повернути кошти!
На наступний день, приходить повідомлення, що гроші вони повернути не можуть!!! І зверніться до суду!!! Допомогти чі якось посприяти вони теж не можуть! Хоча, їм все видно і куди гроші пішли! ..
Відповідь банку
24 декабря 2025, 18:42Шкода, що так сталося 😕 Розуміємо, наскільки це неприємно.
Якщо платіж був успішно зарахований на картку одержувача, скасувати його технічно неможливо. Повернення коштів можливе лише за згодою отримувача — без неї банк не має законних підстав списати кошти.
У разі відмови в поверненні або відсутності зв’язку з отримувачем радимо звернутися до суду: за наявності доказів суд може..