Відгуки про Сенс Банк

Дякую працівнику on-line підтримки Тетяні Галенок за кваліфіковану поміч при зміні пакету послуг! Було приємно спілкуватися і проблему вирішили!

В новом приложении можно по ошибке подтвердить платеж, даже не прочитав информацию про тарифы и комиссии платежа.
При платежах по реквизитам, после ввода суммы платежа, достаточно 2 раза нажать по кнопке, вы не успеете увидеть информацию о комиссии и другие детали платежа перед его подтверждением…

Появилась реклама личном кабинете интернет банкинга Sense SuperApp. По словам тех поддержки убрать эту рекламу нельзя.
С учетом, что и само приложение это «Щось пошло не так» впечатление крайне негативное.
Хочу чтобы мне перестали присылать рекламу в личный кабинет банковского приложения. Не для этого оно существует.

Дякую Оксані Самойленко за високий рівень обслуговування!

Спасибо огромное за помощь Сергею Шумяку, помог разобраться быстро и четко.

Спасибо Оксане Самойленко за милое общение, быстрое реагирование, и толковое объяснение проблемы. Шикарный человек!

Хотелось бы поблагодарить Андрея Селезень за быстрое и оперативное реагирование на мой запрос. Независимо от позднего времени суток, а главное, что с юмором
Спасибо за поддержку👍

Анастасия Янченко очень оперативный и профессиональный консультант. Несколько моих вопросов были решены за ОООООЧЕНЬ короткое время, несмотря на позний вечер воскресенья))))СПАСИБО ЗА ПОДДЕРЖКУ)))))

Компетентный и вежливый оператор Андрій Селезень. Спасибо

Реклама даной услуги была везде, было указано что никаких нет процентов и вообще безлимитный льготный период, получив кредитный лимит сбрасывал на другие карты деньги постоянно писало 0 комисию, я подумал, отлично. Потом я заметил что сумма остатка денег очень малая. Посмотрев историю я был шокирован. За 10 грн. переведеных денег у меня снялась комисия 20 грн. Как оказалось, в приложении не пишется комисия при переводе, что уже щитается мошеничеством, далее я был удивлен что каждый месяц у меня снимались проценты, как оказалось они снимали их за переводы на другие карты и процент использования таких средств 37% годовых. Не советую Альфу и продукт Sence в качестве кредитной карты. Отдадите им в 3 раза больше чем взяли. Также приложение Sence SuperApp глючит и часто теряет интернет соединение, даже если оно востановилось нужно перезаходить вовсе в приложение.

Спасибо, А. Карапуд, быстро, информативно, поддержка супер))))

Если вам в онлайн чате попался Нікіта Нехай, значит вам повезло очень сильно, потому что это сотрудник от Бога, быстро и качественно решает сложные вопросы.

В основном все работает все устраивает
Хорошая и лояльная тех поддержка и колцентр.
— Сегодня на проводе был Никита Нехай, который в простой форме и доступно помог разобраться в моем вопросе, за что ему благодарность, да и всем операторам которые помогают решить те или иные возникающие вопросы, нравится вести с вами диалог
— Печально что отделение закрылось в Бершадь Винницкая область, было самое близкое отделение и терминал 😐
Хотелось бы увидеть в Альфа-Банке в приложении:
— возможность покупать акции без брокеров
— возможность пополнять карту с помощью gpay
— ускорить процесс авторизации приложения
— добавить палитру цветов, иконок.
Так сказать дать приложению глоток свежего воздуха :))
Приложение Sense довольно таки неплохой продукт, но протестировать его на всех возможных устройствах это не реально!!! Люди стараются и выпускают обновления по мере возможности устраняются недочёты.

P. s.
И да для скептиков и заговорщиков 5 волны :)) Мне никто за отзывы не платит и этот отзыв из личного знакомства с приложением и его использованием.

На моем рабочем столе в Sense появился портрет «хероя Украины» Монатика. Отношение к данной личности абсолютно негативное! Банк назвал это сюрпризом для меня!!! Спасибо, не надо. На требование удалить это «недорозумение» с экрана моего телефона, менеджер в чате мне ответила, что я должен буду обновить систему после 11.11. по другому удалить не получиться! Почему я должен это делать за счёт своих ресурсов? Почему банк использует ресурс, который я использую для получения финансовых услуг с целью низкопробной рекламы? Это неуважение к клиентам и навязывание низкопробного русскоязычного контента!!!

Пояснить. На каком основании вы звоните мне на номер 0961565267 и предлагаете ваши услуги. Я с вашей банлой не хочу иметь ничего общего. Еще один звонок. Я найду методы…

Нікіта Нехай дуже швидко та кваліфіковано відповів на поставлене питання!!! Дуже хороший консультант!

В общем ещё с утра стало понятно что день будет насыщенный. Жена заказала купить детское питание и сделала перевод по телефону. Захожу в приложение вижу в истории перевод есть, денег нет. Белка. Начинаю выписывать оператору, объяснил вопрос, итог «Ваша заявка передана в спец. отдел ответ ждите в течении суток» И полный игнор в чате приложения. В общем день пролетел, ночью сажусь за девайс и начинаю расследование. Чудесным образом попадаю на телеграмм и мне отвечает оператор Виктория. Так вот народ, эта девушка Сама без спец. Отдела без каких-либо либо других непредвиденных факторов нашла все транзакции, и в течении 10−15мин все пришло. Обращаюсь к руководству, обратите внимание эта девушка любит свою работу и выполняет великолепно, делайте выводы спасибо за внимание.

Персонал дуже кмітливий) і швидко вирішує питання… мені подобається вічливі…

Добрый вечер!
Прошу разобраться с незаконными действиями Альфа банка.
Уже около месяца мне звонят сотрудники Альфа банка, а также коллекторы которым они передали мой номер телефона. Звонят касательно моей сотрудницы, с которой я не общаюсь уже шесть лет, говорят о непогашенном ею кредите.
Насколько мне известно банк не имеет право передавать контактную информацию о третьих лицах посторонним.
Сегодня целый день звонят боты на мой телефон. Я сейчас болею и не имею возможности подойти в отделение банка и разобраться с этим вопросом. По контрактным телефонам Альфа банка указанным на их сайте дозвониться невозможно.
Просьба повлиять на незаконные действия Альфа банка, а также потребовать исключить мой номер телефон из базы коллекторской фирмы которой они передали мой телефон, а также пусть прекратят свои звонки мне.
Я официально поручителем кредита не выступала, документов никаких не подписывала.

Списались деньги, не поняла за какую подписку. Ответили за 3 минуты и подскакали как отписаться. Спасибо за клиентоориентированность в мелком вопросе.