Відгуки про Приватбанк

Western Union

vicran 14 травня 2015, 23:49

Ожидал перевод по Western Union в долларах и узнавал в банках, где можно снять именно в долларах.
Многие банки морочили голову, что у них снять можно только в гривне или же надо ждать, когда будут доллары в кассе. И только Приват без проблем выдавал доллары (по 600 в день, лимит НБУ).
Хоть на покупку у них было немного, но на выплату перевода было как-то отложено.
Спасибо.

Коментарі (5)

Депозиты

KennyK 14 травня 2015, 0:28

Пришла в ПБ, хотела забрать меньшую часть евро депо, большую оставить(продлить). Обычно при закрытии сумма падает на карту-хочешь снимай наличку в пред.дневной нормы, хочешь юзай карту для инет покупок, хочешь плати заграницей. НО придя в ПБ в этот раз, сотрудница сообщила-с такого-то числа деньги на карту больше падать не будут-только через кассу! Предтавьте себе ситуацию, когда на депо скажем 6 тыс евро-вы будете «выбивать» свои деньги из кассы 2 недели. Это нормально?
Почему банк так по шулерски меняет условия договора-не поинтесовавшись могу ли я ходить днями в кассу, чтоб забрать СВОИ деньги?
Почему банк разрешает себе «стреножить» мои деньги?

А чтоб зачислить евро на евро карту комиссия 0.5%.

На вопрос специалисту, почему введены такие правила, ответ был «Люди слишком много операций стали делать сами»… Нет слов. Они вообще догадиваются что делать болшинство операций самим-это нормальная европейская практика?

Полезный комментарий

sanch ☺ 14 травня 2015, 8:33

Это практика этого банка.
Деньги можно перевести безналичным расчетом (учтите комиссии), к примеру по средством платежного поручения. Правда при этом нужно знать № счета на котором находятся Ваши средства.
Если Вы подписывали двухсторонний договор (т.е. Ваша подпись под договором), то выудить эту информацию можно из него. Если договор отсутствует на руках или это договор присоединения (оферты/акцепт), то тут придется выбивать эту информацию у банка. Запрос подавать банку официальным письмом, что бы потом не было не допониманий.

Коментарі (10)

Проблемы с выплатой ФГВФЛ по Имексбанку

44484799 13 травня 2015, 22:00

Получаю выплату в Привате. 12.05.2015 после звонка на номер 3700 я приехал в отделение Приват банка по адресу г.Киев просп.Победы 65 для получения денег через ФГВФЛ от обанкротившегося Имекс банка. Денег в кассе отделения было мало и я предложил заказать нужную мне сумму на завтра на мое имя и получил положительный ответ от работника банка с планшетом за круглым столом. 13.05.2015 я опять приехал в отделение где меня опечалили тем что деньги по Имексу закончились в середине дня и для меня их нет! Конечно я предчувствовал «беду» и когда звонил на 3700 просил назвать отделение где еще есть деньги-ответ: В любом. Тогда я просил номер телефона этого отделения что бы самому туда позвонить-ответ: там нет телефона!!! Можно проверить мои слова по записям ведь я везде идентифицировался как клиент. От заместителя директора отделения Дикун Виктории Викторовны на мою просьбу принять письменное заявление на выплату моих денег получил отказ и совет звонить на 3700. Круг замкнулся! Значит надо приходить с утра, занимать «живую» очередь возле кассы и обсуждая «проблемМмы», плюсы и минусы рефинансирования ждать, ждать…… НЕ ДАЙ БОГ!

Коментарі (1)

Банк плохой - служба безопасности еще хуже

regionvest 13 травня 2015, 21:21

С моей картой третьи лица осуществили мошеннические действия, меня в известность не поставив.

Позвонила женщина, представилась волонтером и попросила помощи. Мол она часто за границей работает. Можно ли на мою карту собирать деньги волонтерские, а потом чтобы я их снимала и ложила на карту того сотрудника, который едет в зону АТО.

Ну я согласилась. Не трудно же — снять и на другую карту положить.

Через какое-то время карту банк заблокировал. Сказали мне в банке, что я мошенница: продаю в интернете всякое и деньги за это люди мне на карту перечисляют, а я услугу не оказываю.

Ну тут все сложилось. Дамочка-«волонтер» меня обманула — воспользовалась мной, как инструментом. Обидно, досадно, да ладно — я была уверена, что в банке разберутся.

Но не тут-то было. Служба безопасности банка получила от меня всю информацию о жуликах — и не сделала ровным счетом ничего!!!

Они обвинили меня, заблокировали мою карту навечно, денег моих с той карты возвращать не собираются и отправляют меня в суд.

Это что ж такое???!!! Что за служба безопасности?

Я им все рассказывала пять раз. Дала все контакты мошенников, которые меня обманули. И что? Они же видят по видео — я сняла в банкомате и тут же положила на другую карту через терминал. Я этих денег не брала!!! Но банку что-то доказывать бесполезно.

Я не то что шокирована, я в ступоре. Буду искать другой банк. И счета своих детей тоже оттуда заберу. И отзывы писать везде буду.

Люди,… За свои же деньги себе и проблем наживете.

Отвратительное и безразличное отношение к клиентам. Даже не попробовали разобраться — хотя и имели всю информацию.

А почему бы не найти мошенников, отнять у них чужие деньги? А мне вернуть мои деньги и карточку?

Коментарі (15)

10% SWIFT переказу по дорозі в приватбанк просто випарувались

без оцінки

Gherasymuk 13 травня 2015, 20:09

Замовив в Skrill вивід коштів на суму 198.3 доллара. Там же сплатив комісію — 3.2 доллара, якщо не помиляюсь. Отримав на валютну картку приватбанка і вуаля — 178.3 доллара. Онлайн підтримка спочатку надала виписку, а коли виявилось що в виписці все правильно, було мені відправлено правильну суму, а отримано на 20 долларів меншу, підтримка почала плутатись в показаннях і ссилатись на існування міфічних посередників, яких згідно виписки просто не існує.

20 доларів по дорозі в приватбанк просто випарувалось.

Коментарі (8)

Пропадают деньги в терминале

satyr17 13 травня 2015, 19:35

12.05.2015 в промежутке 12:45-12:50 при пополнении карты Gold Mastercard (г.Мариуполь, ул.Писарева,28 Экорынок) на сумму 100грн. купюрами по 50 и нажатии кнопки «Оплатить» терминал завис. Отправил заявку на возврат средств pb.ua/refund/1920035 (якобы писалось подождите инкассации). Затем пришло сообщение об отказе pb.ua/4576 на следующий день. Так и оператор ничего не говорит куда они пошли, если не на пополнение карты, то куда. Может на «премию» тех.работникам?
P.S. Видите что терминал серьезно тормозит, обходите его десятой дорогой

Коментарі (6)

Списывают деньги по завышенному курсу

без оцінки

Enot2014 13 травня 2015, 18:32

Курс гривни к шведской кроне у Мастеркард — 2,37. При оплате Приват содрал с карты мастеркард сумму по курсу 2,76. Такой вот хороший банк. Менеджер в онлайн-общении объяснил это «двойной конвертацией», которую еще в январе отменили и при этом дико извинялись перед клиентам. Сижу жду возмещения. Судя по всему, напрасно.

Коментарі (2)

почему не забирают наличку из терминала Ирпень

без оцінки

chepikovao 13 травня 2015, 16:15

здравствуйте,
почему в г. Ирпень постоянная проблема с перечислением денег через терминал Приват банка. Они постоянно полные. В центре терминал в гостинице Ирпень, если и работает возле него очереди по 5 -9 человек. Такая же ситуация и в отделении банка по ул 3 Интернационала. Неужели тяжело чаще снимать кассу? Поставьте в центре еще один терминал, вы же теряете своих клиентов

Коментарі (5)

заблокировали карту

Evgennnn 13 травня 2015, 15:00

сколько пользуюсь Приватом всегда только положительные эмоции! а сейчас вообще ужас!!! проживаю в селе. до ближайшего отделения ехать и ехать. закончились деньги мне перевели 600 гривен но каково было моё удивление когда несмог их снять.позвонил в банк мол вашу карту заблокировали.разблокировка только в банке! что как и почему никто неговорит едь в банк.!!! приехал за 40 км в банк закрыто. ближайший еще за 40 км!!! спрашиваеться что за приколы?????? просто так заблокировали езди теперь выясняй… лови… никто вразумительного сказать неможет ничего.

Коментарі (7)

Самый надёжный банк на Украине

Jeweller 12 травня 2015, 22:49

Я с ПриватБанком работаю почти 3 года. НИКАКИХ нареканий на качество обслуживания у меня не возникало, а уровень услуг на самом деле достоин восхищения. Выводы для себя сделал такие, что негативные отзывы поступают от тех клиентов, которые НЕ СОБЛЮДАЛИ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА или же не удосуживались досконально ознакомиться с ними. ПриватБанк честно предупреждает о последствиях НЕСВОЕВРЕМЕННЫХ ВЫПЛАТ и иных нарушениях. Что касается многих других банков, очень часто получал много жалоб касательно их «честности» и «порядочности», а потому на другие банки смотрю с сомнением. Я сужу ПО СВОЕМУ ЛИЧНОМУ ОПЫТУ сотрудничества с ПриватБанком, и уверяю вас господа — ПриватБанк достоен всяческих похвал касательно организации своей работы. Почему-то порядочные клиенты не имеют к ПриватБанку никаких претензий. А касательно критической ситуации в стране с долларом — ЧЕЛОВЕК ТРЕЗВО ДОЛЖЕН ОЦЕНИВАТЬ СВОИ ВОЗМОЖНОСТИ и не набираться кредитов на очень крупные суммы в иностранной валюте… Делайте выводы, господа!

С уважением, Огневин Борис Игоревич

Коментарі (17)

вопрос

klerbouns 12 травня 2015, 21:56

Может ли Банк подать в суд, если полная сумма погашения с штрафами и просрочками осталась всего 1 000 грн, но погасить нет возможности до 12 июня. Звонят и угрожают судом!

Полезный комментарий

sanch ☺ 13 травня 2015, 8:11

Те кто звонят, ничто иное как «коллекторы», про них можете почитать тут minfin.com.ua/2015/04/22/6843908/
Подать на Вас в суд может кто угодно, причину можно придумать от балды, но будет ли выгодно судиться — это уже другой вопрос. Из-за 1000 грн банк с Вами, навряд-ли будет судиться, это ему невыгодно.
Кроме этого, банк должен будет довести в суде эту сумму до копейки и с этим у него могут возникнуть трудности, к примеру установление больших сум компенсаций более 50 % от стоимости тела или пени более двойной учетной ставки НБУ противоречит ЗУ Про защиту прав потребителя и ЗУ Про ответственность за несвоевременное віполнение денежных обязательств.
Но стоит отметить, что банк может занять выжидающую позицию, лет 5 ждать, пока сумма не вырастет больше, а там уже и судиться с Вами.
Для начала Вы можете банк «закидать» официальными письмами, к примеру потребуете указать полную сумму долга с расчетами ее образования, затребовать свой экземпляр договора, который банк должен был выдать

Коментарі (13)

Мошенник 09755082** !

без оцінки

Igorenya 12 травня 2015, 13:30

С номера 0975508**7 звонит мошенник, представляется Приватбанком и просит назвать пароли, № карточки и т.д. Примите меры!

Коментарі (2)

Программа «заправки» от Приватбанка:

без оцінки

reei 12 травня 2015, 9:09

Хорошая (возможно...) была задумка. Программа «заправки» от Приватбанка: оплачиваешь заправку бензина с карточки Приватбанка (+программа в смартфоне) — получаешь бонус 1л — 1грн. Но это не работает. В итоге: деньги те же, а время тратишь больше.

Відповідь адміністратора

15 травня 2015, 15:08

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.05.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (3)

Заблокирован счёт

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

victor11 11 травня 2015, 19:13

Здравствуйте!
Пару недель назад мне был заблокирован вход в Приват24. Позвонив 3700, я выяснил, что вход заблокирован в целях моей же безопасности, так как поступила информация, что данные моего счёта попали к третьим лицам и решение банка мне сообщат в течении месяца.
Подождав какое-то время, я понял, что дело с места не сдвинется, если ничего не предпринимать. Я снова позвонил 3700, оставил заявку, оператор сообщил мне, что мне перезвонят и восстановят вход в Приват24. Так и произошло, я подтвердил свои данные по телефону и вход восстановили, но меня ждал весьма неприятный сюрприз, который заключается в том, что моя карта, на которой много, как для меня, средств, заблокирована. Я снова позвонил 3700, оператор мне сообщил, что карта не заблокирована, а по ней введено ограничение на исходящие платежи, я оставил заявку на разблокировку. Через несколько дней мне позвонил сотрудник головного офиса и сообщил, что мой счёт использовался для ведения коммерческой деятельности, а именно для обмена виртуальных валют, в частности Webmoney, чем я нарушил постановления НБУ №502 от 12.12.2001 года, №591 от 22.09.2014 года и п.6 ст.4 ЗУ «о внесении изменений в налоговый кодекс ...» от 28.12.2014 года, поэтому ограничение с моего счёта снято не будет, разве что по решению суда.
Как быть в такой ситуации? Насколько обоснованной в юридическом плане является позиция ПриватБанка? Есть ли перспектива в суде? Какие мои первые шаги сейчас? Пойти с платёжным поручением в банк и получить письменный отказ?
Заранее огромное спасибо за помощь.

Полезный комментарий

sanch ☺ 12 травня 2015, 8:41

Если Вами до сих пор не заинтересовались в ОБЭП, значит Вы на сегодняшний день чисты перед законом. Т.е. обвиняя Вас и удерживая деньги, банк занимается самоуправством.
Если будете подавать платежное поручение, то удостоверитесь в его правильном заполнении, а также позаботитесь о понятых, которые смогут подтвердить инициацию перевода с Вашей стороны. После чего, Вы можете обратиться к начальнику отдела, через который подавали платежку и заявить о нарушении банком ЗУ Про платежные системы, Постановления НБУ № 22..., и желании судиться с банком. Пригрозите, что обязательно в СМИ представите банк с негативной стороны, где будут фигурировать ФИО и должность этого начальника.
Если не подействует, остается одно судиться, не забыв указать о пеню за каждый день, упущенную выгоду со средств, моральный ущерб.

Не скупитесь и предварительно сформулировав ряд вопросов — обратитесь за консультацией к юристу (100-150 грн. за час берут), он Вам даст полезные советы.

Відповідь адміністратора

15 травня 2015, 15:08

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.05.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (3)

Банк блокирует средства на картах

без оцінки

Krakow 10 травня 2015, 20:42

Уважаемые потенциальные и реальные вкладчики ПриватБанка!

Банк незаконно блокирует средства на картах\счетах клиентов! Не смог

войти в Приват24, поддержка сказала — подтвердите номер телефона в

банкомате. Так и сделал. Средства снять не смог — позвонил в 3700, ответ:

«вашей картой пользуются 3и лица либо проводится мошенническая

деятельность, оформите заявку на снятие ограничения по транзакциям по

счету». Почему нельзя сразу разблокировать карту объяснения нет. 2жды

ходил по отделениям, оформил заявку, через неделю позвонила дама из СБ

банка, сказала: банк отказывает вам в снятии ограничения по карте. На

неопределенное время. Судя по всему подозревают в мошенничестве именно

меня. Позволяют себе обвинять вас в том, что сами делают – чистой воды

мошенничество, чтобы беспредельно пользоваться деньгами на счету, играть

на курсе и т.д.!

Ситуация не изменилась после сотни звонков, общений в чате и походов

в отделения.

Позвонили — сказали ждать — мне позвонят.

На карте несколько месячных бюджетов средней украинской семьи.

Получается я, по милости ПриватБанка, должен со своей семьей

существовать без денег уже полмесяца, занимать у знакомых!

Думаю о суде, похоже, не избежать тягомотины.

Відповідь адміністратора

15 травня 2015, 15:08

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.05.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (44)

Мошенник 0919617274

без оцінки

dimon80 10 травня 2015, 12:50

Позвонил номер 0919617274, представился сотрудником безопасности ПриватБанка, сказал что в связи с ситуацией на востоке страны большая часть базы данных клиентов потеряна.и он хочет ее якобы восстановить, спросил какую сумму я получил на карту при ее оформлении, на что я ответил что не помню.пытался выведать мои персональные данные и данные о карте, я понял что это мошенник и ничего ему не сообщил.Люди, будить внимательны и не ведитесь на подобные звонки.А банк я хотел бы спросить, откуда человеку известно что я ваш клиент.и что у меня есть ваша кредитка?

Коментарі (4)

Новый вид мошенничества ПриватБанк! Нагло воруют деньги с зарплатных карт!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

2easy4 9 травня 2015, 17:32

Жила себе зарплатная карта ПриватБанка, и никто её не трогал месяцами, только капала туда зарплата иногда.
Вчера вечером хотел оплатить копеечный лот на Аукро, зашел в Приват24, а там ПУСТО.
Захожу в историю платежей, а там несколько транзакций…
А именно — пополнение мобильного номера телефона Киевстар, который всего на одну первую цифру отличается от моего.
Сначала пополнили на 30 гривен (проверочка, наверняка), через 5 минут на 300 гривен, еще через 10 минут на 3000, на 4000, итд.

Сами работники ПриватБанка о таком способе мошенничества впервые слышат.
Сразу отвечу на несколько возможных вопросов по теме (буду дополнять)…

-Номер карты и пароли с пин-кодами знал ТОЛЬКО я, карточку даже жена ниразу в руки не брала.
-Никакие Сландо и сотрудники банков мне НЕ звонили и никаких кодов не просили. Для всякого интернет-хлама типа OLX всегда использую специально купленный для этого номер.
Приложением Приват24 на смартфоне я НЕ пользуюсь, тем более не авторизирован (хоть и дураку понятно, что авторизация там тоже нужна каждый раз, еще и смс-подтверждение об оплате, а в моём случае — еще и отпечаток пальца).
-Номер мобильного телефона — контракт, которому более 10 лет, старая схема мошенников ПриватБанка с созданием дубля сим-карты тут не катит, совсем.
-Никаких смс с кодами подтверждений на мой номер НЕ приходило.
-Номер телефона человека, который смог пополнить себе счет — отличается всего на одну первую цифру.
-Человек даже не постеснялся взять трубку. По голосу — выпивший мужчина армянской\грузинской национальности, который сразу же начал ржать как конь и ответил «Слюш, это ваши там личные проблемы, что я смог кинуть Приватбанк, ничем помочь не могу, давай досвиданья». После чего, бросил трубку и на связь выходить не собирается.
-На 99.9% уверен в причастности работников ПриватБанка к этой афере.
-Письмо на help@pb.ua уже отправлено

Коментарі (5)

Мои мытарства

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Галина Стадникова 9 травня 2015, 16:35

7.05.2015г я обратилась в ХЕРСОНСКИЙ Приватбанк ул Ушакова 43 по вопросу выплаты Имексбанка.На протяжении двух дней продолжались мои мытарства.В тот момент чувствовала себя отбросом общества, т.к зам.управ.банком вела себя по-хамски.При оформленных плотежных документах не оказалось денег.Меня заверили что выплату произведут 8.05. но когда я пришла, то зам.управ.банком сказала что видит меня впервые и денег всеравно нет.О том что я приехала за триста км и снимала отель это никого не волновало.На прием к управляещему банком не пропустила охрана.Отфутболили меня в другое отделение банка ул. Ушакова46, чтобы разобралась с оператором который оформлял мои документы.В этом отделении я попала к другому работнику по имени Виктория которая за 30 минут решила мою непосильную ношу.Я благодарна этой девушке, которой не безразлична судьба пенсионеров, хотелось бы видеть больше таких специалистов.

Коментарі (10)

Заблокировали соц.выплаты

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Katya05 8 травня 2015, 21:32

Какое право имеет Приват Банк блокировать соц.выплаты… мне заблокировали карту без права снятия средств., по причине мошенничиства, я мать одиночка, получаю на ребенка от государства 309 грн, по утере кормильца, не когда в жизни не занималась мошенничиством, и тут такое.Банк заблокировал средства на карте, и теперь доказать не чего не кому не могу.Приват Банк лишил меня соц.выплат… лишил 309грн.а разве это законно, а Приват Банк, в вашем банке работают не люди а нелюди… приписываете людям долги, заганяете в кредиты, обвиняете в воровстве.Может хватит уже, дерите и обманывайте богатых, что вы забираете последнее у обычных людей.Сколько будит продолжаться это…

Відповідь адміністратора

12 травня 2015, 16:54

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 12.05.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (10)

внимание не надежный банк Приватне возвращает депозид !!!

atar7 8 травня 2015, 15:26

открытый депо в отделении, банк отказывается безналом переводить по SWIFT и по платежным системам ( Western Union идр.)
ниже цитаты из общения с банком

"… так как закрытый вклад был открыт в отделении банка, то с этого вклада нельзя онлайн ничего делать нельзя!
в отделении делать с этого счета тоже ни SWIFT ни WesternU. переводы нельзя… переводы между счетами нельзя… только забирать нал в кассе"
— но там нала нет,
хорошо хочу открыть онлайн новое депо с этого вклада, чтобы потом сделать переводы…

ответ «если закрытый вклад был открыт в отделении. То новый вклад который будет открыт online с закрытого, также получится закрыть только в отделении банка»

как вам это нравится
получается если я открывала депо в отделении я заложник банка — банк перекрыл все пути вывода денег безналом,
нала в кассе нет.
даже по предзаказу

Коментарі (9)