Відгуки про Приватбанк

Являюсь клиентом банка более 10 лет, и тут блокировка без обьяснений. Обнаружил 29/08/2015, когда понадобилось перевести деньги. Точный ответ не получил, но по наводящим вопросам понял, что кто то может осуществить перевод и сразу подать жалобу и счет блокируется. Был бы я за границей и надеялся на банк????? Активно пользуюсь картой, переводов много, по жалобе одного — непонятное продолжение на 30 дней. А может он сам был жулик? Можно ж сравнить с историей…
По он-лайн чату и номеру 3700 ничего не слышу кроме извинений банка и ожидайте с Вами свяжутся в течении 30 дней, общение как не с людьми а роботом…
Только и пользуюсь приватбанком, после такого негатива и перейти не куда, нет таких удобств в других банках… но отношения как к клиенту нулевое…
Немного ознакомившись с отзывами, буду пробовать писать дальше…

В далеком 2008 году, умер мой дед завещав — мне (внуку) и своей жене(бабушке) все свое имущество.
Так сложилось, что объявилась некоторая родственница, которая наняла кипу адвокатов и решила у нас чего-то отсудить. Вся история была полной чушью, но из-за ее денег и кучи сфабрикованных документов суды разбирались целых 2 года. Она проиграла, но!

В январе 2010 года я успешно получил свою долю в наследстве от деда (1/12), часть суммы депозита+%.
А бабушка имея большую часть, по совету работника банка решила подождать до мая 2010 ибо как раз к тому времени должны были начислить проценты на годовой депозит деда.

Потом бабушка заболела, и физически не могла прийти в банк. Дела тянулись до 2011 пока она тоже не умерла, так и не оформив депозит деда.

Снова появилась родственница и подала теперь в суд на меня, суд тянулся опять 2 года.Она опять проиграла во всех инстанциях.

Когда в 2013г. я пришел в отделение со всеми док.-ми. В выдаче депозита деда, за бабушку МНЕ ОТКАЗАЛИ.
Писал около много заявлений(20-30шт), безрезультатно, ответы приходят в стиле:
«Уважаемая Лариса Ивановна, для получения денег вам нужно обратится в отделение.»
И это при том что я не Лариса Ивановна, таких писем у меня пачка.

Писал заявления и прокуратуру, и нац банк. Так прошел 2013 годю

Около 8 раз я подвал все документы, они пстояно у них терялись. Но потом вдруг перезвонили с отделения и сказали, что пришел ответ — можно оформлять.

Каким -то чудом все начисленные % за 2007-2008-2009-2010-2011-2012-2013 года исчезли. А тело депозита уменьшилось на 8000 долларов. Начальник отделения показывает мне распечатки которые она сама делала 3 месяца тому. Там суммы одни, а теперь совершенно другие.
Но печать на выписках она ставить боится (даже за взятку).
По совету адвоката, я в начале решил забрать, то что осталось.

Итого 8000$ + проценты за 7 лет, а это еще около 20000$.

Известная адвокатская контора, рассмотрев все документы вести дело отказалась!

У меня был изначально кредитный лимит на карте голд-1500грн-в один прекрасный момент нужна была срочно некоторая сумма денег -не большая тысяч 3-4 так мне работница банка посоветовала погасить кредит и снизить кредитный лимит до нуля-подождать три дня и запрашивать новый кредитный лимит(я частный предприниматель и занимаюсь предоставлением услуг населению) в итоге я снизила кредитный лимит до 0-запросила новый лимит и мне позвонили из банка что кредитный лимит мне не увеличен-короче с 0 вообще не увеличили-даже до тех 1500 что было сказали отказ-спрашивается почему???? не работающим студентам лимит по 15-20тыс.лимит а тут даже сказать кому то стыдно. если вы не даете кредитов зачем тогда напариваете людям свои кредитные карты?

Я приватний підприємець, маю як картоковий рахунок так і приватної особи
17 липня цього року мені скинули через термінал на картку гроші, цю суму переказав мій клієнт як оплату за товар.
Пізніше мені перетелефонувала Службою Безпеки «приват банка», повідомили що гроші були в красці, запитали звідки гроші надійшли, і я надав всю необхідну інформацію.
Через день через «приват24» я здійснював платіж по поповненню мобільного телефону але платіж так і не надійшов.
Звернувшись до «Онлайн допомоги» мене повідомили що на карту було встановлення обмеження на зняття готівки.
І мене не повідомили про це!
24.08.2015 через «приват24» я намагався припинити дії депозиту для його переоформлення(тепер тільки заберати гроші з цього банку який дурить людей.), і мені висвітилась наступна помилка:
«Увага! У Вас є прострочена заборгованість за кредитом. Видача коштів можлива після погашення простроченої заборгованості.»
Притому що я
а) Не маю кредитів та кредитної історії, та не виступав поручителем, та немаю інших заборгованостей
За допомогою онлайн допомоги я вияснив що банк наклав арешт на мої депозити, без інформування мене, без ніякої на то причини ссилаючись на 1074 статтю цивільного кодексу, але не пояснюючи підстави цих дій, та не даючи документів які слугували підставою.
При чому відповідно до цієї статті
Має бути певне рішення слідчого органу, або ж мене мали б запросити для надання показань, або ж взагалі повідомлення про судове рішення або інше провадження., але ніякої інформації мені не надходило.
Тепер ще через тиждень приватБанк звонить мені і повідомляє
Що кошти які були заблоковані відправлені в нац банк на перевірку(питаннь немає)
І УВАГА:
Для подальшого користування власними коштами, внесіть будь-ласка суму, яка була відправлена ВАМ, для ВАШОГО користування, внесіть її НАМ, так як вона рахуеться кредитом. і ви не зможете користуватись вашими коштами поки не погасите заборгованість перед нами.
На яку з цих етапів гроші які були мої стали приват банка?

В П24 пополнял с карточки свой мобильный на 60 грн. Деньги до телефона не дошли. Потратил в течении недели четыре сеанса «объяснений» с он-лайн консультантами (по 30 мин каждый) для решения вопроса. Всегда отвечали так: «произошла ошибка банковской операции, деньги вернутся вам на карточку в ближайшее время...». В ИТОГЕ вернули через месяц только 20 грн. Получается что 40 грн взяли «за обслуживание» ((((

20.08.15 моя карта ****6657 была пополнена в терминале самообслуживания на сумму 598 грн. Баланс карты после перевода 50,00грн на копилку составлял 568,55грн. В тот же день я воспользовалась картой, пытаясь оплатить товары, в чем мне было отказано по причине — недостаток средств на карте.

Мою карту заблокировали. Я в течении двух дней пыталась добиться от сотрудников банка объяснений — по какой причине она была заблокирована и на какой срок. Мне ответили «»«По Вашей карте проводится дополнительная проверка сотрудниками банка. По окончанию проверки будет принято решение, о чём Вы будете уведомлены дополнительно. Приносим извинения за возникшие трудности!»«», ссылаясь на статью Гражданского кодекса 1074«»«Ограничение прав клиента по распоряжению денежными средствами, находящимися на его счете, не допускается, кроме случаев ограничения права распоряжения счетом по решению суда или в иных случаях, установленных законом, а также в случае приостановления финансовых операций, которые могут быть связаны с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, или финансированием терроризма, предусмотренных законом.»«». На вопрос о том, сколько будет продолжаться проверка мне ответили — «»«до 10 дней»«».

Сегодня, а именно 27.08.15, сотрудники банка через он-лайн чат и через звонки на линию 0800500003 подтвердили информацию о том, что с карты ограничения сняты и я могу пользоваться ею, что она активна. Пытаясь пополнить мобильный телефон через Приват24 выдало — Ошибка списания (несколько раз). Связавшись после этого с оператором, мне сообщили что карта активна, но сумма на ней заблокирована по подозрению в нелегельных банковских операциях (которых я, конечно, не совершала!!) и пользоваться ей (этой суммой)я не могу.

Меня уверили, что при поступлении зарплаты или из других источников я конечно же смогу их снять. Я положила себе деньги через терминал, пополнила мобильный — снова ошибка списания. Та же участь ждала мои деньги переведенные на эту карту с копилк

Вчера срок депозита подошел в концу. Как известно, наличные можно забирать на следующий день. Сегодня суббота и многие отделения не работают в этот день. Чтобы избежать этой проблемы, вчера я позвонил на номер 3700 и решил уточнить, в какое отделение мне стоит зайти. Консультант назвал мне 4 адреса, но к сожалению, первое отделение, в которое я зашел оказалось закрытым. Затем я позвонил ему еще раз и попросил уточнить информацию, в которой мне указали другое отделение. Так вот, я сразу же поехал туда и какого было моё разочарование, когда мне сказали, что в кассе денег нет. Да, мне известно о банковских лимитах, но сумма была небольшая для такого крупного банка, а точнее, отделения почти в центре города. Менеджер сказала, что перезвонит, и она перезвонила. Правда, после того, как я обратился по номеру 3700 и написал комментарий на Минфине. Звонок был сделан за 46 минут до закрытия отделения. И, к сожалению, я не успел добраться. Я не стану отрицать, что в какой-то мере есть и мои ошибки. Но как итог, хочу заявить, что ПриватБанк не соблюдает договоры, не выдаёт даже гривневые депозиты. Это уже не первый случай, ранее бывало, что не мог забрать депозит из-за задолженности 2грн на предпринимательском счету. По-моему, мошенниками стоит назвать ПриватБанк, а не прочих спекулянтов.

Вчера окончился валютный депозит, прихожу в отделение что бы его закрыть и перевести сумму на карту либо на счет и с карты пополнить другой открытый заблаговременно. А мне говорят так нельзя, а можно либо:
— открыть новый
— либо пополнять другой через кассу, ну как вы догадались по 600.
В маразме участие принимать отказался, пытаюсь заказать сумму по 3700 что бы забрать в кассе, в течении часа вынесли мозг индефикациями и прочей ерундой. так валюту заказать и не удалось.
похоже, звиздец подкрался незаметно…. и пора по быстрому выносить добро.

Вирішив скористатися послугою «Оплата частинами». Кредитний ліміт по цій опції в мене був 13 000 гривень. Перед покупкою товару виявилось, що послугу мені закрили. Ви хоча б людей інформували про закриття ресурсів, SMS відправили б, чи передзвонили. А то якось незручно на касі дізнаватися від касира, що твій банк онулив тобі ресурси. Вхожу в «голд клуб», активно користуюсь всілякими послугами (починаючи від SWIFT переказів і закінчуючу страхівками автомобілів, онлайн білетами, внутрішніми переказими і т.д.). Жожних просрочок перед Вами не мав і не маю. І коли на моє наїівне запитання, що не так з моїм рахунком, мені відповідають про якийсь «особливий підхід», хочеться вмить відмовитись від усіх Ваших послуг.

Банкоматы расположены на солнечной стороне. В жаркую погоду сильно перегреваются, просто кипят. В один из таких дней банкомат напрочь завис, отказываясь отдавать кредитку

Очень приятно удивило оперативное решение вопроса по телефону.
Дело в том, что я перевёл человеку деньги за принтер, а он почему-то 5 дней не выходил на связь, я обратился в службу поддержки банка, и уже к вечеру мне был выслан трекинг для отслеживания посылки. Продавец вышел на связь и долго извинялся. Я не знаю, чего с ним там ПриватБанк делал, но я как держатель кредитной карты остался очень доволен оперативным вмешательством банка.
Желаю банку дальнейших успехов и процветания.

Скинули мне деньги за товар, я же отправил товар в тот же день, человек не проверив накладную, пошел написал жалобу, в итоге карту почти в тоже время заблокировали, как так без выяснения без звонка, и кроме того у меня есть накладная и переписка с ним, меня банк даже не спрашивает об этом! Тот человек уже забрал заявление а банк все равно ведет расследование какое то что за /// такой!!! НЕ ПОНИМАЮ! Карта по соц выплатам на ребенка которому 2 месяца и ее заблокировали ни из за чего!

06.07.2015 року мені зателефонували з номеру 0981516391 представились службою безпеки ПриватБанку з проханням продиктувати номер моєї карточки, щоб заблокувати краіжки. Далі о 14.39 год з моєї карточки були зняті кошти сумою у 2500 грн. оператором телеком послуги:Portmone.com.ua TELEKO.KYIV.
О 14:45 телеком послуги MOBILE.X-153 грн.
О 14:46 телеком послуги MOBILE.X- 300 грн.
О 14:47 телеком послуги MOBILE.X- 306 грн.
Загальна сума зняття становить 3259 грн.
Про зняття коштів з моєї карточки я повідомила гарячу лінію ПриватБанку, але банк на жаль не відреагував на моє звернення. Я також написала заяву в міліцію (начальнику п.Загарі Д.Д.)
Після цього я звернулась у банк з поханням не нараховувати проценти на украдену суму грошей. Але як виявилось мій номер було видалено з бази ПриватБанку, тому мені було відмовлено у цьому проханні. Через такі дії банку я не довіряю ПриватБанку і всім раджу не користуватись ПриватБанком.

Можливо я помиляюся, але в мене складається враження, що керівництво Приватбанку дає вказівки розводити клієнтів, коли є така нагода. Наводжу факт. Почувши, що банк Фінансова Ініціатива оголошують неплатоспроможним, я за допомогою додатка від Приватбака iPay перекинув кошти з карточки банку Фінансова Ініціатива на карточку Приватбанку. Операція пройшла успішно, про що прийшло повідомлення на телефон платника, що кошти списано і мені прийшов чек про успішність операції. Це відбулося 23.06.15 р., а кошти до цих пір не зараховані. Банк, знаючи про те, що не отримає відповіді від збанкрутілого банку Фінансові Ініціативи, говорить мені наступне: «Ваш платеж находится на стадии проверки. Мы отправили официальный запрос в банк плательщика.Как только ответ будет получен, мы мгновенно проведем платеж». Я думаю не єдиний, кого Приватбанк хоче розвести.

Звонил с номера +380 (50) 385 85 15
Автоответчик. Я ничего не услышала что он говорил. Проверьте информацию 0859, 12.05.93,0669305560, ж.и.в, шовкоус. Ответ жду на почту.

СК Ингосстрах перечислила в Банк средства за страховой случай по договору КАСКО 01.07.15. В Банк с письменным вопросом где средства я обратился 27.07.15, сказали месяц подожать с ответом, прошел месяц и о чудо- предложили подождать еще недели 2. Вопрос: почему никто месяц меня не искал и не спросил куда зачислить средства(данные у Банка обо мне есть все), чем регламентированы такие ответы и задержки с ответом и решением вопроса? Чат поддержки кормит завтраками ждать, но вопрос чего ждать если есть данные о том что в Банк деньги с СК зашли еще 2 мес назад.

Назрел следующий вопрос, поскольку в ответах работников есть противоречия. Ранее (до котовасии с валютой) можно было с гривневого счета путем конвертации перечислить за границу определенную сумму валюты. Потом НБУ наложил запрет на все эти операции. Изменилось ли что на данный момент? Кто пользовался переводом путем конвертации в другую страну валюты, поделитесь… спасибо!

Сьогодні через Приват24 закрив вклад у дол. США, строк дії якого закінчився позавчора. Кошти було зараховано на доларову карту — увага (!) — через 25 секунд.

Я далекий від того, щоб ідеалізувати ПриватБанк, але вважаю, що саме так повинен працювати банк в ХХІ ст.
Переоформив вклад на новий строк.

25.05.15г.я разместила гривневый депозит в Вашем банке.\договор №SAMDNWFD 0070637080901 СТАНДАРТ в размере 75000 гривен\. Ранее я получала через« ПРИВАТ» деньги от Фонда Гарантирования ликвидированного банка« ИМЕКС»
Сегодня 27.08.15 я вместе с мужем \у него таже проблема\обратилась в отделение банка с просьбой о досрочном расторжении договора по депозиту.\согласно п.21договора\Мне и мужу было отказано, так как пришел отказ в обслуживании нас как клиентов.по причине, что наши карты были замешаны в мошенничестве.Наши карты которые прикреплены к выплате процентов по депозиту всегда при нас и никаких других транзакций, кроме получения процентов мы не совершали.Это можно проверить. Такие действия со стороны ПРИВАТ банка считаю необоснованными и незаконными,.которые нарушают мои права и условия договора.Только решением суда банк может ограничить доступ к моим средствам.
Прошу Вас разобраться и снять ограничения по нашим депозитам.чтобы у нас был доступ к нашим счетам\У мужа тоже 75000 гривен договор №SAMDNWFD 0070637121801 как можно быстрее.мы остались без средств к существованию.

Сегодня совершил пополнение собственной карты Приватбанка в отделении Приватбанка на Карла Маркса 92 в городе Днепропетровске. При пополнении терминал не выдал кассовый чек. Сотрудник банка сообщил мне, что теперь при пополнении собственных средств кассовый чек не выдается.
Позвонил на горячую линию — сказали, что возможности получения чека в терминале — НЕТ.
Исходя из репутации ПриватБанка, того что ПриватБанк неоднократно безосновательно списывал у меня с карты деньги (возвращал потом их через неделю по письменному заявлению), то я расцениваю данную «уловку» как способ безосновательного обогащения ПриватБанком.
Теперь у клиента, который пополнил свой счет нет никаких доказательств того, что ПриватБанк принял от него денежные средства. В случае любой непредвиденной ситуации (сбой программного обеспечения, мошеннические действия и т. д) ПриватБанк сам решит зачислять Вам на счет средства или не зачислять. Все равно вы ничего доказать не сможете.
Предполагаю, что это необдуманное со стороны ПриваьБанка действие носит в себе скрытую цель дополнительного «унизительного» заработка в размере 3 гривен за распечатку выписки по счету в банке.