Відгуки про Приватбанк

отримав перевод золота корона через приват 24

Василий Федоришин 27 вересня 2015, 16:23

Тільки недавно дізнався про можливість отримувати переказ золота корона через приват 24 все бистро чітко.Хороший інтернет банкінг користуюсь різними послугами банку задоволений на 100%.У відділенні в Калуші дуже хороше обслуговування нестикався жодного разу з хамським відношенням до клієнта.Буду і надалі користуватись послугами банку.

Коментарі (1)

перевел мошенникам деньги через приват 24 на карту приватбанка.

Алексей Фомин 27 вересня 2015, 3:33

Відділення за адресою: Луцьк, пр. Молоді, 21

Добрый вечер! Сегодня стал жертвой мошенника сайта OLX. Меня попросили перевести 400 и 300 грн ( вместе 700) на карту 5168755509994766 Гуцал Татьяна Юрьевна. После оплаты продавец мошенник исчез, удалил свой акаунт и номера телефонов. Возможно ли заблокировать его карту или уже поздно и он все обналичил? на сайте OLX посоветовали написать вам… в Приват 24 говорил в онлайн поддержке, вроде как карту мошенницы заблокировали, будет расследование в течении 5 дней. Каковы шансы?

Коментарі (263)

Как банк «отфутболивает» вкладчиков, которым не возвращает деньги.

dwerty 26 вересня 2015, 18:20

Доброго дня всем присутствующим.

Пытаясь выяснить причину, почему мои счета заблокированы и операции бракуются, я решил обратиться в чат, так как по юридическому адресу в Днепропетровске никто не отвечает, хотя и получают письма, о чём приходят уведомления с почты.
Получился вот такой диалог:

Диалог 1:

Вы: По какой причине банк не исполняет мои платёжные поручения по всем моим картам и счетам? Имеются ввиду платёжные поручения поданные с декабря месяца не исполняются, почему?
Ларюшкина Екатерина: Уточните, Ваш вопрос более детальнее, я не совсем понимаю какие поручения?

Вы: поданные в приват24
откройте, пожалуйста, историю моих платежей

Ларюшкина Екатерина: для получения информации по Вашему вопросу, Вам необходимо написать письменный запрос на юридический адрес банка 49094, г. Днепропетровск, наб. Победы, 50

Ларюшкина Екатерина: Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!

Диалог 2:

Вы: Соедините меня с Ларюшкиной Екатериной

Ларюшкина Екатерина: Доброго дня!

Вы: Почему Вы отключились?

Ларюшкина Екатерина: подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

Вы: Я Вам его уже задал

Ларюшкина Екатерина: по Вашему вопросу необходимо обратиться с письменным запросом, на юридический адрес: 49094, г. Днепропетровск, наб. Победы, 50

Вы: Там никто не отвечает. По какой причине Вы мне отказываетесь сообщать из-за чего мои платежи бракуются и я не могу выполнять платежи?

Ларюшкина Екатерина: К сожалению я не смогу Вас проинформировать по данному вопросу, так как не владею ситуацией, рекомендую Вам направить в банк письменный запрос.

Вы: я их направлял, на них никто не отвечает

Коментарі (12)

... - не связывайтесь по своей воле

pertiol 26 вересня 2015, 17:46

Оформил сегодня карту в этом «чудо»-«банке». Естественно, они карты только пачками дают, поэтому оформил две.

В приват24 сделал все как положено, пароль поменял, и решил сразу сделать небольшой лимит на оплату в интернете (200 грн) по одной из карт. Через какое-то время позвонил навязчивый робот, попросил понажимать кнопки, что я и сделал.

Когда я решил зайти и проверить установили ли лимит началось самое интересное. Приват24 попросил сменить пароль, я поменял, захожу, а все карты заблокированы. Связался с оператором в чате, он ответил, что я заблокировал сам и после моих возражений сказал звонить на «чудо»-номер. Ок, звоню. Мне перезванивает несколько раз приватовский номер и молчит.

Думаю фиг с ним, поищу как в приват 24 разблокировать, но не тут то было, не пускает, надо опять сменить пароль. Опять связываюсь с «чудо»-сотрудниками, на что мне говорят идите в отделение перевыпускайте карты (! через два часа после получения!).

Решил, что это бред, просто очередной «специалист» в чате. Дозвонился до оператора и выслушал ересь о безопасности. Типа я мошенник, но я почему-то не мог подтвердить по телефону поднятие лимита, а теперь вот могу позвонить с этого номера и предоставить все данные. Мои возражения, что карта была выпущена два часа назад, что на ней нет кредитного лимита были просто проигнорированы. Второй оператор ответил также.

Теперь я должен ждать следующих выходных, чтобы перевыпустить карты, которые были активными менее двух часов, из-за некомпетентности и твердолобости сотрудников? Не думаю. Постараюсь избежать сотрудничества с этим банком.

Коментарі (12)

Не могу вернуть свои деньги

Nata797979 25 вересня 2015, 15:45

Відділення за адресою: Одеса, вул. Артура Савельєва, 5

Заблокировали карту без объяснения причин, на 3700 ни какой конкретной информации получить не могу, всегда пользовалась Приватом и деньги все на карте, что делать?

Коментарі (6)

Заблокировали карту без причины!

denissprivat 25 вересня 2015, 15:23

Всегда считал ПриватБанк лучшим банком а к негативным отзывам на этом сайте относился скептически. Однако вчера произошла ситуация, которая полностью изменила мое мнение о банке. При попытке снять деньги в банкомате вылезло примерно такое окно «Превышен лимит на проведение операций». При обращении в чат выяснилось, что моя карта заблокирована «в целях безопасности». На вопросы почему и как снять эту блокировку операторы 3700 посылали в чат, а вторые соответственно обратно, в общем ни к чему это не привело. Никакими продажами через интернет не занимался, карта использовалась исключительно в личных целях.

Коментарі (5)

Расстроили!

без оцінки

Виктор Колошва 24 вересня 2015, 21:05

Пришел в августе после смены (как раз большой поток клиентов после смены) в зале сидит два менеджера с пяти и четырнадцать клиентов этого банка, на вопрос где персонал — в отпуске, сидел сорок минут в очереди. Потом пришлось обратится в средине сентября, картина — сидит два менеджера, третий отправился на вызов(это так объяснили в банке) остальные — в отпуске и опять очередь клиентов, сидел полтора часа. Вопрос — как планируют график отпусков руководство банка? Почему в час — пик клиентов отсутствуют менеджеры? И почему НИКОГДА НЕТ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ девушки работающей с персоналом. НИКОГДА!!! Прошу провести профилактическую работу с персоналом.

Коментарі (9)

Сняли деньги с карты без подтверждения платежа

без оцінки

SvetlanaNik 24 вересня 2015, 19:33

Чуть больше месяца назад я оплачивала через Приват24 квитанции за квартиру и мне высветилось в Привате предложение за 1 грн попробовать на месяц телевидение на сайте megogo. Я решила попробовать. Сайт мне совершенно не понравился. Я не собиралась продлевать подписку. А тут мне приходит смс о списании 147 грн с кредитки за информационные услуги мегого. Никакое подтверждение о платеже или подтверждающий код не запрашивался. Потом я увидела в почте письмо с просьбой продлить подписку (заканчивается завтра 25-го). Оказалось где-то в настройках они сохранили номер карты и поставили галку автооплата. И вот так несанкционированно сняли мои деньги. Получается Приватбанк требует подтверждение только когда я сама оплачиваю, а всякие посторонние сайты, рекламируемые Приватбанком могут снимать деньги когда захотят? В поддержке Приват24 рекомендовали написать письмо в поддержку сайта.

Коментарі (55)

А судьи кто?

priwatATO 23 вересня 2015, 22:03

Я живу в зоне АТО. На каком основании обклеивают бумагами о задолженности двери моего жилья? Да еще фальшивыми бумагами, распечатанными на цветном принтере! При этом так барабанили в дверь, что у соседей 2-летний ребенок испугался. А сосед у меня работник прокуратуры. Все эти бумаги я ему и отдала. Пообещал всех Приватовцев на передовую.
Я никогда не отказывалась от неоплаты кредита. Очень верю что скоро закончится АТО. И все будет хорошо.
Но после этого только через суд!

Коментарі (3)

Мокрая печать и личная подпись судьи... тогда милости просим....

без оцінки

klerbouns 23 вересня 2015, 18:38

Сегодня 10:40 с номера 067 694 97 56, звонила особа, которая даже не удосужилась представиться, перечисляла статьи и права банка на конфискацию имущества (телефон, холодильник), вероятно то, что ей по душе на сумму долга в 800 грн… самое интересное на фразу, что вызывайте в суд, присылайте повестку сыпала оскорблением, грозила тюрьмой и отрывала меня, как сотрудника от работы и если бы меня уволили в этот день (а в этой организации это возможно даже в один день) то она бы искала и холодильник и телефон долго…

Уважаемый банк если должник начал выплачивать вам долги, то не нужно сразу же сыпать на него оскорбления и звонить, смсить каждые 2 дня, 2 года шла война в моем регионе, человек начал зарабатывать и гасить долги, а вы в ответ хамство… спокойнее было, когда 3 месяца при обстреле… если вам начали платить хоть и не большими суммами еженедельно, то значит человек не отказывается и хватит кидать ваших коллекторов и отрывать людей от работы… а хотите конфискацию… только через решение суда и с повесткой и мокрой печатью лично в руки.

Коментарі (2)

Обережно!! Шахраї

без оцінки

kucherlviv1979 23 вересня 2015, 9:50

22.09.2015 р. Позвонили з номера 091 8036067, представилися службою безпеки банку, запитували про те, чи не здійснювалися пеерводи з карти. Наполегливо вимагали номер карти, а коли зрозуміли, що нічого не отримують, добивалися останні чотири цифри.
Прошу представників банку зафіксувати цей номер телефону та перевірити його.

Коментарі (4)

Осторожно телефонные мошенники

без оцінки

chepikovao 23 вересня 2015, 9:16

здравствуйте,

18,09,2015 в 22,45 с номера тел 056-44-30-836 позвонили, представились сотрудниками Приват банка.

Песня старая, для проведения платежа необходимы Ваши данные и т.д. Дальше угроза заблокировать карту, а когда поняли, что клиент не «ведется» брань. Когда муж перезвонил по этому номеру, трубку снял тот же «сотрудник» Приват банка.

Просьба службы безопасности Вашего банка проверить данный номер и принять меры. Благодарю.

Коментарі (5)

УЖАС один УЖАС с обслуживанием

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

daianafevrali 22 вересня 2015, 17:32

Відділення за адресою: Чернівці, пр Независимости 80

1. Муж пополнил телефон, только через 2 сутки на счет пополнение пришло, и то через звонки и разные «завтраки» ждите сутки… ждите еще сутки.
2. Ужасно долго и очень злит в приват24 то что они не могут посмотреть историю переписки??? 100 раз могу писать одно и тоже.
3. Сочувствую кому попадется оператор: Кисельова Ирина по ходу она вообще там ничего не делает. ( сказала что подает заявку) — через 12 дней оказалось что никакую заявку она не подавала.
4. Меня кормят завтраками!!! КОНКРЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ не дают, с моего счета в банкомате сняли деньги, как сняли, кто снял, когда мне вернут деньги никто ничего не говорит!!!
Ждите 6, 10, 180 дней ( безопасности в банкоматах «о» )!!! как за проценты, или еще какую -то ересь то найдут и снимут и заставят.
А как вернуть деньги… тишина и обман!!!
была довольна банком много времени, сейчас же то не дождешься операторов, то операторы какие то глупые, то не выполняют в конечном итоге свою работу как оказалось очень плохо.
За долгое время один нормальный оператор: Веприс Яна.
Хоть что то но сказала.
ЗЛИТ, УЖАСНО ЗЛИТ… подождите минуту, 15 минут… и оператор уснул по ходу дела там!!!
НОРМАЛЬНЫЙ БАНК БЫЛ — вот только работники какие то другие стали, не знаю откуда их там берут!!!
Банк не возвращает деньги если у Вас их незаконным образом украдут.
Никто даже заниматься этим не будет. Это же не Вы им должны.

Коментарі (2)

Квартплата -счетчики.

без оцінки

220vlad 22 вересня 2015, 15:53

Получаю доходы на карту Привата а коммуналку плачу через Платежку -не могу перейти в П24. Причина: у меня текущие показания счетчиков воды не нулевые. А программа это не учитывает. Банкопад- массовые смены точек платежа. Предыдущие не нулевые установить для ПЕРВОГО платежа не возможно. Мучаюсь уже три месяца.Ну и тупой же программист писал не гибкую к текущим обстоятельствам программу.

Коментарі (4)

Благодарность КАССИРУ

без оцінки

poiuytr 22 вересня 2015, 12:46

Відділення за адресою: Київ, ул. Луначарского, 24

Хочу выразить свою благодарность кассиру отделения по адресу Луначарского 24 в г. Киеве, которая работала 22.09.2015 г за то, что сохранила и вернула забытый мною на прилавке телефонный аппарат. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

Коментарі (2)

Не можу поповнити власну Internet card-ку

claud 21 вересня 2015, 23:19

Користуюсь Internet card та звичайною карткою приватбанку для покупок в інтернеті вже декілька років, до сьогоднішнього моменту ніяких труднощів не виникало.

Поповнив власний рахунок через термінал, після чого прийшло повідомлення, що рахунок поповнено і на балансі потрібна сума.
В приват24, теж ніби все гаразд — показує, що гроші поступили і на балансі потрібна сума, а от коли спробував перевести гроші на свою Internet card, то операцію було відмовлено, та приходить повідомлення, що на балансі не достатньо коштів (лише сума, що було до поповнення через термінал).
Звернувся до тех. підтримку — відгукнулись протягом декількох хвилин. Порекомендували скористатись іншим сервісом для переказу через сайт, який теж ніяк не допоміг.
Після чого написали, що картка буде заблокована поки не розберуться в чому річ :)

Коментарі (4)

Новая услуга приватбанка «заблокируй карту другому по звонку»

без оцінки

taya27 21 вересня 2015, 17:18

Именно так мне заблокировали карту, не предупредив меня об этом, оказывается, позвонил «некто», и сказал, что я ему должна была отправить какой-то товар, и я не отправила, что я мошенница, и чтобы мне заблокировали карту. При этом, внимание, не предоставив ни доказательств, ни достоверных аргументов, и приват банк с радостью, не оповестив меня, заблокировал мне карту. И когда я начала бить тревогу, позвонила на горячую линию, мне никто внятно ничего не объяснил. А теперь, чтобы разблокировать мне карту, они просят меня подтвердить, что я решила этот вопрос с человеком заблокировавшим мне карту. САМЫЙ НЕПОРЯДОЧНЫЙ БАНК! Это не первая неприятная ситуация с этим банком, просто, не хочется и вспоминать, если честно. Я отказалась от этого банка с удовольствием, есть более адекватные банки в Украине, с высоким уровнем обслуживанием, и системой защиты персональных данных.

Коментарі (19)

Сервис на «высшем уровне»

LiudmylaS 21 вересня 2015, 14:15

Відділення за адресою: Київ, пр-т Володимира Івасюка, 12-Г

нужно было оплатить одну квитанцию, одну(!). Зашла в отделение банка, которое находится в моем доме (Г.Сталинграда 10-а). Девушка потратила несколько минут на то, что бы убедиться, что я не Вип-клиент, а, убедившись, сказала, что ее ждут вип-клиенты и мне нужно пройти через одну остановочку. Я взяла на руки своего трехлетнего ребенка и прошла «через одну остановочку», к Г.Сталинграда 12, где мне вежливо сказали, что я вряд ли успею оплатить, так как касса закрывается на обед. Я беру ребенка и отправляюсь на поиски еще хоть какого отделения вашего банка. Нашла, улицу не знаю, и что? касса закрыта на обед.

Скажите, мне, мы в каком веке живем? в каждом отделении на районе по одной кассе и все закрываются на обед одновременно? а, если какая и открыта, то нужно выстоять в ней великую кучу времени.

Спасибо вам, банк, и вам, девушка с Г.стаинграда 10а за полуторачасовую прогулку по Оболони с ребенком на руках. Квитанцию я не оплатила.

Коментарі (3)

Тревожно...Неужели придется расстаться с Приватом.

без оцінки

dashely 20 вересня 2015, 20:47

Відділення за адресою: Вінниця, пр-т. Юности, 22

5 лет пользуюсь услугами Приватбанка и все меня устраивало, и мысли не возникало воспользоваться услугами другого банка.
Но, появившееся сегодня в аккаунте Привата 24 требование «явится с документами в отделение для идентификации личности, иначе заблокируют счет», как минимум напрягло, как максимум испугало.Нелепое объяснение оператора, что «это делается для защиты от мошенников» даже комментировать не хочется.
А учитывая обсуждение в соседней ветке о блокировке счетов под тем же «благородным» предлогом, становится совсем уж тревожно. Я, конечно, схожу- но, чувствую, пора забирать деньги… Честно- очень не хочется, но потерять все деньги не хочется еще больше. Кому-то покажется написанное неоправданной паникой, но когда речь идет о том, что все деньги лежат в банке, который вдруг начинает «бороться с мошенниками», блокируя счета клиентов по непонятно откуда взявшемся подозрениям, назову это перестраховкой в такое смутное и беззаконное время.

Коментарі (29)

Терминалы самообслуживания

юра антонов 20 вересня 2015, 20:36

Відділення за адресою: Харків, пр Московський 197 Б

Пользуюсь услугами приват банка уже несколько лет пока очень доволен но хотелбы сделать небольшое замечание по поводу терминалов самообслуживания а именно в городе Харькове когда пополняеш свою карту возникают небольшие трудности а именно в терминалах както перепутано порядок действий Тоисть нажимаеш на иконку пополнить карту и дальше высвечивает цифер блат но он неработает и нужно нажимать на изменить сумму платежа и только после этого можно ввести сумму на которую хочеш пополнится Хотя такого ранее небыло и такая небольшая путаница в порядке действий во всех терминалах покрайней мере в харькове я наблюдаю везде Вот недавно стал свидетелем как человек в отделении банка хотел пополнить карту но из за такой путаности несмог и пошол в кассу Ранее такого небыло обратите внимание

Коментарі (1)