Відгуки про Приватбанк

При оформлении карты, в отделении банка задают много вопросов, таких как:

1. Место работы
2. Должность
3. Сколько зарабатываете

С парнем оформлявшем карту рядом со мной, была вообще удивительная ситуация, девушка которая занималась оформлением спросила его «- а что если я позвоню по месту вашей работы, там смогут подтвердить что вы там работаете?»

Для меня эти вопросы неудобны, могу ли я не отвечать на них? Если я не отвечу мне не выдадут карту?

в декабре 14 года закрыла карту для выплат и все остальные счета перезвонила лишний раз убедилась что у меня нет никаких счетов тут начали приходить смс что я банку должна 1400 грн сначало говорили кредит потом говорили извените ошибка нет никаких карт потом опять смс что я сняла деньги с нулевой карты скажите как я бы смогла снять если на карте 0 разводняк какой то я получала на ребенка деньги это вообще то не кредитка перестаньте присылать угрозы иначе прийдеться обратиться в суд а кто знает куда обратиться подскажите а то у меня последнее время после угроз приступы у меня бронхиальная астма имею 2 группу инвалидности хорошо хоть хватило ума пенсию получать в другом банке приват последнее время стал ненадежный

Совершил 3 свифт платежа по 700 долларов за границу. Через 3 дня получатель позвонил и сказал что получить деньги не может, потому что деньги заблокированы со стороны Украины. Написал в банк на что ответили что розыск денег стоит 75 долларов. в итоге попросил вернуть свифт платежи, ответ: услуга возврата стоит 55 долларов с каждого платежа. Банк получатель отправил свифт платежи обратно, на счет получил 3 платежа но за минусом по 50 долларов в каждом платеже. Итог всей ситуации: потерял 2 недели времени и 200 долларов.

Надеюсь, кто-нибудь из руководства данного банка прочтёт этот отзыв и ситуация хоть-как то разрешишься. На протяжении длительного времени на мой домашний телефон поступают бесконечные звонки. Наш дальний родственник брал у Вас кредит или карту, не знаю что, так как мы не общаемся, и оставил наш номер, как контактный. Я уже 10000 раз объясняла Вашим операторам, что мы не поддерживаем никаких отношений с данным человеком и информацию ему никакую передать не можем. На что Ваши операторы, по хамски заявляют: «Звонили, звоним и будем продолжать звонить». А теперь вопрос: на каком основании???? Лично мы у вас не брали ничего и не давали согласие использовать наш личный домашний номер телефона. По вашей логике, любой человек с улицы зайдёт, возьмёт у Вас кредит и может оставить абсолютно любой номер? А Вам видимо лень, добросовестно проверять своих заемщиком. Убедительная просьба прекратить телефонный терроризм, во избежании обращения в прокуратуру.

история следующая. открывалась карточка gold класса и кредитный лимит на нее. все было нормально до тех пор пока я не выехал за границу и несколько месяцев не пользовался карточкой. как результат — кредитный лимит закрыт. открыть повторно возможности нет. на вопрос оператору когда откроют — ответ: после активного использования карты. вот только на таких условиях мне карта не нужна. к сожалению условия обслуживания в банке к лучшему не меняются. растет только пафос и попытка подмять все больше людей. только научитесь работать с людьми!

Вчера с женой решили пополнить семейные Приватвклады. Была свободная наличка. Не много, но чуть было. Создали платежи в корзинах платежей своих аккаунтов. А вечером мы пошли в развлекательный комплекс в теннис настольный поиграть. Большой такой комплекс. В маленький такой теннис. После тенниса выходим и жена вспоминает, что у нас есть наличка и мы можем внести ее в терминал. Внизу три терминала. С виду нормальные такие обычные терминалы. Я выбираю тот, что берет деньги пачками. Жена становится за соседний. И… мы оба не угадали. Но, обо всем по порядку. По началу все было хорошо. Был относительно теплый вечер. Оба терминала приняли наши карты и я даже смог зайти в аккаунт и забрать свою карту. Выбрал корзину и стал ждать, пока терминал «раскрутится» до состояния выбора платежа. Дело было вечером, делать было нечего… И я скучая посмотрел на жену. Ее вид выражал полное недоумение и… ужас. Она явно была чем то настолько увлечена, что я даже удивился. Не знаю, что с Вами, милые читатели сейчас будет, но я чуть не умер со смеху! Терминал показывал на долю секунды карту жены из щели и тут же ее забирал. Минуту — полторы что-то щелкало, потом карта опять на долю секунды появлялась из щели и стремительно снова исчезала в ней. Поначалу интересно было не нам. Нам было тревожно. Интересно было окружающим наблюдать за происходящим и нашим ошарашенным видом. После примерно 5-ой минуты я пришел в себя и предложил выхватить карту в момент ее короткого появления на свободе. Вот с этого места жена и начала охоту за картой, которая чуть не подорвала мое здоровье окончательно. Я так давно не смеялся. Карту мы успешно перехватили и жена перешла на третий свободный терминал. Я обратил внимание, что мой терминал, периодически спрашивая там ли я, все еще «крутится». Жена провела свои деньги, потом и мои. И я согласился с моим терминалом, что я «уже не там» и мы вышли. Как человек добрый по натуре, я решил сообщить Привату о нерабочих терминалах. Но! Не тут то было!(см.коммент.)

многие на етом форуме не довольны приватбанком. не знаю может ето только мне везет, но сколько я сотрудничаю с приватбанком, никаких проблем не было. и проценты вовремя отдают и тело депозита всегда отдают в полном обьеме.

я недавно открыл карту с патриотическим дизайном и теперь эту карту некаждый терминал видит раньше была обычная с клубничкой все работало а с новой почемуто глючит

По непонятным причинам заблокировали карту. Все операторы службы поддержки говорят разную причину блокировки.
В нескольких отделениях ПриватБанка помочь решить вопрос отказались.
Деньги с карты снять невозможно.

Кто-нибудь смог забрать депозит, вложенный в Крыму? Ситуация такая — человек — гражданин Украины с регистрацией в Харьковской области не может снять свои деньги — депозит в валюте, которые положил на депозит в Крыму.
В поддержке рассказывают о каком-то арбитраже, выиграв который, Приват и будет возвращать вклад.
Что делать? В суд идти остается?

человек брал у меня цифровой товар (аккаунт в игре), проверить который у меня не было возможности, мне перевели деньги, я отдал аккаунт, все было нормально, но, на следующий день мне блокируют карту. связался с человеком, который сделал перевод за этот аккаунт, выяснилось, что он не соответствует моему описанию, хорошо, вернул ему деньги в полном обьеме через терминал самообслуживания, попрощались (закрыли этот вопрос), после чего этот человек написал в чат привата, что претензий ко мне больше не имеет. но, прошло еще 3 дня, а карта все еще заблокирована. как быть? по телефону и в чате мне не помогают! Помогите!

Оплачивал отель 1 сутки. Так сложилось что именно SWIFT подходил для оплаты и в евро. Прихожу в отделение по ул. Бассейная 12/1-2 и говорю что хочу SWIFT-ом воспользоваться. Парень мне объясняет мол, сперва открой валютную карту, потом положите ту валюту что хотите отправить и только тогда мы это сделаем а конвертировать мои ГРН на карте НИ-НИ, нельзя. Мне показалось это странным. Вернулся на работу и сам с помощью Приват24 провёл всю опрецию (Ок, бывает что кто-то чево-то не знает. Или этот редиска хотел сбить с меня валют. карту и валюты трохи? План?) И так факты: Сумма перевода: 29 EUR Курс EUR/UAH: 25.316456 Комиссия составляет: 264.34 UAH Сумма к оплате: 998.52 UAH А списали — 1 036.39 грн Как так? В чате мне выдали следующую формулу 29.00+11.17=40,17*25,80=1036,386 Дальше привожу переписку с чата
Смелік Людмила
сначала суммируется вся сумма в евро, а потом вся сумма переводится на гривну
31 Jul 15:20
Я
ну это же вы другие расщёты мне давали
31 Jul 15:21
Я
Комиссия составляет: 264.34 UAH
31 Jul 15:21
Смелік Людмила
на сайте курс указана 25.80
31 Jul 15:21
Я
РУБ: 0.3500 / 0.3900 ЕВРО: 23.30 / 25.32 ДОЛ: 21.300 / 23.310
31 Jul 15:21
Я
Вот что указано у меня
31 Jul 15:22
Смелік Людмила
на сайте ПБ смотрите?
31 Jul 15:22
Я
О Господе
31 Jul 15:23
Я
Вот в приват 24
31 Jul 15:23
Смелік Людмила
минуту
31 Jul 15:23
Я
https://privat24.privatbank.ua
31 Jul 15:23
Я
Да какая разница что на сайтах
31 Jul 15:24
Я
Перед тем как ПОДТВЕРДИТЬ операцию, ВАШ банк дал мне Сумма перевода: 29 EUR Курс EUR/UAH: 25.316456 Комиссия составляет: 264.34 UAH Сумма к оплате: 998.52 UAH
31 Jul 15:25
Я
Я согласился на ЭТИ условия. А теперь Вы мне рассказываете про другие условия, про которыя я и не знал
31 Jul 15:27
Смелік Людмила
минуту
31 Jul 15:34
Смелік Людмила
я подала заявку в канал БОК ID — 4693201
31 Jul 15:35
Смелік Людмила
жалобу на не верный курс
В итоге через 3 дня мне вернули разницу, и дали бесплатно Голд карту. Хеппи Энд!
Не

Помню, как первый раз в Приват пришел. И был это такой день хороший, теплый, солнечный. И повезло мне несказанно. Народу было не много, а менеджеров много. И поговорила со мной милая такая девушка. И так все красиво рассказала, что я взял себе Gold карту, да не одну.И депозит для этого превеликий сложил… И была в том радость огромная. Мне ж рассказала девушка, что менеджер теперь она мой персональный, а я теперь без всякой очереди к ним могу входить и вопросы свои великие финансовы решать! Да еще звонить могу ей круглосуточно, когда скучно мне станет… Честное слово поверил. Конечно, звонить ночью не собирался, другие телефоны на этот счет имеются. Но, остальное вполне радовало. Скоро сказка сказыватся, да нескладно дело делыватся… В итоге:
1. Без очереди пройти не смог. Очередь, ощетинившись, достала Gold карты в полном составе! Только пожилая женщина с клюкой стеснительно замялась с синей карточкой в руке и попятилась в конец озлобленной череды людей. Ну, всем стало сразу так неловко, что ее то как раз мы без очереди и пропустили и даже сдружились потом на этой почве…
2. Персональный менеджер трубку берет ТОЛЬКО, когда находится на работе. Если она, к примеру в воскресенье где-то дежурит, то берет. Если в понедельник отдыхает, то не берет. Причем только в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Но не это плохо. Хуже всего то, что помочь может, в основном, ТОЛЬКО ОРГАНИЗАЦИЕЙ ЗВОНКА с службы поддержки… Така вот беда… Кто хочет, проверьте.
3. Был и такой случай. Звоню как то на поддержку именно Gold клиентов и не могу дождаться соединения. Ну и так пару раз позвонил, а потом скрываю номер и дозваниваюсь за 30 секунд. Интересно стало. Трубочку положил и снова со своего номера звоню. Опять жду-не дождусь. Пришлось инкогнито разговаривать. До такой степени «голдов» развелось, что обычным смертным сервис стал быстрее предоставляться. Правда, на обычном сервисе иногда пасуют и говорят, мол, не можем мы на такое пойтить, мы Вас сейчас на Вашу голд-поддержку переключим, они Вам и помогут…

Я живу за границей, домой возвращаюсь аж в июле. У меня украли один из телефонов, в который была вставлена УКР симка, к которой в свою очередь был привязан логин приватбанка.

Тупорылый саппорт посоветовал сменить логин через приват24, но не учел что для этого нужен код из смс на старую симку. Говорят других вариантов сменить логин не существует.

То есть по сути, меня банк ограничивает в доступе и управлении моими средствами, что он абсолютно не имеет права делать.

Как быть в этой ситуации? В суд подавать?

13.10.15 — получил карту Универсальная. Тут же пополнил ее. Пришел еще раз пополнить часа через 3 (вечером), — не принимает пин-код. Забеспокоился. Пришлось менять.
14.10.15 — выходной
15.10.15 — звонит красавица по имени «Ирина» с тел.№ 0504094274 представляется сотрудницей Приватбанка называет полностью мою Ф.И.О. Пришлось сказать, что ошиблась номером.
Такого телефона в привате нет.

Сегодня перевыпустил карту «Ключ к счёту». Как и было заявлено процедура заняла даже меньше 5 минут. Спасибо менеджеру Ищенко Станиславу Юрьевичу за профессиональное обслуживание.

Контекст:
1. в мае 2015 пытался вернуть деньги за авиабилет по причине заболевания, предоставил необходимые документы в ответ из привата сообщили, что они не установленного образца, потом еще раз, заявка толи висела, толи отказ, не помню, сам факт что ее делал.
2. сентябрь 2015 — очередной вылет задерживают на 5 часов, поездка теряет смысл, оформляю возврат за авиаперелет, в разговорах с операторами не понимаю вообще вернут ли сумму и какую, на все слышу ответы типа «оформите — дальше не мы решаем, можем вернуть и все, а можем и 1 гривну»
3. сентябрь позже — получаю смс «Возврат за авиабилеты», думаю «Ну ок», пользуюсь картой в штатном режиме — хожу по магазинам, снимаю какие то суммы, вобщем весь месяц штатно (не снимая все разом и не вникая в остаток) пользуюсь.
4. октябрь (подчеркнуть — спустя месяц) мне звонят и говорят следующее «Мы вам СЛУЧАЙНО перевели денег 9000 грн — верните».
Чисто по-человечески вроде да, сообщите сразу — разберемся и не вопрос, но прислали это с комментарием «Возврат за авиабилеты», то есть ожидаемый перевод, ожидаема сумма и аж через месяц!!!, когда деньги уже растрачены.

Начал разбирательства в телефонном режиме и в режиме бегателя по ближайшим отделениям. Со спокойным лицом мне сообщают, что «в случае ошибочного зачисления клиент обязан вернуть». Как бы да, но в данном контексте — это похоже на глупость.

Короче они тупо взяли и списали 9000

Вопросы собственно следующие:
1. каким образом вообще такие сбои происходят
2. кто ошибся — тот может пусть и возвращает? тем более подчеркну — я не побежал на жадностях списывать внезапную сумму по причине того что вообще редко вникаю в остаток и тп, ведь согласитесь — знаете ли вы сколько сейчас на вашей карте или телефонном счету? знают наверно только бабушки
3. приватбанк сообщил с тем же квардатным лицом, что в договоре есть строка «Приватбанк имеет право менять условия договора в одностороннем порядке» поэтому олени не они, а я. Ну и должник теперь.

От мудаков спасет т

Получил это сегодня на е-мейл---
https://mail.google.com/mail/u/0/?tab=wm#inbox/1506733512dd3439
Часть подробностей ссылки----- // Игорь Юлианович!
Получайте деньги за входящие сообщения от ПриватБанка!

С 1 октября по 31 декабря 2015 участвуйте в акции «Держи 5 в PUSH!». Совершайте покупки в магазинах и получайте сообщения о платежах через приложение Privat24 (PUSH-уведомления) вместо обычных SMS.
За каждое такое сообщение Вы получите 5 копеек.//
Чуть брюхо не надорвал со смеху. Ну, во-первых, вот уже 29 дней у меня за душой и на горбу-на шее нет НИ ОДНОЙ карточки Приватбанка, и сей факт я в секрете ОТНЮДЬ НЕ держал. Может, совершать покупки одной из своих зарплатных карточек или карточкой Выбранного Мною Банка-- и за это будет 5 коп от Привата??? Ага щазззз! Ой, не могу! Ну, чисто Теоретически. Вспомним арифметику. Отбить 1 гривну-- нужно 20 раз снюхать за покупкой. Мои Уминусованные 14500 грн отбить-- это 14500 умножить на 20--получится 290 тысяч раз смотать в магазин. Не говорю уже, что-- скромно не указывается Минимальная Сумма покупки. Может. минимальной суммы и нет, но, скорее всего. что есть. Ну, для полного фарша-счастья, 5Хна N разов копеек-- небось не прямая денежка, а бонусная, днём с огнём ещё поищи эту бонусную денежку отоварить…
А вообще-- спасибо! Опять рассмешили от души!

вот и мой положительный отзыв об этом банке, решил провестиэксперемент, есть у меня конкурент так сказать, так вот я пеоевел е у 50 гривен, и серез час позвонил в приват и жалобу подал, пеоеводил я с терменала, ввел свой номер( привату неизвестный) и вуаля… карта конкурента блокирована уже три дня… а я в плюсах! спасибо привату за помощь в борьбе с конкуренцией:-) смешно и грустно… знаю поступил плохо( со стороны) но что банк творит? по первому звонку на 50 гривен постоянного клиента взяли и заблокировали:-)

Проблемы с пополнением чужой карты наличными в терминалах. По дурацки сделан учет комиссии: в терминале окошко «Введите сумму» и мне, допустим, надо пополнить ровно на 7345 грн. т.е. я сам должен высчитывать эти 0,2% и гадать сколько же будет в итоге зачислено средств. А потом начинается возня с дозакидыванием 2-5-10 грн.
Программистам ПО для терминалов: ребят, ну сделайте вы как на IBOX — вводишь сумму перевода, допустим, эти 7345 и СРАЗУ терминал пишет, что зачислено будет столько-то и комиссия такая-то. Вам делов — дописать один код и одну строчку в ПО, а удобства на миллион.