Відгуки про Приватбанк

СВВ

Виталий Иванов 17 лютого 2017, 21:39

Поступил звонок от работника банка. Суть следующая, сервис выгодных вложений прекращает работу, мне будут досрочно возвращены деньги с возможностью оформить депозит с бонусом к ставке +1. Занавес…

Коментарі (5)

Наихудший банк!!

без оцінки

Kira9232 17 лютого 2017, 7:47

Приват банк, это что-то нереальное. Работают абсолютно не компетентные люди. То у них кто-то заболел касса и не работает ни одна касса, денег в валюте никогда нет!!! Перевести деньги на счёт заграничного банка у них мозгов не хватает!!! Хотя в отделении банка говорят «Операцция успешно проведена», а потом звонит какая-то «тётя» и начинает объяснять что это невозможно, хотя час назад говорили что все ок!!! Ужасно не компетентные сотрудники, ужасное обслуживание!!! Самый худший банк который есть!!! Не рекомендую связываться с этим банком. Потратите кучу времени на ожидание и результата не получите!!! Ужас!!!

Коментарі (9)

Заблокировали П24, фин.тел. и карты!!!

ViZar1976 16 лютого 2017, 18:33

Сегодня 16.02.2017г. в 16:15 я пытался сделать платеж на 200грн.+2грн. комиссия в Приват24, но получил запрос что надо подтвердить его по тел. 3700. Позвонив связался с оператором и она начала мне задавать вопросы по этому платежу хотя это первый раз когда я должен за что я плачу Свои деньги! На все вопросы я ответил, но она мне отказала в платеже и заблокировала мой финансовый номер 063.........54. Хотя до этого был свободный доступ вообще без подтверждения по телефону и некоторые платежи тоже. Теперь я не могу вообще зайти в Приват 24, для этого мне говорят что я должен прийти в банк, но я физически это не могу сделать, т.к. нахожусь за границей!
Прошу разобраться в этом вопросе и разблокировать вход в Приват 24 и свой финансовый номер 063.........54, который указан в договоре, при получении карты.
Я не давал своего согласия на блокировку своих карт.

Коментарі (37)

А воз и ныне там

Inna1205 16 лютого 2017, 14:33

28 декабря 2016 года совершала платеж за товар в системе приват24 на расчетный счет фирмы, у которой с банком договор на бескомиссионое обсуживание. Комиссию сняли без предупреждения. Сразу же отменила платеж. Основные деньги вернули, а вот комиссию, которую сняли не вернули до сих пор. Каждый день кормят завтраками, все еще моя заявка в обработке и будет принято решение в скором времени. Да только вот уже второй месяц подходит к концу, а денег нет. Каждый мой запрос закрывается без решения вопроса, их было уже штук пять. Банк ворует деньги у клиентов?

Коментарі (2)

Качество обслуживания частных клиентов

Yana71 16 лютого 2017, 12:27

Добрый день!
Я являюсь клиентом Вашего банка довольно длительное время.
Мое недовольство в Вашей работе возмутила следующая ситуация,
11.02.17г. я совершала платеж через систему приват 24 мобильное
приложение, допустила ошибку в одном реквизите, в результате деньги
на счет получателя не поступили, об этом я узнала от банка получателя,
а не от Вашего банка, который мне подтвердил, что платеж прошел
успешно. В понедельник я подала заявку на возврат перечисленных
средств, на что мне Ваш банк ответил, что деньги вернутся на Ваш счет
в течении 21 дня, согласно внутреннего регламента, это что за регламент такой у Вашего банка, чтобы деньги зачислять на протяжении такого длительного времени?????
Даже когда я возвращаю товар в магазин, деньги на карту мне возвращаются в течении 3-х рабочих дней, а Вас какой-то особенный регламент? Только почему о нем никто не знает????
Я очень не довольна работой Вашего банка!!!
Считатаю 21 день, это очень много, если я не права, то поправьте меня и объясните почему так долго ждать возврата денег, если я платеж делала между украинскими банками.

Коментарі (2)

телефонов НЕТ

kamatzu 16 лютого 2017, 11:13

скриншот переписки в приват24 с оператором говорит сам за себя

http://imgur.com/a/8CHsB

Коментарі (8)

Блокирование карты без причины

ivg71 14 лютого 2017, 22:18

Не смог сдержаться, чтобы не написать отзыв о работе сотрудников Приватбанка. После совершения платежа и подтверждения еще нужно было подтвердить платеж по телефону 3700. Позвонил, поспрашивали о всем, дал ответы на все вопросы правильно, некоторые с задержкой, т.к. прошлись по биографии родствеников. На последнем вопросе сказали что неправильно ответил, хотя ответ был дан правильно (позже перепроверил), сказали идти в отделение. В ближайшее время возможности это сделать нету, кроме этого платеж важный, растягивать по времени тоже нет возможности. В Приват24 связался с поддержкой, перекидывали с одного человека на другого долгое время, ничего не предприняли, сказали только что у меня какой-то лимит на перевод (сумма чуть более 2 тыс.), хотя раньше этого не было, лимиты можно было устанавливать самому и опять послали в отделение привата. Не выдержал, написал негативный отзыв на общение в чате. Карточку сразу же заблокировали за «подозрительные операции». Слов нету… Национализация в действии.

Коментарі (6)

Планета авто. Авктокредитплюс. Выкуп авто ПриватБанк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Шевчук Михайло 14 лютого 2017, 20:29

Відділення за адресою: Луцьк, пр-т Відродження, 1

Планета авто. АвтоКредитПлюс.
Выкуп авто ПриватБанк
​​​​​​​Пишу свой первый отзыв в жизни. Обещал им что оставлю. Правда думал будет положительный.
Дело было так. Я из небольшого города Хмельницкой области решил продать машину. Шкода суперб 2010 года. Выкинул на авториа по самой дешевой цене. Позвонила мне Данная организация- предложила выкупить авто. Оценили его в 317тыс. грн. По месту договорился пройти диагностику на сто, где выявили 2 крашенных детали, 2 шпаклёванных. За это они от первоначальной цены в 317 тысяч отняли 9… получилось 308 тысяч. Подумав немного- решил отдать. Договорились о месте и времени- для этого нужно ехать в областной центр. Приехав в луцк за 140км начали ещё раз осматривать, фотографировать, проверять авто. Все было хорошо. Отправили данные в Днепр. Отправили меня к нотариусу- поехал брать бумажки, потом отправили в абанк карту оформлять- поехал. Потом заполняли бумаги. Составили договор покупки- продажи, акт приема- передачи. Все уже подписано было. После чего поместили машину на их площадку- попросили подождать немного- какие-то задержки и сразу же в мрэо встречаемся. Окей. Через время звонят и говорят- тут есть нюансы, нужно что бы вы подъехали. В итоге менеджер говорит о том что, можем максимум заплатить за вашу машину 285 тыс. Извините, мы ничего не решаем. Все в Днепре. Причины он не знал. Хотел связаться с менеджером в Днепре. Уже никто не отвечал. Потом перезвонил, говорит- якобы капот крашен(в чем ещё нужно разобраться, так ли это) из-за этого они решили снизить цену на 23тысячи. За 4 детали, шпаклёванных- 9. За одну( и то, под вопросом)-23. Идиотизм полный. Два раза осматривали машину. Называли окончательную цену. Говорили что он не меняется. И тут на тебе.
В итоге потрачено два дня времени, куча затрат и тебе говорят извините, так получилось.

Спасибо, оставьте их себе.
Сами решайте, стоит ли с этим связываться.

Коментарі (3)

возврат депозита

без оцінки

Svetlana Zaytseva 14 лютого 2017, 19:30

Відділення за адресою: Запоріжжя, ул Победы 96

Сегодня вернули на картку часть грн. с депозита который был заключен на год до октября 2017г. Потом перезвон банка и объясняют, что в связи с изменением собственника изменились процентные ставки и вернут всю сумму до конца месяца. Вопрос это вообще законно? Подскажите кто в курсе вопроса что делать…

Коментарі (33)

Кинули на olx

без оцінки

avan 14 лютого 2017, 11:51

Подал заявку, неделю проверяли. Получатель денег факт исполнения своих обязательств СБ Привата доказать не смог. Приват тоже отморозился, говорит давай в киберполицию.

Пора, наверное, закруглятся, если при очевидном факте мошенничества не могут защитить клиента.

Коментарі (2)

Оповещения об операциях

vetalij 13 лютого 2017, 19:18

Хочу предупредить всех у кого старые телефоны (кнопочные, не android).
При выпуске новой карты, банк автоматически включает оповещение об операциях в приложение на телефон, в меседжер, тоисть если телефон старый кнопочный то вы никогда не увидите смс об операциях по своей карте.
Ситуацию можно исправить только если в Приват24 в настройках «Управление коммуникациями» выставить «SMS», только тогда смс начнут поступать на телефон.
Это наверное касается всех пенсионеров которые получают пенсионные карты, и которые пользуются обычными кнопочными телефонами. В данном случае это очень большой риск в том плане что с карты могут своровать деньги а клиент это даже и не увидит, так как смс не придёт.
В общем банк единолично решает каким телефоном должен пользоваться клиент, что бы получать все услуги банка.

Коментарі (10)

Блокировка карты за границей

Swyat 13 лютого 2017, 16:56

Годы идут, а ситуация с блокировкой карт за границей так и остается на том же месте(http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/51343/), 6.02 заблокировали мою карту когда расплачивался в магазине, 7.02 увидел блокировку и попросил у поддержки разблокировать, оказалось что есть 1 вариант — звонок с «авторизованного» номера, других вариантов как секретные вопросы либо скан. копии документов они не придумали. Мало того, что звонок стоит 30грн/минута(чтобы послушать музыку), но вот еще вопрос :«как владелец карты находясь вне страны должен пополнить себе счет если его карта заблокирована?» Напомню что Я, как владелец карты не просил ее блокировать — эта ситуация произошла из-за ошибки внутри их системы и в итоге я должен за их ошибку платить. Являюсь клиентом банка более 5 лет, но после того как данный банк грубо говоря «кинул» меня как клиента, вынужден окончить это «приятное» сотрудничество, карту жены так же по приезду заблокируем и поищем другой банк. Надеюсь те, кто собирается за границу с картой Приват Банка несколько раз подумают можно ли надеяться на данный банк и не повторят мои ошибки. Онлайн поддержка потратила на общение по данному вопросу порядка 1.5 часов времени, хотя вопрос можно было решить за 15 минут(скайп, скан. документов, секретные вопросы и т.д.). В итоге -250 грн из-за того что банку показалось что платеж в магазине был небезопасным. В случае если потеряли/не взяли с собой sim-карту, можно остаться голодным за границей))

Коментарі (5)

Двойное списание денег

без оцінки

Таня Невмержицкая 12 лютого 2017, 11:17

10.02.2017 был проведен интернет платеж на сумму 475,91 грн., который позже был отклонен. ID платежа: 345516424
В этот же день через 3 часа повторила этот же платеж и он прошел. ID платежа: 345610443
Сегодня утром получила sms о списании двойной суммы. Вместо 475,91 грн. списано 951,82 грн.

Коментарі (2)

лизинг от приватбанка обман и кража денег и авто

vareshka 11 лютого 2017, 14:13

Відділення за адресою: Київ, вул. Б. Хмельницького, 41

погасила лизинг досрочно в ноябре 2016, сейчас уже февраль 2017 а переоформить автомобиль все еще не могу, так как приват не дает доверенность на переоформление, справку о том что кредит полностью погашен оформила но машина стоит, в тех паспорте написано что владелец автокредит плюс приватбанк, 4 месяц не могу добиться документов от этого банка воров и мразей на то чтобы переофотмить авто, то есть они забрали деньги а автомобиль не вернули, не пользуйтесь приватбанком никогда и ни за что это воры!!!

Коментарі (7)

Срочный депозит

John Deer 11 лютого 2017, 10:21

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67/1

Открыл депозит до национализации банка. Все четко. Прошел срок, депозит пролонгировался. И тут я узнаю что банк национализируют. Забрать депозит очень хотелось, т.к. неизвестность и все такое. Но, срочные депозиты нельзя разорвато досрочно.
Смирился с судьбой. Прошел срок действия депозита и я решил его снять. Проблема была в том, что из-за оператора в чате я чуть было снова его не продлил. Я явно спросил — сумму заранее надо заказывать? Она сказала что до 150 тыс. грн выдадут в любом отделении и заранее не нужно заказывать. Она ошибалась. Хорошо что я ей не поверил и позвонил в коллцентр. Более того, оказалось что если заказываешь в четверг, то можешь пролететь и придется забирать аж в ПН.
А в остальном, всё благополучно и без нервов.

Странно что крупные суммы денег выдают прямо в кассе, не комфортно как-то, когда вокруг народ смотрит как ты в рюкзак пачки денег трамбуешь.

Коментарі (19)

Депозит в $ отдали без проблем

dnepruaua 9 лютого 2017, 13:21

Заказал $ в отделении, закончился депозит, получил всю сумму, поменяю в гривну и положу обратно в приват.

Коментарі (24)

Очереди

без оцінки

tomkot 9 лютого 2017, 2:14

Відділення за адресою: Львів, пр-т Червоної Калини, 36

Очень много народу в отделениях. К терминалу оплаты еще можно пробраться за 5-10 мин ожидания. К сотруднику ни разу не хватало терпения дождаться. В последний раз заходил, одна сотрудница обслуживала всех клиентов отделения. Банк для людей, у которых очень много свободного времени.

Коментарі (14)

Самый плохой саппорт в мире

без оцінки

evatorium 8 лютого 2017, 16:28

Час пытаюсь добиться того, чтобы мне перестали слать спам, результат:

Я:
Т.е. вообще нет ни единой технической возможности удалить или изменить мой номер телефона, равно как и 100% перестать рассылать на него рекламную информацию. Верно?

ПриватБанк
Артем Мокіенко: Есть, изменить Ваш номер телефона — то есть купить себе новую сим карту и использовать ее для коммуникации и не сообщать ее банку и только в таком случае ПриватБанк не сможет Вам звонить

Т.е. мне предложили выкинуть свою симку, как единственный способ не получать спам от банка.

Коментарі (13)

Небольшой плюс в копилку

BizContent 7 лютого 2017, 15:59

Life$( -Оператор для лоха.

Житомир, Киевская 77, центр обслуживания.

Для того чтобы вернуть деньги на карту — требовали скан карты с обеих сторон и ждать месяц. Повторю еще раз. СКАН карты с ОБЕИХ сторон, иначе денег не вернут.

— А при чем тут ПиратБанк. Моё сердце не выдержало такой наглости, позвонил на 3700, пояснил ситуацию. Бла-бла-бла, океюшки, бла-бла-бла, вернем. Типа обычно 7 дней, но вы надежный клиент, ожидайте в течении суток.

— Вообщем на фоне того негатива, что приходилось испытывать, постоянно контролируя дабы ПиратБанк не тырил мелочь по карманам, хоть какая-то приятность.

Коментарі (4)

Приват блокирует счета не объясняя причин

без оцінки

марина иванова 7 лютого 2017, 11:22

Відділення за адресою: Дніпро, Набережная Победы, 20

На сайте есть подобная статья http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/107687/#com3147765. сначала писала туда в коментах, но так как статья перешла на вторую страницу решила написать свой отзыв для того, чтобы люди видели что происходит.

Итак по порядку-В пятницу 03.01.2017 у меня сложилась такая ситуация- Приват не объясняя причин блоканул мне счета. Врут обо всем и постоянно. Просто поражаюсь этим людям. Неоднократно обращалась в отделение банка (к менеджеру выдававшего карты) и на линию 3700. Причин никто не называет. кроме того мне не позвонили ни разу. никто. А сегодня оператор меня заверил что меня информировали и звонят мне ежедневно. На просьбу дать послушать мой разговор был ответ, что нет тех. возможности. Рассказывают мне про арест моих счетов со стороны гос. службы. на мой вопрос что за гос. служба- МЧС, МВД, ПОГРАН (:- Тупое толдычание «Гос служба- это гос. служба!!! Мы дали Вам ответ ответ на вопрос!!!» сижу жду 7 дней- периодически задалбывая работников привата. Очень жаль что некогда любимый банк стал ненавистным в одну минуту. Скотское отношение сотрудников впечатляет. Желаю им всем оказаться на моем месте. Спасибо за Вашу статью- развеяла иллюзии.

Коментарі (4)