Мінфін - Курси валют України

Встановити

Отвратительно

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Игорь Пономаренко 6 травня 2017, 21:02
Відділення за адресою: Суми, вул. Харківська, 32
Приват очередной раз подвёл. Сервис просто ужас!

Сегодня столкнулся с ситуацией которая поставила меня, мягко говоря, в не удобное проложение.

Заказали с друзьями, через интернет, подарок на день рождения, доставка новой почтой в почтомат (зона самообслуживания 24/7). Прихожу в отделение, провожу картой, магнитный замок открывается, но… Дверь закрыта на ключ. Попасть не могу к почтомату. Звоню оператору, решения нет (составили заявку), прошу соединить с супервайзером — отказ… Кто закрыл дверь на ключ и по какой причине, не понятно.

Заказывая доставку в почтомат я переплачиваю за аренду ячейки для того чтобы получить сервис в удобное для меня время. Не понимаю, почему из-за какого-то недалёкого сотрудника банка мы сегодня должны всей компанией краснеть, придя на день рождения без подарка?
Приватбанк
Відповідь банку
7 травня 2017, 13:18
Уважаемый Игорь!
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі - 3

+
+27
SIV
SIV
6 травня 2017, 23:21
#
Такого сотрудника необходимо привлечь к ответственности и об этом надо письменно просить руководство банка. Только так можно надеяться, что подобное повторяться не будет.
+
0
MykolaA
MykolaA
7 травня 2017, 9:41
#
«Приват очередной раз подвёл» — так не до всех доходит с первого раза. Некоторым нужно семь раз удариться головой, чтобы понять что заперто.
+
+13
09104
09104
7 травня 2017, 22:52
#
В случае, когда неисправна зона 24, должно висеть отпечатанное объявление в бумажном формате. Так что жалоба клиента на 24/7 вполне правомерна. И из вежливости должны быть указаны ближайшие адреса других отделений банка с зоной 24.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку