Відгуки про Приватбанк

Беспредел, самоуправство сотрудников Приватбанка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Antimelva 20 січня 2025, 15:01

Відділення за адресою: Суми, пр-т Перемоги, 111/1

14.10.24 без всяких причин, оповещений была заблокирована карта пенсионера, 86 лет. Два месяца препирательств между Приватбанком и исполнительной службой, которые ссылались друг на друга в решении вопроса, закончились письмами в министерство юстиции, ДБР, все возможные суды.
17.12.24 арест с пенсионного счета снят, но уже четыре месяца невозможно получить пенсию: сотрудники постоянно выпроваживают пенсионеров на улицу во время воздушной тревоги, теперь ссылаются на какие-то технические помехи, принуждают перевыпускать карту, не позволяя снять пенсию в кассе!
Пенсионер категорически не хочет быть клиентом Привата после такого беспредела, лишившего её гарантированного Конституцией, ст. 46 пенсионного обеспечения, нет средств для жизни, для лекарств после инфаркта!
На основании чего ей отказывают в выплате всех средств в кассе, чтобы перейти на обслуживание в Укрпошту — канцелярия Приватбанка, чат-боты — молчат.
Из выписки, которую потребовали в отделении о состоянии пенсионного счёта узнали, что все средства Пенсионный фонд перечислил, но маленьким шрифтом в распечатке отдельно отмечен «кредитный лимит»! Каким боком кредитный лимит может относиться к пенсионному счёту? У пенсионера никогда не было никаких договоров с Приватбанком, кроме открытия счёта по выплате пенсии!
Состояние здоровья пенсионера близко к критическому из-за пережитого!

Коментарі (5)

Карты и транзитные счета

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Armen383 20 січня 2025, 12:10

Відділення за адресою: Київ, пр-т Голосіївський, 118-1

Добрый день. Жалоб нету вопрос такой у меня там типа долг. Но я уже в Украине не живу банк отказывается закрыть счета и все карты. Обращался в банк что мои данные есть удругого человека. Так же ситуация с другими банками. Наприклад. укрсиб банк итд. Цели безопасности надо эти чета закрыть потому что вы знаете не мало желающих есть ку упит счета для б2б продажи крипта для переводов денег от магази наркотиков и прочтицуй и дистрибуци порнографии одним словом вес дно фин мира. Не говоря о отвеания и не дай боже терроризм. По этому буду писать особую жалбу именами если потом на будет что банк закрыл все счета если есть долг пжл иди в суд. Но ещё раз у меня нету долгов например кого хрена мой банк подключен какому будку где он свой бабки гонит через мой счёт? Или ещё раз на б2б крипту покупает. Транзитные счета отделения тема. Я не живу в Украине все точка счета для моей и вашей бзпеки закрыть. Задачи оставлю вам.

Коментарі (6)

Разорвали договор без предупреждения

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Madjon 17 січня 2025, 22:04

Відділення за адресою: Харківська область, Лозова, вул. Павлоградська, 50

Являюсь клиентом банка ПриватБанка
Мне зачисляли зарплату и ребята скидывали мне на ремонт автомобилей они в один день заблокировали мне карты и разорвали отношения без каких либо предупреждений
Хотел бы и дальше пользоваться
И могу дать ответы на любой перевод средств и поступлений

Коментарі (2)

Оператор Юлія

Viksi25 16 січня 2025, 19:22

В моєму прізвищі співробітник відділення зробив помилку, позавчора спілкувалась з одним оператором, яка сказала ні у вас все добре помилки немає. але помилка є) сьогодні ж оператор Юлія мені допомогла максимально, відправила данні, передзвонила і все виправлено! Юля умнічка! Дякую

Написати коментар

Подяка.

vesato 16 січня 2025, 18:44

Дякую співробитникам Приватбанку за проведену роботу по поверненню коштів, якими заволоділи шахраї.

Написати коментар

Служби підтримки не існує

disco5 15 січня 2025, 20:15

«Цілодобовий» номер 3700, практично, не доступний. Можеш набирати і день, і два — ніхто не передзвонює. Чат-боти в Телеграм і Вайбері, он-лайн допомога в Приват-24 — автовідповідачі, з якими нічого неможливо вирішити, якщо твоє питання випадає з їхнього шаблону (у мене банкомат взяв гроші, а на картку не перевів). Людина залишається сам-на-сам зі своєю проблемою. Це дуже тривожно насправді. А я ще вибрала собі цей банк серед інших ((Хіба так повинно бути в цивілізованій фінансовій установі? Є якийсь контроль роботи служби підтримки? Є якісь стандарти обслуговування своїх клієнтів, які банк повинен дотримуватися? Чи давай гроші і гуляй лісом?! Державний — це ж не означає оці совдеповські методи обслуговування? Чи означає?,

Коментарі (14)

запит нотаріуса

NATAL21 15 січня 2025, 16:38

Я, нотаріус, двічи відправила запит щодо наявності грошових коштів після померлого громадянина.
Перший раз 10/09/2024 року — електронною поштою — навіть отримала вхідний номер
13455195-ВБ.
Прошло два місяці — немає відповіді.
Другий раз — рекомендованим повідомленням — Відправлення № 0504098451801, яке отримано банком 28.11.2024.
Відповіді немає

Що мені ще зробити?

Коментарі (17)

чудова комунікація

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

pole55 15 січня 2025, 12:33

уважна, тактовна комунікація.

Написати коментар

Доступність людини з вадами зору до банківських послуг.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

irinashelexan 14 січня 2025, 21:13

Відділення за адресою: Харківська область, Балаклія, пл. Тараса Шевченка, 11

Сьогодні ПриватБанк черговий раз пробив дно. Як то кажуть, три в одному: тут вам і безбар'єрність, і доступність, і не допущення дискримінації. Все згідно постанові НБУ під номером 240 (тільки навпаки).

Коментарі (15)

Єоселя

klinok 14 січня 2025, 19:02

Держава с листопада 2024 року при оформленні держпрограми єоселя додала можливість позичальникам до 26 років вносити первоначальний внесок на рівні 10 відсотків. Чому приватбанк не виконує цю умову яку гарантувала держава?

Коментарі (4)

Що робити

Валентин Герасименко 14 січня 2025, 13:23

Відділення за адресою: Сумська область, Охтирка, вул. Батюка, 32

Доброго дня!!! 12.01.2025 року приватбанк заблокував пенсійну картку моїй МАМІ (80 років). Пояснення «дивні дії з картою». Розблокувати відмовив. Потрібно відвідати відділення. В місті Охтирка одне відділення на весь район, черги займають з закінченням «комендантської години», під час повітряної тривоги відділення не працює, людей викидають на вулицю, люди стоять по 4−6 годин (втрачають свідомість), людей просто катують. Боюсь втратити рідну людину, мама цього невитримае!!! ЩО РОБИТИ

Коментарі (3)

Відхилено платіж через Western union

Инна Руденко 12 січня 2025, 18:22

Мій чоловік намагався надіслати кошти з банківського рахунку на мій приват через вестерн юніон. Але після перевірки докуменів мого чоловіка платіж відхили, згідно з правилами банку. Платіж був на суму 200 євро з Португалії. Не зрозуміло в чому помилка. На прохання про допомогу сказали це все Вестерн юніон. Кошти у них. В ітозі кошти повернули майже через місяць! Тому не раджу користуватися такою послугою в приваті бо можуть бути неочікувані сюрпризи

Коментарі (2)

Подлость по приколу

Valentin7p 12 січня 2025, 10:46

Відділення за адресою: Одеса, пр-т Добровольського, 129

Здравствуйте

Количество отрицательных отзывов у Приватбанка просто рекордное. Так что, на один плохой отзыв больше, на один меньше …

С моей карты «Для выплат» я оплачивал только коммуналку и покупки в «Розетке» — ну никак на отмывание денег это не похоже.
На днях был кокой-то странный звонок мне, вроде как с банка. Поговорили ни о чем, девушка пожелала «Гарного дня».
Через 2 дня хотел оплатить коммуналку с кабинета, а вход в личный кабинет оказался заблокированным. Я не сталкивался с такой ситуацией и был в панике.
Почему меня не известили о блокировке?
И что я мог нарушить?
Служба поддержки, как всегда, оказалась бесполезной. И только потратив полдня и попав в ближайшее отделение, я узнал что произошло -«служба безопасности «.
Может быть это кому-то пригодится
В самый неподходящий момент карта Приват банка может не работать.
«По приколу» отключают сервисы и лень сообщить SMSкой или сообщением по Viber.

С уважением, Валентин

Коментарі (1)

Приватбанк і їхня страховка.

SviatoslavH 8 січня 2025, 17:28

Близько року тому зателефонував представник Приватбанку і запропонував оформити страховку. Їхній партнер страхова компанія «Аркс». Було оформлено пакет страхування життя і здоровья.
Зараз звернувшись за допомогою я отримав відмову у відшкодуванні. Мотивують тим що проблеми зі здоров’ям у застрахованої особи були ще до підписання договору.
Тобто, у людини був інфаркт 2020 році. На початку року агент Приватбанку пропонує відкрити страховку. Грудень 2024 року людину в тяжкому стані госпіталізують, проводять операцію. Страхова Аркс відмовляє в відшкодуванні. Навіщо тоді потрібно таке страхування?

Коментарі (11)

Прихована комісія

Георгій Денисенко 7 січня 2025, 22:06

Сплачував товар на prom.ua за рахунок кредитних коштів. Зазвичай банк показує, яку комісію стягує при платежі. Цього разу за комісію нічого не повідомили, а стягнули комісію мойже 900 гривень!

Коментарі (5)

Відмова в оплаті платежу більше 5000 грн.

oksana0607 7 січня 2025, 14:31

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, пр-т Університетський, 62-Б

Звернулась до відділення банку для оплати разового платежу, відділення біля дому, оплату необхідно було здійснити терміново.
Послугами банку не користуюся. Касир відповідає, що оплатити можна лише 5000 грн так як ідентифікувати мене не можуть, бо я не клієнт банку. На пропозицію надати документи в ДІЇ для ідентифікації теж сказали, що так ідентифікувати не можуть.
Питання, чому при НАВ’ЯЗУВАННІ ваших послуг ви мене можете ідентифікувати по документам, а при здійсненні разового платежу ні.

Коментарі (7)

Просто нема слів стосовно прийняття рішень в ПриватБанку

Viacheslavvv 7 січня 2025, 11:19

Завжди ЗАІЖДИ КОРИСТУВАВСЬ І РАДИВ ТІЛЬКИ ПРИВАТ
2018 року мільйони в гривні оплат, переказів, поповнень, знять готівки.
АЛЕ є ОДНЕ АЛЕ
маючі конфлікт з, а банком (і розірвавши відносини з ними) пишучи заяву на перерахуванн залишку 115 тис на Приват банк,
Чую від робітниці а банку
Не треба, бо вам за день там заблокують рахунок так само.
Я ЗВІСНО ВИБАЧАЮСЬ, можливо у вас там якісь домовленості, але чому ви спрівпрацюючі з клієнтом з 18 чи 17 року, розриваєте відносини, бо так зробив, а банк?
0 пояснень, 0 інформації.
Ми так вирішили.
Ні з того, ні з цього.
Вся моя родина обслуговується рахунками ФОП приват банку+ використовують термінали приват банку, також хотів відкрити і користуватись
Але кажуть
Не можете.
Це нормально? Розривати відносини бо так було з, а банком…

Коментарі (10)

ПриватБанк не розблокував кредитну картку після погашення простроченої заборгованості в іншій фінансовій організації.

Artyr0405 2 січня 2025, 18:48

Добрий вечір! Сталася така ситуація, що через складну фінансову ситуацію був вимушений вийти на прострочену заборгованість в іншій фінансовій організації. Були кредитні картки в 3-х банках: монобанк, А-Банк та ПриватБанк. ПриватБанком користувався часто та давно, тому в жовтні 2023 року подав заявку на зміну кредитного ліміту. Банк встановив 10000 грн кредитного ліміту та 10000 грн ліміт на о/ч та м/р. Довгий час користувався кредитними коштами, але через те, що термін прострочення в іншій фін.установі була с кожним днем більша — в березні 2024 року банк встановив обмеження на використання кредитних коштів та прибрав всі ліміти на о/ч та м/р, але залишив ліміт на картці. З того часу я вносив тільки обов’язковий платіж (іноді навіть більше потрібного), прострочень в приваті, як і в інших банках, в яких були оформлені кредитні картки — не допускав. І в грудні 2024 року мною була погашена прострочена заборгованість, про що в кредитну історію були внесені певні зміни. Монобанк не робив обмеження на використання кредитних коштів, А- банк зняв всі обмеження після внесення відомостей у кредитну історію на наступний же день. Але ПриватБанк досі не хоче знімати обмеження на використання кредитних коштів, хоча обіцяли, що після погашення заборгованості в іншій фін.установі — обмеження будуть зняті. І тільки на ПриватБанк були надії та сподівання, щоб разом з банком допомогти моїй кредитній історії піднятися доверху, щоб як умова швидше прибрати цю чорну пляму. Але ПриватБанк вирішив інакше. Дуже шкода. Прошу передивитися своє рішення та зняти обмеження на використання кредитних коштів! В протилежному випадку — якнайшвидше постараюсь закрити заборгованість та припинити співпрацю з Вами назавжди.

Коментарі (7)

Приватбанк краде картки

imz 1 січня 2025, 9:39

Приватбанк не повертає картки, які вилучив їхній банкомат через помилку, навіть якщо це картка іншого банку.
Якийсь абсурд, бо привласнювати річ, що тобі не належить — це крадіжка.
А якщо картка відкрита в іноземному банку, то за їхнім задумом людина має летіти через пів світу, щоб перевипустити.

Коментарі (23)

Прислали новую карту и заблокировали аккаунт!

SendMemes 30 грудня 2024, 23:38

Прислали новую карту на перевыпуск, при попытке активации заблокировали аккаунт.
После прислали сообщение что нужно подтвердить номер в банкомате.
После подтверждения ничего не разблокировали и теперь написано что ждут в отделении, контора мужеложцев не иначе!

Відповідь банку

PrivatBankQM 31 грудня 2024, 10:14

Вітаємо.
Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Дозвольте, будь ласка, нам детальніше все перевірити та розібратись в обставинах. Для уточнення звернулись до вас у приватні повідомлення.

Коментарі (1)