Відгуки про Приватбанк

Что происходит с банкоматами в Харькове, а конкретнее на улице Амосова? Грузить деньги не надо? Почему снять наличку — проблема? Почему она есть только после 16:00 и то, купюрами по 200 и 500 грн?! Это потому что кому-то так захотелось?! Где люди деньги должны снимать?! Днём снять деньги вообще никакие нельзя. Безналичный расчет далеко не везде есть, людям нужна наличка! Два дня подряд пытаюсь снять деньги.
Это же кошмар!!! Как только появится банк с подобными условиями — откажусь от этого банка! А то приходится снимать деньги с кредитки, круто придумали, ничего не скажешь!
Особенно мне нравится как в субботу днем деньги нельзя снять, 6 месяцев одно и тоже. Уже просто невозможно это переносить!

Несколько раз наступал страховой случай, были поданы все документы согласно договора страхования, рассмотрение обращения месяц — результат ноль. У них всегда найдётся отговорка, чтобы не выплатить по страховке. Обходите стороной эту приватную мошенническую контору.

Был оплачен коммунальный платеж, который оплатили по ошибке. Оплата через Приват 24. Через несколько часов обратился в службу поддержки и все решилось за пять минут в режиме онлайн. Спасибо оператору Жура Олександру

Я клиент банка уже как 8 лет. Имею отличную кредитную историю, долгов и просрочек за мной никогда не было. Два года я самозанят в сфере разработки программного обеспечения и всерьез подумываю начать работать официально как ФОП. Пользуюсь картой «универсальная», а год назад мне ее заменили на золотую и открыли лимит до 35000. Мне казалось что фин учереждение ко мне лояльно, но не тут то было…

Месяц назад меня посетила мысль купить мотоцикл за 47000 грн. что лишь на 35% больше моего кредитного лимита.
— Первое что я попробовал: попросить поднять лимит оплаты частями до необходимых мне 47000 что бы я мог купить байк в рассрочку(оплата частями) и это было бы вообще идеально. Девочка в одном из отделений потыкала в планшет, подали заявку, приходит уведомление — «вам подняли лимит аж на 3000»! ЗАЧЕМ? ПОЧЕМУ? МНЕ ЭТО НЕ ПОМОЖЕТ ВООБЩЕ НИЧЕМ…
— вторая попытка: заполняю форму на сайте в разделе кредитование на покупку автомобиля(18% годовых меня устроит). МНЕ ЗВОНЯТ ЧЕРЕЗ ЧАС И СООБЩАЮТ ЧТО МОЯ ЗАЯВКА ОДОБРЕНА!!! Но как только я говорю что речь не об автомобиле, а о мотоцикле, дело получает обратный ход и разговор заканчивается… Получается машину я с помошью банка купить могу, а вот мотоцикл нет…

Вот такой клубок противоречивых отношений к лояльному клиенту. 35000 лимита на карту получи, хоть налом выноси из банкомата, хоть любое *** покупай в интернет магазине… А купить мотоцикл который мне реально поможет в моем среднесрочном будущем — вообще никак. Приходил в отделение банка, стучался в приват 24… Все тщетно. И не к кому обратится, я буд-то уперся в невидимую стену…

ПОЧЕМУ МНЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ И СООБЩАЮТ ЧТО АВТОМОБИЛЬ В КРЕДИТ Я ВЗЯТЬ МОГУ, А УВЕЛИЧИТЬ ЛИМИТ НА НЕСЧАСТНЫЕ 35% ИЛИ ВЗЯТЬ БАЙК ПОД 18% ГОДОВЫХ — НЕ МОГУ??? ЛОГИКА ГДЕ??!!!

При открытии счета юридическому лицу (ООО «Агродар Трейд» код ЕДРПОУ 39416020) было сотрудником банка разъяснено о соблюдение наказа МФУ от 22.06.2012 №758 директору Жуковскому Игорю Викторовичу. В 2015 году, мои данные, Любимовой Елены Сергеевны, внесли в карточку подписей на основании информации связанных с банком лиц, то есть право подписи в лице работающего главного бухгалтера. И не важно, что проработала всего с 01.10.2015 по 30.11.2015 год. ИТОГ = после моего увольнения, 2016 году у ООО «Агродар Трейд» код ЕДРПОУ 39416020, образовался долг свыше 400 000,00 (четыреста тысяч гривен), директор пытался периодически погашать в течении 2016, 2017 года, а потом ИСЧЕЗ… СЕГОДНЯ 24.01.2019 года мне опять звонили с ПРИВАТБАНКА как единственному связывающему работнику, т.е. главному бухгалтеру ООО «Агродар Трейд»!!! су… нечеток 2015-2019, какая разница… Правда. *** как *** давать сведения с 2016года, справки с новой работы, копию трудовой книжки с записью и печатью в подтверждение, что я не РАБОТАЮ главным бухгалтером в ОО «Агродар Трейд». Но по индивидуальным правилам банка, только сам директор за своей подписью может снять с меня обязательства перед банком, с учетом того, что служба безопасности ПРИВАТБАНКА сама не может его найти. ПРИВАТБАНК очень позаботился о соблюдении СПРАВЕДЛИВОСТИ — теперь я, Любимова Елена Сергеевна, в ПРИВАТБАНКЕ нахожусь в черных списках Кредитного реестра НБУ в пункте інформація про належність боржника до пов’язаних з банком осіб, мне никакие банки не дают кредитов, да и сам ПРИВАТБАНК — тоже. Так, что можно сделать вывод, что система защиты клиента плохая, сделать что-либо с виновными не могут, а так нашли «козла отпущения» и отчитываются в своей системе портя другим жизнь.

Користуюсь послугами Приватбанку ще з студентських років, задоволена. Лояльний банк. Найкращий інтернет-банкінг. % цілком допустимі.

Добрый день.Я клиент Приват банка уже 6 лет.Недавно увеличили кредитный лимит но оплата частями нет.Я подал заявку чтоб пересмотрели.Меня приходит ответ что в нестабильной политической зоне не включают эту услугу оплата частями.После того как я спросил с каких пор Киев стал нестабильной политической зоной? Поскольку я живу и прописан в Киеве и никакой другой прописки у меня никогда не было.Проходит неделя меня звонит сотрудник банка и говорит -поскольку у меня был открыт депозит в Крыму и в 2014 ом году я подписал договор о замораживание этого депозита на 5 лет -по этому услуга оплата частями для меня не могут подключать.Я был в шоке от такого ответа.Выходит если я согласился подождать 5 лет это плохо и из за этого банк меня не доверяет или как? У меня есть кредит с другого банка но не разу никаких просрочек не было.Прошу вас подключать для меня эту услугу оплата частями.И ещё один вопрос.Летом заканчивается срок договора моих депозитов которые были открыты в крыму и заморозили на 5 лет.В каком отделение я могу получать мои деньги.Заранее блогодорю.

Я перечитал много отзывов, я если честно в шоке! Такое впечатление что это вовсе не о Приватбанке. Мой опыт с банком начался еще с 9 лет. До сих пор помню момент, когда мне делали мою первую карту Юниора. Мне очень нравится обслуживание, услуги, сервисы, которые предоставляет банк. Например тот же Приват24, очень удобная вещь. Можно легко и без проблем оплачивать счета за коммуналку, интернет, телефон и т.д. Еще, что мне очень нравится, это то что можно снимать деньги в любом банкомате, любого банка Украины за небольшие проценты. Возможно людям просто не повезло с сотрудниками и в нашем городе, не отрицаю есть такие как описано ниже, но это не главное. Единственное что мне, да и наверное всем — это очереди. Было бы неплохо ввести функцию «Электронной очереди» в Приват24, чтоб можно было заранее назначить время и не стоять часами. Я горжусь тем, что я клиент ПРИВАТБАНКА. Я всем своим порекомендовал и Вам всем рекомендую!!!

Не думала, что придется возмущаться ПБ, так как думала, что только люди с кредитами недовольны. А я никаких кредитов не брала, ничего банку не должна, а даже наоборот он мне слегка должен. Но способ меня достать они таки нашли. начинаются мне бесконечные звонки. Я была в роуминге и взяла трубку, так как испугалась, не хотела без денег за границей остаться. Они, оказывается придумали залепуху звонить родственникам или знакомым должников. У меня и челюсть отвисла. То есть какой-то Вася им денег должен, а мозги долбают мне? По какому вообще праву мне идут бесконечные звонки, особенно в 8 утра воскресенья? Вот и сейчас пишу и мне названивают. Я реально в шоке. У вас есть должники? Подавайте на них в суд. Я здесь причем? Говорить там бесполезно, тысячи их сидят и наяривают, гдобы помЭточки начальству сделать. Я не знаю, нарушений куча и на суд и на прокуратуру хватит. Только какого черта я должна на это свое время тратить. Сижу, никого не трогаю, когда кто-то распоряжается моими персональными данными и меня же за что-то терроризируют, хотя я им ничего не делала. Я требую прекратить этот беспредел. НИКОГДА мне не звонить! По вопросам МОЕГО счета прошу деликатно общаться в приват24, а лучше вообще исчезните из виду!

Мне понравилось иметь дело с сотрудниками этого отделения банка, особенно с Валерией — всегда подскажет и поможет разобраться в банковской казуистике. Good job! Well done! Good for you!

Случайно оформил рассрочку на карте отца через приват24.после позвонил 3700 и сказал что мне пришли лишние средства (я тогда не понял чего). Мне объяснили. я добавил что карта умершего клиента. Моментально заблокировали карту и сказали обратиться в отделение приват и показать свидетельство о смерти. Сказано — сделано. Пришел показал, сказал он рассрочке и о том что её нужно погасить. Сказали что отправили заявку и нужно ждать сутки, пришел через сутки. Сказали нужно ждать смс которое придет в течении недели. Прошла неделя никакого смс не было. Пришел снова, сказали что дело передали в службу безопасности. И я как бы и не против, пусть передают хоть до самого президента, если бы не одно -но. Рассрочка то висит и наверняка она будет просрочиваться.на карте хватает денег что бы её погасить, сколько нужно ждать что бы погасить её?!

23.01.2019 року об 11.32 перерахувала помилково кошти на клієнта приватбанку у розмірі 760,00 грн на карту 51** *********120 Б*** Дмитрий Дмитревич! Зі свого райфайзен онлайн. Приват банк відмовляється допомагати — Райфайзен — також!!!

Відмовлено в обміні виправних купюр, запропонували 3місяці чекати на експертизу, а потім звертатись в Нацбанк.В іншому банку поруч обміняли за дві хвилини.
Їх

Уважаемый приватбанк, как оказалось, что у меня есть задолженность по карте универсальная, долг не особо большой, 11000 грн, которые я согласен оплатить, сам виноват, что снял деньги и забыл про карту. НО! На днях наткнулся на новость в интернете, что приват вводит масштабную реструктуризацию (https://www.obozrevatel.com/economics/privatbank-provedet-masshtabnuyu-restrukturizatsiyu-chto-zhdet-dolzhnikov.htm), на радостях иду с паспортом в банк, восстанавливаю карточку, говорю сотруднице мол, а что можно сделать с долгом? Она смотрела смотрела в свой айпад, сказала, у вас ничего нет, я реструктуризацию дать не могу, я ничего поделать не смогу, звоните 3700, там вам все дадут, вышлют договор на эмеил и будете выплачивать. Звоню. Мне в хамовитом тоне (я ж должник, а не клиент, со мной можно общаться как в дерьмом) говорят, долг есть, реструктуризация недоступна в банке уже как 2 года после национализации (хотя тут ответственные лица привата отвечают, что она есть. вводят в заблуждение?). Сказала, я передам вопрос в финотдел, вам перезвонит какой-то человек, даже с личного номера телефона, но не надейтесь, что все будет радужно, может вам и откажут. Проходит 1-2 дня, звонит какой-то парень, за полсекунды сказал «приват, реструктуризация, 8900 остальное спишем». Я отказался, ибо такой суммы у меня нет, чтобы сразу отдать. Уважаемый приватбанк, почему столько противоречий? Сначала в СМИ освещают, что воскресим всех. теперь оказывается не всех, а какое-то привилегированное меньшинство? Почему сотрудники КЦ так общаются? Я по сути все равно клиент банка, хоть и должник. Просьба внести какую-то ясность, помочь в решении этого вопроса, ибо 11000 сразу отдать — такой возможности у меня нет. Заранее спасибо.

На каком основание ваши представители звонят несовершеннолетним детям. думаю пора жаловаться в прокуратуру. беспределом вы уже начали заниматься. подобные действия я вынуждена буду классифицировать как вымогательство, принуждение к исполнению гражданско-правовых отношений, превышение власти и служебных полномочий вашего представителя Павла Николаевича телефон 0633995455, и смените мне представителя. Раз банк не хочет идти на встречу и договориться, я думаю стоит решить вопрос в суде. Предлагаю в дальнейшем все претензии банка присылать мне письменно с подписью и мокрой печатью. Иначе я буду вынуждена составить необходимые заявления, жалобы и обратиться в правоохранительные органы, органы прокуратуры, а также совершить другие процессуальные действия.

Добрый день. Уже во второй раз банк блокирует мне доступ к Приват 24 подозревая «шахрайські дії», на данный момент у меня нет возможности посетить отделение банка. Как можно разблокировать Приват 24 без посещения отделения?

При обращение на 3700 и вопрос, заинтересован ли банк в сотрудничестве со мной получил чёткий отрицательный ответ. Успехов этому банку, уйду в другой, может я старомоден, но все таки клиент всегда прав, а у Вас клиент быдло, я уже не говорю про факты блокировки карт во время моего пребывания за границей. Спасибо за плодотворное сотрудничество, но нам не по пути

Не пополняйте свои карточные счета на крупные суммы в банкоматах Приватбанка!
В Приватбанке работает новая мошеннеческая схема завладения деньгами клиентов.
В этом случае работники Приватбанка изобрели механизм кражи денег клиентов под видом технических сбоев банкоматов.
Схема следующая: когда вы пополняете свой карточный счет на крупную сумму в банкомате Приватбанка в отделении Приватбанка на 20000 грн и более, например, на 26500 грн. в банкомате Приватбанка SAK 39703 в отделении Приватбанка г. Киев, пр. Науки, 9, вы вставляете карту, вносите деньги в купюроприёмник и в этот момент банкомат, четко после внесения средств, внезапно отключается (типа сбой). Через несколько секунд банкомат включается как ни в чем не бывало. Но вашу карточку банкомат не возвращает и деньги тоже. Вы естественно обращаетесь к работнику отделения Приватбанка или даже к руководителю отделения, но они разводят руками и говорят, что не при делах! Звоните на 3700 и сообщайте о случившимся. Вы звоните на 3700, оператор вас серьезно слушает, типа все записывает и говорит, что заявка (например, №12094032 на возврат суммы 26500.00 грн. по операции в терминале/банкомате самообслуживания за 15.01.2019г.) создана. О результатах ее рассмотрения Вы будете уведомлены по SMS. И что ваша заявка (например, № 21934315) в процессе обработки, ожидайте пожалуйста решения по ней. Пожалуйста, не подавайте повторно заявки по этой же проблеме, чтобы исключить дублирование. Формирование дублирующих заявок не ускорит решение вопроса, а создаст дополнительную очередь. Оператор извиняется и говорит, что в течении 24 часов деньги вам зачислят на карточку (после инкассации), а вы можете спокойно идти домой. Проходят сутки, денег на карточку Приватбанк не возвращает. Вы звоните на 3700, оператор вас опять слушает оператор, типа все записывает, извиняется и говорит, что вас неправильно проинформировали и деньги вам зачислят на карточку (после инкассации) в течении 1-3 дней. Вы удивляетесь как долго проходит инкассация обычного банкомата Приватбанка в обычном отделении Приватбанка и не в каком-то селе, а в центре столицы! Через 3 дня Вы звоните на 3700, оператор вас серьезно слушает, и все повторяется опять: ваша заявка (например, №12094032 на возврат суммы 26500.00 грн. по операции в терминале/банкомате самообслуживания за 15.01.2019г.) в работе. О результатах ее рассмотрения Вы будете уведомлены по SMS. И что ваша заявка (например, № 21934315) в процессе обработки, ожидайте пожалуйста решения по ней. Вы задаете вопрос: сколько ждать? Вам оператор отвечает, что возможно до семи дней (еще не проведена инкассация!). Проходит семь дней Вы звоните на 3700, оператор вас серьезно слушает, и все повторяется опять: ваша уже заявка и сформирована новая заявка (уже, например, №22039921) на возврат ваших денег. О результатах ее рассмотрения Вы будете уведомлены по SMS. И так вам все время говорят о каких то заявках, имитируют решение вашего вопроса, а ваши деньги бесследно исчезли и никто не знает где они. Хотя вы их вставляли в конкретный банкомат Приватбанка в конкретном отделении Приватбанка.
Мое мнение что внутри банка существует коррупционная схема, причем групповая по краже денег клиентов через имитацию сбоев в работе бакнкоматов.
Резюме: не вносите деньги в банкоматы. Вносите их в кассу, тогда хоть есть конкретный человек кому вы отдали деньги и его можно привлечь к ответственности.
Я думаю, что Приватбанком давно пора заняться и Прокуратуре и НАБУ. Не понятно почему НБУ на такие явно мошеннические схемы не реагирует? Может чиновники НБУ в доле и получают откаты от таких схем?
Будье бдительны и не доверяйте ваши деньги Приватбанку!

У меня умерла мама, я зная что у нее есть карты ПБ обратилась в отделение чтобы их закрыть!!! Я попросила предоставить мне сумму ее задолжностей!!! Сделав все перерасчета консультант мне ее предоставили и я сразу же все оплатила на месте!!! Консультант сделал скан свидетельства о смерти и сказал что карты закрою в течении 4 рабочих дней!!!
Ииии… спустя месяц на мамин мобильный приходят СМС о задолжностях!!! Я в шоке! Как так? Ведь все оплатила и обещали закрыть счета.
Но этого не произошло, так как мне сказали произошёл какой-то сбой!!! И я опять должна идти к ним со всеми документами! Мне же делать больше нечего, только в ПБ бегать!!!
Придя в банк мне еще сообщили что мама должна порядка 5 тис!!! Хотя в предыдущий раз мне сказали что я все оплатила!!! Бред полнейший!
Выслушивать мои возмущения и отвечать на мои вопросы никто не захотел!!! Просто сказали чтобы я обращалась в 3700. Обратясь в 3700 мне тоже начали вешать лапшу! Что перерасчет будет через месяц, и что я должна буду к ним обратится со всеми документами от нотариуса что я наследник.
Вот мне что больше делать нечего? Думают что я дура? Что чтобы заплатить «мифическую сумму» я еще буду к ним бегать?
P.S.Лично не являюсь клиентом ПБ, и никому не советую!!! Выкачка денег!!!
Некомпетентные сотрудники!

В 2017 году я потерял роботу обратился в банк с проблемой. При этом у меня была подключена услуга. Страхование кредита когда я обратился к ним финансовый отдел сказал это нас уже не волнует это как понимать? Я платил сколько мог теперь нет меня такой возможности я положил больше чем взял. Продали на меня в суд начислили 30000 рекстуризацыю вы не даёте. Как мне быть Теперь говорите рекстуризацыя не предусмотрена