Відгуки про Приватбанк

Приват Банк не надає військовим кредити, щоб отримати кредит треба не бути військовим.
Відповідь представника Приват Банку «При наявності статусу військового кредит не надається »

Мой покойный отец 1935 года рождения, умерший от Ковид-19, имел счет, на который поступили деньги из Германии от благотворительного Фонда. Моя мать, вдова 1939 года рождения,, подала документы нотариусу на вступление в наследство. Уже неделю обращаемся в отделения банка Приват с вопросом — как матери получить (после вступления в наследство) счёт, принадлежащий покойному отцу — ответ приблизительно один — обращайтесь в Фонд Германии. Зачем? Какие доказательства из Германии вам нужны?.. Деньги уже на счету в Приват-банке.
Цитирую ответ сотрудника банка …_
«Банку не потрібно надавати докази.
Банк діє згідно з чинним законодавством і після вступу у спадок, клієнт зможе отримати кошти.
Для уточнення, чи не будуть запитані кошти назад або ж подальших виплат, ви можете звернутись до фонду.»
Вы в своем уме? Что будет требовать назад Фонд Германии, если существует Закон о наследовании банковских вкладов и счетов.
Если вы утверждаете, что банку «не потрібно надавати докази», и вы действуете в рамках украинского законодательства, то что вы тогда хотите от Германского Фонда? Почему не согласны вернуть деньги со счета покойного — вдове-наследнице? Как с Германским Фондом должна общаться 82-летняя вдова? Это нарушение Законов Украины!

Хочу поблагодарить от всей души специалиста Александра за профессионализм и бесконечное терпение, которое он проявил решая мой вопрос. Я осталась очень довольна сервисом и проделанной Александром работой

Вчера столкнулся с уникальной ситуацией и в момент, когда срочно были нужны собственные деньги на карте. Банк не пропускал оплаты или переводы на другую карту, деньги оказались замороженные. Выяснилось, что стоит лимит карты «юниор» на карте «универсальная». Хотя уже года 4 у меня карта «универсальная», но все время был лимит детской карты (чего быть не должно и списали все на техническую ошибку). С какого перепуга никто не понял, как решить быстро вопрос тоже никто не знал. В итоге, что бы убрать детский лимит с карты понадобилось больше суток (что такое срочно сотрудники Приватбанка не знают). Для решения вопроса нужно было клацнуть пару раз по мышке, но видимо это ну очень долгий и сложный процесс для специалистов Приватбанка.
Меня, как клиента банка, вообще не должны волновать технические проблемы банка, а если такие возникли, то вопрос должен быть быстро решен, а не через 30 часов. Если мне нужно срочно мои же деньги, то я хочу свободно ими пользоваться, а не ждать сутки, как бедный родственник и искать их где только могу.
Паршивое клиентское обслуживание и решение собственных проблем банка толкаем меня на смену банка для обслуживания моих ФОП счетов и личных счетов. О компенсации конечно же и речи не может идти, лояльность к клиентам близка к нулю. Сказать что банк подставил это ничего не сказать, надежность банка стремится ко дну.
Если вдруг отдел контроля качества заинтересует данная ситуация, то заявки 30001458 и 15363914.

Хочу поделится событием с перевыпуском карты. все события описываю за свою Мать 1951 года рождения (70лет)
У карты закончился срок, позвонили с банка и сказали что карта будет перевыпущена мать согласилась, оператор спросил как вам удобно забрать в отделение или доставкой мать сказала доставка так как тяжело передвигается.
Оператор ответила хорошо ожидайте доставку курьером MeestUA.
И вот пришло время когда позвонил курьер и сказал что доставка будет сегодня ожидайте, но перед этим пришло смс от MeestUA что необходимо их набрать для уточнения данных.
Мать набрала и спрашивает что вам необходимо уточнить, оператор MeestUA говорит адрес мать называет и тут сюрприз вы назвали не верный адрес, естественно мать в недоумение, спрашивает, а куда направляется карта моя, ответ вообще поверг ее в ступор. Совсем в другой город и совсем другая улица то есть какие то левые данные.
Мать спрашивает у оператора MeestUA что же делать и как быть ответ сейчас ожидайте свяжемся с курьером, через 5 минут дают номер телефона курьера для связи с ним.
Мать звонит и спрашивает у курьера что делать и как сделать так что бы карту доставили по ее адресу, курьер говорит я не знаю это не ко мне.
И после всего мать позвонила мне что бы я разобрался в данной ситуации так как не знает что делать.
В первую очередь я набрал курьера уточнил у него что и как так как карта у него курьер сообщил что на конверте адрес верный по которому проживает мать, а наклейка службы доставки совершенно с другим адресом, потом набрал MeestUA сообщил обо всем и они мне говорят звоните в банк так как только банк может исправить данные.
Позвонил в банк оператор Алексей дата 31.03.2021, начал проводить верификацию и задал вопрос когда вы последний раз пополняли счет с карты мать говорит я не пополняла счет и тут ответ вы не прошли верификацию обратитесь в банк.
я задал вопрос оператору Алексею что нужно что бы вообще изменить данные он сказал что фото накладной или накладную службы доставки, служба доставки сказала что мы не даем такие данные обращайтесь в банк.
Вот такая история на дату 01.04.2021 карту мы так не получили.
Хочу от себя сказать вы считает что можно так издеваться над пенсионерами которые и так унижены другими службами?
Ну если вы сообщаете о доставке то соответственно контроль должен быть на вас, и данные мать вам все сообщила для доставки.
гонятся за картой должен же пенсионер так получается!

Приватбанк в край обалдел, сегодня обнаружил что с кредитки списал деньги в копилку и это не с личных средств, а с кредитных, копилку подключили самовольно до этого не было ни разу такого. У кого есть карты этих жуликов будьте внимательны.

Три дня звонил, уверяли, что заявку создали, но номер заявки сказать не смогли. Только один оператор сообщил номер заявку и прислал сообщения.
Буду подавать письмо с разъяснениями и дальше передавать ответ в надзорные органы. Много кастетов было.

Просим вернуть отделение в нашем микрорайоне, т.к. это был самый удобный вариант взаимоотношений с банком. У нас оживленный микрорайон, удобно было производить расчеты и платежи, никогда не было столпотворений даже в период карантина все культурно ожидали на улице.Мы как юр лица вообще радовались что у нас отличное отделение, зачем закрыли все просто в недоумении, да можно было поменять управляющего, но зачем же лишать основного-удобство взаимоотношений. Остальные филиалы находяться в центральной части города, но это не удобно потому что по горбатова постоянная толкучка, а в районе вистека неудобное расположение по отношению к нашему микрорайону в отношении добраться. Просим Вашего понимания и возврата отделения в нашем микрорайоне.

как только уыидели большую сумму от продажи квартиры, блокируют счет и нибы просят о актуализации, на самом деле не пропускают актуализацию четвертый раз, сижу в чате по 3−4 часа каждый день уже неделю, не могу вывести СВОИ ЖЕ деньги и доверенность международного образца, выданна я Консулом Украины, по которой даже продала квартиру, у них не котируется, взяли на проверку 1,5 месяца тому и даже ответа не дождалась, а спрашиваю регулярно и прошу контакт до службы жалоб либо до вышестоящих -не дают!!! Очень жалею, что не воспользовалась Вестерном, не делайте подобную

марта с моей карты были списаны деньги в сумме 410.95 грн через терминал на какую- то фирму ЛП ФЛОРИСТ. Я старая женщина, живу в Каменском, тем более в этот день я была на работе и никак не могла уйти с рабочего места. В Днепре я никак не могла быть, тем более я не могу пользоваться терминалом. Никаких уведомлений на списание не приходило. Прошу вернуть мне деньги.

В прошлую пятницу оформили добиться карту в приват банке.
Опустим моменты, что представитель приват банка, *** , которая заявила своему менеджеру, что она не будет говорить на украинском языке принципиально и т. д., после того как мы сделали ей замечание.
Самое интересное это началось через 3 дня! В понедельник и сегодня вторник, начали звонить на моб номер, девушка Юля, представилась представителем приват банка и назвала мое ФИО, и говорила те вещи, так называемую банковскую тайну, который Приват банк не должен передавать третьему лицу.
Как мы знаем что клиенту с банка никогда не звонят!
Откуда в какой то Юли, оказались мои тел номера?
Ответ один, ПРИВАТ БАНК ПРОДАЕТ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПОСТОРОННИМ ЛЮДЯМ!

Коли підключав страховку то працівник банку запевняла що страховка покриває стоматологічні послуги, ніколи не мав причин звертатися за послугами страховки аш до тепер, завжди вчасно платив платіж, тепер звернувся і як виявилось мені була надана неправдива інформація працівником банку, довірившись знанням працівника банку жодні документи по страховці неперевіряв! Якщо будите підписуватись на послуги Приват банку недовіряйте працівникам бо розкажуть любе лиш би підключити до своїх послуг, а перевіряйте всі умови і документацію!

Сегодня посетили отделение Приват Банка вулиця Велика Перспективна, 40, Кропивницький, Кіровоградська область, кассир, мало того, что задержалась с обеденного перерыва на 15 минут, так ещё и нахамила ребёнку за то, что тот постучал в кошко, ожидая возле окна кассы. После чего всех людей, которые ожидали очереди, совершенно не корректным и хамским образом выгнали на улицу, «ждать очереди в кассу там». Научите, пожалуйста, персонал именно этого отделения общаться с клиентами. Так как это уже не первая жалоба, судя по отзывам, в гугл.

Допомогли швидко вирішити проблему. Якістю онлайн консультації задоволена.

11 марта 2021 г. Я посетила отделение Приватбанка по адресу г. Марганец ул. Единства, 25. Сотрудница отделения Русинчук Олена вела себя грубо и разговаривала на повышенных тонах. Допустила ошибку в квитанции за ком. услуги на сумму 3600грн. Открыто насмехалась над тем, что я не умею пользоваться терминалом. Начальник отделения на мои жалобы не отреагировала. Посмеялась и сообщила, что опаздывает и ей некогда.

Вирішили відкрити рахунок. Прийшли в відділення в м. Хуст вул. Карпатской Сечи, 38 там нас прийняли дали контракт сказали де підписати. На прохання дати час хоча б пробігтись по тексту щоб знати що підписую дівчина почала говорити що я ображаю їх і приват банк своє недовірою.
Сфотографували з паспортем в руках (хоча це маразм і порушення закону України але пропустимо це) і сказала «це все. Допобачення»
На моє прохання видати копію контракту що я підписав сказала «ми не видаємо копії». Нажаль прийшли за дві години до закриття і головної відділу не було на місці щоб вирішити це питання
Це як зрозуміти? Приват економить на папіреві? Чому мені не видають копію мого ж контракту з банком?!?

Как-то получается, что у меня возникают вопросы по оплатам на карту Приват очень поздно вечером, практически ночью. Обычно я пишу вопрос в чат и прошу подключить оператора. Всегда вежливое и быстрое решение вопросов. Вопросы, которые меня интересовали: открытие виртуальной карты, замена карты, поиск платежа (оказалось, что просто его не заметила в списке). Спасибо.

Хотела пополнить свой номер телефона, но потребовалось дополнительное подтверждение: нужно было звонить в банк, и отвечать на… сот вопросов: кому я пополняю счет, просили ли близкие/родственники о помощи, жду ли я пополнение своей карты от кого-либо, и еще куча вопросов, не считая стандартных (полностью свои данные, прописка, электрон. ящик…)… и все, дальше я отказалась отвечать на вопросы, и мне заблокировали карту. Мне всего лишь нужно было пополнить счет телефона, через приват 24.
И да, я не считаю нужным сообщать работникам банка кто мне звонит и о чем меня просит.

Спасибо — огромное и душевное! Помощь ваших сотрудников была мгновенной! Я получила быстрое реагирования на создавшуюся ситуацию! Ваши коллеги и сотрудники профессионалы с большой буквы! Ребята, искренне благодарю вас за внимание, помощьи и просто человеческое отношение! Спасибо от чистого сердца и низкий вам поклон

я хотел добавить к бесконтактному оплати к GooglePay позвонил сотрудник ПриватБанка не назвал свое персональный номер оператора она попросила пройти потребовал пройти идентификацию на звать свою персональные данные есть Стаття 3. Законодавство про захист персональних даних я не уверен что звонит сотрудник приватбанка можите звонил мошенник, а не сотрудник банка потом не мне сказал что ваша карта буде заблокована банком ужасное обслужено