Відгуки про Приватбанк

Щиро дякую фахівцю Айсель сервісу Допомога онлайн за вирішення проблем з переказом коштів. Чітко, швидко і зрозуміло! Рекомендую ПриватБанк!

Дуже допомогла з депозитом)

Дуже дякую спеціалісту Донському Станіславу з м. Дніпро, який швидко та оперативно вирішив мою проблему спілкуватись з ним в чаті. Без зайвих питань, без метушні і всього іншого!!! Дійсно видно що людина працює!!! Кажуть що Приват банк дбає про своїх клієнтів та завжди хоче бути корисним! То нехай саме цей Спеціаліст отримає грошову винагороду за свою роботу, тоді я і не тільки я буду впевнена в тому що банк дійсно такий!!! Бажаю всім співробітникам кар'єрного росту та високих премій!!!

Интересы клиента Приватбанк вообще не волнуют-это главное, что нам нужно знать всем о нём. Каждому. И под моей жалобой как доказательство мы все опять прочтём классический бюрократический бубнёж отписку-банк зобовязаный згидно постановы теx и теx служб делать то и то. А интересы клиента тут где? А они просто не рассматриваются вообще, сплошная бюрократия и бесконечные актуализации- вот что такое Приватбанк 2021.
Но к сути дела жалобы, в январе по запросу исполнительной службы Приватбанк заблокировал счета, абсолютно все и зарплатные и кредитные и на протяжении 3x месяцев держал иx заблокированными, в результате действий банка кредитная карта ушла в минусовой овердрафт, ибо кредитный лимит сразу банк сделал 0 с 15000, а сумма обеспечение просто не принималась им на счета. Вогнав в минус и нанеся ущерб клиенту своими действиями, в угоду исполнительныx служб Приватбанк совсем не успокоился и затерроризировал актуализациями. Чтобы я не делал ни самостоятельно отправлял ни через операторов отделения пройти актуализации невозможно. Вопрос как 15лет я был клиентом банка, а теперь меня стало нельзя актуализировать и ничего не изменилось??? Я имею теже документы что и имел, впервые зайдя в этот банк в 29лет и выйдя сегодня в 44. Что в ниx должно было поменяться? Да вопросы конечно риторические. Мастера бюрократии способны и на большее.
Вообщем банк работает совсем не на клиента, а в интересаx кого-угодно, только не его, руководствуясь бесконечными указами и шаблонами. На гарячей линии либо боты либо некомпетентные в вопросе люди. В отделенияx бесконечные девочки ничего не решают и сидят для феншуев. Собственно как и здесь местный представитель накинет пару отписок про постановы и перейдет к следующему, это просто мой отзыв интернету

в цілому бвнком задоволений, але трапляються, що попадаєш на некваліфікованих працівників, як учора я. у мене «зависли» гроші у Львівгазбут, після переходу до нового постачальника. я оплачував за газ з своєї картки від імені тестя, який місяць назад помер. забрати гроші не можу, і на неодноразові звернення, мені підказали взяти довідку у банку, що це з моєї картки здійснювались оплати (квитанції, які я показував- не допомагали). 20.05 вистоявши годину в черзі звернувся у відділення 11/1м. Дрогобич, вул. Малий Ринок, де мені в категоричній формі відмовили, сказали що такі довідки не видають (це ж треба набирати текст, а не клацати по готовому), пропонували роздрукувати квитанції, які у мене є, та ще повчати, що не можна проживати в помешкані де не має права власності!!! і т.п.
Після цього я поїхав в м. Трускавець у відділеня, що по вул. Героїв Упа, 2, де молоденька дівчина без проблем вирішила моє питання, замовила відповідну довідку, яка надійде на протязі 5 днів.
Ось такі різні працівники. Хотілось би, щоб некваліфікованих замінили на таких працівників, як у м. Трускавці.

Дякую працівникам Приват, сервісу онлайн допомоги, персонально фахівцю Марія за чітку і негайну допомогу. Дуже професійно!

Давно не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием!!! 5 дней не могла получить «миттєвий платіж» от Western Union, ребята, вы хорошо заработали на обороте!!! Как не печально, но вы скатываетесь в дно. У меня прям получилось пройти целый квест, чтобы получить свои деньги… Если вы не научились работать, как операторы, так и менеджеры в отделении — закрывайтесь!!! Когда вы были частным банком, такого хамского отношения у вас не было к клиентам! Что поменялось!!! Банк — не рекомендую!!! И со своей стороны все расчеты с вами в будущем прекращаю!!!

спасибо оператору Марие продавшей заявку 30400840
быстрая и качественная коммуникация её сильная сторона
слабых нет :)

При подписании анкеты по актуализации данных, увидел надпись, что с согласия сторон срок исковой давности составляет 15 (ПЯТНАДЦАТЬ) лет!!! 15 лет!!! Хотя по ГКУ 3 года. Да, они могут увеличить срок исковой давности ПО СОГЛАСИЮ СТОРОН, но НЕ 15 лет. Работник банка ошибся, провтыкал, нажал не ту кнопку, состема глюкнула. И, опа, через 15 (14, 13, 12,…) лет вы должны банку деньги еще и с дикими процентами и штрафами за этот период. Кому нужно такое рабство?
Переписка в чатах формальна. Можно ждать подключения оператора долго. Операторы просто делают отписки или «отмораживаются» не разобравшись в сути вопроса.
Сотрудник головного отделения говорит, если не нравятся условия, закрывайте счета и уходите из банка. На клиентов со стажем работы с ними с 2000 года им просто наплевать.
Золотые карты дают всем. Соответственно, «размыт» статус Голд клиента и опуск этого статуса до обычного пользователя с его условиями. Хотя везде гордо сопровождают фразой «Добро пожаловать в Голд клуб».
Закрепленный менеджер просто не берет трубку. В отделении банка говорят, может он отдыхает, болеет. Вопрос, зачем он тогда нужен, если вопрос нужно решить «здесь и сейчас»?
Чтобы пообщаться с оператором нужно потратить более 4 минут своего времени, нажимая на кнопки меню и слушая ненужную информацию по нескольку раз. Виртуальный оператор Яна просто шедевр.

Думаю о переходе в другой банк…

Уговаривают оформить страховку от несчастных случаев. Только когда Вы подписываете документы в банке, Вам не дают полный перечень травм по которым идёт выплата. Всё завуалировано. А когда вы подаёте документы про травму ребёнка, открываются новые факты. Ну дело даже не в деньгах, а в том что людей держут за стадо баранов. Я желаю им пусть наши деньги пригодятся им для их страховых случаев. Дела с ними больше иметь не буду. Отрезанная пучка пальца у ребёнка и наложенные шаы, это по ихнему не страховой случай (((

в 2009 году использовав обманным путем персональные данные клиента, оформили кредит на подставного. Клиента же поставили в известность письменно!!! об отказе выдачи кредита по причине отсутствия в паспорте фото в 45 лет… В 2019 году заочное решения суда присудило не состоявшему клиенту почти 99 тысяч гривень долга! В настоящее время клиент подал заявление в полицию — в отношении шустрого юриста банка Кириченка, заведено криминальное провадження, клиент признан потерпевшим…

Приват банк заблокировал счета без объяснения причин и уведомлений. Сначала требовали прохождения идентификации личности- была пройдена трижды, 2 раза в онлайне и один раз в банке. Но счета все равно заблокировали. В саппорте говорят, что причины можете узнать написав запыт письмом. Был клиентом банка около 15 лет. Такого еще не видел. Про очереди в отделении банка, даже писать не буду, все покатилось после экспоприации банка государством. Новый ощад. Крайне не рекомендую приват. Хотя как мне кажется, это саботаж изнутри, что бы все перебрались в монобанк, который и лояльнее и прозрачнее.

Банк запросил актуализацию данных в течении месяца (иначе операции будут приостановлены), в этот же момент пришел отказ в обслуживании. Причины неизвестны, все средства заморожены.

Так склалося, що я стала жертвою шахраїв. Класична схема: внесла передоплату в ОЛХ після чого всі об’яви, акаунти та номери стали заблоковані і товар, звісно, мені не прийшов. Я написала заяву в поліцію. Власне кажучи, великих сподівань на те, що мої 2000 грн мені повернуть, небуло. Але сьогодні мені пролунав дзвінок «щастя» від працівника ПриватБанку, якій повідомив, що шахраїв викрито і мої кошти повернулись на карту!
Я дуже вдячна злагодженій роботі працівників ПриватБанку та Поліції, за те, що не залишили без уваги мій позов і місяць працювали над викриттям шахраїв

Помилково зробила платіж, в онлайн переписі повернули кошти за пару хвилин. Дуже зручно.

Не прошла вовремя актуализацию в банке и мне отказали в обслуживании. В банке не хотят никаких обьяснений. Говорю, дайте написать может заявление, чтоб обьяснить почему вовремя не прошла актуализацию. Сказали, что это бесполезно.

Потерял карту, пришел в отделение сделать новую, увидел очередь из 10 человек и ушел. Для решения вопроса связался с консультантом онлайн, в приложении привата. Потратил 2 минуты времени, четко, быстро и без лишней информации.

Заблокировали все карты, причины блокировки не называют говорят что в течение 7 рабочих дней разбираться будут.
На вопрос кто будет оплачивать пеню за кредит в другом банке несут бог знает что.
Из-за того что я не могу снять свои деньги по не понятным причинам должен теперь искать где взять деньги чтобы не попасть в просрочку в другом банке

У маленькому приміщенні всього 2 людини працює з фізичними особами. Тому, для фізичних осіб формуються великі черги, а для юридичних — немає нікого.

Був у відділенні годину: до 3 працівників корпоративного відділу не підійшов ніхто, крім одинокого кур'єра. А з нашої черги люди, навпаки, самі виходили бо набридало чекати.

Поповнював карту у одному київському терміналі. Автомат гроші взяв, у переказі відмовив, але грошей не повернув. Банку варто повернути ці кошти.