Приватбанк

Написати відгук

Сняли крупную сумму с карточки под преддогом комисси и отрицают

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

papaj1107

Відділення за адресою: Ужгород, вул. Швабська, 57

Сегодня хотел снять наличные с карты для выплат, ошибочно вставил карту Универсальная в банкомат, выбрал сумму и банкомат выдал деньги при этом даже не сообщил, что будет снята комиссия (раньше всегда сообщал об комиссии). Вопрос почему вы скрыли сообщение об комиссии?

Відповідь банку

Добрий день!
Перепрошуємо за незручності.
Банк вам надав можливість скористатись акційною пропозицією та повідомив, що до кінця вересня при знятті готівки з картки Універсальна комісія буде відсутня. Відповідно, починаючи з першого жовтня по картці знов діє звичайний тариф на зняття готівки, згідно з яким і була списана комісія. При знятті готівки в банкоматах ПриватБанку з картки Універсальна відображається інформаційне повідомлення про комісію за зняття в рахунок особистих чи кредитних коштів. Також актуальні комісії по картці вказані на сайті банку — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
Якщо з якихось причин інформація початково не була вказана, просимо надати дані з підтвердженням цього в особистих повідомленнях.
Ми проведемо роботу з фахівцем підтримки, щоб покращити якість обслуговування в майбутньому.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
0: zig4free; 6 жовтня 2021, 20:26; #

Клиент-ориентированные банкоматы привата имеют техническую возможность сообщать полную информацию о комиссии включая дополнительную комиссию, но это не происходит…

Банкоматы других банком такой технической возможности не имеют, и просто сообщают что банком могут сниматься дополнительные комиссии.

+
0: Jokets; 6 жовтня 2021, 23:50; #

Вы когда последний раз вставляли универсальную карту в банкомат? Так вот, там всегда перед снятием пишет даже если нету кредита что будет снята комиссия и лишь только если владелец нажмёт все равно продолжить то получает деньги) Так что автор тупо решил соврать

+
0: zig4free; 7 жовтня 2021, 0:09; #

Лет 5 не пользовался точно… Забил на приват когда начали драть комиссию при оплате коммунальных! Сейчас изипей в основном, там даже кешбек при оплате комуналки!!!

Но про комиссии в терминалах много срача это факт!
Когда идешь оплачивать что-то через терминал привата с картой привата нужно брать еще распечатку с тарифами по карте и калькулятор чтобы посчитать сколько будет комиссии…

А приват еще имеет привычку менять тарифы с нарушением законов! Прошлогодний или позапрошний срачь с изменением тарифов трудно забыть!!! Приват тогда многих наебал!!!

+
0: papaj1107; 7 жовтня 2021, 7:48; #

Ничего не соврал! Дело в том, что у меня беспроцентное снятие наличных со всех банкоматов! Но с кредитки выписывало всегда сообщение про снятия %. Так вот, в сентябре меня всунули (я дал согласие) в один експеримент: снятие наличных без % до конца сентября, и так сказали, мол попробуйте. Я и попробывал — тогда ничего не снимало (проверял в приложении), сообщения о снятии наличных небыло! (оно пропало) Так вот, моя версия: грабежные 4% вернули, а вот сообщение о снятие % с кредитки забыли вернуть. Но это уже ихний «провтык», и я за это не должен отвечать.Да, я спутал карты, но ведь было б сообщение — я б прервал транзакцию! Вот так раз дадут пряник, а потом по зад копнут… Такой наглости при переписки с оператором я не встречал… (кстати, для привата — оператор Яна, 295544). Они даже не признают вину и возвращать украденные деньги не собираются. То, что это завтык банка, и програмный, я уверен на 100%, так как снял видео для доказательства со второго банкомата приватбанка, и теперь они просто должны извениться, исправить ошибку и вернуть деньги за снятые %. И все! Я только этого и просил у них… Но они жадные, и будут держаться до последнего. Увы, но я тоже, так как прав на 100%.

+
0: Jokets; 7 жовтня 2021, 10:06; #

Ага, ага) фантазёр

+
0: OkeyDoki; 6 жовтня 2021, 20:29; #

Вопрос в том. Когда очки надевать будешь?.. И карту проверять будете прежде чем вставлять?.. А то нашли виновного.
А пруфы будут того что комиссию не показал. Или всем верить вам на слово. ахааха
А то знаешь такую пословицу. Кто в… вся дальше я думаю поймешь.

+
0: papaj1107; 6 жовтня 2021, 20:46; #

Снимать комиссию без оповещения — незаконно! (доказательства у меня есть в наличии) Поэтому тут не очки нужны, а мозги обслуживающему персоналу банка!

+
0: zig4free; 6 жовтня 2021, 20:50; #

Всем ***

+
0: papaj1107; 7 жовтня 2021, 11:56; #

Видео я отослал… потратил на разговор онлайн с оператором минут 20, на переписку с оператором минут 20… я не понимаю в чем проблема? баг на лицо в видео! признайте свою ошибку, извенитесь, усуньте баг и верните комиссию снятую с кредитку за 06.10.2021

+
0: Jokets; 7 жовтня 2021, 12:51; #

Сами ошиблись картой

+
0: papaj1107; 13 жовтня 2021, 15:16; #

Банк рассмотрел заявку на протяжении недели и вернул снятые % (комиссию). Спасибо.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.7
USD	43.15	43.75
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.7	51.7
USD	43.15	43.75
Всі курси банку

Приватбанк

Сняли крупную сумму с карточки под преддогом комисси и отрицают

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: