Відгуки про Приватбанк

Всем добрый вечер. Вчера 04.12.2022 столкнулся с такой интереснейший проблемой.
Снимая деньги с карточки Ощадбанка, в банкомате привата, расположенном возле отделения приватбанка в г. Харькове, по улице пр. Льва Ландау 12. Банкомат после подтверждения всех действий начал загрузку (выдача наличных) и так и оставался в загрузке в течении 40 минут (пока я был рядом и звонил на все горячим линии) итог. Деньги отсчитывать он даже не пытался (не было характерных звуков) но со счета списались мгновенно. Карточка и деньги остались в банкомате. Позвонив в приват. Меня спросили номер банкомата (номера на лицевой части я не нашел) спросили адрес. Указав адрес девушка оператор сказала что передаст информацию и произошедшем соответствующим сотрудникам и сказала звонить в ощад для блокировки карты, потом идти в отделение писать заявление на возврат средств. На не однократный вопрос что банкомат может прогрузится и выдать средства и карту, она меня уверила что прошло уже более 40минут и он уже деньги и карту не выдаст и можно уходить. Окей. Прихожу сегодня в отделение Ощадбанка, пишу заявление и на вопрос когда вернут деньги, девушка мне отвечает что не раньше чем через месяц т.к. пока приват проведет проверку, инкассацию и т. д. проходит очень много времени.
Теперь вопрос Привату. Ребята ау??? Из-за вас мой ребенок остался без лечения т.к. деньги эти были последние, на лечение. Второй вопрос, на дворе 2022 год. В стране война. Ребята какой месяц??? Месяц ждать свои деньги? Которые по вине вашего банкомата я не получил??? Ваши инкассаторы каждый день кружат по всему Харькову. Целый месяц займет провести проверку данного банкомата? Дальше. Ещё вопрос. На гарантии возврата своих денег, мне сказали что если приват скажет что все окей, а судя по отзывам, он умеет так говорить (воруя средства граждан) то свои деньги я не получу. Ребят, а как же камеры в банкомате? Как же логи банкомата, что и кому выдал и т.д? Ладно. Это все возможные сценарии развития событий. Подождем, что ответит Приват???

У мене зламали рахунок і за 15 хвилин 18(вісімнадцяттю) транзакціями списали кошти на загальну суму 7900 грн. Як банк міг таке пропустити без мого підтвердження? Тобто списання відбувалося частіше ніж раз за хвилину і при цьому не було, а ні дзвінка щ банку, а ні повідомлення на підтвердження!!!
Дякую дівчатам з колцентру, відповіли на всі питання і прийняли заявку на з’ясування
Але ж довіри вже нема, якщо банк не може захистити рахунки своїх клієнтів

При поповненні особистої картки ПриватБанку 29.11.2022р. у терміналі ПриватБанку, внесено були кошти у розмірі 2050грн., купюрами 1000, 1000, і 50 гривень, після чого не встигнувши натиснути кнопку про зарахування коштів, пропало світло в магазині де був розташований термінал.
Після чого запрацював генератор, але термінал після довгого завантаження кошти не повернув, і не зарахував, а увімкнувся у звичайному початковому режимі. Одразу ж було зателефоновано до гарячої лінії банку, і подана заявка на повернення коштів. 29.11.22 отримав повідомлення про відмову у повернені кошитів, з приводу того що було проведено інкасацію і залишку і коштів не зафіксовано! Постає питання, де ділись кошти з терміналу? В терміналі я користувався особистою приватбанківською карткою, яку і поповнював грошима, і це підтвердив спеціаліст коллцентру, також він підтвердив суму (2050грн.) яку я вносив, але зараховані вони не були! То де ж мої гроші? Інкасатори не чесні? Сьогодні подав вже третю заявку на вирішення як мені повідомили для більш детального розгляду! Куди звернутися і як мені повернути свої кошти? Номер третьої заявки 16702253

Сьогодні прокинулась від повідомлення що банк списав проценти за несанцкціонований овердрафт. Зі мною це вперше. Я почитала що банк зобов’язаний відключати овердрафт за вимогою клієнта. В саппорті сказали що ця опція відсутня. Я попросила тоді встановити ліміт = 0 (щоб картки більше не заходили в мінус), банк сказав що ліміту немає. Тобто виходить, якщо минулого місяця моя картка зайшла в мінус, а ліміту немає, то моя картка може заходити в мінус на будь-яку суму? Тож виходить жоден клієнт банку не застрахований від того, що з його дебетової картки можуть списатися кошти в мінус. Я читала треба йти у відділення писати заяву на відмову від овердрафту. Наразі планую залучити юристів. Неінформавання клієнтів про овердрафт, його підключення «під шумок», а потім відмова відключити його — це незаконно.

Приват банк худший банк по отношению к клиентам. Я с оккупированной территории, Мелитополь. Банк в мае заблокировал без оснований мои карты. Потом незаконно в конце мае скинул туда мой депозит (закончился срок). хотя на заблокированную карту не имел никакого права кидать мои личные средства. Эпопея на этом не закончилась. Заблокировал Приват24. Восстановить отказывается, разбираться только через суд пишут в поддержке. Обратилась в суд, в полицию. 6 месяцев уже разобраться не могут, суд говорит банк ответ не дает. Уже руки опускаются. ХУДШИЙ БАНК. НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕПОЗИТЫ. ОБМАНЩИКИ по другому не могу сказать. Перевести деньги на другой банк тоже отказываются!!! Доверилась этому банку и такое получила в ответ. С 2009 года с ними.

Сегодня украли деньги с детской карты.Обычно при любых транзакциях был звонок подтверждение платежа, а сегодня все прошло тихо, ни звонков ни смс подтверждения платежа не было.Снято с карты 1500грн.Перевод был сделан на иностранную карту.Никому паролей и данных карты я не давала и никаких переводов не делала.
Возможно, при входе в приват 24, а входила я с телефона через Chrom, мне в поисковике выпала первая ссылка называлась она privat24.express, я прошла по ней, все как и всегда, ввела пароль, логин, позвонил номер привата (это был номер приватбанка) попросили подтвердить вход в приват 24 нажав цифру 1.что я и сделала.страница не открылась, и я сгрешив на плохой интернет или какой то сбой, повторила вход в приват 24 но уже по второму адресу в поисковике.Зайдя в свой кабинет, я увидела, что пару минут назад с карты был сделан перевод 1500грн.Я позвонила на 3700.Сказала, что я не совершала никаких переводов, попросила анулировать этот перевод, но мне отказали.При разговоре с оператором решили, что карту заблокируют, но заблокировали ее только после моего второго звонка часа через 2.Сложилось впечатление, что сотрудники банка являются соучастниками мошенничества.Понравилась фраза оператора-Да я вижу, что у вас перевод Всего на 1500грн (что значит слово всего?).
Почему не было подтверждения платежа? Банк ворюга.В такое время, да еще и с детской карты.Позор!!!

Заблокували картку юніор дитини з інвалідністю на зняття готівки за кордоном, подальші дії банк інформує що вони не обслуговують дітей з інвадністю.
Грубе порушення прав хворих дітей, згідно Конституції Украни.

02.12.2022 в 16:50 с моей карты в Приватбанке было списано 3967,79 грн на сайт AWS EMEA, aws.amazon.co. При том, что я никогда не пользовалась данным сайтом и даже позже в уточнила в Google, что за сайт и что за услуга. Данные карты никому не давала, при том у меня стоит лимит интернет-оплат в сумме 1200грн. и приходят в приложении Приват24 подтверждения всех оплат, на эту оплату подтверждения не пришло.В 16:57 я оповестила менеджера, чтоб мне срочно перезвонили и я не провожу никаких транзакций. В 17:03 со мной связался представитель банка и сказал что мою заявка № 2218161 принята к рассмотрению, кроме того я заблокировала все карты. Но деньги тем не менее уже списаны.Как такое может быть? Завтра иду писать заявление в полицию. Как можно дальше пользоваться услугами банка, если мне не вернут деньги?

29.11 в 8.10 снимал в банкомате Привата деньги с карты УкрГазбанка. Делал 3 транзакции на 8000, 2000 и снова 8000грн. На 3-й транзакции выключили свет, банкомат отдал карту, прислал смс что сняты деньги, но самих денег (8000грн) не выдал. И в отделении Привата и в отделении УкрГазбанка успокоили, что в течении 3 дней деньги вернуться. НЕ ВЕРНУЛИСЬ! Мало того в УкрГазбанке сказали, что Приват подтвердил списание денег! Я подал заявление о спорной операции, на что меня успокоили, что в течении 180дней деньги возможно (!!!) вернуться. На горячей линии Привата вообще ничем не помогли, сказали узнавайте в своём банке. И что мне теперь делать??? Ждать, надеяться и верить… Банкомат № CAPL1449

После пополнения через терминал на сумму 2100 грн на карту другого банка выбило ошибку средства не прошли. Перезвонил автоответчик сказал можно вернуть на мобильный телефон или на карту. Колл центр футболит от одного менеджера до другого. Всеми способами пытаются навязывать оформление карты. Шпионят и говорят что клиент банка указал мой номер и информация есть, клиентом не являюсь, на вопрос откуда информация ответа нет. Сначала говорили о возврате всей суммы, потом только 1000 грн остальное на карту. Никакой компенсации морального ущерба, никакой компенсации потраченного времени.

При черговій спробі зайти в Приват24 банк вирішив відмовити мені в цьому, заблокував усі рахунки, служба підтримки пропонує переказати гроші в інший банк! При чому я користуюся банком як фізична особа і як ФОП. Ніхто причини не пояснює, кажуть чекайте на листи через 7 днів, а мені що ці дні треба робити?
ЖАХЛИВИЙ БАНК! Нікому не рекомендую довіряти цьому банку жодної вашої гривні!

Банк придумывает банковские продукты и программы, которые не работают. Даёт кредитные средства, которые нельзя использовать. Объясните мне как покупая товар за 1700грн по программе «оплата частями» банк рассчитывает, что оплата 1й части должна быть не более 57грн иначе система не пропускает покупку. По итогу ни по оплате частями, ни в расрочку не смог купить товар! Операторы не понимая почему так — придумывают разные варианты, для того чтоб просто отправить проводить опыты с покупкой (получится/не получится) Естественно покупка с помощью такого недобанка не состоялась!

Купить валюту в этом банке у вас не выйдет по причине «потому что» или «я не знаю, звоните на горячую линию». Заявки висят по 3 дня. Возвращают заявки с требованием предоставить документы которые уже были предоставлены. В подтвержденных заявках не меняется статус и купить валюту нельзя. Связаться с валютным менеджером невозможно. Бизнес старается работать во время войны, импортировать товары, платить налоги. Но менеджер в государственном банке не даёт этого делать, не вникает в заявки, отклоняет их раз за разом даже не проверяя. С таким подходом и враги не нужны. Однозначно, банк мы будем менять так как приватбанк это про потерю времени, нервов и денег.

Добрый день! Вчера мне заблокировали лицевой счет и на горячей линии сказали что прекращают сотрудничество со мной, причины не объясняют. Два дня назад мне позвонила управляющая отделением банка и попросила предоставить пояснения по моим операциям, я приехал банк предоставил письменное пояснение по движению на счете и отправил ей на e-mail справку ок-5, а на следующий день получил блок, объяснить она также ничего не может так как решение принимает банк. Весной и летом 2022 года я занимался покупкой квази-валюты через Revolut, wise и переводом получал деньги на свой валютный счет открытый в Привате, что никак не нарушало действующее законодательство и постановления НБУ (покупка квази-валюты на 100000 грн в месяц и снятие наличных эквивалент 100000 грн. в день). Так в чем все-таки причина блокировки счета какие правила или законы я нарушил?

Оставили одно отделение на 30000 человек, очереди сумасшедшие, люди ругаются друг на друга из-за очереди, заменить карточку стало такой проблемой. Из лучшего банка превратился в «Совковый отстой»

Нужно ли как-то комментировать этот отзыв? Одна звезда Привату заслуженно за нарушение Конституции Украины и просто отвратительное отношение к огромной части своих клиентов. Отвратительно.

Замовляв кошти в касі, коштів немає заявка опрацьована, замовити ще раз не можу тому що пише що є заявка, в чаті підтримки пишуть що активних заявок немає, в підтримці по телефону чекаєш 100 годин потім прошуть підтвердити особистість і задають 100 питань, пізніше кажуть що ви не відповіли на питання, вам допомогали і зробити нічого не можуть.

Повний бардак, обслуговування просто на рівні 00000

30.11.2022 приват банк незаконно забрал мои деньги себе, под видом непонятных мошеннических действий, на мой вопрос указать операцию по которой есть у них вопросы, сказали обращаться в суд. Сама я занимаюсь арбитражном и на все их просьбы всегда представляла им данные про операции. На требование указать время, дату операции по которым у них вопросы, они сказали обращайтесь в суд там вам скажут что предоставлять. Другими словами незаконно отжали у меня 10000 грн

25.11.22 у 18.00 в місті Бурштин, знімав з монокартки гроші в банкоматі Приватбанку на суму 7500 грн, по видачі готівки не стало світла, банкомат гроші не видав, а в додатку пише, що гроші зняті, працівники приват банку, відділення якого знаходиться біля самого банкомату порадили одразу зареєструвати дану проблему подзвонивши на номер 3700, подзвонивши на даний номер, мені перетелефонував віртуальний помічник Яна, сказала, що всі оператори зайняті, я довго не чекаючи подзвонив до оператора з монобанку і вони сказали, що заявку зареєстрували,і ближчий час зімною зв’яжуться, на другий день прийшло повідомлення від монобанку на пошту, що до 8.12.22 якщо не прийдуть мені кошти від приват банку, монобанк подаватиме скаргу в платіжну систему, я прочекав 4-дні, завтра буде 5-тий день, а «МОЇ» гроші мені так і не прийшли, скажіть, будь ласка, чому так довго розглядається заявка, я ж ті гроші не зняв, гроші залишились, чому мені їх ніхто не повертає??? Це не 100 грн щоб я чекав до 8.12.22 сума велика, дуже не задоволений роботою приват банку…

29 листопада 2022 року я знімала в банкоматі # 7880597 Альфа банку, що знаходиться за адресою місто Бориспіль, Київської області, вулиця Київський шлях, 67 готівку у сумі 5000 (п’ять тисяч) гривень з картки Приват банку. Банкомат готівку мені не видав, а на екрані було написано «ліміт часу вичерпано» і віддав картку. Потім я перевірила стан рахунку у мобільному застосунку в виявилось, що гроші списано у сумі 5000 гривень. Поверніть мені будь ласка мої кошти.