Відгуки про Приватбанк

При поповненні своєї карти в терміналі видало помилку і гроші не зарахувались

Проблема вирішена

Julivaleeva 23 листопада 2022, 22:08

22.11.2022 поповнювала рахунок на терміналі Приват, той що видає і приймає. Авторизувалась з допомогою карти, обрала цю ж карту для поповнення. Поклала суму 12300 грн, потім обрала додати готівку і поклала 20000, купюрами по 200. Апарат перерахував кошти, що було чути, потім подумав. Видав помилку на екран про неможливість операції. Віддав мою карту і чек з моїми даними, і написом -неможливо здійснити операцію. Ваші кошти залишились в банкоматі. Очікуйте автоматичного повернення коштів протягом 15 хвилин.
20 хвилин простояла біля цього термінала, намагалась додзвонитись, що теж ще той квест. Потім зайшла у відділення, яке поруч, звернулась до консультантки. Поки вона намагалась створити заявку пропало світло. Сказала чекати дзвінка. Не дочекалась… З 100500 спроби і очікування добилась зв’язку з оператором. Прийняли заявку. Сьогодні прийшла відмова, і повідомлення, що факт збою за моєю заявкою не підтверджено. Знов година часу на те, щоб додзвонитись і пів години на те, щоб пояснити проблему. Знов прийнята заявка, тепер очікування до 14 днів!!! Сказати, що я в щоці, це нічого не сказати…

Відповідь банку

24 листопада 2022, 9:57

Доброго ранку!
Перепрошуємо за незручності пов'язані з роботою терміналу.
На даний момент заявка на повернення коштів в роботі. Очікується проведення та звірка результатів інкасації, що дозволить нам впевнитись в тому, що кошти були внесені та визначити їх суму. Ми завжди прикладаємо максимум зусиль, щоб якомога швидше опрацювати заявку та за наявності збою в терміналі повернути кошти. За результатом обробки заявки ми додатково вас повідомимо.

Коментарі (2)

хто каже правду і несе відповідальність за достовірність інформації ???

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

оооо оооо 23 листопада 2022, 19:18

ПриватБанк запровадив суворі обмеження на зняття готівки в банкоматах: стали відомі причини — інормація від 22.11.2022
https://biz.today.ua/pryvatbank-zaprovadyv-suvori-obmezhennya-na-znyattya-gotivky-v-bankomatah-staly-vidomi-prychyny-2/
У банку на гарячій лінії ТАКЕ заперечують
Хто має нести відповідальність за надання неправдивої інформації ???

Відповідь банку

24 листопада 2022, 11:02

Добрий день!
Це неправдива інформація, ПриватБанк не обмежував зняття готівки, а навпаки встановив єдині ліміти отримання готівки в мережі банкоматів банку з карток ПриватБанку та інших українських банків на рівні 20 000 грн.
Всі деталі є тут: https://privatbank.ua/news/2022/11/24/1809

Написати коментар

Дополняю отзыв

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Vlada45 23 листопада 2022, 14:06

14 ноября с моей карты мошенники украли 7188, 4 платежа по 1797грн за розваги эпл. Вообщем банк писал «заявка в работе «на возврат средств ждите от 45 до125 дней). Я так же обратилась в поддержку эпл на возврат средств. Не знаю сработал ли оперативно эпл или приват, но деньги вернули сегодня 23 ноября на карту. Спасибо) и кстати рекомендую людям снизить лимит оплаты в интернете до 0. Мой cvc я не знаю как узнали мошенники ибо карта лежит дома., может как-то рандомно подобрали

Відповідь банку

23 листопада 2022, 15:22

Вітаємо.
За перевіреними даними бачимо, що подані вами заявки у Банку ще у обробці. Також варто зазначити, що у випадку, якщо інтернет ресурс проведе списання повторно, Банк по поданим раніше заявкам продовжить проводити необхідні дії для повернення коштів.

Коментарі (1)

Скарга. Забрали дитячі гроші.

Проблема вирішена

0638465555 22 листопада 2022, 17:39

Відділення за адресою: Харків, пр-т Аерокосмічний, 20-А

Знімала гроші в банкоматі. Банкомат наче відраховував гроші, але нічого не видав. Кошти списались з рахунку. Ці гроші я отримала як ВПО на себе та двох малолітніх дітей. Наступний раз я щось отримаю в середині грудня. Оператор сказав чекати, вони розбираються. В мене питання як пояснити дітям, що їсти нема чого через помилку банку. Куди звернутися щоб мене почули?

Відповідь банку

22 листопада 2022, 18:34

Вітаємо.
Перепрошуємо від імені банку за незручності, що виникли. Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в обіцяний вам термін.

Коментарі (6)

Скарга. Незрозумілий борг.

Проблема вирішена

WiktorSz 22 листопада 2022, 13:49

Доброго дня.

Мені прийшло повідомлення, що у мене є борг перед банком.
18 листопада я зателефонував на гарячу ліні, де мені повідомили що я маю борг перед банком — це судовий збір. В 2020 році я мав певні проблеми з виплатою по кредитній картці і банк подав на мене в суд, з метою відшкодувати борг. В 2021 році я погасив картку і вона була закрита в особистому кабінеті. Після закриття карти до тепер ніхто претензій не виставляв. Ваш оператор повідомила мене, що суд своїм рішенням призначив мені виплату боргу і судового збору. Я повірив інформації вашого оператора і погодився погасити борг до 25.11.2022 року, сума виплати — 2110 грн.
Я вирішив перевірити правдивість інформації наданою вашим оператором.
У відкритому доступі мені вдалось знайти мою справу в Єдиному державному реєстрі судових рішень (Єдиний унікальний номер справи — 183/6998/20).
По справі винесено 3 рішення:
Рішення № 93852293 від 21.12.2020 року — справу повернуто на доопрацювання.
Рішення № 94908475 від 15.02.2021 року — справу повернуто.
Рішення № 102013360 від 20.08.2021 року — Головному управлінню Державної казначейської служби України в Дніпропетровській області повернути Акціонерному товариству Комерційний банк «Приватбанк» (ЄДРПОУ 14360570) сплачений при подачі до суду позову до ОСОБА1 судовий збір в сумі 2102 (дві тисячі сто дві) гривні 00 копійок згідно платіжного доручення № PROM9B6418 від 29 жовтня 2020 року.
У мене виникає питання — чому банк вимагає від мене повернення судового збору, якщо судовий збір повернуто і виходить, що у мене немає заборгованості?
Мені дуже не приємно, що ваші фахівці надають клієнтам неправдиву інформацію.

З повагою, Віктор Шептак.

Відповідь банку

22 листопада 2022, 15:28

Вітаємо. Ваше питання передане відповідним фахівцям, за результатами розгляду якого з вами вийдуть на зв'язок.

Коментарі (1)

Банкомат не видав готівку через відключення світла. Служба підтримки не допомогла

Проблема вирішена

klimmo 22 листопада 2022, 10:51

15.11.2022 проводив дві операції по зняттю готівки з картки приватбанку. Коли виконував друге зняття, банкомат почав відраховувати готівку, проте відключили світло і банкомат не видав готівку, повернув лише картку. З рахунку списали 10 000 грн + 100 грн коміссії! Після того, як я залишив заявку на повернення коштів — було написано, що термін розгляду 1 день, за необхідності інкасації — 3 дні. Відповідь надійшла через 7 днів, і у відповіді сказано «На жаль, факт збою за вашою заявкою не підтверджено. Якщо ви з якоїсь причини не згодні з рішенням, просимо звернутися на лінію 3700 або в чат „Допомога Онлайн“.» Якщо б це було 200 чи 500 грн, я би навіть заявку не залишав, але по факту приватбанк вкрав в мене 10 000 грн та ще й коміссію за це взяв.

Відповідь банку

22 листопада 2022, 11:46

Вітаємо.
Перепрошуємо за незручності пов'язані з роботою банкомату. Вже перевіряємо інформацію. За результатом додатково з вами зв`яжемось.

Коментарі (4)

Вкрали гроші, а Приватбанк підвищує % ставку!!!

IrynaNik 22 листопада 2022, 10:22

Була постійним клієнтом Приватбанку протягом 15 років, користувалася всіма послугами, мала декілька рахунків у евро, доларах та в гривні. Але 6 червня шахраї вкрали всі гроші з рахунків, включаючи і кредитні кошти в розмірі 30 000 грн., було відкрито кримінальне провадження.Я відразу написала листа до Приватбанку з проханням не нараховувати проценти по кредиту, оскільки гроші вкрали (додала всі документи на підтвердження), щоб я змогла повернути кошти без процентної ставки банку за користування кредитом)))) Але банк повідомив мені, що не може цього зробити, оскільки мають бути рівні умови для всіх клієнтів банку. І у жовтні місяці підіймається процент за користування кредитом на 3.5 відсотка, а був 1.7. Оскільки фінансова ситуація наразі дуже складна у кожного українця, я не можу відразу закрити кредит з вкраденими грошима, щоб не переплачувати більший процент.
Тут у відгуках я прочитала коментар від Приватбанку, що у них індивідуальний підхід до кожного клієнта і вони розглядають процентну ставку по кредиту для кожного клієнта індивідуально. Це повністю суперечить той відповіді, яку я отримала в листі від банку раніше.
Питання до Приватбанку: чи готові ви до лояльності до клієнта, який постраждав від шахрайських дій за допомогою приват24, а відділ безпеки спрацював тільки коли всі гроші були виведені з усіх рахунків чи будете продовжувати заробляти % ставки за «користування кредитом «на своїх постійних клієнтах?

Відповідь банку

22 листопада 2022, 12:28

Вітаємо.
Нам дуже шкода, що з вами трапилася подібна ситуація.
Банком було прийнято рішення повернути стандартні умови щодо платежів для погашення заборгованості за кредитними картками для підтримки та стабільності економіки і банківської системи України, яка забезпечує життєдіяльність бізнесу та країни.
Описані дії могли бути проведені тільки при володінні доступом до вашого Приват24. Якщо факт шахрайства буде підтверджено — Банк може переглянути нарахування відсотків, які були нараховані на заборгованість.

Коментарі (5)

Не корректные сотрудники и сам банк

dmitry19882022 21 листопада 2022, 20:18

18.11.2022 года в Днепре выключили свет по улице Яворницкого, я засовывал деньги в терминал, что бы пополнить счет, но выключили свет!!.. Оставил заявку вечером около 17 — 00 часов. после пришло уведомление в в приват 24 что решиться в течении суток. Через время продлено рассмотрение до 72 часов. На третий день продлили до 14 суток. Звонил на горячую линию некомпетентно ответили и думаю может и не получу деньги слава богу записал разговор и есть определенное образование, что бы подать иск в суд и выложить это в социальные сети! Жаль, что данный банк относиться к клиентам не компетентно это ухудшает его репутацию. Просто из-за таких случаем и его поносят не корректно и всех сотрудников и это

Відповідь банку

22 листопада 2022, 9:02

Вітаємо.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Коментарі (3)

Блокування карти

Newvol 21 листопада 2022, 15:25

Ну що ж «коханий» Привабанк, ти в черговий раз пробив дно…
15 років ми були разом, але напевно треба прощатись.
Чуєш Приват, ти був в топі років з 10 тому, але зараз вже не твій час.

банк взяв та заблокував мені карту, з якої я зняв готівку за кордоном, зняття було ще два тижні тому (це було друге зняття готівки за 15 років)

Сьогодні прийшло СМС «Просимо надати фото з карткою, або її буде заблоковано»
Цікаво, а яким чином зробити фото з карткою протягом години, якщо вона вдома? ти працюєш до 17.00 і додому треба доїхати…
на годиннику було 15:20…

Відповідь банку

21 листопада 2022, 16:51

Вітаємо.
Процедура направлена на протидію шахрайства.
Відмова від перевірки операцій і підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації наражає на ризик втратити свої кошти.
Просимо проявити терпіння і розуміння необхідності в операції верифікації.
Щоб повторно отримати посилання для підтвердження операції, ви можете звернутись в чат «Допомога Онлайн».

Коментарі (5)

ШАХРАЇ

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Татьяна жолоб 21 листопада 2022, 13:05

ФОП, перемістились з Харкова до Умані, у відділенні банку підтвердили нове місцезнаходження, але кошти так і не почали надходити від нерезидентів. При тому, що рахунок робочий, по ньому є рух у гривні.
В повідомленні при вході в сервіс написали, що отримувач платежів знаходиться в небезпечній зоні. Я знаходжусь у м. Умань, у відділенні банку підтвердили своє місцезнаходження.
Змінили місце діяльності, перевідкрили рахунки, в банку запевняли, що такі дії змінять червону зону на зелену але нажаль нічого не змінилось!
Спілкування в чаті крім стандартних відписок нічого не дає. Неприємно бачити таку «підтримку» малого бізнесу зі сторони державного банку. А як бути тим, хто залишився в Харкові та вирішив не виїжджати?

Відповідь банку

21 листопада 2022, 17:27

Добрий день!
Перепрошуємо від імені банку за можливі незручності. Питання було розглянуто профільними фахівцями та надано зворотній зв'язок.
Якщо наразі у вас залишились невирішені питання, напишіть нам в приватні повідомлення, щоб ми допомогли розібратись.

Коментарі (1)

Вікторію Мирошниченко 21494

smailik178 21 листопада 2022, 12:43

Відділення за адресою: Херсонська область, Нова Каховка, пр-т Перемоги, 18

Добрий день хотів би подякувати не побоюсь цього слова експерта, а що найголовніше людину з душею Вікторію Мирошниченко 21494
Я пенсіонер перебуваю під окупацією у місті Нова Каховка. Тут немає українського зв’язку приблизно з березня місяця, що звичайно не дає можливості входу в приват24, тому що потрібно підтвердити вхід смс від приват банку. Вікторія допомогла пройти верифікацію для підключення входу по пін-коду в приват24. Велике їй дякую за це.

Відповідь банку

21 листопада 2022, 13:55

Вітаємо.
Вікторія буде вдячна, що ви залишили відгук, ми ж свою чергу вдячні, що ви з нами :)

Коментарі (2)

Банк не провел платеж и забрал мои деньги в резерв на 10 дней

Проблема вирішена

Alex32232 21 листопада 2022, 5:15

Оплачивал услугу фрилансеру, через форму Paypal на сайте.
Выдало ошибку что платеж не прошел, но деньги были отправлены с моей карты.
Написал в тех поддержку Paypal говорят что надо обратится в банк.
В тех поддержке ПриватБанка написали что деньги в резерве на 10 дней, если Paypal захочет их снять. Но в Paypal сказали что пробовали снять три раза и все попытки были отклонены банком. Выходит мне надо ждать 10 дней чтобы затем опять оплатить и Приват по неизвестной причине не отправит их Paypal и получателю? Написал это в саппорт Привата — молчат. Просто нету никакого ответа в диалоге. Верните деньги назад на мою карту чтобы я смог оплатить фрилансеру или отправьте их Paypal куда я отправлял их изначально.

Відповідь банку

21 листопада 2022, 10:54

Вітаємо.
У випадку, коли з боку банку операція успішна, сума зарезервована і очікує підтвердження запиту від отримувача. сума може бути автоматично повернута на рахунок, якщо отримувач не запросить її до списання протягом 10 днів. У разі, якщо він не буде підтверджувати платіж, ви можете повернути кошти, скасувати резерв.
Якщо у вас є документи, що сума не буде списана (наприклад, чек про скасування платежу, скріншот зі скасуванням замовлення і т.д.), за зверненням до підтримки банку ви можете сформувати заявку на розблокування суми.

Коментарі (6)

Зняття готівки.

Samsonov777999 20 листопада 2022, 15:33

20.11.2022 знімав готівку в банкоматі Ощадбанку, з рахунку кошти знялися, а банкомат не видав. Відразу звернувся на «гарячу» лінію, віртуальний оператор вирішив питання за 5 хвилин, кошти відразу повернулися. Дуже приємно!

Відповідь банку

20 листопада 2022, 18:05

Дякуємо за позитивну оцінку роботи банку!

Коментарі (2)

Мошеники Списали 95 фунтов.

Проблема вирішена

6eh3un 20 листопада 2022, 11:10

16 листопада 0 1535 с кредитной карти було списано 95 фунтов стерлингов без смс підтвердження.Коли на карті ліміт на оплату в інтернеті 2 долари і використовувався 3d securiti. Зайшов в приват24 и заблокував карту, потім перезвонив на 3700 повідомив про шахрайство оператору.Мене запевнили що все добре, и гроші нікуди не пішли, бо звернувся вчасно, але на наступний день на мою скаргу було дано відповідь що оплата пройшла на сайт amazon.co.uk бо ввели CVV код.И тепер треба чекати 120 днів рішення від VISA.Но на даний момент складаеться враження что ПБ всерівно на ПОСТАНОВА ПРАВЛІННЯНаціонального БанкуУкраїни від 30квітня 2010року № 223 П6.7 6.8. Негайне відшкодування коштів.Будемо писати досудову притенцію на відшкодування.
Після цьго всього я сам пішов на амазон и в ЦПП вийшов на консультанта по безпеці платежів котрий був згоден мені домогти в вирішенні питання, але треба було дати йому 9 значний код (ID платежу) но як виявилося банк НЕ МОЖЕ его надати, так як він відсутній.Що мене зовсім загнало в ступор.Платіж вони провели, а в чеку не має ID.Цирк тай годі.
PrivatBankQM хіба банк може ігнорувати Постанови національного банку?

Відповідь банку

20 листопада 2022, 15:45

Добрий день!
Інтернет-ліміт спрацьовує при проведенні операцій, які визначаються системою, як ризикові на основі великої кількості чинників. Якщо платіж проводиться на сайті, який вважається довіреним, платіж розцінюється не як ризиковий і в такому разі інтернет ліміт не буде задіяний. Також зазначимо, що для проведення платежу на сторонньому сайті необхідно ввести дані картки, що відомі лише її власнику (CVV, строк дії та номер картки).
Проведення оплат в інтернеті та їх оскарження, разом з термінами розгляду заявки на оскарження таких платежів здійснюється за правилами міжнародних платіжних систем.
Заявка на повернення вже створена і знаходиться в роботі. За результатом її розгляду ми вас додатково проінформуємо.

Коментарі (5)

Термінал не видав кошти, але з балансу списались

Проблема вирішена

Каріна Оверченко 20 листопада 2022, 1:38

18.11.2022 року, хотіла зняти кошти в банкоматі, через послугу зняття готівки без картки. Після першої і другої спроби, на екрані з’явився напис «сума і помилка», а після третьої спроби напис «операція успішна». Кошти банкомат не видав, а з картки було списано 600 грн. Заявку було створено, номер 25834323. Але так і не зрозуміло, коли буде повернення і чи воно взагалі буде

Відповідь банку

20 листопада 2022, 9:53

Доброго ранку!
Перепрошуємо за незручності. Заявка на повернення коштів вже в роботі. Очікується перевірка результатів інкасації, що дозволить впевнитись в тому, що кошти не були видані та визначити їх суму. Ми завжди прикладаємо максимум зусиль, щоб якомога швидше опрацювати заявку. За результатом обробки заявки ми додатково вас повідомимо.

Коментарі (1)

Внесені кошти через термінал так і не зарахували!

Проблема вирішена

LMDem 19 листопада 2022, 23:45

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Келецька, 78-В

Просто жах! Довіри вже немає такому «народному» банку. Не очікувала цього, чесно кажучи, від Приватбанку.

Поповнювала власну картку через термінал самообслуговування. Та внесені кошти так і не побачила через якусь технічну несправність, яка з’явилася після того, як всі купюри вже були в терміналі.

Всі спроби якось виправити цю ситуацію з допомогою операторів нічого не дали. Єдине, що отримала у відповідь на звернення:
«За наданими даними операцію не знайдено. Подайте, заявку повторно.» Подавала ще раз. Але, як я зрозуміла, насправді нічого я не зможу повернути :(

Крім цього всього, щоб додзвонитися до реального оператора, потрібно ПРИМУСОВО слухати і спілкуватися з віртуальним помічником, який десять раз буде говорити та запитувати одне і теж!!! Просто марна трата часу і нервів.

Як виявилося, таке тепер часто трапляється, не у мене однієї ця проблема виникла. Просто чудово, в такий важкий час ще людей грабувати…

Відповідь банку

20 листопада 2022, 10:03

Доброго ранку!
Як бачимо, згадані вами заявки були подані по різним пристроям. Якщо заявка подана не по тому терміналу, в якому проводилась операція, вона буде відхилена, адже в такому випадку готівка була внесена в інший термінал і по зазначеному в заявці терміналу не буде знайдено вашої операції. Ми передали інформацію колегам для розгляду питання. З вами додатково зв'яжуться.

Коментарі (4)

Наличные не выдал банкомат ,зато со счета списали

Проблема вирішена

Виктория Вербецкая 19 листопада 2022, 18:42

У меня карта альфа банка, и я довольно часто пользуюсь ею, как и оплатами в интернете и снятием наличных (в том числе в банкоматах приват банка), собственно хотела обналичить деньги, и с первой же попытки меня просто обобрал банкомат 🤯!!! Хотела снять 10000 грн, но деньги отщитал банкомат и не выдал, со счета списал, и написано было на экране что деньги не будут сняты, не переживайте.собственно, никаких денег, ни наличными, ни на карту обратно. Банк мошенник, другого слова не скажешь!!! Звонила на линию привата, мягко сказать послали, писала в свой банк, говорят что нету информации по операции.Ну и денег нету 👌👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Відповідь банку

20 листопада 2022, 8:33

Доброго ранку!
Приносимо свої вибачення за незручності пов'язані з роботою банкомату.
В даній ситуації для подачі заявки на повернення коштів необхідно звертатись до банку, який видав картку, адже саме він може перевірити чи було зняття та чи не було автоматичного повернення. Зі своєї сторони ми завжди прикладаємо всіх зусиль, щоб опрацювати таку заявку якомога швидше, коли вона до нас приходить.

Коментарі (2)

Знизив кредитний ліміт. Не залишив коштів на картці. Просто нуль! Це дно!

Проблема вирішена

Катерина Копилова 19 листопада 2022, 0:07

Від такого банку треба триматись подалі! Поповнила картку на велику сумму (як на мене), через 2 дні ще оплата частинами (яка також на цій картці), або може, думаю, достроково її погашу. Та поки я думала, вони просто взяли і знизили мені кредитний ліміт. Забрали усі кошти. В мене став нуль!!! Після всіх моїх поповнень! Прострочених платежів не було! Кожен місяць сумлінно поповнювала картку! Завтра мені платити по оплаті частинами з картки, а там нуль!!! Я все зробила по договору! Я поповнила картку, внесла гроші, на оплату частинами. А через ПриватБанк вони туди просто не дійшли. Цікаво, як мені поповнити саме оплату частинами, якщо в мене кредитка, і як тільки я її поповнюю, вони знімають всі кошти!!! і залишають мене з нулем? Я можу своїми коштами погасити свою же заборгованість по оплаті частинами? Чи ви вирішили все за мене?

Відповідь банку

19 листопада 2022, 9:57

Доброго ранку!
Ліміти переглядаються банком на постійній основі і розраховуються для кожного клієнта індивідуально. При цьому банк бере до уваги багато факторів, кожен з яких має свою вагу і впливає на кінцеве рішення.
При поповненні картки з використаним кредитним лімітом в першу чергу погашається заборгованість. При відсутності використаного кредитного ліміту, кошти, які зараховуються на картку вважаються власними, а не кредитними. Таким чином, погашення Оплати частинами за рахунок власних коштів з картки Універсальна проходить за умови відсутності використаного кредитного ліміту на картці.

Коментарі (9)

Приват без оснований урезал кредитный лимит в универсальной карте.

Maxmax23 18 листопада 2022, 22:06

ПриватБанк без каких-либо объяснений урезает кредитный лимит по карте универсальный, за всё время пользования приватом у меня никогда не было проблем не по погашению кредита не просрочки в общем никаких проблем не было. Но на днях по всей моей семьи приват урезал кредитные лимиты. А монобанк к удивлению увеличил кредитный лимит в два раза. Вот и думайте какой банк лучше. Естественно далее буду пользоваться только монобанком, ПриватБанк себе хоронит. Хотя его кредитный лимит мне и даром не нужен, просто само отношение ужасное.

Відповідь банку

19 листопада 2022, 9:16

Доброго ранку!
Справа у тому, що кредитний ліміт по кожній картці переглядається системою автоматично та регулярно. Банк бере до уваги велику кількість факторів при розрахунку можливості надання ліміту. Позитивна кредитна історія також враховується банком, однак це не єдиний та не головний критерій при розрахунку суми ліміту. В майбутньому банк може переглянути своє рішення і збільшити ліміт.

Коментарі (6)

Банкомат вкрав кошти

Проблема вирішена

sr20det 18 листопада 2022, 18:00

Банкомат готівку не видав, але списав кошти з картки. Дзвонив в підримку — марно. Ніхто нічого не повертає.

Відповідь банку

18 листопада 2022, 19:14

Вітаємо.
На жаль, нам не вдалось ідентифікувати вас за залишеними в заявці даними. Якщо ви знімали кошти з картки не ПриватБанку, та кошти були списані з картки, банк, що випустив картку, формує запит на повернення коштів відповідно до правил платіжної системи. При наявності деталей запиту, зможемо прискорити відповідь.

Коментарі (2)