Відгуки про Приватбанк

Заявка була сформована і схвалена у березні на отримання допомоги у розмірі 6500. Гроші досі не надійшли.
Де і як дізнатись чи можна ще на щось сподіватись ???

Уже вторую неделю не могу связаться с оператором, их нет… свободных. Интересно, чем все заняты? Написала сообщение, что произошло … Ответа нет! Игнор полный, так нельзя поступать с людьми! Мы нуждаемся в вашей помощи, при тех проблемах, которые связаны с нашими финансами. Просьба, разблокируйте операторов для общения с людьми. Я нахожусь за границей, нет к вам никакого доступа как через чат, так и через телефон! Звоню, в трубке автоматика говорит …а у меня капают деньги в пустоту!

За умовами договору віп клієнти можуть скористатися кредитним лімітом.
В міру безпеки я не люблю кредити, і встановив 0.

На якийсь час мені треба було кредитний ліміт на 20 000 грн. У кредитному ліміті відмовлено без причини!

На депозит на % лежить на 50 тис. грн

Три дня назад заблокировали карту с личными средствами, нахожусь в другой стране и возможности позвонить в поддержку нету, а при попытке написать в Онлайн поддержку уже на протяжении трёх дней пишет что нету свободных специалистов. Третий день подряд пишу почти каждые два часа и никогда нету. Связаться и узнать причину блокировки всех счетов НЕВОЗМОЖНО. Никакого письма на почту или сообщения от Привата на счёт блокировки нету

Дорогой Приватбанк, вот как-то не имел к вам претензий. Пока не получил на свою «элетронку «следующее письмо от вас «…, останнім часом ви не користувалися своїми рахунками, і вони перейшли в статус неактивних 😟

З наступного місяця списуватиметься по 20 грн/міс. з кожного рахунку,"

Господа Приватовцы, вы что там такое курите или чем таким «долбитесь»? У МЕНЯ МНОГО ЛЕТ НЕТ НИ КАРТ НИ СЧЕТОВ В ВАШЕМ БАНКЕ. Даже когда у меня вышли сроки действия «приватовской карты», я, на всякий случай, сходил со своими документами в отделение вашего банка и закрыл все счета, все карты, отказался от открытия новых кредитных карт. У меня нет ни копейки задолженности перед вами.

ТАК КАКОГО ХРЕНА ВЫ ШЛЕТЕ МНЕ ТАКИЕ ПИСЬМА ??? Я много лет ни имею ничего общего с вашим банком.

Честно говоря, это очень нервирует. Сейчас вы мне прислали письмо, что за то, что я не пользуюсь услугами вашего банка вы будете снимать с меня по 20 грн в месяц, а завтра вам взбрендит в голову снимать с меня не по 20 грн, а по 500 грн. И не в месяц, а в день. А что бы было откуда снимать — так вы мне и счет откроете кредитный, что бы он в «минуса» уходить мог.

Давайте вы как-то разберетесь с этими вашими мутными схемами и не будете доставать людей, которые с вами много лет ничего общего не имеют.
Если у вас просто «робот» так настроен, что отсылает без разбору всем «неактивным» клиентам такую чушь, то перепрограммируйте его.

П.С. А вообще то это все равно грабеж какой то получается — если у человека есть активные карты и счета в Привате и он ими не пользовался, не имел долгов перед банком, не было никаких пунктов в договоре, что клиент платит за то, что если счет какое то время неактивен, то банк непонятно с каких хренов имеет право взять и решить снимать с него деньги просто так.

Хочу висловити велику вдячність співробітникам приват банку, особливо- Богдану, який сьогодні, в онлайн чаті працював зі мною більше трьох годин, він дуже вічливий, терплячий, знавець своєї справи, зумів мені відновити вхід у застосунок (а це не легко, без мобільного зв’язку) та ще коли пропадає інтернет. Щиро дякую, бажаю всій команді процвітання та успіхів, а для таких працівників, як Богдан ще й премію.

На рахунок накладений арешт виконавчою службою, таку інформацію дає Приват банк, але у виконавчій службі дали листа і підтвердили, що ніяких обмежень немає, чому досі не розблоковані карти, на карті знаходяться власні кошти, які прийшли, заробітна плата ЗСУ, та інші кошти які там знаходяться ще з 2020року, коли вже вирішиться дане питання???

Ігноруючи вимоги ЦК України, прийняти рішення та вимагати клієнтів оновити довіреності, навіть ті, які видані як безстрокові, тобто фактично припинити їх термін дії. Посилання на норму права на підставі якої це свавілля зроблено, в онлайн-підтримці дати відмовилися. Під маскою оновлення персональних даних вони вирішили оновити ще й довіреність, хоча довіреності не мають до цього жодного стосунку. Тобто має місце чистий ігнор чинного цивільного законодавства України. Це з таким банком Україна збирається до ЄС? Банкам, які топчать права людини і творять беззаконня не місце у правовій державі. Юристів банку, які погоджують такі розпорядження банку, треба звільнити з роботи, як безграмотних, щоби банк не ганьбили. Слабкість програмного забезпечення банку не дозволяє оформити довіреність віддалено, ось над чим треба подумати керівництву банку, а не творити беззаконня та лобіювати нотаріальні контори. Адже не секрет, що для оформлення нової довіреності доведеться заплатити нотаріусам гроші і чималі. Який відкат обіцяли нотаріусу за це керівництву найбільшого банку України. Чи це не ознака корупції, в якій вони погрязли.

10.06 в приложении осуществила перевод собственных средств с кредитной карты на кдв. При первой попытке приложении выдало сбой и что операция не выполнена. Соответственно вышла и попробовала повторно, до этого проверив, что предыдущая операция с переводом не выполнена. Вторая операция так же не была выполнена и при переводы в обоих случаях отображение списываемой комисси было, как за собственные средства. После второй невыполненной попытки решила больше не трогать баланс, тк приложение часто сбоит с начала войны. Через пару дней зайдя в приложение обнаружила, что произведены ОБА перевода. Сказать, что в ах…е я была, ничего не сказать. И само собой банк списал и личные и кредитные средства вместе с комиссией. Деньги не снимала специально, чтобы банк мог отменить операцию и видел, что в кредитных средствах НЕТ НЕОБХОДИМОСТИ.
Оставила заявку на перезвон, в течении 3х дней так никто и не перезвонил. Наконец-то получила связь с оператором в чате приложения, где детально объяснила всю ситуацию и что необходимо отменить 2й перевод. Оператор мне в помощи отказал, подтверждая что: Да, приложение иногда сбоит, но помочь не можем. В следующий раз рекомендуем проверять архив.
На мои слова объяснить, что баланс я обновляла и списаний не было, меня просто отключили. Вот так приват банк, зная, что приложение работает через одно место, просто украл деньги комисси. Банк- мошенник нашёл способ зарабатывать на людях в условиях войны.
Поражает, что Моно, если возникают такие проблемы решает в течении 5 минут и делает все, чтобы сохранить лицо перед клиентами. А привату лишь бы содрать деньги с человека за свою же лажу!
Ужасный банк, отвратительный. Воры и мош***и!

Доброго дня, на даний час я з дітьми знаходжуся в Болгарії, я є постійним користувачем приват 24, оплачую комунальні рахунки, а на сьогоднішній день мені заблокували картку банку і вхід до приват24, я просто в шоці з цієї ситуації, я не маю доступу до своїх коштів неможу в магазині розплатитися карткою, мені не можуть рідні скинути кошти і я залишилась без коштів під час війни в чужій країні з двома дітьми це взагалі нормально??? А карту заблокували при покупці морозива, я проходила анкету наирозблокуванн картки, але дані не співпадають з тими які я колись вказували, то може в людини могло змінитися місце реєстрації за 10 років, як ви вважаєте, що це таке, як так можна, чоловік ходив у відділення в Україні і нічого, я дуже розчарована роботою працівників приватбанку через їх бездіяльність

Рахунок оплати частинами показує лише нулі навіть після збільшення кредитного ліміту. Завжди користувалася цією послугою і вчасно сплачувала платежі. За можливості завжди закривала раніше відкриті договори. Дуже прикро, що банк не підтримує своїх клієнтів з доброю кредитною історією.

Сталася помилка при перевиспуску картки. Персонал відділення дуже ввічливо намагався вирішити питання. Здавалося ситуація з відновленням помилково закритою карткою безналійна. Завдяки моєму зверненню в службу підтримки, професійності третього оператора в цей вечір та Вікторії, питання вирішили позитивно. Я дуже вдячна.

Намагалася оформити оплату частинами. Відмовили і зазначили, що я повинна прийти з довідкою впо до банку. Прийшла, актуалізували відомості і підвищили кредитний ліміт з 50 т до 120 т. При спробі скористатися оплатою частинами знову відмова з тих же причин. Онлайн допомога пише про складну політичну ситуацію і знову відправляє до банку та посилається на страшну електронну систему визначення достойних

Банкомат ПриватБанка не выдал деньги, отобразил информацию что произошла ошибка, но деньги со счета списаны. Операция проводилась по карте банка Конкорд. Все бы ничего, но ситуация повторилась дважды за последние 2 месяца, первый раз — 24.04, второй раз — сегодня, 16.06. Операторы Привата кроме как посылать меня в Конкорд больше никак не реагируют. По предыдущей ситуации заявление в Конкорде оставлено 25.04, до сих пор Конкорд ответ от Привата не получил. Заявление о неисправности банкомата сотрудник Привата сегодня оформил только после моей 15-минутной истерики. В стране, на минуточку, война. У людей нет денег, 11 украденных вами тысяч — это не копейки. Люди не несут деньги на депозиты, так вы решили таким образом пополнять активы? Сомнительное решение, имейте совесть и верните то, что вам не принадлежит.

Добрый вечер! Я давно являюсь клиентом банка как физическое лицо, а с недавних времен и как юридическое. Никаких претензий до этого к работе банка не возникало до вчерашнего дня (15.06.2022). Я являюсь переселенцев во второй раз и поэтому учитывая ситуацию в стране конечно же реагирую на все возможные виды выплат для таких как я, оставшихся без жилья в чужой области и соотвественно городе. Так и вчера в группе Вайбер было сообщение о единоразовой помощи, я перешла по ссылке и поняла, что как обычно обман. Вышла с браузера и попыталась войти на приват 24 для просмотра официальной информации о выплатах. Войти я не смогла, но трижды набрал меня оператор и задал вопрос о подтверждении входа в приват 24. Про итогу, войти я так и не смогла, дозвониться оператору на протяжении дня не смогла. Вечером я все же связалась с оператором через чат бот и оказалось, что моя карта заблокирована и доступа к приват 24 нет. Мне помогли разблокировать карту и войти в приват 24. После чего я поняла, что сняты 15000 грн. Дозвонилась до оператора, девушка заблокировала мне карту физического т юридического лица. Оставила заявку на возврат денежных средств и все. 16.06.2022 года я обратилась в отделение Приватбанка за перевыпуском карт и за дополнительной информацией о переводе, которого я не совершала и не подтверждала. Информации нет, оплата осуществлялась чете Моно Директ Киев и все. У меня возникает вопрос, зачем нужна служба безопасности банка, новейшие IT технологии, если можно без ведома хозяина карты, просто заблокировавши вход в приват банк, выполнять любые операции. В киберполицию я обратиться не могу нет необходимой информации. Я считаю, что вся ответственность за произошедшее лежит полностью на банке и они обязаны вернуть мне деньги. В противном случае мне придется отказаться от услуг Банка и больше никогда не становиться их клиентом и не кому не советовать такой банк

27 лютого мій чоловік зробив свифт переказ з РФ на мій рахунок у Приватбанку. Досі гроші не зараховані ні на рахунок у приватбанку, ні повернуті назад.
Банк здійснює незаконне утримання грошових коштів, посилаючись на розпливчасті вимоги НБУ.

Невозможно пообщаться с чатботом и узнать, когда вы, наконец, проведёте уже проверку и разблокируете карты. 11 мая это началось, прошло уже больше месяца, а банк продолжает незаконно пользоваться моими личными средствами в сумме 4000 гривен. И не стыдно, мелочь по карманам тырить? Когда начнете и когда закончите проводить проверку?

Сплачую за мати коммуналку, з ії пенсійної картки через приват24, кілька років. Вона сама не розуміє електроніку, інтернет, банкінг тим паче, на 9-му десятку людина. Відділення поряд закрили. Щонайближче за кілометр пішки.
Почали блокувати комунальні платежі, вимагають офіційно у призначенні платіжки (наприклад у водоканал, або за вивіз мусора і т.і.) вписувати повне ім'я призвіще побатькові та дату народження! Т. е. особисту, секретну інформацію! І після цього один чорт блокують!
З’вязатися практично неможливо, особливо для літньої людини.
Зв’язався я — заблокували фінансовий телефон. Це вже втрете. Триндець який-то. Зараз поїду, візьму картку, понесу в банкомат.
Не банк, а дурня.

У такий складний для всіх час, коли багато компаній шукають нові ринки для розширення, один із державних банків — Приватбанк — усіляко протидіє здійсненню їхньої діяльності. При запиті для відкриття доступу до рахунку будьте готові, що банк вимагатиме для верифікації купу документів (не список необхідних документів, а при кожному нагадуванні — новий — від установчих документів, сертифікатів до податкових декларацій та анкет). Крім того, зв’язатися з представником банку для того, щоб дізнатись на якому етапі знаходиться розгляд вашого запиту, практично неможливо. Менеджер Кирило, до якого неодноразово зверталися з подібними питаннями ігнорує запити, перекладає відповідальність на третіх осіб. які мають надати дозвіл на надання доступу.
У підсумку — уже 2 місяць банк годує обіцянками та відтягує до кращих часів. Дуже прикро та неприємно. Розчаровані. Витратили купу часу, нервів та сил.
Доступу до рахунку так і не отримали досі. Менеджер не відповідає.
Будьте обережні та оминайте Приватбанк, якщо цінуєте свій час та бізнес

Приватбанк, признайтесь, вы уже там се умерли, или почти на последнем исдыхании. Ни в чат ни на 3700 нельзя дозвониться и попасть уже 5 день. говорят что во время воздушной тревоги ваши операторы сидят в укрытии. а не во время вт они тоже там сидят, что к ним невозможно достучаться. вы будете как-то реагировать или вы уже окончательно окорчурились? все разом