Відділення Приватбанку: Кременчук, вул. Університетська, 2-В

Пополнил свою долларовую карту через терминал. Операция прошла деньги зашли на мою карту и всё было хорошо. Однако на следующий день звонит мне мужчина представляется службой безопасности банка и предлогает приехать к ним в офис, чтобы поговорить. Я согласился и в назначенное время приехал в центральное отделение. И этот представитель С Б Валерий Иванович, говорит что доллары которыми я пополнил терминал им не нравятся и они их не принимают, говорит что они или ветхие или фальшивые. Говорит мы пока в полицию не сообщали, предлогаем вам их забрать и дать нам другие, т. е. поменять. Не буду здесь расписывать обсурдность данного предложения, просто скажу что я отказался. На мой отказ Валерий Иванович прямым текстом говорит, зачем тогда банку такие клиенты, мы прекратим сотрудничество с вами.
И теперь я хочу спросить у представителей банка это была официальная позиция банка и мне действительно будут создавать сложности или это частное мнение сотрудника. Я конечно надеюсь на второе и если это так, то на мой взгляд это было похоже вымогательство денег. Считаю что данный сотрудник должен понести ответственность за такие действия и не должен работать в банке. Жду ответ представителя банка.

Заказ карту GOLD универсальную, в уважаемом банке.Условия пользования картой, консультант предложила просто замечательные: обслуживание вне очереди, маленький процентный кредит и за обслуживание картой-20 грн. в месяц. Осталось дело за малым, установить кредитный лимит и отправить заявку на подтверждение мне кредитной линии.Далее интересней.Заявка на подтверждение кредита, обрабатывается в течении месяца.То есть кредитный лимит на это время на карте-0 грн.а вот оплата за пользование картой в размере 20 грн. снимается исправно.Сняв с карты 20 грн., при этом сделав на карте минусовой баланс, за услуги которые мне не предоставили., я получил смс о том, что в кредите мне отказано и могу кредитной картой, пользоваться как накопительной!!! Просто жесть, я оплатил услуги, которые мне банк даже и не думал предоставлять и при этом посоветовал пользоваться картой как накопительной!!! За что я заплатил деньги? За то, что банк дал мне подержать в руках кусок пластика или за услугу, которую он мне и не думал предоставлять? Уважаемый Приватбанк, если Вы и берёте деньги, то берите с того момента, когда Вы предоставили кредит, а не до того, как Вы надумали в кредите отказать.

В июне 2019 года взяли ипотечный кредит, в декабре погасили всю сумму и хотим забрать оригиналы правоустанавливающих документов, но оказывается, НЕ ВСЕ ТАК ПРОСТО!!! Кредитный специалист у которого брали квартиру обещал, что все решается в течении нескольких дней, якобы после погашения банк выдаёт письмо, с этим письмом идёшь к любому нотариусу и он в этот же день снимает «обтяження», оригиналы документов можно заказать в любое отделение или на почту…

По факту 3700 обещает вернуть документы и снять обтяження в течении ДВУХ МЕСЯЦЕВ!!! Как так?!!!

Документы нужны сейчас!!! Все футболят нас на 3700. Что делать и как решить этот вопрос?!

Маю на руках 200 грн монетами, які назбиралися у скарбничці, вирішив обміняти їх у відділені Приватбанку №1 в м. Кременчук (39600, м. Кременчук, вул. Першотравнева, 2-В). Прийшовши до відділеня та звернувшись у касу, отримав категоричну відмову здійснювати обмін монет на купюри. При цьому керівник відділеня та касир послався на якійсь внутрішній докумнет банку, яким обмежено зідійснення операцій у касі монетами не більше ніж на 10 грн. Мало того що відмовилися обміняти, так ще й відмовилися зарахувати їх на мій картковий рахунок.
Будь-які роз'яснення працівникам про те що вони такими діями порушують закон «Про банки та банківську діляльність » та Інструкцію «Про проведення касових операцій банками України» залишились безрезультатними. Поскаржитись за телефоном 3700 неможливо, оператор відмовився реєструвати скаргу «яку не перебачена формою банку». Така ситуація стосовно порушення законів та інструкцій державним банком є неприпустимою. Дуже обурений такою політикою банку.