Відгуки про Платинум Банк

Сегодня 6 апреля, а денег так и нет! Предствители банка на контакт не идут, дозвонится к ним невозможно, не берут трубку. Все просьбы через горячую линию ни к чему не приводят. Такое впечатление, что банк украл деньги и считает, что ему это сойдет с рук.

На протяжении 2.5 месяцев снимал валюту по окончании депозитов. Отделение на Поздняках. Теперь уже все позади. Могу утверждать одно, да проблемы есть с возвратом, но все же хоть и со скрипом но вопросы по выдаче решаются. Персонал вминяемый и адекватный. Не сравнить с гоблинами в других банках.

Как и обещали в пятницу, выдали крупную сумму гривень. ЭТО ПРАВДА.

Три месяца назад ввели лимит 3000 грн в сутки на снятие наличных из банкоматов. Теперь я не могу обналичивать доходы за один день, надо бегать в банкомат каждый день чтобы снять нужную сумму. Сотудники банка аргументируют свою политику возрастанием частоты случаев мошенничества и не дают даже приблизительных сроков ожидания отмены ограничения. В отделении можно снять всю сумму, но нужно заказывать за 3 банковских дня, подстраиваться под график работы отделения, и в течение дня получения этой суммы может еще и не быть, если ждут подкрепления.

В связи с этим пришлось приостановить сотрудничество с банком до отмены введенных ограничений, если это произойдет.

Тем, кто только недавно столкнулся с проблемой возврата валютного депозита, поберегите нервы — вам предстоит еще долгий путь. Мой депозит закончился еще в конце ноября, я до сих пор его пытаюсь вернуть. По динамике за последние полтора месяца ситуация с валютой в платинуме сильно ухудшилась, хоть и до этого была плохой. Судите сами, раньше я получала в среднем по 200-300 дол. в неделю, два раза привалило «счастье»- выдали по 900 (первая выплата и еще раз, когда я собрала пачку документов для суда), пару раз — по 500. С конца февраля начали выдавать только по 100, не каждую неделю (когда кто-то сдавал в кассу), а вот на этой неделе услышала от начальника вообще волшебное «мы сейчас с валютой не работем, можете забрать гривной». Чувствую, что придется забирать свой небольшой остаток уже из ФГП.

Просто надо быть справедливым, и писать как есть. Я 1 числа получил проценты по доллару и крупную сумму в грн.

Предлагаю всем прочитать здесь: www.bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=15976053&cat_id=55838
Надо просто немного подождать и «всем будет счастье»! :)

Закрыла гривневый депозит досрочно, с потерей процентов. Через неделю выдали 15 тыс, сказали, такое ограничение для досрочно расторгнутых. Дальше — «приходите завтра». Завтра было «еще не было инкассации, денег в кассе нет, ждите звонка». «Инкассации» не было еще 3 дня, так что пришлось вытягивать оставшиеся гривны по 3 тыс. из банкоматов. Причем вчера банкомат Креди Агриколь, что входит в Атмосферу, ничего мне не выдал, а сегодня новое ограничение в 2 тыс транзакция, если правильно поняла, т.е. выдает 2 и 1. А Проминвест дал три раза по тысяче. В общем, с миру по нитке собрала остатки депозита.

А так не, так всё стабильно, ага) Пусть, конечно, всё будет хорошо,

Спустя месяц после окончания депозита и ежедневных звонков в отделение на Красноармейской (Киев) не удалось получить даже 100 долл вложенных в банк денег. По словам сотрудников банка, отделения не подкрепляются валютой уже более месяца.
Банк систематически нарушает действующее законодательство Украины и нормативные документы НБУ.
20.03.15 я обратился в банк с заявлением вх.№ 20-03-33/я-111с7 с требованием вернуть незамедлительно сумму моего депозитного вклада и проценты по нему на основании ст. 41 Конституции Украины, ст.ст. 22, 23, 86, 525, 611, 629, 1060, 1066, 1074 Гражданского кодекса Украины, ст. 50 Закона Украины «О собственности», ст. 22 Закону Украины «О защите прав потребителей», п.33 Положения о порядке осуществления банками Украины вкладных (депозитных) операций с юридическими и физическими лицами.

Так же 20.03.2015 сотрудниками банка мне было отказано в моем требовании предоставить письменный отказ в возврате депозитного вклада с указанной датой постановки моего заявления(требования) на учет за соответствующим внебалансовым счетом с указанием ФИО уполномоченного сотрудника и печати банка на основании постановления НБУ №159 от 23.03.2009!

Обратной связи от банка нет!!!
Деньги по долларовому депозиту не выдаются!!!

в отделении банка в Днепропетровске мне пытались навязать страховку жизни размером в 3000 гривен. За это я должен был заплатить 30 гривен. Бедная сотрудница, услышав мой отрицательный ответ просто потухла, она поняла, что ее увольнение вот-вот настанет. Или ей самой придется купить ту страховку. Банк просто разочаровал.
Это же открытое навязывание никому не нужной услуги. Дальше — - интереснее. Попытался читать текст договора. Он, конечно, написан самым мелким шрифтом. О договоре нужен отдельный разговор. Это не что иное как неприкрытое надувательство клиента. Готов по пунктам описать его ничтожность. Не ведитесь на страховку!!!
От банка желаю услышать пояснение на каком основании его сотрудники в рабочее время подрабатывают агентами страховой компании ПрАТ УАСК АСКА ЖИття?

Не могу получить 100 долларов закончившегося депозита, создаётся впечатление о ненадёжности банка. В других банках, на пример в Приватбанке получил без проблем заказав на следующий день. Думаю закрыть и гривневый депозит раз такое дело.

Досі не пройов swift від 6.03.15. Забрати вклад неможливо. Відгукнітьс у кого swift 4-6 березня.

У зв'язку з тим, що ми закінчуємо проведення певних технічних робіт, виплата відсотків 1-квітня 2015р. може відбутися із затримкою в кілька годин. Відсотки по депозитах будуть виплачені в повному обсязі.

Сегодня пришел в банк получить проценты с валютного депозита, а мне говорят, что: «Валюты нет, берите в гривне!»Я отказался пока, что дальше делать, кто подскажет????

Сегодня без проблем в отделении на Красноармейской в Киеве получил проценты в гривне и долларах, обслуживание на высоте!

Сьогодні провів платіж в грн. через інтернет-банк на 18,000. Все без проблем пройшло. Лишився депо на 130,000+ грн. скоро підходить термін — буду продовжувати. По-перше, сьогодні НБУ дав 240 млн. стабкредит Платінуму, значить є певний рівень довіри з боку регулятора, по-друге, не дуже бачу куди перекласти під співставні ставки, по-третє вірю в бізнес-модель банку — гроші «до зарплати» і «на мобілку» будуть потрібні людям завжди, по-четверте Дельта пішов з ринку, так що великий сегмент ринку звільнився — перспективи росту і для Платинума теж, по-п'яте мотив чисто сентиментальний — я там депо держу з 2011 року десь. Ні разу, НІ РАЗУ вони не порушили умови договору, при тому що ставки були одні з найвищих по ринку. І мені буде шкода, якщо такий банк піде з ринку. Весь цей час я допомагав йому заробляти, а він мені. І я вважаю що це нормально підтримувати свого багаторічного партнера в важкий для нього час. Ймовірно, якби на рахунку у мене було 200+ тис., я б говорив інакше, але в моїй ситуації, я вважаю що варто ризикнути відсотками за +-3 міс роботи тимчасової адміністрації, щоб не розкачувати ситуацію в банку, з яким я стільки заробив в минулому і надіюся не менше зароблю в майбутньому.

Здравствуйте. Не могу оплатить мобильную связь. Почему то не приходит мобильный ключ.

Один депозит пролонгировал, другой забрал без проблем(предварительно заказав сумму).С гривной нет проблем вобще.Отделение на Контрактовой площади

1. Закончились два депозита 25.03. Один в грн другой уе. По обоим на данный момент не было выплаченно ни копейки/цента процентов дохода за март месяц, а это почти 1/12 ставки так как прошел почти целый месяц.

2. 24.03 звонили с кол центра банка и узнавали, что планирую делать с деньгами. Я сказал что грн забираю всю, а уе пролонгирую. Девушка торжественно согласилась и рассказала как удобнее будет обналичить гривну. В итоге оба депозита пролонгировались.

3. Звонки на горячую линию ни к чему не приводят так как там не берут трубку. Онлайн-консультация на банковском сайте тоже отмороженна полностью.

Банк не выдает долларовый депозит.

Обслуживание привязано к филиалу где оформлялся депозит.

Депозит закончился более месяца назад, но я не могу забрать свои денежные средства, что есть нарушением закона.

Обслуживание в банке построено на обмане, начальница отделения на пл. Льва Толстого грубо общается с клиентами, не стремится урегулировать проблему, делает выговоры сотрудникам в присутствии клиентов.

Уже устал ходить и слушать отказы, из-за каждодневных посещений банка в сырую погоду простудился.

Буду всячески отговаривать потенциальных клиентов от пользования услугами Платинум банка.