Відгуки про ОТП Банк

я открыла дебетовую карту… никаких кредитов не брала… на карту перед отъездом за границу положила гривну, чтобы за границей смогла расчитаться… и после снятия денег я прозрела…
1) банк специально проводит операции с опазданием… у меня это было 5 дней… когда курс попоз вверх… т.е я влетела на деньги… специально загоняет клиента в технический овердрафф
2) при подписании договора не обратила внимание на пункты в договоре… а именно передачи твоих личных данных третьим лицам…
3) осталась должна банку… при этом с меня сняли комиссию…
пишу об этом чтобы люди которые захотят связать с этим банком---подумали десять раз…

Мені, присилають СМС від імені ОТП банку, та вимагають погасити борг по картці ОТП банку. Так як я, ніколи не була клієнтом ОТП банку, не мала ніяких карток (зарплатних, пенсійних, кредитних, депозитних), не брала кредитів в ОТП банку, то зателефонувала на гарячу лінію і вказавши свій ід.код, прізвище, в телефонному режимі вияснила — я дійсно ніколи не була клієнтом ОТП Банку. Представник банку в телефонному режимі підтвердила що по їхній базі я не являюсь клієнтом, боргів за мною не рахується. Через два тижні прийшло СМС — у разі не погашення боргу у сумі...., борг буде продано третім особам. А зараз телефонує ФК «Прімоколект» та вимагає погасити борг, при цьому документів по боргу у них нема, так як, з їх слів, ОТП банк відмовляється з ними співпрацювати, перепродавши неіснуючий борг. Що робити?????

Оплачивал в отделении слободском Харьков штраф. Отличные сотрудники, приветливые, помогли с вопросом, ненавязчиво предложили оформить карту, чем и воспользуюсь в ближайшее время. Очень довольна. Спасибо

Месяц назад оформила карту OTP travel card, теперь пришла необходимость ею воспользоваться, и такого отсталого сервиса я не видела ни в одном банке!

Ахтунг №1: оказывается, чтобы перевести средства с одного своего счёта (UAH) на другой (USD) необходимо: 1) снять гривну с одной карты; 2) купить валюту в кассе; 3) пополнить карту. Больше никак нельзя, в том числе через otpsmart! o_O

Ахтунг №2: ради интереса, сделала себе микроперевод с другого банка. Об этом пришла СМС, но на балансе никак не отразилось (прошло полтора часа!) o_O

Ахтунг №3: оказывается, чтобы снять свою валюту с карты необходимо её заказать в кассе, что можно сделать ТОЛЬКО подав личное заявление в отделении за два рабочих дня о_О

Издеваетесь? Это не платёжная карта — это сферический конь в вакууме!!! Такой сервис не нужен и бесплатно, а тем более за грабительскую комиссию + кучу времени на беготню по отделениям.

Подходил кредит к последним платежам и ОТП решил разделить оставшеюся сумму еще на части, чтоб им на 200 грн было больше комиссии. Да чтоб вы подавились этими деньгами и ваш банк развалился! На Вас можно в суд подавать за такие условия кредитования, но жаль руки марать и дороже обойдется!

Банк хороший, но работа Святош. отделения (Пр. Победы 182/2) — ужасная.

Во-первых, на этом отделении Вы будете всегда долго сидеть в очереди, пока не начнете возмущаться (это обычный режим работы).
А последних 2 случая просто кричащие:
1. Приехал в это отделение прим в 15.00, беру талон, сижу в очереди на кассу (свыше 50 тыс). Прошло мин 25-30, говорю девочкам: «А эта касса вообще работает?». Девочка заглянула в кассу, отвечает: «Кассир ушла на обед, через 20 минут будет» (в 15.30!!! :):):).

2. Тоже случай: Взял талон на кассу свыше 50 тыс, сижу минут 15, не выдерживаю, нагло захожу без вызова, а в кассе один кассир заплетает косу другому кассиру. Вот это сервис :). Не, блин, ну всякое бывает. И я не против причесок и маникюров, но не тогда, когда вы видите, что люди в очереди ждут!!!

Итог: Если спешите — лучше едьте в отделение на КПИ. Если есть желание скоротать время — можете как раз на это Святошинское ехать — гарантировано проведете полдня в теплом и уютном кресле.

Был у меня в этом банке депозит пару лет назад, по окончании срока депозита спокойно забрал деньги т.к.процентные ставки не устраивали, а чарез год мне приходит смс: у вас задолженность по
карте 1500 гр. Прихожу в святошинское отделение разобраться в чем дело а мне говорят что я год назад оставлял «заявку на отрытие премиум карты». В чем ее премиальность кроме ежемесячного обслуживания в 150 гр. мне обьяснить не смогли. Я эту карту не получал, тем более что у меня была карта для выплаты процентов, но сотрудников банка это не волновало, они твердили одно и тоже: вы оставляли заявку. На мою просьбу показать эту заявку и мою подпись в получении карты, через неделю поисков документов заявили что они не нашли на отделении моих документов и посоветовали написать письмо в центральный офис, что я и сделал. Ответ от банка ждал более месяца, приезжал на отделение несколько раз но ответа на руки так и не получил, в последний мой визит сотрудник банка сказал что ответ отправили по месту регистрации, т.е в Луганск!!! Гениальный банк!!! На вопрос как можно наичислять за обслуживания карты которая даже не активирована сотруднак банка сказал что для них неимеет значения активирована карта или нет, главно что вы оставляли мифическую заявку на непонятную карту с обслуживанием в 150 гр. в мес. и это при то что у меня була действующая карта без платы за обслуживания. И что самое удивительное что за 150 гр. в месяц у этой карты нет смс оповещения, за год никто не позвонил чтобы я забрал эту чудо карту. Зато через год когда пасчитали долг стали приходить и смс и звонки пошли с требованием погасить долг, но на мои просбы показать мою подпись под этой «заявкой» я так и не получил ответ. У этого банка видимо свое толкование смысла терминов, т.к. заявку на карту они считают договором на обслуживание и при этом ни получать карту, а тем более ее активировать не нужно вы уже попали. Не дай бог Вам подать заявку на кредит в этом чудо банке не расплатитесь!!!

2.04.2016г. я взяла кредит наличными в отделении банка ПО АДРЕСУ: Г.РОСТОВ-НА-ДОНУ ул.Пушкинская 168. Кредит оформляла Сербуленко О.В. С общей суммы кредита с меня была удержана страховка в АО «СК Благосостояние ОС» в сумме 6624 -00 рублей, заключен договор и выдан страховой полис, кроме этого без подтверждающих документов было перечислено с моей суммы кредита 12000-00 рублей ООО «ЗЕТА СТРАХОВАНИЕ», а также выдана дебетовая карта- которую сотрудник банка назвал кредитной и сказал что с ее помощью нужно оплачивать кредит! В срок оплаты мною были внесены деньги на эту карту, а через 5 дней мне пришло смс о просрочке платежа по кредиту! Я оплатила штраф и проценты! Это еще не все! Сотрудник выдававший мне кредит взяла с меня взятку в сумме 5000-00 рублей ( потом как оказалось), сказав что это за оформление документов. Я много лет являюсь заемщиком во многих банках, имею безупречную кредитную историю, но такого банка, мошенника в моей практике не было! 31.08.2016г. я досрочно расторгла кредитный договор, и еще получила один мошеннический факт: сумма страховки не возвращается, якобы в первые пять дней я должна была написать заявление на возврат! Банк не имеет никакого отношения к страховке! Где это прописано? В каком пункте? Я сразу при заключении договора это уточняла у сотрудника банка, ответ был- при расторжении страховка пересчитывается и возвращается на расчетный счет! Хочу еще отметить абсолютно неудобные для клиента условия оплаты кредита ( каждый раз нужно набирать 20 цифр счета и 3 цифры паспорта), а также безграмотность и хамское отношение сотрудников! Кредитный договор расторгала 31.08.2016г. в другом отделении по адресу: ул.Добровольского 1/2, специалистом Ковалевой А.Ю., ни на один вопрос мною заданный по условиям расторжения договора внятно ответить не могла, грубила. В рабочее время в 14.30 кассир отсутствовал на своем рабочем месте более 30 минут! Такое впечатление что я не в банк пришла а в «черную» конторку!

Пришла смс к вам выехал инспектор. К кому приезжали?

В очередной раз убеждаюсь в том, что вообще не надо связываться с банками!
У меня рассрочка, я прострочила проплату. Я знаю об этом, готова к штрафам и тд
Позвонил сегодня некий Александр Александрович(+380938039422)
Мол просрочка все дела… Но так по-хамски со мной еще не говорили! Эй, вы представители банка! Я — Ваш клиент как бы!
Хоть бы каплю уважения! Как с прислугой, как с человеком нисшего сорта… Я в шоке
Я настолько офигела, что аж слов нет!
Еще и трубку кинул… (одна нецензурщина только вырывается чтоб описать этого представителя)
Не знаю может ли кто то повлиять на это… Есть какое то высшее руководство или что, но смолчать я не смогла.
Реально, лучше накопить и купить за наличку, чем связываться с этими мутными схемами беспроцетнтных расстрочек с непонятными штрафами!

Працювала цього року у Львові в ОТП Банку кредитним спеціалістом.Плани в них завищені, виконати їх просто нереально.Тому перших три місяці варто розрахоувавати тільки на ставку 1000 грн.І потім також буде нереально заробити більше.Максимум 500-800 грн бонусами.ТОбто в кінцевому результаті виходить 1800 грн.НІколи в житті не йдіть на цю роботу, бо втратите час і натхнення взагалі десь працювати дальше.У Львові на роботу набирає Гарбарук Ольга Володимирівна.Одразу вішає лапшу на вуха про зарплату і так далі.Проблем з магазином буде багато.Продавці не хочуть віддавати кредити ОТП Банку,і дають їх іншим банкам.Працювати потрібно буде більше за норму.Бувало 8 днів без перепочинку з 9 ранку до шостої вечора!

Негативне враження від банку. Взяла кредит на 6 місяців, заплатила 150 грн. за те, що вони присилатимуть мені смс-нагадування про кредит. Перед оформленням декілька разів уточнила, які ще мої витрати, окрім вартості покупки і мені декілька разів відповіли, що ніякі. Це невелика сума і я готова була заплатити і заплатила, але обурив той факт, що її приховують. Якісь тупікові брехливі методи, якщо чесно — банк цікавлять клієнти на 1 раз. До того ж з'ясувала, що Укрсиббанк ніяких подібних оплат не бере і в них дійсно ніяких переплат. Зроблю все можливе, щоб відрадити якомога більше людей від будь-яких відносин з таким банком, добре що сфера інтернет-медіа, в якій я працюю, дозволяє це зробити.

При покупке 100 дол и пр курсе на табло 26,00 я должна была оплатить 2600 грн, а заплатила 2652грн ??? за что такоая разница

Имели неосторожность связаться с данным банком. Хотелось бы акцентировать внимание руководства на некомпетентность, грубость и хамство сотрудника данного отделения банка — Светлану. Обслуживание клиентов на ужасно низком уровне. Сотрудник не может внятно и четко ответить на поставленные ему вопросы, бегает из кабинета в кабинет, на сформулированные вопросы отвечает криком, при этом выставляет клиентов за двери! Для того чтобы решить свою проблему, которой бы и не было, если бы обслуживали специалисты, а не «блондинки», необходимо было самим всё выяснять до малейших деталей. Неужели сейчас дефицит с сотрудниками в банковском деле?! Если человек некомпетентен в своей сфере и не умеет четко отвечать на поставленные вопросы, при этом ведет себя по-хамски, неужели человек занимает действительно своё место?

Подскажите как вернуть свои деньги, как повлиять на службу безпеки, чтобы меня выслушали,
воров можно найти об этом говорит и следователь полиции. Информацию не предоставляют.
Мой тел.0676220082.

Добрый день.Хочу Поделиться опытомЯ обслуживался В разных городах.в Харькове Было любимым отделением на Гагарина. Сейчас в кассу не хочется идти… Где старые сотрудники?? Которые были действительно на своём месте
2 хочу сказать огромное Спасибо руководству за таких сотрудников как Нинель… К сожалению не помню фамилии. Этот сотрудник мог всё!!! Обслуживание на высшем уровне и помощь в любых вопросах

Хочу узнать причину, по которой мне отказали в возврате украденных с карточки денег. Карточка у меня новая, никто, кроме меня и сотрудников банка СВ кода не знал, а деньги 5000грн исчезли. Защита кредиток в ОТП банке нулевая, верить банку нельзя. Еще наглости нет предела.Молчат, ничего не объясняют, тел. службы безпекы не дают, следователю не отвечают. Конец света с этим банком…

В банке не хотят разбираться почему исчезают деньги с карточек, не дают вразумительного ответа почему. Я получила новую кредитную карточку в банке и не успела использовать ее для рассчетов в магазинах или интернете. Единственный платеж произвела за телефон, через надежную систему портмане. С карточки сняли 5000 грн сотрудники банка, я в этом уверена, поэтому Будьте осторожны с ОТП банком, пользоваться его услугами не советую.

Я имею валютный депозит в одной области Украины (услуги интернет банкинга нет), а теперь переехал в другую. Депозит подходит к завершению и необходим доступ для дальнейших манипуляций с деньгами (продление/снятие). Согласно стандартной банковской практике иду в удобное мне отделение написать заявление о переносе обслуживания моих счетов сюда. Но, как оказалось, так нельзя, а для этого нужно открывать тут новый счет и с комиссией!!! 1% переводить средства сюда. Таким образом в Украине не один банк Отп, а сразу несколько сепаратных банков. Как такое может быть??
Было нормальное впечатление в целом, но такая наглость перечеркивает все и сразу. Из-за созданных затруднений средства буду забирать однозначно.

P.S. Всеми коммуникациями с сотрудниками доволен.

Решил перевыпустить зарплатную карту мастер кард голд, так как в старой закончился срок действия. Два раза приходит нерабочая карта с неподходящим Пин кодом и неверным СММ кодом, при звонке на горячую линию предлагают снова перевыпустить карту за мои деньги.
Считаю это мошенничеством и буду обращаться в прокуратуру.