Відгуки про Ощадбанк

ДІЯ

S2805 30 березня 2022, 14:55

Зарееструватися у дії через ощад 24 неможливо.
«Сервіс тимчасово недоступний. Спробуйте пізніше».
Наскільке пізніше, через рік.
0800210800 — Софія відповіла, що такої карти не існує (карта ощадбанка). Як тоді нараховували та отримували заробітну плату???

Відповідь банку

30 березня 2022, 19:49

Всі складнощі з авторизацією в Дії було вирішено. Спробуйте, будь ласка, ще раз.

Перевірити, чи активна картка можна в Ощад 24/7.

Коментарі (1)

Не выдают деньги

Regishka 30 березня 2022, 13:17

Відділення за адресою: Житомирська область, Коростень, вул. Грушевського, 50

Послали родственнику деньги из-за границы. Родственник пошёл узнавать насчёт денег в банк. Работники банка не хотят слушать или выдавать информацию. У нас есть подтверждение из своего банка, но поскольку Ощадбанк отказывается давать э-Майл адрес, то не можем им послать это подтверждение для проверки.

Відповідь банку

31 березня 2022, 12:30

Доброго дня. Потрібно у відділенні банку повідомити лише номер переказу та прийти з документами, що посвідчують особу. Ось всі міжнародні перекази, з яким співпрацює банк: https://www.oschadbank.ua/perekazi

Знайдіть в переліку потрібний та напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення — як саме було здійснено переказ.

Коментарі (2)

неадекватний персонал

Проблема вирішена

Лілія Куцин 30 березня 2022, 12:00

Відділення за адресою: Закарпатська область, Тячів, вул. Голлоші, 23

Хотів поповнити картку Приват банку через термінал ощад банку, термінал кошти прийняв, а не зарахував і ніякої квітанціїї не видав, я написав заяву в ощадбанк на повернення, вони відправили мене написати іще в приват банк, написав і там місяць назад, учора був у ощад банку деректор банку сказала що повинна бути квітанція із терміналу, я відповів що термінал не видав її, а вона сказала що потрібно було просити у термінала, дураку із людей робить хоча у самої не дуже блискавичний розум.

Відповідь банку

30 березня 2022, 12:54

Доброго дня. У випадках, коли термінал не видав квитанцію, її надання не обов'язкове. Розслідування проводиться за вашою заявою.

Коментарі (7)

Не заходит в Дія через Ощадбанк

Проблема вирішена

sohm 30 березня 2022, 11:42

Відділення за адресою: Одеська область, Татарбунари, вул. 23 Серпня, 38

Прошу решить проблему с авторизацией в Дию через Ощадбанк. Пишет что сервис недоступен. Через другие банки все работает — проверено через п24 и моно.
Будьте добры исправить проблему т.к многие люди старшего поколения имеют счета как раз в Ощадбанке.

Відповідь банку

30 березня 2022, 12:51

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.

Коментарі (15)

отримання ковідної тисячі

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

kovalud 30 березня 2022, 11:32

Картка Е-підтримка (4149********1193) відкрита в Ощадбанку півтора місяці тому, але кошти досі не зараховані

Відповідь банку

30 березня 2022, 12:50

Фінансування не залежить від банку. Як тільки Мінекономіки спрямовує фінансування, кошти зараховуються.

Коментарі (1)

Не захить в дію через ID ощадбанку

tgkononir789 30 березня 2022, 11:28

Незаходить в дію через ID ощадбанку вже 3 дні.пише автризацію не пройдено.через сайт дію заходить але мені потрібен додаток щоб отримати 6500 грн.звонила на гарячу лінію ощадбанку вони нічім не допомогли.
Як вирішити данне питання.
Сьогодні зовсім пише сервір не доступен.

Відповідь банку

30 березня 2022, 12:50

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.

Коментарі (1)

Не заходить в ДІЯ через банк ID Ощадбанку

OlenaI 30 березня 2022, 10:38

Відділення за адресою: Львів, пр-т Червоної Калини, 61

Декілька днів разом з колегами намагаємось зайти в ДІЯ через картку Ощадбанку. Вчора писало, що перевірку не пройдено, а сьогодні навіть не приходять смс повідомлення підтвердження, після вводу номеру картки видає помилку «Сервіс тимчасово недоступний. Спробуйте пізніше.». У який термін можна розраховувати на відновлення сервісу?

Відповідь банку

30 березня 2022, 10:58

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.

Коментарі (2)

Неадекватный персонал

Проблема вирішена

Serhiobit 29 березня 2022, 23:03

Відділення за адресою: Закарпатська область, Тячів, вул. Голлоші, 23

Був 29.03 в банку в м. Тячів ул. Голоші, писав заяву на повернення коштів, кошти не повернула заяву не прйняли іще і нагрубили, звернувся до деректора банка, а вона зовсім не адекватна.

Відповідь банку

30 березня 2022, 10:57

Написали в приватні повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написати коментар

Мінус на рахунку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

0665225439 29 березня 2022, 21:26

Відділення за адресою: Чернігівська область, Варва, вул. Шевченка (вул. Леніна), 37

Маю карту на яку надходили кошти із центру зайнятості. Було блокування із виконавчої. Блокування знято. На карті баланс за мінусом. Як так?

Відповідь банку

30 березня 2022, 10:55

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН.

Коментарі (1)

Проблемы с переводом на карту другого банка

Проблема вирішена

Lecktor1972 29 березня 2022, 20:15

Ситуация следующая. У матери пенсионная карта Ощадбанка. Я иногда с нее перевожу деньги на карту Монобанка, тем более сейчас, когда налички не хватает, а деньги нужны в двух местах одновременно. Все было нормально, но 24 марта хотел перевести 400 грн., Зашёл в приложение Монобанка, там можно пополнять свою карту с другой карты. На мой запрос пришло смс на телефон матери, я подтвердил в приложении, деньги с карты Ощада списали, а на карту Монобанка не пришли. Пишу в службу поддержки Монобанка, описываю проблему, а они требуют выписку со стороны Ощадбанка. В городе ни одно отделение не работает. Мне говорят можно в онлайн банкинге получить. У мамы кнопочный телефон. Переставил себе симку, поставил приложение, но не могу зарегистрироваться. Звонил в службу поддержки Ощада, но после трёх попыток и ожидания ответа в течении 30−60 минут — понял, что бесполезно. Вопрос: где зависли деньги? И можно как-нибудь решить эту проблему в нынешней ситуации?

Відповідь банку

30 березня 2022, 10:53

Виписку по операції можна сформувати в Ощад 24/7 (одразу ж), або через чат-бот (якщо обробка операції завершена.

Спробуйте, будь ласка, зареєструватися в новому додатку. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Історія — Виписка на email

Коментарі (1)

Це ужас!!!

Проблема вирішена

Tom19930208 29 березня 2022, 18:17

Відділення за адресою: Чернівецька область, Вижниця, вул. Буковинська, 9

Центральна філія, зробила арешт на власні кошти, при том що у військовий час не мають права…я мобілізований, мені прийшло матеріальне забезпечення яке я зняти не можу, перевисти, розрахуватися у магазині…був я у відділенні і вони мені сказали що ні чого зробити не можуть доки я не заплачу всю суму…і як це називається? правильно, скотське відношення до своїх клієнтів!!! при мобілізації я не мав права вибора між банками, хотя я 15 років користуюся приватом і претензій не маю!!! ««дякую Ощадбанку за прекрасну роботу''«»-сарказм

Відповідь банку

30 березня 2022, 10:50

Банк не має права ігнорувати постанову про арешту рахунку, що надходить від виконавчої служби. На даний момент існує можливість подати заяву на дозвіл проведення видаткових операцій по арештованому рахунку. Для цього потрібно написати заяву у відділенні. Розмір арешту має бути меншим 100 тис. грн.

Написати коментар

Снятие ареста с карты

Проблема вирішена

OleksandrKh2022 29 березня 2022, 14:13

Нахожусь в Харькове, идут боевые действия, не могу даже выйти из бомбоубежища. Отделения банка по городу не работают. А снять арест карты только надо идти в отделение. Что это за банк!!? Связался на свою голову!!! 21 век, мир технологий. Другие банки идут навстречу своим клиентам, многие расблокировывают по инет сети.
Звоню на гарячую линию, девушка говорит, если в вашем городе не работает отделение, езжайте в другой город и идите в отделение банка. Вы серьезно?!!! Понабирают по объявлениям. Мало того, даже не даёт войти в приложение 24, посылает код на непонятный номер (098)…Это что за отношение! Просто негатив и сплошное разочарование в банке. Буду жаловаться везде!

Відповідь банку

30 березня 2022, 10:37

Доброго дня. Так, на даний момент для проведення видаткових операцій по арештованому рахунку необхідно звернутись до відділення банку.

Якщо номер, який відображається в Ощад 24/7, починається на цифри 987, отже в якомусь із реквізитів картки (номер, термін дії або cvv) було допущено помилку під час відновлення паролю. Спробуйте відновити пароль через новий додаток. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Написати коментар

Срочно.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Вiкторiя Ковальова 29 березня 2022, 12:28

Здравствуйте. Мне нужна информация. Я получала в Покатиловке по укрпочте социальную помощь: инвалидность ребенка, мать-одиночка, малоимущая. Осталась на месте. Почта работает. Но они сказали, что вся социальная помощь, кроме пенсий переведена в ощадбанк, и что я могу получить ее в Мерефе по паспорту и индефикационному коду. Это правда? Как можно узнать?

Відповідь банку

29 березня 2022, 13:08

Доброго дня. Запитайте, будь ласка, номер рахунку, на який відправили кошти, або номер переказу, який було здійснено.

Коментарі (2)

Зняття арешту

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Prihod1989 29 березня 2022, 12:26

Відділення за адресою: Чернігівська область, Ніжин, вул. Шевченка, 11

7 днів назад була написана заява про зняття арешту з карткового рахунку…співробітник сказала, що буде знято 3−4 робочі дні…7 днів зняття нема…в чому причина?

Відповідь банку

29 березня 2022, 13:04

Напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН.

Написати коментар

Ошибка при входе в дию

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Leonidk1955 29 березня 2022, 6:16

Відділення за адресою: Селидівська міська рада, смт Курахівка, вул. Центральна, 36

При регистрации в дию выдает ошибку идентификация не пройдена. Обратился в дию, осообщили проблема на стороне ощадбанка. Просьба ее устранить.

Відповідь банку

29 березня 2022, 10:34

Доброго дня. Зорієнтуйте, будь ласка, який саме текст помилки виникає?

Коментарі (3)

Проблема

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Мария Гальчинская 29 березня 2022, 0:04

Добрый вечер! Не могу авторизовать отца в Дии через карту Ощадбанк. Пишет, идентификация пользователя не пройдена. Помогите, пожалуйста.

Відповідь банку

29 березня 2022, 10:34

Доброго дня. Зверніться, будь ласка, до служби підтримки порталу Дія для перевірки причини неуспішної авторизації.

Коментарі (1)

Дия не могу авторизироваться через карточку Ощадбанка

Проблема вирішена

Tttata 28 березня 2022, 14:43

Відділення за адресою: Харків, пр-т Людвіга Свободи, 33

Добрый день!

СРОЧНО!!!

Родственница Дию скачала, установила, входит через банк ид, вводит номер карточки, получает смс, вводит код, пишет ошибка авторизации, пробывал несколько раз, проблема не только у меня, у многих на моей работе, помогите.

Відповідь банку

28 березня 2022, 15:42

Доброго дня. Зверніться, будь ласка, до служби підтримки порталу Дія для перевірки причини неуспішної авторизації.

Коментарі (4)

Агрессивная заведующая

Проблема вирішена

Vivi10 28 березня 2022, 14:38

Відділення за адресою: Одеса, пр-т Князя Володимира Великого, 77-А

28.03.2022 г. я посетила Ощадбанк по адресу: г.Одесса.пр.Добровольского 77 а, оплатила коммунальный платеж в кассе и после оплаты решила присесть и проверить правильность набранных реквизитов.Т.к.я была с маленьким ребенком и с коляской я присела там, где посвободней на стул для клиентов напротив касс, менеджера за столом не было.С соседнего стола подошла ко мне менеджер и сказала, что здесь сидеть нельзя.Примерно через минуту вышла заведующая отделением Терещенко (имени и отчества я не знаю, т.к она была без бейджика)и не спросив почему я здесь сижу, стала агрессивно себя вести: подошла вплотную ко мне и стала
забирать телефон, угрожать охраной, сказала, что я мешаю, т.к.может приехать инкассация.Через две минуты, проверив реквизиты платежа, я вышла.Зачем ставить стулья, где нельзя сидеть? Желания посещать данное отделение больше нет.

Відповідь банку

28 березня 2022, 15:41

Доброго дня. Перепрошуємо за цю ситуацію, негайно перевіримо всі її деталі для уникнення подібних випадків.

Написати коментар

Як завжди…

Проблема вирішена

Осипчук Владислав 28 березня 2022, 12:31

Відділення за адресою: Рівненська область, Рокитне, вул. Дубовця Руслана, 3-А

Сьогодні, 28,03,2022 року в 9:36 знімав кошти з карти в касі банку. Хотів зняти 10000 гривень. Касир провів операцію, видав кошті з так званою пломбою, майже всю суму (як потім звясувалося) купюрами по 100 грн. Я також не став перераховувати, забрав чеки і пішов. Подумавши навіщо це робити коли під «пломбою», повинні бути все норм. Приїхав додому і заманулось перехувати. Як виявилося 400 грн недофат. Перерахував декілька разів, нічого не помінялося. Пробував дзвонити на гарячу лінію, сказали звертатися в відділення, де були зняті кошти. При дзвінку на відділення, трубку піднімають, після чого починається стршаній писк і через 45сек скидують. Їхати знову в відділення немає можливості, так як не місцевий…

Відповідь банку

28 березня 2022, 15:39

Доброго дня. Для уникнення подібних непорозумінь наголошуємо на перерахунку коштів в касі, одразу після їх отримання. Зверніться, будь ласка, до відділення банку для перевірки ситуації.

Коментарі (2)

Платіж на проведенні з 02.03.

Проблема вирішена

svjatik 28 березня 2022, 11:34

Проводили платіж з картки ощадбанку на картку ПриватБанку 02.03 у суммі 2000 грн.Гроші з картки знято (висить в обробці), в відділенні сказали заблоковані.Сказали чекати.Скільки чекати…Вже 26 днів! На гарячій лінії так само сказали на проведенні чекайте! Гроші переводили за квартиру! Через ощадбанк можемо залишитись з дітьми на вулиці.Ні хто, нічого толком не може пояснити і зробити!

Відповідь банку

28 березня 2022, 15:03

Перш за все рекомендуємо перевірити правильність введених реквізитів.

Якщо ви проводили платіж в Ощад 24/7, це можна зробити в історії операцій. Спочатку необхідно обрати операцію в історії, яку провели, та натиснути на кнопку «Повторити». Не переживайте, без підтвердження паролем операцію не буде повторено. Проте дані автоматично буде заповнено як в минулій операції і ви побачите, який номер картки було введено.

Якщо реквізити введено коректно, а в Ощад 24/7 ви бачите, що операція досі в процесі обробки, рекомендуємо зачекати. Сума може очікувати списання протягом 30 днів, і якщо воно не відбувається, просто розблоковується.

Якщо ж реквізити було введено вірно, суму списано (відображається обробка операції як завершена), необхідно звернутись до відділення банку та написати заяву на розгляд спірної операції, за якою банк проведе детальне розслідування.

Написати коментар