Відгуки про Ощадбанк

Оформляли помощь 6500 23.03.22 сегодня уже 06.04.22 денег до сих пор нет

Несу службу в зоне боевых действий, должен получить выплату 35000, но как ощад как я понял по другим отзывам не даст быстро этого сделать (если даст вообще)Сослуживцы которые пользуются приватом успешно получили выплату ещё 02.04.Сегодня 06.04, мне выплата досих пор не начислена.В поддержке не могут дать нормальную информацию,2 оператора и робот говорит что выплата поступает от 2-х часов до 2-х дней, сегодня позвонил уже в третий раз и мне уже говорят что до 3 дней.Обращался в бухгалтерию, выплату подтвердили, тоесть проблема только в банке, а в поддержке говорят мол, нет это в бухгалтерии что-то не так.До этого делали перевод на мою карту (80 грн), пришли почти через 12 часов.Вы серьезно? У вас система на перфокартах работает или что? Смс информирование платное, проверка баланса платная, работа системы просто ужасная.Пользовался почти всеми банками которые есть в Украине, но такого д**ьма как этот банк ещё не видел.Худший из всех.Если деньги так и не будут начислены, буду забирать их через суд, и сразу же закрывать счёт в этом банке, никогда больше не буду пользоваться и никому не рекомендую!!!

Потрапляючи до нашого відділення банку відразу підіймається настрій всі працівники завжди усміхнені та вічьливі. Чудово виконують свою роботу завжди гарно пояснюють все від, а до я. Завжди раді допомогти. Дякуємо за вашу працю.

Приходять коли смс через годину та з не актуальними кодами

Здравствуйте
Я совершал покупку в сети магазинов электроники и пришёл вернуть товар и деньги за него, магазин товар принял и одобрил возврат средств.
Изначально расплачивался путём Google Pay со смартфона (карта monobank), через терминал Ощадбанка.
При возврате товара, кассир объяснила, что процедура следующая — приложите смартфон к терминалу, так как оплата была через Goggle Pay со смартфона, и будет произведен возврат. Возврат средств за 1 товар на сумму около 200 грн прошел успешно, а при попытке возврата средств на сумму почти 15000 грн — на терминале появляется уведомление «Відмова. Перевищено ліміт.», и так несколько раз.

monobank пока думает над решением проблемы, но сначала говорил проблема на стороне Ощадбанка, Ощадбанк говорит проблема на стороне monobank 100% — тупик.

Кто сталкивался с таким и что посоветуете делать? Так как прошло уже больше 7 дней с момента покупки и не хотелось бы затягивать с возвратом ☹

война война, а начисление процентов по кредитной карте по распорядку, есть скрин

Перевірив залишок рахунку зателефонувавши за безкоштовним номером, з картки зняли 3 грн. за перевірку. Інакше як обкрадання це назвати важко. Головне, що на сайті вказують, що звонок безкоштовний, але нічого не згадується про комісію. Де знайти цю інформацію?
Зареєструватися в онлайн банку неможливо, приходить код підтвердження, який не приймається сайтом.

2 чи 3 березня у банкоматі Ощадбанку на вул. Хорева, 27а застряла (заблокована) картка RwSбанку на моє ім'я Іванов В.С. Відділення не працює з тго часу більше місяця. Охоронець банку сказав, що картка передана в службу безпеки банку. По тел. 0 800 210 800 мені повідомили, що картка може знаходитися на вул. Володимирська, 27 (тел. 044)520 51 24. По цьому телефону додзвонитись не можливо. Коло замкнулося. Як вийти з цього положення та отримати заблоковану картку?

Доброго дня, команда Ощадбанку!

Допоможіть будь-ласка вирішити наступну проблему:
26 березня був здійснений переказ з пенсійної картки Ощадбанку на карту юніор Приватбанку в інтернеті через сайт Ощадбанку (НЕ через додаток на телефоні).

Сума переказу = 5,000 грн.
Але платіжна система банку не пропустила оплату однієї сумою і переказ був здійснений двома платежами: 1,000 грн та 4,000 грн. відповідно.
Строк зарахування коштів — до 3 робочих днів.
Наразі коштів на карті Приватбанку досі не має.

У мобільному додатку Ощадбанк обидві транзакції є, статус — виконаний, дата та час транзакції вірний.
Але там де має бути вказаний номер картки отримувача Приватбанку вказано чомусь Card2Card SITEABU.

В інтернеті знайшов, що Card2Card SITEABU — це просто кодування банком переказу коштів між двома картками.
Але також це назва платіжної системи росії, до якої доступу не може бути з території України, особливо тепер.

Отже, підкажіть, будь-ласка як можно перевірити де знаходяться кошти, коли будуть зараховані на карту Приватбанку.
Чи може бути затримка пов’язана із сумою переказу 5,000 грн, що підпадає під фін.моніторинг?

Дякую

Добрый день, вот списывались с банком по поводу снятия средств с карты переселенца за границей, звонили, что будем осуществлять операции за рубежом и ничего, это как понять? Как можно разблокировать интернет операции по карте,? она ранее была заблокирована из-за неверного ввода данных, при входе в ощад 24 звонит оператор и говорит, что интернет операции запрещены.

Не можу перевести кошти на іншу карту, пише, що перевищено ліміт
Але ліміт у мене налаштований і я його не перевищую, в чому проблема?

Доброго времени суток. Ранее была опубликована информация от Ощадбанка о то что с 1 апреля 2022 года АО «Государственный сберегательный банк Украины» прекращает предоставлять возможность использовать платежные карты внутренне перемещенных лиц, обслуживаемые по тарифному пакету «Мой счет», срок действия которых истек во время карантина (то есть до 31 марта 2021 года). Пенсионные средства будут накапливаться до прохождения идентификации", — указано в сообщении. И всё было бы ничего, но как в данной сложившейся ситуации, проходить процедуру получения новой карты для пенсионеров проживающих на территории Донецкой и Луганской области??? Ведь сейчас ведутся боевые действия и так же 2 области остались без сотового покрытия МТС. Возможности выехать как физически и фактически нет и так же нет возможности получить смс или позвонить на горячую линию банка.

сегодня утром обнаружил что на одной из карт отрицательный баланс, история показывает что средства списаны за услугу смс информирования. теперь у меня вопрос к банку, если на карте нет кредитного лимита как так получилось что вы можете списать в долг? а второй вопрос почему не приходит смс что есть движение на счете? это же вроде как услуга информирует о движениее средств на карте?

Пишу от имени своей бабушки, (83 года) которую вывез из Украины после нападения России 2022 г. Буквально за месяц до войны возил ее в отделение банка в Броварах для получения новой пенсионной банковской карточки. Получили со значком МастерКард. Казалось бы, что еще надо. Получай пенсию где хочешь и живи. Но…. Началась война. Вывез Бабушку в Германию. Попыталась расплатиться в магазине- отказ. В банкомате-отказ. Звоню на горячую линию (кстати 1 звонок обходится около 100 грн, т.к. отвечает автомат и пока дойдешь до оператора проходит время. Бесплатной связи с клиентами нет). Оператор говорит, что вы (т.е бабушка) перемещенные лица и карта работает только в Украине. У меня просто шок. Получается банк имеет право лишать пенсионера его денег просто из-за того, что он убегает от войны? Это что еще такое? И самое главное- оператор не может даже подсказать-что делать. Я не верю, что этот вопрос не решается. Он имеет решение- я уверен, но Ощад банк как всегда- на высоте. Нодежность-0. Решил, что надо просто написать заявление в прокуратуру. Как раз проверю, можно ли это сделать по интернету.
Р. С. Единственное, что посоветовал оператор-это зайти в Ощад24 и там все настроить, но сказал, что это у нас не получится, потому что бабушка перемещенное лицо и зарегистрироваться или перерегистрироваться в этом случае невозможно… Вот так. А от себя скажу, что бабушка (83 года) «офигенно» разбирается в смартфоне, которого у нее конечно нет. Обычный кнопочный телефон. Вот так. Мой совет всем клиентам ОЩАДБАНКА: Когда будете ехать за границу, поинтересуйтесь у банка: вы, случайно, не перемещенное лицо? А то вас ждет СЮРПРАААААЙЗ!!!

Я внутрішньопереміщенна особа. Пенсію отримувала у місті Сєвєродонецьк Луганської області на Укрпошті. Через бойові дії переїхала до Івано-Франківської області. Звернулася у пенсійний фонд у місті Надвірне. Написала заяву для отримання пенсії через грошовий переказ ' Швидка копійка" на початку березня 2022 року. До сьогоднішнього дня (01.04.2022) року я не отримала пенсію за березень місяць 2022року. Прошу написати мені причину, через яку я не можу отримати свою пенсію за березень місяць.

Здравствуйте. Вкрай незадоволена роботою банку незважаючи на те, що він державний. В 2021 році відкрила рахунок щоб чоловік міг мені надсилати кошти, користувалася час від часу і все б нічого, якби не кілька «але»:
-мені вручили карту і під час користування я зрозуміла, що банк знімає відсоток за зняття готівки (моїх власних коштів) про, що мене ніхто не повідомив.
-додзвонитися до оператора складно, швидше з президентом зв’язатися.
-система часто підвисає та, як закон підлості, в найнепідходящий момент.
— і просто «фініш» з початком війни я подала заявку про допомогу на одному сайті але вони надіслали відповідь, що не можуть надіслали в зв’язку з тим, що подана інформація не співпадає, як виявилося менеджер банку вказав не вірно мій рік народження. Коли я зателофонувала на гарячу лінію оператор повідомила, що це питання можна вирішити лише у відділенні за допомогою менеджера. Серйозно, я маю взяти свою малу дитину і під обстрілами йти в другий кінець міста (бо працює лише два відділення в місті) щоб менеджер поставив вірно останню цифру в даті народження, бо не зробив цього в день відкриття рахунку?

Доброго дня, а мене чоловік знаходиться в зоні бойових дій, де не має можливості звернутись на відділеня і часами дозвонюватись до оператора, но навіть при зверненні працівники банку не йдуть на зустріч клієнту і не допомагають у вирішенні проблеми. Чоловік не може через додаток перекинути кошти пише помилку, і не можуть працівники надати відповідь в чому проблема, просять надати багато зайвої інформації. На мою думку в Україні це самий *** банк, у зв’язку із війною так відноситися до тих хто захищає.

Ми тимчасовi переселенцi з областi, де ведуться обстрiли.
Згiдно постанови КМУ про надання мат.допомоги внутрiшньо переселеним особам, нам вiдкрили новi рахунки у Ощадбанку у Стебнику, що на розi Вул.Грушевського, поруч з укрпоштою.
Але самих пластикових карток, на жаль, вiддiлення дати не взмозi.
Вже бiльше тижня чекаемо, коли нам видадуть пластиковi картки.
Чому досi не надiслали цi картки до Ощадбанку, що у Стебнику, щоб ми, переселенцi, мали змогу отримати кошти, щоб було за що жити?
Самi працiвницi Ощадбанку, що у Стебнику, дуже уважнi, привiтнi.
Розумiю, що поставка пластикових карток мабуть вiд столицi залежить.
Прошу допомоги.
Щиро дякую.

Сейчас нахожусь за границей, не могу с карты ощадбанка перевести деньги на другую карту, блокируют все лимиты даже счёт телефона. Имею на иждивении двоих детей сирот, не могу воспользоваться детскими деньгами. Работники банка обманывают говорят что неправильно настроен телефон или проверьте работу телефона, очень сожалею что являюсь клиентом этого банка. Как выйти из этой ситуации за гарницей, может кто подскажет. Спасибо!

при регистрации постоянно выдает ошибку 400. обращался в банк сказали что они со своей стороны все сделали